Articles

hintojen nousu kirje: miten kertoa asiakkaille teille're nostamalla hinnat

Aikaa kuluu. Kustannukset nousevat. Kaikkivaltias dollari ostaa yhä vähemmän. Opit uusia asioita ja hiot prosessejasi ja saat parempia tuloksia asiakkaillesi. Alat kysyä itseltäsi: maksetaanko minulle tarpeeksi siitä, mitä teen?

Jos olisi työntekijä, voisi mennä pomon puheille ja nostaa palkkion., Kun olet pomo, voit nostaa hintoja milloin tahansa, mutta sinun täytyy myydä, että lisääntynyt hinta asiakkaillesi.

Se on pelottava ajatus, ja se on ajatellut, että ansoja monet yritysten omistajat osaksi kiinni ja niiden nykyinen määrä levyt ja hinnoittelumalli paljon kauemmin kuin niiden pitäisi. Jos haluat kasvattaa yritystäsi tai saavuttaa omat henkilökohtaiset taloudelliset tavoitteesi, sinun on tarkasteltava numeroitasi tarkasti. Et voi tehdä enempää vähemmällä., Hinnankorotukset ovat normaali osa liiketoimintaa, ja on olemassa tapoja esitellä hinnat nousta ilman pelottaa pois asiakkaita.

tässä artikkelissa tarkastelemme, miksi, milloin ja miten korottaa hintoja ja asettaa oikeudenmukainen hinta työstä teet.

milloin on aika nostaa hintoja?

päätös korottaa hintoja on jokaiselle yritykselle henkilökohtainen, ja se voi johtua monista tekijöistä. Mukaan Alyssa Gregory Tasapaino, sinun pitäisi jatkuvasti tarkistaa hinnat, palvelut, ja kilpailu päättää, jos yrityksesi hyötyy siitä, että hinnat nousevat.,

yksi keskeinen syy siihen, miksi ammattipalveluyritykset päättävät muuttaa hintoja, on se, että ne yrittävät siirtyä pois aikaperusteisesta hinnoittelusta. Kun parannat osaamistasi, voit suorittaa asiakastyön nopeammin. Jos toimit tuntipalkalla, tämä todella tarkoittaa, että menetät rahaa, kun otat vähemmän aikaa tehtävän suorittamiseen. Hinnoittelusi arvostaa nopeutta laatuun nähden, mikä ei ole se tapa, jolla haluat asiakkaiden ajattelevan sinua. Tässä tapauksessa et vain korota hintoja, vaan siirryt eri hinnoittelumalliin, joka ei ole sidottu ajoitukseen.,

Syitä, miksi saatat päättää nostaa hinnat ovat:

  • Lisää kustannus-of-tehdä-liike (kuten vuokra nousee tai muiden urakoitsijoiden nostaa niiden korkoja) syö teidän bottom line. Nostamalla hinnat avulla voit siirtää nämä kustannukset asiakkaille.
  • sinulla on enemmän työtä kuin kestät. Onneksi olkoon, sinulla on kova kysyntä! Nostamalla hintoja avulla voit keventää työtaakkaa ja keskittyä tekemään hyvää työtä valitsemalla asiakkaita.
  • taidot ovat parantuneet ja olet tarjoamalla laadukkaampaa palvelua, ja haluat, että hinnat heijastavat että.,
  • muutat hinnoittelurakennettasi vastaamaan paremmin asiakkaille antamaasi arvoa sen sijaan, että käyttäisit aikaa heidän työhönsä.
  • haluat kasvattaa liiketoimintaa tai saavuttaa henkilökohtaisia tavoitteita ja tarvitset enemmän tuloja tämän saavuttamiseksi.
  • saat selville, että on alihinnoiteltuja itsesi markkinoilla, ja teet hinnoittelu kohdista teidän kilpailua.
  • haluat eroon painajaisasiakkaista, jotka saivartelevat joka sentin yli. Hintojen nostaminen ja palveluiden rakenteen muuttaminen voivat kannustaa heitä hakeutumaan muualle., (Katso edellinen artikkeli huonojen asiakkaiden erottamisesta).
  • haluat tarjota mittatilaustyönä palvelu tai kohde tietynlainen asiakas – /markkinalohkolla, jotka toimivat korkeammalla hinnalla.
  • ylityön ja budjettirajoitusten aiheuttama stressi ja kauna. Monet yritysten omistajat kertovat, että hintojen nostamisella on välitön positiivinen vaikutus niiden stressitasoon.

