viestintä

Mikä aiheuttaa erimielisyyksiä ja riitoja kotona tai työssä, nämä taidot voivat auttaa sinua ratkaisemaan ristiriitoja rakentavasti ja pitää suhteita vahva ja kasvava.

Mikä on konflikti?

konflikti on normaali osa mitä tahansa tervettä suhdetta. Eihän kahden ihmisen voi olettaa olevan kaikesta samaa mieltä koko ajan. Tärkeintä ei ole pelätä tai yrittää välttää konfliktia, vaan oppia ratkaisemaan se terveellä tavalla.,

Kun konflikti ei hoideta, se voi aiheuttaa suurta vahinkoa suhdetta, mutta kun käsiteltävä kunnioittavasti, myönteisesti, konflikti tarjoaa mahdollisuuden vahvistaa joukkolainojen välillä kaksi ihmistä. Olitpa kokee konflikteja kotona, työssä, tai koulussa, oppiminen nämä taidot voivat auttaa ratkaisemaan eroja terveellä tavalla ja rakentaa vahvempia, palkitsevampia suhteita.

Aiheuttaa ristiriitoja parisuhteessa

Konflikti syntyy eroja, sekä suuria ja pieniä. Se tapahtuu aina, kun ihmiset ovat eri mieltä yli niiden arvot, motivaatiot, käsitykset, ajatukset tai toiveet. Joskus nämä erot vaikuttavat vähäpätöisiltä, mutta kun konflikti laukaisee voimakkaita tunteita, ongelman ytimessä on usein syvä henkilökohtainen tarve., Nämä tarpeet voivat vaihdella tarpeesta tuntea olonsa turvalliseksi, turvalliseksi tai kunnioitetuksi ja arvostetuksi, läheisyyden ja läheisyyden lisäämiseen.

mieti taaperon ja vanhemman vastakkaisia tarpeita. Lapsen tarve on tutkia, joten uskaltautuminen kadulle tai kallion reunalle täyttää tuon tarpeen. Mutta vanhemman tarve on suojella lapsen turvallisuutta, tarve, joka voidaan saavuttaa vain rajoittamalla lapsi etsintä. Koska nämä tarpeet ovat ristiriidassa, syntyy konflikteja.

tarpeet kunkin osapuolen on tärkeä rooli pitkän aikavälin menestys suhteita., Jokainen ansaitsee kunnioitusta ja huomaavaisuutta. Ihmissuhteissa eri tarpeiden ymmärtämättömyys voi johtaa etäisyyteen, riitoihin ja eroihin. Työpaikoilla erilaiset tarpeet voivat johtaa katkoksiin, voitonmenetyksiin ja työpaikkojen menetyksiin.

Kun voit tunnistaa ristiriitaisia tarpeita ja ovat valmiita tarkastelemaan niitä myötätuntoa ja ymmärrystä, se voi johtaa luovan ongelmanratkaisun, tiimin rakennus, ja vahvempia suhteita.

miten reagoit konfliktiin?

pelkäätkö konfliktia vai vältätkö sitä hinnalla millä hyvänsä?, Jos käsitys konfliktista tulee varhaislapsuuden kipeistä muistoista tai aiemmista epäterveellisistä suhteista, voi odottaa kaikkien erimielisyyksien päättyvän huonosti. Saatat pitää konfliktia turmelevana, nöyryyttävänä tai pelättävänä. Jos varhaiset elämänkokemukset jätti sinut tunne voimaton tai käsistä, konflikti voi olla jopa traumaattista sinulle.

Jos konfliktia pelkää, siitä voi tulla itseään toteuttava ennustus. Kun joutuu konfliktitilanteeseen, joka jo kokee itsensä uhatuksi, on vaikea käsitellä käsillä olevaa ongelmaa terveellä tavalla., Sen sijaan olet todennäköisemmin joko sulkeutunut tai räjähtänyt vihassa.

Terveellisiä ja epäterveellisiä tapoja hallita ja ratkaista konflikteja
Epäterveellistä vastauksia konflikti:	Terve vastauksia konflikti:
kyvyttömyys tunnistaa ja vastata asioista, jotka toinen henkilö.	kyky eläytyä toisen henkilön näkökulmasta.,
räjähtäviä, vihaisia, loukkaavia ja paheksuvia reaktioita.	rauhallisia, puolustuskyvyttömiä ja kunnioittavia reaktioita.
rakkauden vetäytyminen, mikä johti hylkäämiseen, eristäytymiseen, häpeään ja hylkäämisen pelkoon.	valmius antaa anteeksi ja unohtaa, ja unohtaa konfliktin ilman tilalla kaunaa tai vihaa.
kyvyttömyys tinkiä tai nähdä toisen puoli.	kyky hakea kompromisseja ja välttää rankaisemista.
tunne pelkoa tai konfliktien välttämistä; odottaa huonoa lopputulosta.,	usko siihen, että konfliktien kohtaaminen pää edellä on parasta molemmille osapuolille.

