Kalifornian perhe suree yli menetys niiden 102-vuotias matriarkka oli edelleen järkyttynyt, kun he huomasivat, että DirecTV oli väitetysti veloitetaan ennenaikaiseen irtisanomiseen maksu jälkeen hän kuoli.

San Lorenzo asuva Isabel Albright, joka oli syntynyt ennen kuin televisio tuli valtavirran median muotona, oli ollut pitkäaikainen asiakas DirecTV, hänen perheensä kertoi ABC San Francisco-autoasema KGO.,

Koska Albright kuoli joulukuussa, hänen perheensä on joutunut korjaamaan hänet kotiin laittaa sen myyntiin, käyt läpi hänen tavaroitaan ja selvittämisestä hänen tileilleen. He järkyttyivät huomatessaan 160 dollarin lisämaksun satelliittilähetyspalvelusta.

”Kaikki oli hyvin, kunnes menimme irrota, ja silloin kaikki yllätyksiä tapahtui,” Albright poika-in-law, John Manrique, kertoi KGO.

Vaikka Albright oli käyttänyt DirecTV monta vuotta, hänen perheensä oli äskettäin lisätty ylimääräinen kaapeli laatikko sijoittaa takaisin huoneeseen, kun he tai muut huoltajille tuli pysyä., Tietämättä niitä, tämän lisäksi herätti uuden kahden vuoden sopimuksen, mutta kun kysytään todisteita, että he olisivat sopineet uuden sopimuksen, DirecTV voinut keksiä se, Manrique sanoi.

”joka kerta kun hikotat, he aloittavat sinut uudella kaksivuotisella sopimuksella periaatteessa”, hän sanoi. ”Se toimii loppuelämäsi, jos hyväksyt jotain muuta ominaisuutta tai muuta. He saivat sinut.”

lisäksi, DirecTV ilmoitti perheelle, että he olisivat yhä on maksettava maksu-vaikka Albright on kuolema … koska tili oli siirretty hänen tyttärensä nimi, Manrique sanoi., Perhe kuitenkin teki niin vain siksi, että Albright ei enää pystynyt maksamaan omia laskujaan, hän sanoi.

Pian tämän jälkeen KGO on ”7 Teidän Puolellanne” joukkue yhteyttä DirecTV, perhe sai kirjeen anteeksipyynnön KLO&T, emoyhtiö DirecTV, joka päätti luopua ennenaikaiseen irtisanomiseen maksu.

selvitys ABC News, tiedottaja AT&T sanoi, ”Olemme anteeksi perhe ja ratkaista tämä.,”

tiedottaja myös totesi, että virhe tehtiin, koska tilin nimi, ja että tämän tyyppinen tilanne, tilit peruutetaan ja kaikki irtisanominen palkkiot ovat luopua.