alkuperäinen 800-koodi toimi yli kolmekymmentä vuotta ennen sen 7.,8 miljoonaa mahdollista numerot olivat lopussa, mutta uusi tiemaksu-ilmainen alue koodit ovat uhanalaisia kiihtyvällä vauhdilla sekä laajempaa käyttöä numerot voice-over-IP, tasku hakulaitteet, asuin -, ja pienten yritysten käyttöön, ja laajalle levinnyt väärinkäyttö RespOrgs ja tilaajia, jotka varastojen numerot käytettäväksi misdial markkinointi, vastaus seuranta yksittäisiä mainoksia (jokainen mainos, jokainen asiakas saa erilaisia, maksuton palvelunumero) tai myyntiä, vuokrausta tai yhteiseen käyttöön., Välitysmääräykset myyntiin ovat laittomia, mutta numeron tai osan vuokraaminen kiertää näitä säännöksiä, koska FCC: n täytäntöönpano on satunnaista ja vähäistä.

jotkin maantieteelliset aluekoodit muistuttavat maksuttomia koodeja, esimerkiksi 801, 818, 860. Tällaisia yhtäläisyyksiä ovat hyödyntäneet huijarit kansainvälisissä paikoissa, joka voi olla suora-soitetut, mitä näyttää ensi silmäyksellä olevan kotimaan suuntanumerot, mukaan lukien 809, 829, ja 849, jotka ovat viralliset etuliitteet Dominikaaninen Tasavalta ja 876, joka on alueen koodi Jamaika., Toll-free-numerot ovat myös joskus sekoittaa 900-numerot, joihin puhelin yritys laskut soittajat hinnat selvästi yli pitkän matkan palvelu, hinnat palveluja, kuten tallennettuja tietoja tai live chat.

näitä maksuttomia numeroita voi yleensä soittaa mistä tahansa puhelimesta Kanadassa tai Yhdysvalloissa, vaikka omistaja (ja joskus palveluntarjoaja) voi asettaa rajoituksia niiden käytölle. Joskus he ottavat vastaan puheluita vain joko Kanadasta tai Yhdysvalloista tai jopa vain tietyistä osavaltioista tai maakunnista. Osa ei ole saatavilla maksullisista puhelimista., Maksullisten puhelinten puhelut arvioivat maksuttoman omistajan lisämaksun Yhdysvalloissa FCC: n valtuuttamana. Vaikka toll-free-numerot eivät ole käytettävissä kansainvälisesti, monet puhelimen palvelut itse soittaa läpi YHDYSVALLOISSA, ja tässä tapauksessa maksuton numerot ovat saatavilla. Esimerkkejä näistä palveluista ovat MCI Worldphone international – käyntikortti ja mikä tahansa yhdysvaltalainen Internet-puhelinpalvelukäytävä. Monet käyntikorttipalvelut veloittavat kuitenkin Oman maksunsa, kun maksuttomia numeroita käytetään puhelujen soittamiseen tai kun maksullisia numeroita käytetään maksupuhelimista.,

monissa maissa (kuten UK), YHDYSVALTAIN toll-free-numerot voi soittaa, mutta soittaja ensin saa kirjata ilmoitus, että puhelu ei ole ilmainen; itse asiassa, monet harjoittajat, kustannukset soittamalla ’maksuton’ määrä voi olla suurempi kuin soittamalla normaali määrä.

US toll-free-numerot voi kerralla käyttää eräissä muissa maissa (kuten Meksiko) maksettuna korvaamalla 800 x 880, 888, jonka 881, ja 877, jonka 882. Näin ollen 1-800-xxx-VVVV maasta, joka ei kuulu sen maksuttomaan peittoalueeseen, voidaan soittaa 1-880-xxx-VVVV., Tämä ei ole enää totta; aluekoodit 880, 844, 881 ja 882 on sittemmin otettu uudelleen käyttöön tulevaa käyttöä varten.

lisäksi joihinkin IP-puhelinpalveluihin voi päästä käsiksi maksutta soittajan sijainnista riippumatta.

Operaattori handlingEdit

yhdysvalloissa, sekä interexchange harjoittajat (IXCs), kuten Sprint, AT&T Inc. ja Verizon, ja Paikallis-Vaihto Harjoittajat (LECs), kuten Verizon ja AT&T tarjoavat maksuttomia palveluja., Maksuttoman numeron käsittely riippuu siitä, onko kyseessä kotimainen vai vaihtokäynti. Useimmat maat on jaettu alueisiin, joita kutsutaan vaihdoiksi, ja jokaisessa vaihdossa paikallinen puhelinyhtiö hoitaa kaikki puhelinpalvelut. Vaihtopuhelut, jotka eivät poistu yksittäiseltä alueelta, hoitaisi yksittäinen paikallinen puhelinyhtiö. Vaatii, että rajat YHDYSVALTAIN LATA rajoja, tai ovat peräisin yhdestä maasta ja lopettaa toiseen, käytetään nimitystä inter-vaihto-puhelut.,

maksuttoman numeron muotoa kutsutaan ei-maantieteelliseksi numeroksi, toisin kuin maantieteellisiin kotitalouksiin liittyviä puhelinnumeroita. (Koska kynnyksellä matkapuhelimet ja voice over IP -, kotitalouksille voi olla mikä tahansa suuntanumero YHDYSVALLOISSA, mutta se on edelleen maantieteellinen siinä mielessä, että puhelut että alue koodi pidetään paikallisia, mutta vastaanottaja voi olla fyysisesti missä tahansa). Jälkimmäisessä tapauksessa on mahdollista määrittää likimääräisen sijainnin soittajan suuntanumero (esim. New York tai Lontoo)., Sen sijaan Maksuttomat numerot voisivat sijaita fyysisesti missä päin maailmaa tahansa.