konfliktinratkaisu, stressi ja tunteet

Konfliktin laukaisee voimakkaita tunteita ja voi aiheuttaa satuttaa tunteita, pettymystä ja kipua. Epäterveellisesti käsiteltynä se voi aiheuttaa korjaamattomia repeämiä, harmistuksia ja välirikkoja. Mutta kun konflikti on ratkaistu terveellä tavalla, se lisää ymmärrystä toisen henkilön, rakentaa luottamusta, ja vahvistaa suhteita.,

Jos et ole yhteydessä tunteisiisi tai olet niin stressaantunut, että voit kiinnittää huomiota vain rajalliseen määrään tunteita, et pysty ymmärtämään omia tarpeitasi. Tämä tekee vaikeaksi kommunikoida muiden kanssa ja selvittää, mikä sinua todella vaivaa. Esimerkiksi pariskunnat riitelevät usein pikkumaisista erimielisyyksistä—siitä, miten hän ripustaa pyyhkeet, miten hän läimäyttää keittonsa-sen sijaan, mikä heitä oikeasti vaivaa.

onnistuneesti ratkaista konflikteja, sinun täytyy oppia ja harjoitella kaksi core skills:

1. Nopea stressin helpotusta: kyky nopeasti lievittää stressiä tällä hetkellä.
2. Emotionaalinen tietoisuus: kyky pysyä mukava tarpeeksi tunteita reagoida rakentavalla tavalla, jopa keskellä koettu hyökkäys.

Core taito 1: Nopea stressin helpotusta

kyky hallita ja lievittää stressiä hetkellä on avain pysyä tasapainoinen, keskittynyt, ja valvonta, ei ole väliä mitä haasteita kohtaat., Jos et tiedä miten pysyä keskittyneenä ja hallita itse, sinun tulee hukkua konfliktitilanteissa ja pysty vastaamaan terveillä tavoilla.

Psykologi Connie Lillas käyttää ajo-analogia kuvaamaan kolme yleisintä tapaa ihmiset reagoivat, kun he ovat hukkua stressi:

kaasua. Vihainen tai kiihtynyt stressireaktio. Olet kiivas, kiihottunut, liian tunteellinen etkä pysty istumaan paikoillasi.

jalka jarrulla. Vetäytynyt tai masentunut stressireaktio. Suljet paikan ja osoitat vain vähän energiaa tai tunnetta.,

jalka sekä kaasulla että jarrulla. Jännittynyt ja jäätynyt stressireaktio. Sinä” jäädyt ” paineen alla, etkä voi tehdä mitään. Näytät halvaantuneelta, mutta pinnan alla olet hyvin kiihtynyt.

Miten stressi vaikuttaa konfliktinratkaisuun

Stressi häiritsee kyky ratkaista konflikteja rajoittamalla kyky:

• Tarkasti lukea toisen henkilön kehon kieli.
• kuule, mitä joku oikeasti sanoo.
• ole tietoinen omista tunteistasi.
• ole yhteydessä omiin, syvälle juurtuneisiin tarpeisiisi.
• ilmoita tarpeesi selkeästi.,

onko stressi sinulle ongelma?

saatat olla niin tottunut kaatamaan stressaantuneita, ettet edes tiedä stressaantuneesi. Stressi voi aiheuttaa ongelmia elämässäsi, jos voit tunnistaa seuraavat:

• usein tuntuu, jännittynyt tai kireä jossain elimistössä.
• et ole tietoinen liikkumisesta rinnassa tai vatsassa, kun hengität.
• konflikti imee aikaasi ja huomiotasi.,

Core taito 2: Emotionaalinen tietoisuus

Emotionaalinen tietoisuus on avain ymmärtää itseäsi ja muita. Jos et tiedä miten tai miksi tunnet tietyllä tavalla, et pysty kommunikoimaan tehokkaasti tai ratkaisemaan erimielisyyksiä.

vaikka omien tunteiden tunteminen voi kuulostaa yksinkertaiselta, monet ihmiset sivuuttavat tai yrittävät rauhoittaa voimakkaita tunteita, kuten vihaa, surua ja pelkoa. Kykysi käsitellä konflikteja riippuu kuitenkin siitä, että olet yhteydessä näihin tunteisiin., Jos pelkäät voimakkaita tunteita tai jos vaadit tiukasti järkeviä ratkaisuja, kykysi kohdata ja ratkaista erimielisyyksiä rajoitetaan.