Selvittää, uusi hinnat

Olet päättänyt, että sinun on aika maksaa enemmän työtä teet – onneksi olkoon!, Seuraava askel on selvittää, mitä korotus on ja miltä Uusi hinnoittelurakenne näyttää.

saatat valita yksinkertaisesti nostaa hintoja 10%, tai voit valita muokattava hinnoittelun rakenne, luoda uusia paketteja, tai siirtää kuukausittain tilaus malli. Tässä muutamia vinkkejä, joiden avulla voit tehdä nämä päätökset:

  • tiedä arvosi. Ymmärrä, mitä arvoa palvelusi tuo yritykselle ja hinta sen mukaan. (Lue lisää Arvohinnoittelusta oveluudesta.)
  • analysoi aikaasi., Selvitä, mitkä asiakkaat, projektit ja työtyypit tuottavat eniten voittoa. Katso, missä tienaat rahaa ja missä kukkarosi vuotaa kuiviin. Käytä hinnat nostaa tukkia reikiä ja keskittyä projekteihin ja asiakkaille, jotka tuovat eniten tuloja. Jos käytät projektinhallintaohjelmistoa, aikaraporttien suorittaminen antaa hyödyllisiä oivalluksia.
  • testaa uusia hintoja asiakkailla. Jos luet hinnat sivustossasi, sitten vain muuttamalla niitä tulevaisuuden asiakkaille on helppo tapa testata, jos vielä nähdä kiinnostusta., Jos neuvottelet hinnoista, niin testaa meidän korkeammat hinnat teidän pari seuraavaa projektia saada tuntumaa siihen, miten markkinat reagoivat. Tämä on paljon vähemmän pelottavaa kuin hyppääminen sisään molemmilla jaloilla.
  • heijasta arvoasi. Ennen korottamista hinnat nykyisten asiakkaiden, se voi olla hyödyllistä osoittaa, miten annat arvoa. Esittele viimeaikaiset projektit ja antamasi arvo. Huutakaa saavutuksistanne. Varmista, että asiakkaat tietävät, että olet menossa paikkoihin ja otat heidät mukaan ajelulle.
  • harkitse budjettivaihtoehtoja., Jos voit ennakoida tiettyjen asiakkaiden kamppailee budjetti teidän uudet hinnat, esittämällä heille uusi, verrattuna takaisin-paketti, jotta ne voivat pysyä teidän kirjoja ja säästää aikaa.
  • tarjoa maksuton kokeiluversio. Jos olet nostaa hinnat yhdessä muuttamalla oman palvelutarjonnan, harkitse mahdollistaa nykyisten asiakkaiden oikeuteen näitä uusia palveluja ilmaiseksi yhden kuukauden. Voit saada arvokasta panosta ja on mahdollisuus muuntaa asiakkaat korkeamman arvon paketteja.

Kouluta asiakkaasi odottamaan kurssinousua., Laura Vanderkam kirjoitti Fast Companylle erinomaisen teoksen siitä, mitä freelancereiden pitäisi tehdä korkeampien taksojen hallitsemiseksi. Yksi hänen ehdotuksistaan on kouluttaa asiakkaitasi odottamaan korotuksia rakentamalla kieltä sopimuskirjeeseesi. Lauran mukaan 3 prosentin korotus vuosittain on useimmille asiakkaille helppo käsitellä, kun taas 10 prosentin nousu viiden vuoden välein aiheuttaa takaiskun.

Miten kertoa asiakkaillesi, että olet nostamalla hinnat

Nyt kun olet tajunnut, uuden palvelutarjonnan ja miten aiot rakenne uuden hinnat, sinun täytyy rikkoa uutiset asiakkaillesi.,

Tämä voi olla pelottavaa, varsinkin jos on pienyritys. Kuvittelet asiakkaita karkaamassa joukoittain, jättäen sinut ilman varoja pitämään valot päällä. Totuus on, että niin käy harvoin. Suurin osa asiakkaista hyväksyy hinnankorotukset osana liiketoimintaa. Jotkut heistä saattavat jopa kehottaa sinua pitämään heidät matalina niin kauan!

Jos olet huolissasi, voit porrastaa ilmoituksia, jotta voidaan minimoida mahdolliset laskeuma. Aloita ilmoittamalla pieni osa asiakkaita. Kun olet siirtänyt ne uuteen.,

Monet yritykset myös esitellä päivitetty hinnoittelu aluksi vain uusia asiakkaita, sitten hitaasti rullaa se pois aiempien asiakkaiden kuin vuosittain paketteja päättyy. Tämä ei aiheuta äkillistä virtaa saatavilla käteistä, mutta sen avulla voit hitaasti esitellä muutoksen ja hallita mitään tuloksena aukkoja teidän roster.

