Tilaus-pohjainen yritykset kohtaavat ongelma.

he mielellään laskevat hintoja saadakseen ihmiset oveen.

jokainen kuukausimaksu on vain murto-osa niiden kustannuksista.

se tarkoittaa, että kunkin asiakkaan kannattavuuden lasku voi kestää kuukausia.

valitettavasti suurin osa ilmoittautuneista ei jää niin pitkäksi aikaa.

ihmiset, jotka ilmoittautuvat uuteen työpöytäsovellukseen tai asentavat uuden kännykän, lähtevät usein yhtä nopeasti kuin ilmoittautuvat.,

Jos sovellukset eivät pysty pitämään ihmisiä ympärillä, ne sujahtavat negatiiviseen kassavirtaan. He maksavat enemmän kuin tuovat käyttäjäperusteisesti.

joten melkein ei ole väliä, miten heidän sarjansa A oli tai kuinka suuri osa heidän enkelikierroksestaan on yhä pankissa.

koska he aikovat puhaltaa sen läpi aika nopeasti.

on muutamia tapoja korjata tämä.

Mutta yksi suosikkini vuosien varrella on uudelleenmarkkinointi.

se skaalautuu paremmin kuin useimmat verkkomarkkinointitaktiikat.

yleisöt ja kampanjat voi luoda kerran., Ja sitten ne toimivat automaattisesti toimien perusteella, joita ihmiset tekevät tai eivät ota sovelluksen kanssa.

onneksi Google on viime aikoina ottanut käyttöön muutamia uusia ominaisuuksia, jotka tekevät tästä taktiikasta entistä tehokkaamman.

aion näyttää sinulle, miten näitä käytetään lisäämään retentiota ja laskemaan churnia kertaheitolla.

mutta ensin sinun on ymmärrettävä, miksi uudelleenmarkkinointi tai uudelleen kohdentaminen on voimakas churn-vastalääke.

miksi remarketing mainoksia lisätä app retention?

vanha tutkimus ilmestyi vuosia sitten, joka valottaa ongelmia, joita useimmat sovellukset kohtaavat.,

Yksi yllättävimmistä tuloksista oli se, että jopa 70 prosenttia ilmainen kokeiluversio kirjautumisia ovat ”vahingossa.”Tarkoittaa, että he eivät koskaan oikeastaan harkitse johtajaksi tai asiakkaaksi ryhtymistä.

eli suurin osa sovelluksista on jo takana suoraan portista.

tämän esimerkin iästä huolimatta tiedät käytöksen olevan totta.

mieti, milloin viimeksi ilmoittauduit ilmaiskokeiluun.

Jos olet kiinnostunut esimerkiksi uudesta tehtävänhallintasovelluksesta, olet todennäköisesti ilmoittautunut mukaan muutamaan eri tehtävään.

ja sitten ehkä valitsit sellaisen.,

masentavaa tuoteihmisille on se, että nämä numerot putoavat edelleen kalliolta jokaisen päivän jälkeen.

appsilla on vain 21%: n retentio heti ensimmäisenä päivänä. Se putoaa kolmen kuukauden loppuun mennessä vain 1,89 prosenttiin.

Ajattele, että hetki.

joudut todennäköisesti pitämään kiinni asiakkaasta vähintään 90 päivää, jotta voit rikkoa tasatyöntöä. Paitsi, että vain noin 1-2 prosenttia ilmoittautuneista jää paikalle.

samanlaisia tilastoja on kautta linjan. Ei ole väliä, mistä katsot.,

Localytics havaitsi, että mobiilisovellusten säilyttäminen on hieman lähempänä 20 prosenttia 90 päivän jälkeen.

Jälleen, vielä ei hyvä. Säilyttää 20% asiakkaistasi ei ole tapa rakentaa kukoistava, kannattava liiketoiminta.

But you know what?

Tämän ei pitäisi olla yllätys.

Tämä muistuttaa muita yrityksiä, kun sitä ajattelee.

Verkkokauppayhtiöt näkevät rutiininomaisesti 2%: n muuntokurssit. Eli suurin osa sivuston kävijöistä he saavat jättää ostamatta mitään.,

Verkkokauppayhtiöt ovat myös samanlaisia, koska niiden on myytävä tonni tuotteita tullakseen kannattaviksi.

