Snapchat ha informado de su actualización de rendimiento del segundo trimestre de 2020, mostrando aumentos en los ingresos de ambos usuarios y, en general, signos positivos para el continuo crecimiento constante de la plataforma.

En primer lugar, en los usuarios, Snapchat agregó 9 millones de nuevos usuarios activos diarios para el trimestre, y ahora es hasta 238 millones de DAU.,

como se puede ver en los gráficos, Snapchat está viendo el mayor crecimiento en la categoría’ resto del mundo’, agregando solo 2 millones y 1 millón de nuevos usuarios respectivamente en los mercados de EE.

gran parte de ese crecimiento, dice Evan Spiegel, CEO de Snap, se puede atribuir a las mejoras en cómo Snapchat se ejecuta en diferentes dispositivos.,

Según Spiegel:

«Seguimos invirtiendo en el rendimiento de la aplicación y la localización para hacer nuestro servicio más accesible a personas de todo el mundo, con Snapchat ahora disponible para más de dos millones de personas, en su idioma nativo. Estos esfuerzos nos han ayudado a crecer aún más rápido en mercados emergentes como India, donde hemos visto un crecimiento de más del 100 por ciento en los usuarios activos diarios durante el último año.,»

India, que ahora es el segundo mercado de teléfonos inteligentes más grande del mundo (detrás de China), está dominado por dispositivos Android, que Snap, durante mucho tiempo, había ignorado en gran medida. En 2018, Spiegel reconoció públicamente los problemas con la ejecución de Snapchat en Android, que muchos habían sugerido que había impedido el crecimiento de la aplicación (y que Spiegel había ignorado), y Snapchat lanzó una aplicación renovada Andoid en 2019. Desde entonces, la adopción entre regiones como India ha impulsado el crecimiento del Snap, esta vez superando las expectativas de los analistas.,

sin embargo, los usuarios de los mercados en desarrollo no son tan lucrativos como los de otras regiones.

Las escalas de variables utilizadas en estos gráficos ocultan de alguna manera el hecho de que los usuarios del sector ‘resto del mundo’ produjeron significativamente menos ARPU este trimestre, hasta casi un cuarto de lo que generan ahora los usuarios norteamericanos.

aún así, más usuarios brindan más oportunidades, y los ingresos de Snapchat han crecido un 17%, interanual, trayendo 4 454 millones para el trimestre.,

dadas las condiciones actuales, eso parece un resultado sólido, pero los inversores habían estado esperando mejores números, y las acciones en Snap cayeron más del 6% en las operaciones fuera de horario.

en sus declaraciones de acompañamiento, Spiegel dijo que Snap está haciendo bien, a pesar de las difíciles condiciones del mercado.,

«si bien nuestra tasa de crecimiento de ingresos sigue siendo afectada por las continuas interrupciones del mercado, los fundamentos de nuestro negocio son sólidos, y los altos niveles de compromiso en nuestro servicio están respaldados por años de inversión en nuestra plataforma de publicidad de autoservicio, que está ayudando a nuestros socios a lograr el éxito y hacer crecer sus negocios en este entorno incierto.»

Spiegel también señaló que está viendo un mayor uso de sus herramientas de realidad aumentada, con el tiempo del usuario dedicado a interactuar con lentes creciendo un 37% año tras año.,

curiosamente, una gran parte de ese compromiso proviene de experiencias de realidad aumentada creadas por la comunidad.

«hoy en día, los Snapchatters juegan con lentes creados por nuestra comunidad seis veces más a menudo que el año pasado, y estos lentes ahora impulsan más de una cuarta parte de toda la participación de lentes en Snapchat.»

