Articles

Southwest Airlines Uutishuone

by admin

Varsinais-Yritysten Fact Sheet

  • Toimeenpaneva Johto
  • Pääkonttori
  • Yritys
  • Historia
  • Päivittäiset Lähdöt
  • Työntekijät
  • Varasto
  • Neljäs Vuosineljännes 2019 Rahoitus-ja Toiminta-Tilastot
  • Turvallisuus & Turvallisuus Sitoutuminen
  • Laivaston
  • Kaupungeissa Toimi
  • Asiakaspalvelu & palvelukeskus
  • lounaaseen.,nload PDF-versio Corporate tiivistelmä

    Toimeenpaneva Johto:

    Gary Kelly, Hallituksen Puheenjohtaja ja Toimitusjohtaja
    Tom Nealon, Presidentti
    Mike Van de Ven, Chief Operating Officer
    Bob Jordan, varatoimitusjohtaja Yritysten Palvelut
    Tammy Romo, Executive Vice President ja Chief Financial Officer
    Mark Shaw, Executive Vice President, Chief Legal ja Sääntely-Upseeri
    Andrew Watterson, Executive Vice President ja Chief Revenue Officer
    Greg Wells, varatoimitusjohtaja Päivittäistä Toimintaa,

    Takaisin Alkuun

    Headquarters:

    P.,O. Box 36611
    2702 Love Field-Asema
    Dallas, TX 75235

    Takaisin Alkuun

    Tietoa yrityksestä:

    sen 50 vuoden palvelun, Dallas-pohjainen Southwest Airlines Co. edelleen eriyttää itsensä muiden lentoliikenteen harjoittajien kanssa esimerkillinen Asiakaspalvelu, toimitetaan yli 56000 Työntekijöiden asiakaskunta, joka ylitti 130 miljoonaa matkustajaa vuonna 2019. Southwestilla on vankka point-to-point-palvelun verkosto, jolla on vahva läsnäolo ylimmillä vapaa-aika-ja yritysmarkkinoilla., Peak travel seasons aikana 2019, Varsinais toiminut yli 4000 arkipäivä lähdöt keskuudessa verkosto 101 kohteisiin yhdysvalloissa ja 10 muita maita. Vuonna 2020 lentotukialus lisäsi liikennettä Hiloon, Havaijille; Cozumeliin, Meksikoon; Miamiin; Palm Springsiin, Califiin.; Steamboat Springs, ja Montrose (Telluride), Colo. Vuonna 2021 Southwest aloittaa liikennöinnin sekä Chicagoon (O ’ Hare) että Sarasota/Bradentoniin helmikuussa. 14; molemmat Savannah/Hilton Head ja Colorado Springs 11. Maaliskuuta; sekä Houston (Bush) ja Santa Barbara, Kalifornia. Huhtikuuta; Fresno, Calif. Huhtikuuta ja Jackson 25. kesäkuuta.,

    liikenteenharjoittaja antoi toukokuussa 2020 Southwest®-lupauksensa korostaa uusia ja ympärivuorokautisia ponnisteluja asiakkaidensa ja työntekijöidensä hyvinvoinnin ja mukavuuden tukemiseksi. Muutoksia ovat muun muassa tehostetut puhdistustoimet lentokentillä ja lentokoneissa sekä asiakkaiden ja työntekijöiden vaatimukset. Lisätietoja Varsinais-Lupaus ovat saatavilla osoitteessa Southwest.com/Promise.

    Varsinais keksi Transfarency® kuvaamaan sen hankkivansa filosofia kohtelee Asiakkaita rehellisesti ja oikeudenmukaisesti, ja halpoja hintoja todella pysyä alhainen. Southwest on ainoa merkittävä Yhdysvallat., lentoyhtiö tarjota laukut lentää vapaa® kaikki (ensimmäinen ja toinen tarkastaa laukkua, koko ja paino rajoituksia sovelletaan, jotkut harjoittajat tarjoavat free tarkastettu laukut valitse reitit tai pätevä olosuhteissa). Southwest ei peri muutosmaksuja, vaikka hintaerot saattavatkin päteä.

    Varsinais on yksi kunnia lentoyhtiöt maailmassa, tunnettu ”triple bottom line” – lähestymistapaa, joka edistää kuljettajan suorituskyky ja tuottavuus, merkitys sen Ihmisiä ja yhteisöjä he palvelevat, ja yleistä sitoutumista energiatehokkuuden ja planeetan., Lue lisää siitä, miten harjoittaja antaa takaisin yhteisöt ympäri maailmaa käymällä Southwest.com/citizenship.

    Kirja Southwest Airlinesin alhaisia hintoja netissä Southwest.com tai puhelimitse klo 800-I-FLY-SWA.