Keskimääräinen kertaluonteinen myynti noin ~$15 dollaria ei aio leikata sitä.

niiden on joko nostettava huomattavasti keskimääräistä tilausarvoa. Tai, heidän täytyy pitää ihmiset ympärillä pitkän matkan, jotta he jatkavat ostamista.

kaikki tämä tarkoittaa, että heidän on käytettävä skaalautuvaa markkinointitaktiikkaa. He eivät voi soittaa jokaiselle.

mikä tuo meidät takaisin uudelleenmarkkinointiin ja uudelleen kohdentamiseen.

I ’ ll come right out and say it:

Most ads suck today.,

on syy, miksi kukaan ei enää kiinnitä huomiota mainoksiin.

Katso nyt vain, kuinka paljon ihmiset käyttävät mainosestotekniikkaa. Luvut ovat kirjaimellisesti räjähtäneet viime vuosina.

yli 300 miljoonaa ihmistä, jopa 54 miljoonasta vasta kolme vuotta sitten!

miksi ihmiset tukkivat mainoksia ennätysmäärä? Koska useimmat niistä ovat täysin merkityksettömiä.

Ihmiset vihaavat mainoksia, koska ne tarjoavat mitään. Ja ne ovat täysin hukkua pelkkä määrä mainoksia tulee heille päivittäin.,

Uudelleenmarkkinointi ja uudelleenkohdistaminen mainokset ovat poikkeus säännöstä, vaikka.

on tyypillistä, että markkinointikampanjan muuntokurssi laskee ajan myötä.

ihmiset tottuvat näkemään mainoksesi esimerkiksi Facebookista, joten he alkavat sivuuttaa sitä.

ja ajan myötä luvut vain pahenevat.

uudelleenmarkkinoinnin muuntokurssit kuitenkin itse asiassa paranevat.

paljon se tulee alas ’sääntö seitsemän.,”Ihmisten täytyy olla vuorovaikutuksessa brändisi kanssa useita kertoja ennen kuin he ovat valmiita ostamaan.

Remarketing voi tehdä sen asteikolla. Järjestät sen kerran, sitten vain muokata tuloksia.

voit kirjaimellisesti asettaa ja unohtaa kampanjat.

joten 100 käyttäjän tavoittaminen ei vaadi ylimääräistä työtä kuin 100 000: n saavuttamista. Paitsi tietysti isompi mainosbudjetti.

ensin keskustellaan AdWordsin retargeting-vaihtoehtojen pikaisesta pohjustuksesta. Sitten ryhdytään uusiin hauskoihin juttuihin, joita niillä voi tehdä.

miten AdWords Remarketing toimii

uudelleen kohdentaminen mainokset ovat melko yksinkertaisia pinnalla.,

jokaista uutta kävijää, joka tulee sivustollesi tai lataa sovelluksesi, seurataan.

että seuranta pixel voit sitten palvella niitä mainoksia.

parasta on se, että tämän päivän Pikselit antavat sinulle kaikenlaisen kontrollin siitä, mitä lähetät heille.

joten voit palvella uusia mainoksia, jotka perustuvat sovelluksen toimintoihin tai puutteisiin.

useimmiten nämä uudelleen kohdentuvat mainokset ovat näyttöpohjaisia.

se tarkoittaa, Että he banneri mainoksia näkyy kaikkialla Google Display-verkostossa, joka tavoittaa yli kaksi miljoonaa sivustoja ja sovelluksia.,

Googlen uudelleenmarkkinointilistat hakumainoksille (rlsa) yleisöt voivat personoida myös tekstipohjaisia hakumainoksia. Sukellamme näihin seuraavassa jaksossa.

ensimmäinen askel uudelleen kohdentamiskampanjoiden käynnistämisessä on erilaisten yleisöjen luominen.

nämä yleisölistat ovat dynaamisia. Eli ihmiset liittyvät tai lähtevät perusteiden mukaan.

Sitten voit räätälöidä mainoksen kampanjat tai erilaisia luovia perustuu tietyn kohderyhmän.