Snapchat ha estado trabajando para facilitar mejor su comunidad de creadores de realidad aumentada, con la adición de perfiles de Creadores el pasado mes de abril y la mejora de las opciones de descubrimiento para ayudar a los creadores a maximizar su presencia en la plataforma., Ese enfoque ahora también se ha extendido a las marcas, con Snapchat agregando perfiles de marca dedicados a principios de este mes.

eso, Snap espera, ayudará a aumentar la confianza de la marca en Snap – según Jerami Gorman, Director de negocios de Snapchat:

» Las Marcas están empezando a invertir en Snapchat más allá de la publicidad mediante la construcción de experiencias divertidas, atractivas y útiles para Snapchatters. El lanzamiento de perfiles de marca Este mes es un pilar clave de este futuro., Hoy en día, nuestro objetivo es dar a las marcas un hogar para todas las experiencias innovadoras de REALIDAD AUMENTADA que crean, junto con sus historias. En el futuro, Creemos que Snapchatters se comprometerá de forma natural con empresas de todos los tamaños a través de nuestro servicio.»

«en los Estados Unidos, nuestra plataforma llega al 90% de los jóvenes de 13 a 24 años y al 75% de los de 13 a 34 años. Esta audiencia es crítica para los anunciantes ya que la generación de Snapchat desarrolla hábitos de por vida, pero también porque los jóvenes se centran en impulsar el cambio en el mundo y construir un futuro mejor.,Facebook o Instagram, lo que se siente como una sobreestimación, pero tal vez sea cierto al mismo tiempo. Al igual que, no parece posible que Snapchat pueda servir a menos de un cuarto de la base total de usuarios de Instagram, pero aún así llegar a más jóvenes. Pero tal vez? Eso es lo que dice Snap, de cualquier manera.

además de esto, Snap también dice que su Snap Original ha encontrado su nicho, con algunos viendo decenas de millones de visitas.,

» Por ejemplo, Will From Home, que culminó en una nueva reunión del elenco de Prince of Bel Air, fue visto por más de 35 millones de personas. Snap Originals continúa atrayendo audiencias que rivalizan con las de las mejores series de televisión, y han llegado a más del 75% de la población de la Generación Z de Estados Unidos en lo que va del año.»

parece que las audiencias más jóvenes se han calentado con la naturaleza episódica más corta de Snap Originals, lo que es una señal positiva para el futuro de la aplicación, especialmente si esas cifras de alcance son, de hecho, correctas.,

Además, me gustó este gráfico:

después de ralentizar su inversión en investigación y desarrollo el año pasado, Snap agregó 9 9m en R&D gastando el último trimestre, y otros another 17 millones en el segundo trimestre. ¿En qué podrían estar trabajando? ¿Anteojos habilitados para AR tal vez?

En general, es un informe mixto para Snap: más usuarios, más ingresos año tras año, pero el crecimiento relativo es difícil de juzgar en las condiciones actuales del mercado.,

Lo interesante en el caso de Snapchat es que ha sido capaz de establecerse dentro de su nicho para interacciones sociales más privadas con amigos cercanos.cuando Instagram Facebook rechazó la oferta de adquisición de Facebook 3b de Facebook en 2013, Zuck y compañía parecían decididos a arruinar al entonces incipiente competidor, y con la llegada de Instagram Stories en 2016, parecía que pudo haber hecho precisamente eso, con el crecimiento de Snap paralizándose e incluso disminuyendo a finales de 2018. Pero Spiegel y compañía., Facebook, Instagram y Snap se han adherido al caso de uso principal de la aplicación, y mientras que la renovación más reciente está claramente diseñada para atraer a más usuarios a través de controles más fáciles de usar, el crecimiento de Snap ha venido principalmente de ser el anti-Facebook, el Anti-Instagram. No se trata de compartir tus intereses públicamente, se trata de mantener amistades más íntimas a través de la aplicación.,

con las tendencias más amplias del compromiso social cambiando hacia el intercambio cerrado, Snapchat ha terminado por estar por delante del juego, y mientras se centra en su nicho significará que es poco probable que llegue a mil millones de usuarios, si Snap puede continuar construyendo, puede seguir siendo una plataforma viable en el futuro.