    Takaisin Alkuun

    Historia:

    Southwest Airlines perustettiin Texasissa ja alkoi asiakaspalvelun 18. kesäkuuta, 1971, kolme Boeing 737-koneilla palvelevat kolme Texas kaupungit—Houston, Dallas ja San Antonio—ja kasvoi tulla merkittävä lentoyhtiö vuonna 1989, kun se ylitti miljardin dollarin liikevaihdon., Vuonna 1994, Varsinais tuli ensimmäinen suuri lentoyhtiö tarjota liputtoman matkustaa. Vuonna 1996, Varsinais tuli ensimmäinen suuri lentoyhtiö post verkkosivuilla käynnistää meidän ”Kotiin Portin.”Southwest oli ensimmäistä kertaa toukokuussa 2003 kotimaan kuukausittaisessa matkustajarankingissa. Vuonna 2013 Varsinais aloitti Varsinais-palvelun ulkopuolella sijaitsevaan määräpaikkaan 48 yhtenäiseen jäsenvaltioiden kanssa palvelun Puerto Rico. Heinäkuussa 2014 Southwestista tuli kansainvälinen lentoyhtiö, jonka ensimmäiset lennot suuntasivat Nassauhun, Bahamalle, Montego Bayhin, Jamaikalle ja Arubaan, ja se jatkaa laajentumistaan., Maaliskuussa 2019 Southwest alkoi palvella Havaijin saaria.

    Lue lisää Southwestin Seurahistoriasta.

    Takaisin Alkuun

    Päivittäiset Lähdöt:

    Southwest Airlines operoi yli 4000 lentoa päivässä aikana peak travel seasons vuonna 2019.

    Takaisin Alkuun

    Työntekijät:

    Vuonna 2019 yli 60 000 Ihmistä työskenteli toimittaa esimerkillistä asiakaspalvelua koko Varsinais-järjestelmä.

    Takaisin Alkuun

    Varastossa:

    kantaosakkeita vaihdettiin tunnuksella ”LUV” NYSE. Southwest maksoi ensimmäisen osinkonsa neljännellä neljänneksellä 1976., Vuonna 2019 yhtiö palautti osakkeenomistajille noin 2,4 miljardia dollaria yhdistämällä 2,0 miljardin dollarin osakeostot ja 372 miljoonan dollarin osingot.,5c13bdb3f0″>Seats
737-700 506 143
737-800 207 175
737 Max 8 34(a) 175

(a) All 34 of the Company’s MAX 8 aircraft were grounded as of March 13, 2019, to comply with an FAA emergency order issued for all U.,S. airlines kaikki MAX-koneet maahan.

  • 1.lokakuuta 2017 Southwestin ensimmäinen 737 MAX 8 aloitti reittiliikenteen.
  • Yhtiön laivaston keski-ikä on noin 11 vuotta.
  • vuonna 2019 yhtiön keskimääräinen lentomatkan pituus oli 749 mailia, joiden keskimääräinen kesto oli kaksi tuntia ja neljä minuuttia.
  • Vuonna 2019, Varsinais-ilma-alukset lensivät keskimäärin yli viisi lennoista tai hieman yli 11 tuntia päivässä
  • Varsinais oli käynnistää asiakas Boeing 737-700 vuonna 1997. Varsinais oli myös käynnistää asiakas Boeing 737-500 ja 737-300-sarjan lentokonetta., Joulukuussa 2011 Southwest ilmoitti olevansa Boeing 737 MAX-koneen laukaisuasiakas.
  • Southwestin 737-800-koneissa on myös Boeingin Sky Interior. Boeing Sky Interior tarjoaa hiljaisempi, mukavampi ympäristö Asiakkaille, joilla pitempi katot ja enemmän piirtoheitin bin tilaa, parannettu toiminnallinen turvallisuus ominaisuuksia, ja ambient-LED lukeminen ja katto valaistus, joka on tehokkaampi, sekä energian tehokas ja mukautuva tunnelma lentokoneessa.,
  • Suurin osa Varsinais 737-800s on varustettu Split Scimitar Winglets, ja Yhtiö on tällä hetkellä korvaa Sekoitetut Winglets Split Scimitar Winglets joitakin sen 737-700s. Split Scimitar Winglet lisää uusia vahvistui jäykisteet on siipi, aerodynaaminen sapeli vinkkejä, ja suuri vatsa strake nykyisten Sekoitettu Winglet mutta tarjoaa myös lisää vähitellen polttoaineen säästö kuin arvioitu 3,5 prosenttia per ilma Sekoitetut Winglets. Vuonna 2017 Southwest esitteli laivastoonsa Boeing 737 MAX 8: n, jossa oli Advance Technology Winglet., Yhtiön winglet-ohjelma säästi yhteensä yli 82 miljoonaa litraa polttoainetta vuonna 2018.
  • vuonna 2013 Southwestista tuli ensimmäinen liikenteenharjoittaja, joka tarjosi portilta portille-liitettävyyttä. Asiakkaat voivat käyttää pieniä kannettavia elektronisia laitteita (PEDs) ”lentokonetilassa” portilta portille WiFi-yhteensopivissa lentokoneissa.
  • WiFi-käytössä, ilma-alusten, Asiakkaat voivat nauttia vapaa movies1*, ilmainen messaging2*, ilmainen music3* ja ilmainen Live TV3* mobiililaitteella, tabletti tai kannettava tietokone. Asiakkaiden ei tarvitse ostaa $8 WiFi4* päästäkseen viihdevalintoihin portaalissa., Asiakkaat voivat käyttää inflight WiFi 8 dollaria päivässä per laite WiFi-käytössä lentokoneissa.