Miksi emotionaalinen tietoisuus on keskeinen tekijä konfliktin ratkaisemisessa

Emotionaalinen tietoisuus—tietoisuus teidän hetki-to-hetki emotionaalinen kokemus ja kyky hallita kaikkia tunteita asianmukaisesti, on perusta viestinnän prosessi, joka voi ratkaista konfliktin.,

Emotionaalinen tietoisuus auttaa sinua:

• Ymmärtää, mitä on todella huolestuttavaa muita ihmisiä
• Ymmärtämään itseäsi, kuten mitä on todella huolestuttavaa sinua
• Pysy motivoituneita, kunnes konflikti on ratkaistu,
• Kommunikoida selkeästi ja tehokkaasti
• Kiinnostus ja vaikuttaa toisiin

Arvioidaan oman tason henkistä tietoisuutta

seuraavat tietokilpailu auttaa sinua arvioimaan oman tason henkistä tietoisuutta. Vastata seuraaviin kysymyksiin: lähes koskaan, joskus, usein, erittäin usein tai lähes aina., Ei ole olemassa oikeita tai vääriä vastauksia, vain mahdollisuus perehtyä tunteita.

Sanaton viestintä ja konfliktien

Kun ihmiset ovat keskellä konfliktia, sanoja he käyttävät harvoin välittää kysymyksiä ytimessä ongelma. Mutta kiinnittämällä huomiota toisen henkilön sanatonta signaaleja tai ”kehon kieli”, kuten ilmeet, ryhti, eleet ja äänensävy, voit paremmin ymmärtää, mitä henkilö on todella sanovat. Näin voit vastata tavalla, joka rakentaa luottamusta ja pääsee ongelman ytimeen.,

kykysi lukea tarkasti toista ihmistä riippuu omasta tunnetietoisuudestasi. Mitä tietoisempi olet omista tunteistasi, sitä helpompi sinun on poimia sanattomia vihjeitä, jotka paljastavat, mitä muut tuntevat. Mieti, mitä lähetät muille konfliktin aikana, ja jos sanomasi täsmää kehonkieleesi. Jos sanot ”Olen kunnossa”, mutta puristat hampaitasi ja katsot pois, kehosi selvästi osoittaa, että olet kaikkea muuta kuin ” hyvä.,”Rauhallinen äänensävy, rauhoittava kosketus, tai kiinnostunut ilme voi mennä pitkä matka kohti rentouttava jännittynyt vaihto.

Lisää vinkkejä hallintaan ja ristiriitojen ratkaiseminen

Voit varmistaa, että prosessin hallintaan ja ristiriitojen ratkaiseminen on mahdollisimman positiivinen kiinni seuraavia ohjeita:

Kuuntele, mitä on tuntenut samoin kuin sanoi. Kun todella kuuntelee, yhdistää syvemmin omiin tarpeisiinsa ja tunteisiinsa sekä muiden ihmisten tarpeisiin. Kuunteleminen myös vahvistaa, tiedottaa ja helpottaa muiden kuulemista, kun on sinun vuorosi puhua.,

aseta konfliktien ratkaiseminen etusijalle voittamisen tai ”oikeaksi olemisen sijaan.”Ylläpitää ja vahvistaa suhdetta, eikä ”voittaa” argumentti, pitäisi aina olla etusijalla. Ole kunnioittava toista ihmistä ja heidän näkemystään kohtaan.

keskity nykyhetkeen. Jos pidät kaunaa aiempien konfliktien perusteella, kykysi nähdä nykytilanteen todellisuus heikkenee. Ennemmin kuin menneisyyteen ja on syypää, keskittyä siihen, mitä voit tehdä tässä-ja-nyt ratkaista ongelma.

Pick your battles., Konfliktit voivat olla valuvia, joten on tärkeää pohtia, onko asia todella ajankäytön ja energian arvoinen. Ehkä parkkipaikkaa ei kannata luovuttaa, jos on kiertänyt 15 minuuttia, mutta jos tyhjiä paikkoja on kymmeniä, riitely yhdestä tilasta ei ole sen arvoista.

ole halukas antamaan anteeksi. Konfliktin ratkaiseminen on mahdotonta, jos ei halua tai pysty antamaan muille anteeksi. Päätöslauselma on vapauttamalla halu rangaista, joka voi vain heikentää ja tyhjentää elämäsi.

tiedä milloin päästää jotain menemään. Jos et pääse sopimukseen, suostu olemaan eri mieltä., Riidan jatkaminen vaatii kaksi ihmistä. Jos konflikti ei etene mihinkään, voit päättää irrottautua ja siirtyä eteenpäin.

Käyttämällä huumoria konfliktinratkaisu

Voit välttää monia yhteenottoja ja ratkaista argumentit ja erimielisyyksiä viestimällä humoristinen tavalla. Huumori voi auttaa sanomaan asioita, joita voi muuten olla vaikea ilmaista loukkaamatta jotakuta. On kuitenkin tärkeää, että naurat toisen kanssa, et heille., Kun huumoria ja leikkiä käytetään vähentämään jännitystä ja vihaa, reframe ongelmia, ja laittaa asiat kohdalleen, konflikti voi todella tulla mahdollisuus suurempi yhteys ja läheisyyttä.