Kun maksuton numero on valittu, puhelin yhtiö on määrittää, missä todellinen fyysinen kohde, joka on saavutettu käyttämällä älykäs verkko-ominaisuuksia upotettu verkko.Vuonna yksinkertaisin tapaus, tiemaksu-ilmainen numero on käännetty säännöllinen maantieteellinen numero, joka on sitten ohjannut puhelin vaihtaa normaalisti. Monimutkaisempi tapauksissa voidaan soveltaa erityistä reititys säännöt lisäksi, kuten Kellonaika reititys.,

Maksuttomat numerot ovat yleensä kullekin maalle ominaisia. Kanadan numerot ovat poikkeus, koska ne ovat peräisin samasta SMS / 800-allas kuin muissa Pohjois-Amerikan Numerointi Suunnitelma maissa; +800 Universal International Freephone Number on poikkeus, koska nämä toimivat usean maan koodeja.Mielivaltaisia eroja Local Exchange Carrier / Interexchange harjoittaja, intrastate / interstate ja LATA rakenne ovat keinotekoisia YHDYSVALTAIN sääntely konstruktioita, joilla ei ole suoria yhtäläisyyksiä, Kanada tai mikä tahansa muu kansakunta.

reititys Yhdysvalloissa.,Edit

IXCs käsittelee yleensä lähiliikenteen ja liikennealueen (LATA) rajojen ylittävää liikennettä. LATA on Yhdysvaltojen alueella sijaitseva maantieteellinen alue, joka rajaa LEC: n rajoja. LECs voi tarjota paikallisliikennettä Latasin sisällä. Kun asiakas päättää käyttää maksutonta palvelua, hän antaa vastuullisen organisaation (RespOrg) omistamaan ja ylläpitämään kyseistä numeroa. RespOrg voi olla joko IXC, joka toimittaa suurimman osan maksuttomista palveluista tai riippumaton RespOrg.

kun soitetaan maksuton numero, jokainen numero analysoidaan ja käsitellään LEC: llä., Maksuttoman puhelun tunnistaa sellaisenaan palvelun Kytkentäpiste (SSP). SSP vastaa puhelutietojen lähettämisestä palvelun valvontapisteeseen (SCP) ja pyynnön reitittämisestä vähintään yhden signaalinsiirtopisteen (STP) kautta merkinantojärjestelmän 7 (SS7) verkossa. SS7 on digitaalinen taajuusalueen ulkopuolinen tapa lähettää merkinantotietoja (puhelunvalvonta) julkisessa puhelinverkossa (PSTN)., Se SS7-verkko on packet-switched network kuljettaa signalointi tiedot (asennus ja repiä alas puhelun ja palvelut) erillään piirikytkentäisen verkon siirtotie (hyötykuorma puhelu) kun EI palveluja verkkoon. SSP kysyy SCP: ltä, mihin puhelu lähetetään.

LEC määrittää asiakkaan valinnan perusteella, mihin IXC: hen kyseinen numero on osoitettu. Maksuttomat numerot voidaan jakaa IXCs: n kesken. Asiakas voi tehdä tämän katastrofin varalta, tai jotta he voivat neuvotella parempi hinta., Esimerkiksi asiakas voi siirtää 50% niiden liikennettä Sprintti ja 50% KLO&T.

Kun LEC määrittää mihin IXC lähettää puhelun, se lähetetään IXCs point of presence (POP). IXCs SCP: n on nyt päätettävä, mihin puhelu lähetetään. Kun lopullinen päätös siitä, mihin puhelun on tarkoitus mennä, on valmis, puhelu ohjataan tilaajan runkolinjoille. Call center tai contact center-ympäristössä, puhelu on sitten tyypillisesti vastasi puhelin järjestelmä tunnetaan automatic call distributor (ACD) tai private branch exchange (PBX).,

puhelun myöhempi reititys voidaan tehdä monin tavoin, aina yksinkertaisesta monimutkaiseen riippuen maksuttoman numeron omistajan tarpeista. Osa tarjolla olevista vaihtoehdoista on:

Time-of-Day (TOD) reititys esimerkki TOD-reitityksen käyttämisestä olisi yritys, jolla olisi puhelinpalvelukeskus itärannikolla ja puhelinpalvelukeskus länsirannikolla. TOD-reititys mahdollistaisi Follow The Sun-reitityksen. Itärannikon keskus avautuu ensin ja sinne lähetetään puheluita aiemmin päivällä. Ajan vaihtuessa eri puolilla maata laajennettua kattavuutta tarjoaisi lännessä puhelinpalvelukeskus., Viikonpäivä (DOW) tai Päivä Vuoden (DOY) reititys Riippuen viikonpäivä ja liiketoiminnan käytäntöjä, ei kaikki hätäkeskukset toimivat 24×7. Jotkut keskukset saattavat olla kiinni viikonloppuisin tai lomilla. Dow reititys mahdollistaa vaihtoehtoisen reitityksen puhelut, jotka saapuvat tiettyinä päivinä. DOY-reititys mahdollistaa vaihtoehtoisen reitityksen kiinteinä vapaapäivinä (esimerkki 25.joulukuuta). Myös suuntanumero tai Vaihtoreititys Maksuton liikenne voidaan reitittää soittajan sijainnin mukaan., Esimerkiksi, jos yritys on call center pohjois-ja etelä, he voivat ilmaista etusija on niiden etelä-soittajat puhua ihmisten kanssa etelä-hätäkeskukset. Yritykset voivat myös halutessaan hyödyntää ero interstate hinnat vs. intrastate hinnat. Esimerkiksi, kustannukset puhelun useiden valtioiden voi olla halvempaa kuin puhelun valtion sisällä, ja sen seurauksena, kyky reitittää puhelun peräisin Michigan call center ulkopuolella Michigan voi säästää yritykselle huomattavia summia rahaa., Vähiten Kustannuksia reititys Vähiten Kustannuksia reititys on muunnelma area koodi / vaihto, reititys, jossa riippumaton RespOrg lähettää puhelut kautta eri harjoittajien, joiden perusteella on ainakin kallis tahansa nouseva kohta. RespOrg ei ole kantaja. Kanadalainen harjoittaja voi käyttää Kanadan puhelut ja US carrier American puhelut; käyttäjä, jolla on monia saapuvan paikallisen voice over IP-numeroita useissa kaupungeissa voi muuntaa maksuton puhelut on yksi tärkeimmistä tiemaksu-ilmainen numero paikallispuhelut jokaisessa kaupungissa, jossa se on kohta läsnäolo., Prosentuaalinen Jako reititys, Jos yrityksellä on useita soita keskukset, yritys voi valita reitti puhelut useilla hätäkeskukset prosenttiosuuden perusteella. Esimerkiksi lentoyhtiö, jolla on kymmenen puhelinpalvelukeskusta, voi halutessaan jakaa 10 prosenttia kaikesta saapuvasta liikenteestä jokaiseen keskukseen. All-Trunks-kiireinen reititys jos yrityksen runkotilat eivät tiettynä ajankohtana enää pysty käsittelemään saapuvaa liikennettä, voidaan valita vaihtoehtoinen kohde. Tämä auttaa yrityksiä käsittelemään odottamattomia puhelumääriä tai kriisiaikoina., Ring No Answer reititys jotkut liikenteenharjoittajat on kyky vetää puhelun takaisin verkkoon, jos puheluun ei vastata. Tämä tarjoaa ennakoimattomia reititys puhelut rengas ja ei vastasi määränpäässä. Hätä tai Katastrofi reititys Yrityksillä on yleensä jonkinlainen katastrofi suunnitelma käsitellä sekä luonnon (esim. tulvat, tulipalot ja maanjäristykset) ja ihmisen (esim. pommi uhat) hätätilanteissa. IXCs voi tarjota vaihtoehtoisia määräpaikkoja, jos jokin näistä tilanteista ilmenee., Ottaa Takaisin ja Siirtää / Siirtää Connect / Agent Uudelleenohjaus Jos yritys käyttää ACD siirron helpottamiseksi, ACD pysyy soittaa niin kauan kuin osapuolet ovat puhelimessa. Haittapuolena on, että tämä käyttää ACD: n (tai VRU: n) runkokapasiteettia. Tätä kutsutaan useilla nimillä, kuten hiusneulalla tai pasuunalla. IXCs: llä on kyky antaa yritykselle mahdollisuus vastata puheluun, tarjota palvelutaso ja siirtää puhelu toiseen paikkaan. Nämä IXC ominaisuudet tarjoavat tason siirtää, joka on erilainen kuin mitä on saatavilla kautta ACD., Tähän tarjontaan liittyy yleensä ominaisuusmaksu.

kaikkia edellä mainittuja reititysominaisuuksia kutsutaan joskus staattisiksi reititysominaisuuksiksi. Nämä reitit otetaan käyttöön, eikä niitä yleensä muuteta. Jos muutoksia tarvitaan, asiakkaalla on yleensä useita vaihtoehtoja tehdä muutoksia. Asiakas voi soittaa IXC tai itsenäinen RespOrg suoraan kautta erityinen tiemaksu-ilmainen numero, jos haluat tehdä muutoksia, tai asiakas voi tehdä muutoksia kautta suora pääsy verkon kautta omistettu terminaali esittänyt IXC.