Kirjaudu AdWordsiin ja siirry asetuksiin. Sisällä näet ” jaetun kirjaston.,”Ja sen alla, näet” Yleisöpäällikkö.”

Tässä on, jossa voit luoda tai muokata kaikkia eri dynaaminen yleisö luettelot voit käyttää.

kun pääset vauhtiin, haluat todennäköisesti kasan erilaisia yleisölistoja.

parasta on miettiä myyntisuppiloa.

mainoskampanjoiden tulisi kohdistua jokaiseen vaiheeseen.

näin huipulla olevat näkevät yhden tarjouksen. Vaikka ihmiset keskellä tai pohjassa nähdä täysin erilainen.

sovellusten on itse asiassa mentävä vielä pidemmälle., Koska kuten olemme nähneet, ilmainen kokeiluversio kirjautumisia tai app asentaa ei ole paljon merkitystä.

joten haluat luoda lisää henkilöille, jotka ovat aloittaneet ilmaisen kokeiluversion, mutta eivät ole muunnettuja. Tai, ihmiset, jotka ovat asentaneet sovelluksen, mutta eivät ole käyneet tietyn määrän päiviä.

Katso Yleisömanagerin sisältä ”Remarketing” ja sitten ”Audience lists.”

Right off the bat, the second option down is ” App users.”Katsotaanpa muutamia tapoja perustaa nämä.,

”List Members” – vaihtoehto on miten voit hallita yleisö kriteerit. Nämä asetukset määräävät, saako joku tähän lisää vai ei.

kannattavat uudelleenkohdennuskampanjat jäävät hyvään segmentointiin.

mitä tiukempi segmentointi, tyypillisesti sitä korkeampi muuntokurssi.

joten et haluaisi valita ”kaikkia sovelluksen käyttäjiä” ensimmäiselle uudelleen kohdentamislistallesi.

miksi? Koska se on liian yleinen!

et pystyisi luomaan henkilökohtaisia, merkityksellisiä mainoksia jokaiselle kyseisellä listalla olevalle henkilölle.,

sen sijaan ”Listajäsenet” – valinnan muita vaihtoehtoja kannattaa syventää.

esimerkiksi, aloittaa ”tekivät tiettyjä asioita sovelluksessa.”

henkilökohtaisesti Sidon nämä teidän erityisiin onboarding-välitavoitteisiinne.

latasiko joku ensimmäisen kuvansa, kyllä vai ei? Lähettivätkö he ensimmäisen sähköpostikampanjansa, kyllä vai ei?

Lincoln Murphy kutsuu näitä ’menestys virstanpylväitä.”

ne ovat pohjimmiltaan mikro-muunnoksia, jotka johtavat ihmisiä pienestä sitoutumisesta seuraavaan.,

Jos joku etenee kaikkien näiden vaiheiden läpi tietyn määrän päiviä, mahdollisuutesi säilyttää ne laukeavat dramaattisesti.

mikä tuo meidät toiseen sovellusvaihtoehtoon.

voit myös luoda uudelleen kohdentamislistan käyttäjän virheettömyyden perusteella.

eli onko tämä henkilö vieraillut sovelluksessasi viimeisten X päivien aikana?

Kohdella näitä kuin tippua sähköpostia järjestyksessä.

Se on melkein kuin automaattivastaaja.

Jos ihmiset käyvät useammin, voit lähettää heille upsell-ilmoituksia nopeammin.,

Mutta jos ihmiset eivät käy, voit lähettää ne uudelleen sitouttamiskampanjoissa noin mielenkiintoisia ominaisuuksia saada ne takaisin sovelluksen.

Google Analyticsin sisällä voi myös asettaa uudelleen kohdentavia yleisöjä, jos haluaa käyttää sivuston käyttäytymistä. Pään yli admin paneeli ja etsiä ”Yleisö Määritelmät”:

Alla, voit luoda uusia yleisöjä sivuston vuorovaikutusta, kuten vieraillut sivut.

Täällä voit luoda uusia segmenttejä ihmiset, jotka vierailevat Hinnoittelu sivu, esimerkiksi, mutta ei muuntaa.,

Pretty cool, eikös?

kaikki nämä yleisöt voidaan luoda yleisimpien vastaväitteiden ympärille.