Takaisin Alkuun

KAUPUNGIT TOIMINUT Maaliskuun 7, 2020,

Varsinais palvelee 103 kohteisiin kaikkialla yhdysvalloissa ja 10 muita maita.

lataa nykyinen Järjestelmäkartta.
Lataa City Fact Sheets.,

Takaisin Alkuun

Asiakaspalvelu ja Palvelujen Keskuksia:

  • Varsinais toimii tällä hetkellä kahdeksan Asiakkaan Tuen ja Palvelujen Keskuksia: Albuquerque, Atlanta, Chicago, Houston, Oklahoma City, Phoenix ja San Antonio ja Tuen Lähde (SOS) Center perustuu Dallasissa.
  • Southwest Airlines Asiakkaan Edustajat kahva, keskimäärin 80,000 puhelut päivittäin; 562,000 kehottaa viikoittain; ja 2,4 miljoonaa puhelua kuukausittain. Southwest Airlinesin Asiakasedustajat hoitivat vuonna 2019 noin 29,2 miljoonaa puhelua.,

Takaisin Alkuun

VUONNA 2019, VARSINAIS -:

  • Kuljettaa yli 134 miljoonaa euroa liikevaihto Asiakkaat joka on keskimäärin yli 11 miljoonaa asiakasta kuukaudessa.
  • Sai 356,014 sovelluksia ja palkkasi 6,756 Työntekijää.
  • tarjoili arviolta 90 miljoonaa pussia rinkeleitä.
  • siirsi yli 158 miljoonaa kiloa lastia.

Takaisin Alkuun

Southwest.com, mobiili web, iOS ja Android-sovellukset:

  • yli 18 miljoonaa ihmistä tilata Varsinais viikoittain Click ’N Tallenna sähköposteja.,
  • Southwest oli ensimmäinen lentoyhtiö, joka perusti kotisivun internetiin. Aluksi viisi työntekijää koostui Southwestin verkkosivujen kehitystiimistä, ja sivuston luominen kesti noin yhdeksän kuukautta.
  • ”Alhainen Hinta Kalenteriin” ominaisuus Southwest.com on ensimmäinen online-työkalu, joka auttaa Asiakkaita löytämään alin hinta perustuu saatavuus poikki koko kuukauden.
  • Vuonna 2018, uusi sivusto haku työkalu on lisätty Southwest.com auttaa Asiakkaita löytämään oikean sisällön sekä paremmin esiin Asiakkaan tuottamaa sisältöä Lounaasta Yhteisön ja sosiaalisen median., Rapid Rewards Ilmoittautuminen lomakkeet päivitettiin moderni ilme ja tuntuu helpottaa ilmoittautuminen prosessi.
  • Southwest julkaisi vuonna 2016 uudet versiot sekä Southwest iOS-että Android-ja Southwest mobile-sivustoista. Lokakuussa 2018 Southwest julkaisi ensimmäisen iPad-sovelluksensa., 2018 vuosi oli täynnä parannuksia, jotka sisältyvät lisäksi kansainvälisen varaus, tarkistaa ja muuttaa, parannettu multi-matkustaja lennolle kokemus, enemmän intuitiivinen matka-kortteja, Google Pay käytössä mobiili maihinnousukortit Android käyttäjille, matkapuhelin-valmiustila-luettelosta ja ride-jakamisen kanssa yhteistyössä Lyft. Asiakas voi myös nyt rekisteröityä Rapid Rewards – luottokorttiin mobiilissa varausta tehdessään.,
  • lisäksi on mahdollisuus varata ja hallita kotimaisia ja kansainvälisiä lentoja, Asiakkaat voivat tehdä hotelli, ja täydellinen loma-paketti varaukset Southwest.com ja tehdä auton varauksia Southwest.com, mobiili web, iOS ja Android-sovellukset.