Näyte hinnankorotus kirje

Tavoittaa aluksi asiakkaille sähköpostitse anna heidän tietää tulossa muutoksia. Pidä sähköpostisi ammattimaisena ja positiivisena. Korostakaa saavutuksianne ja vastustakaa anteeksipyyntöä., Muista, että olet yrityksen omistaja, eikä sinun tarvitse perustella muutoksia liiketoiminnassasi. Mutta haluat asiakkaiden prosessin aikana.

Rakas Asiakas,

– olen niin iloinen kuullessani, kuinka onnellinen olit viime kuun lukuja. Saamme hyviä tuloksia PPC-kampanjoista ja se näyttää vauhdittavan kasvua.

olemme ylpeitä siitä, että saavutamme asiakkaillemme näin hyviä tuloksia. Jotta voimme jatkossakin tarjota poikkeuksellista palvelua, nostamme kaikkien pakettien hintoja 1.kesäkuuta., Osa paketeistamme muokataan myös vastaamaan asiakkaidemme eniten tarvitsemia palveluita.

näet uudet paketit ja hinnoittelun täältä . Olemme liikkuva tämän ulos vain uusille asiakkaille, 1. kesäkuuta, mutta halusimme antaa sinulle ensimmäisen kuukauden uuden paketin nykyisellä kuten kiitos, että olet niin uskomaton asiakas!

tämä lisäys antaa meille mahdollisuuden jatkaa rakastamasi palvelun laatua ja laajuutta. Jos sinulla on kysyttävää hinnankorotuksesta tai uusista paketeistamme, älä epäröi ilmoittaa minulle.,

omasi vilpittömästi,

lopulta-getting-paid-what-I ’ m-worth-Felicity.

Jälkeen lähettää kirjeen, varmista, että olet:

  • Seuranta puhelimitse sen jälkeen, kun muutaman päivän, jotta asiakkaat ymmärtävät, mitä tapahtuu ja miten se vaikuttaa heihin.
  • osoita luottamusta hintoihisi. Älä anna asiakkaan puhua sinua alas heidän nykyinen korko tai tehdä sinusta tuntuu kuin et ansaitse oikeudenmukaista korvausta aikaa.
  • osoittaa ammattitaitoa, vaikka asiakas suuttuisi., Korostaa arvoa tuot heidän liiketoimintaansa ja että hinnankorotukset ovat vain osa peliä.

Mitä tapahtuu, jos asiakas ei varaa uudet hinnat?

tätä tapahtuu paljon harvemmin kuin voisi olettaa. Totuus on, että liikkuvat palveluntarjoajien välillä on valtava hässäkkä ja jos asiakas on tyytyväinen työsi ne käsittelevät hinta kasvaa, koska se on helpompaa kuin valita ja siirtyminen toisen yrityksen.,

Joskus voit löytää asiakas, joka yksinkertaisesti ei ole varaa uusia verokantoja tai jotka voidaan käyttää lisätä kuin hyppy-pisteen löytää uusi tarjoaja, joka voisi paremmin vastata heidän tarpeisiinsa.

se on ihan ok. Itse asiassa on hyvä päästä eroon asiakkaista, jotka eivät ole hyväkuntoisia. Jos suinkin mahdollista, yritä erota hyvissä väleissä. Voi elämä viitata asiakas on toinen yritys, joka voisi vastata heidän tarpeisiinsa, tai tarjota pidentää niiden nykyinen hinnoittelu, kunnes lopussa tilikauden. Auttaa heitä siirtämään tiedostoja ja tietoja uudelle toimittajalleen.,

katso, korottaminen ei sittenkään ole niin pelottavaa. Vain muistaa, vaikka se tulee tehdä valtava ero teidän bottom line, asiakkaasi voi tuskin edes huomaa kasvaa niin kauan kuin jatkat antaa arvoa. Ota loikka ja ala lataamaan sitä, minkä arvoinen olet!

Oletko nostanut hintojasi? Miten voit esitellä lisätä asiakkaillesi, ja miten he reagoivat?,

Kirjoittanut Steff Vihreä

Steff Vihreä on NZ-pohjainen freelance-toimittaja, ja USA Today bestseller-kirjailija 20 science fiction ja paranormaaleja romaaneja. Hän asuu off-grid kotiin 4-hehtaarin maaseudun paratiisi hänen kieroja rumpali aviomies, eläintarha eläimiä, ja niiden keskiaikainen miekka kokoelma. Lue lisää hänen kirjoistaan hänen verkkosivuiltaan tai seuraa häntä Instagram-sivuilta.