Näin voit testata erilaisia mainoskratiiveja voittaaksesi hinnoittelukysymykset vs. ominaisuuskysymykset.

taivas todella on rajana.

mutta on muutamia uusia ominaisuuksia, jotka voivat laittaa mainoksesi aivan uudelle tasolle.

Uusi vaihtoehto #1: RLSA yleisöjä ja JOS toiminnot

Googlen hakuverkostossa mainokset ovat parhaita muuntaa kanavat, aikana.

mikään muu ei tule lähelle.

iso syy on se, että mainoksia voi kohdistaa tahallisuuden perusteella.,

voit käyttää peiliä täsmälleen sanoja, jotka joku kirjoitti.

Googlen rlsa-yleisöt voivat auttaa retarget-hakuverkon mainoksia.

sillä tavalla, voit lopettaa viimeaikaiset vuorovaikutukset, joita heillä on ollut brändisi kanssa.

miksi tämä on niin voimakas?

ihmiset ostavat rutiininomaisesti tunnistamiltaan brändeiltä.

RSLA yleisöille pack-kaksi lyöntejä:

1. Ihmiset tunnistavat brändin nimi vs., kilpailukykyinen mainoksia he näkevät, ja
2. Voit myös sovittaa jonkun tahallisuus perustuu sanoja he tutkivat

Niin RLSA yleisöt ovat kuin kultaa ihmisille, jotka ovat allekirjoittaneet, on asennettu, ja sitten viitsinyt tehdä mitään muuta.

mutta se paranee entisestään.

viime vuonna Google julkaisi if-toiminnot AdWordsille.

näiden avulla voit ottaa personoinnin askeleen pidemmälle.

voit luoda mainosmallin, joka vaihtaa sanoja jonkun kunnon perusteella.

esimerkiksi voit kertoa, käyttävätkö he mobiililaittetta työpöydän sijaan.,

sitten, voit vaihtaa mainostekstin ”Get our mobile app” to ”Download now.”

Se tarjoaa ylimääräisen kerroksen yksityiskohtaisesti, että useimmat muut mainostajat eivät voi ottelu.

Voit muokata näitä edelleen perustuvat aiempaan vuorovaikutusta.

Jotta mainoksen teksti voi olla henkilökohtainen perusteella, jos joku on aiemmin ladannut app vs. jos he uskollinen asiakas vs. jos he ovat uusia potentiaalisia impulssi ostaa.

Ja mikä parasta, se on kuin dynaaminen tekstin korvaaminen., Sinun ei tarvitse luoda satoja erilaisia mainos muunnelmia.

tarvitset vain muutaman. Sitten, voit käyttää IF toimintoja tehdä kaikki räätälöinnin sinulle-automaattisesti.

ne ovat myös melko helppokäyttöisiä, kun opit ’kielen.”

voit muokata laitteiden tai kaikkien näiden juuri luomiesi uudelleen kohdentuvien yleisöjen perusteella.

ja täältä hauskanpito alkaa.

Muistatko, kun keskustelimme suppilovaiheista?

Nyt, voit luoda etsiä mainoksia, jotka voi selata tarjouksia sen perusteella, missä joku on suppilo.,

Juokseva uudelleenkohdistaminen voidaan aloittaa perus tarjoaa top-of-the-funnel ihmiset, kuten ebook tai opas. Sitten, voit saada enemmän suoraan eteenpäin alas suppilo he saavat.

Nyt, sanotaan, että olet saada joku lataa tai rekisteröidy app.

ehkä he ovat vuorovaikutuksessa viiden päivän aikana viisi kertaa. Tiedät, että ne ovat koukussa.

miksi et yrittäisi nostaa alennusprosenttia, jotta saisit heidät ostamaan ennen kuin on liian myöhäistä?