Takaisin Alkuun

Eroja:

  • Varsinais oli ensimmäinen alan tarjota ProfitSharing Suunnitelma.
  • Varsinais-on alan johtava tase ja on investment grade luokitukset kaikki kolme luottoluokituslaitosten.
  • Southwestilla on maailman suurin Boeingin laivasto.,
  • yli 30 vuotta, Southwest Airlines on ollut käynnistää asiakas jokaisen uuden sukupolven Boeing 737-sarjan lentokonetta, mukaan lukien MAX.
  • Yhdysvaltain liikenneministeriön (DOT) tuoreimpien tietojen perusteella Southwest on Amerikan suurin kotimainen lentoyhtiö kotimaisista lähtömatkustajista 23 prosentin markkinaosuudella.
  • Southwest on ainoa kotimainen lentoyhtiö, jolla on vuosikymmenten mittainen historia pääoman palauttamisesta osakkeenomistajille.
  • Southwest on ainoa kotimainen lentoyhtiö, jolla on 47 peräkkäistä kannattavuusvuotta.,

Takaisin Alkuun

Tunnustuksia:

  • Nimetty FORTUNE on luettelo Maailman arvostetuimpien Yritykset; Varsinais oli sijalla #11 (ja nimettiin 2020 lista kuin #11 uudelleen)
  • #1 Marketing Carrier Asiakastyytyväisyys per U. s. Department of Transportation (DOT) data5
  • Korkein Low-Cost Carrier asiakastyytyväisyys jo kolmatta vuotta peräkkäin J. D. Power-2019 Pohjois-Amerikassa Tyytyväisyys StudySM
  • Sijoittui #1 by J. D., Teho Asiakastyytyväisyys Lentoyhtiön Matka-Sivustot
  • Sijoittui #2 Pistettä Kaveri kuin Paras Airlines Perhe
  • Nimetty Ohjelma Vuoden Rapid Rewards-Ohjelma ja tunnustettu tarjoamaan Parasta Uskollisuus Luottokortti, Paras Lentoyhtiö Lunastus Kyky, ja Paras Asiakaspalvelu, jonka Freddie-Palkintoa
  • Rankattu Paras Lentoyhtiö Palkintoja Ohjelmia, joita USA: n Uutiset & World Report
  • tunnista Lentoyhtiöt Raportointi Corp., kuten 2019 Lentoyhtiö Vuoden
  • Nimetty yksi Sotilaallinen Kertaa Paras Eläinlääkärit: Työnantajat 2019
  • Tunnustettu Paras Työnantaja vuonna Forbesin 2019 list

1-view-elokuvia ja valitse on-demand-TV-sisältöä, lataa Varsinais-sovellus Google Play Store tai Apple App Storesta ennen lentoa.
2 viestipalvelu mahdollistaa pääsyn vain iMessageen ja WhatsAppiin (pitää ladata ennen lentoa).,
3 Koska lisensointi rajoituksia, iHeartRadio ei ehkä ole käytettävissä tiettyjä WiFi-käytössä kotimaan lentoja, ja WiFi-käytössä kansainväliset lennot, Ilmainen Live TV ja iHeartRadio ehkä ole käytettävissä koko kesto lennon.
4 hinta voi muuttua. Ei välttämättä ole saatavilla koko lennon ajan. Tarjotaksemme huippuluokan WiFi-kokemuksen kiellämme pääsyn tiettyihin suuren kaistanleveyden sovelluksiin ja verkkosivustoihin, kuten Netflixiin, HBO GO®: iin ja VoIP: iin. Kiellämme myös pääsyn tiettyihin säädyttömiin tai loukkaaviin sisältöihin.
5 5Source: Air Travel Consumer Reports., Ranking perustuu viimeisimpiin valituksiin, jotka on tehty liikenneministeriölle (DOT) 100 000 matkustajaa kohti, joka palveli tammikuusta marraskuuhun 2019. Southwest oli Dotin vuosittaisessa (YTD) Asiakaspalveluluokituksessa 1.sijalla liikennöivien ja Markkinointialusten joukossa. Liiketoiminnan Harjoittaja voi olla lentoyhtiö, joka toimii ainoastaan lentoja toisen puolesta/suurempi operaattorin (eli Merkkituotteiden oleviin codeshare-Kumppani) tai mikä tahansa lentoyhtiö, joka myy ja lentää omalla tuotemerkillään (a.k.a. Markkinointi Harjoittaja).* Saatavilla vain WiFi-yhteensopivissa lentokoneissa. Määräaikainen tarjous. Mahdollisuuksien mukaan.