Tai päinvastoin., Joku, joka on vuorovaikutuksessa useammin kuin muut luultavasti muuntaa joka tapauksessa.

joten miksi ei vedä takaisin muuntotarjouksesi säästää muutaman taalan.

joka tapauksessa, olet edistämässä app retention ja parantaa kannattavuutta kautta linjan.

ja jos sinulla on vielä vaikeuksia saada ihmisiä suppiloosi ensimmäisessä, tämä seuraava vinkki on sinulle.

uusi vaihtoehto #2. YouTube ja mobile retargeting

Retargeting-mainoksissa on yksi suuri heikkous.

Jos haluat segmentoida jokaisen yleisön niin paljon kuin mahdollista, tarvitset paljon ihmisiä alkuperäiseen otokseen.,

mieti asiaa.

joukko ihmisiä, jotka ovat ladanneet sovelluksen, käynyt läpi kaksi ensimmäistä menestyksen merkkipaaluja, mutta en ole ollut täällä 10 päivää tulee olemaan melko pieni.

se tarkoittaa, että suppilon yläosaa pitää jatkuvasti täyttää.

sinun on jatkuvasti saatava uusia ihmisiä toimimaan brändisi kanssa.

näin saat tarpeeksi ihmisiä alas pohjaan, jotta nämä kampanjat arvoista.

mutta et aio vain rynnätä ja räjäyttää koko budjettia uusiin hakumainoksiin.

CPCs: llä ei välttämättä ole merkitystä suursuunnitelmassa.,

Kuitenkin, he tekevät, kun et ylitämme klikkauksiin, jotka eivät mene minnekään.

sen sijaan haluamme rakentaa näitä uudelleen kohdentuvia yleisöjä mahdollisimman vähän. Mitä halvempi per henkilö, sen parempi.

siksi kuvaan astuvat videonäkymät.

videonäkymät tarjoavat yhden halvimmista tavoista rakentaa yleisöä nopeasti.

vakavasti, voit maksaa muutaman sentin per näkymä ja pikseli jokainen henkilö.

suuntaa takaisin ”Yleisömanageriisi” aiemmalta ajalta.,

Katso YouTube-mahdollisuus avata lukuisia uusia kohdistusehtoja:

Voit lisätä ihmisiä nämä luettelot perustuvat lähes kaikki vuorovaikutus ne Youtubessa.

paitsi että YouTube on Internetin toiseksi suurin hakukone.

mutta he saavat miljardi katselukertaa päivässä mobiililaitteista.

YouTuben ulkopuolella voi myös koukuttaa SDK-analytiikkaansa.

se tarkoittaa, Että voit avata uusia yleisöjä sen perusteella, jos he ovat vuorovaikutuksessa molemmissa paikoissa: Mobiili videoita ja sitten mobile vuorovaikutusta.,

Mieti, tyypillinen markkinoinnin automaatio järjestyksessä.

Jos voit käyttää useita laukaisee, kuten mobiili video näkemyksiä ja mobiili ladata tietää tarkalleen, missä joku on teidän suppilo milloin tahansa.

ja se tarkoittaa, että sinun pitäisi tietää tarkalleen, mikä mainos palvelee heitä, jotta heitäkin jäisi.

Uusi vaihtoehto #3: Asiakas vastaa uudelleenkohdistaminen

olen säästänyt parhaan viimeiseksi.

toistaiseksi olemme keskittyneet vain siihen, että ihmiset pääsevät sovellukseesi ja pysyvät siellä ensimmäiset päivät.

Mutta se ei riitä.,

ei silloin, kun valtava kimpale käyttäjistä pomppaa ensimmäisen kuukauden aikana.

Tilaustaloustiede tarkoittaa sitä, että tarvitset asiakkaita kuukausiksi ja kuukausiksi.

muuten et murru tasoihin.

tähän mennessä käytetty raha on ollut täyttä tuhlausta.

no, tervehtikää asiakasotteluiden uudelleenkohdentamista.

nämä yleisöt syntyvät tuttujen ihmisten ympärille.

sinulla on jo jonkin verran historiaa heidän kanssaan.

he ovat antaneet sinulle sähköpostiosoitteensa, puhelinnumeronsa tai enemmän.

Ehkä he ovat jopa ostaneet sinulta aiemmin.,

pointti on, että sinulla on erityisiä asiakastietoja, joita voidaan nyt käyttää niiden uudelleen kohdentamiseen.

ota esimerkiksi sähköpostiosoitteet.

nyt viestittelyä voi yhdistää useassa kanavassa, jotta ne pysyisivät ympärillä.

Best case scenario, someone whips out their credit card and signs up for your app.

Awesome! Älä lopeta viestittelyä.

haluat jatkaa seuraamista varmistaaksesi, että he tietävät tehneensä oikean päätöksen.

Et halua niitä saada jänistää ja vierailla kilpailijan sivusto tarkistaa halvempi hinta.,

Sosiaalinen mainos-alustojen kautta Twitter, Facebook, ja LinkedIn-kaikki tarjoavat jonkinlaista ’sähköposti match’ ominaisuus, kuten tämä.

he ottavat lataamasi sähköpostiosoitteet, skannaavat ne massiivista kirjastoaan vasten ja linjaavat mahdollisimman monta.

mutta Googlen sähköpostiottelutaajuus ylittää selvästi muut vaihtoehdot.

se tarkoittaa, Että he voivat onnistuneesti ottelu suurempi osuus app käyttäjät
Google myös julkaisi juuri kyky kohdistaa osoitteet ja puhelinnumerot. Tämä sopii erinomaisesti mobiilisovelluksiin.,

moneen kertaan kännykän numeron saa, mutta ei sähköpostiosoitetta.

Joten nyt, sinulla on toinen workaround edelleen rakentaa oman uudelleenkohdistaminen yleisöille.

loppupeleissä markkinointi on numeropeliä.

suppiloosi pitää saada tonni ihmisiä.

ja sitten tehdään vähän iteratiivisia tweakseja, joilla lisätään jokaista askelta pitkin liikkuvien ihmisten määrää.

retention tehostaminen on sama tapa.

Sinun pitäisi vielä testata uuden tuotteen onboarding tekniikoita, paikan päällä viestit, ja email kampanjoita.,

mutta kannattaa käyttää myös retargeting-kampanjoita, jotka käytännössä toimivat itse.

temppu on varmistaa, että olet kunnolla segmentoida ihmiset perustuu niiden vuorovaikutusta sovelluksen.

koska se on se kova osa.

Jos onnistut luomaan uusia yleisöjä käyttäjien vuorovaikutusten perusteella, heille Tarjoilu oikeista mainoksista oikeaan aikaan tulee tuulesta temmattu.

johtopäätös

valitettavasti suurin osa uuteen sovellukseen ilmoittautuneista ei jää kiinni.

se pätee työpöytäsovelluksiin ja vielä enemmän mobiileihin.,

Retention numbers across most studies are grim.

jotkut saattavat jäädä jopa 20% käyttäjistä. Kun taas toiset menevät niin alas kuin ~2%.

se tarkoittaa, että työpaikka vaihtuu jossain vaiheessa.

Sinun täytyy mennä vain murehtia hankinta-pohjainen kanavia, säilyttäminen-pohjainen niistä.

ihmisten saaminen katsomaan sovellusta ei välttämättä ole ongelma.

kysymys, joka on alittavuuden kannattavuutta on vaihtuvuus.

rakastan uudelleen kohdentamiskampanjoiden käyttöä, koska niitä ei tarvitse manuaalisesti ajaa.,

I won ’ t lie:

edessä on paljon töitä, jotta kaikki saadaan kuntoon. Pitää panostaa paljon aikaa ja energiaa yleisöjen suunnitteluun.

mutta sieltä se kaikki on alamäkeä.

mainostoimistojesi jonottamisesta tulee helppoa, koska tiedät tarkalleen, mitä jokainen yleisö haluaa.

ja sitten kun aloitat ne, sinun täytyy vain seurata suorituskykyä.

sinun ei tarvitse koskaan manuaalisesti hössöttää lisäämällä tai poistamalla ihmisiä jokaisesta yleisöstä.

mainoskampanjat kulkevat itse.

se tarkoittaa, että voit palata parantamaan tuotetta.,

Ja voit olla varma, tietäen, että sinulla on jo kampanjat autopilotilla, jotka tekevät työn puolestasi.

mitkä ovat tähän mennessä menestyksekkäimmät uudelleen kohdentamiskampanjasi?