3 új AdWords Retargeting Hacks garantáltan növeli App Retention
előfizetés-alapú vállalatok szembesülnek a probléma.
ők szívesen alacsonyabb árakat, hogy az emberek az ajtón.
minden havi díj csak egy kis töredéke a költségeiknek.
Ez azt jelenti, hogy hónapokig is eltarthat, amíg az egyes ügyfelek törnek.
sajnos a legtöbb feliratkozó ember nem marad ilyen sokáig.
azok az emberek, akik feliratkoznak egy új asztali alkalmazásra, vagy telepítenek egy új mobilt, gyakran ugyanolyan gyorsan távoznak, mint a regisztráció.,
Ha az alkalmazások nem tudják megtartani az embereket, akkor negatív cash flow-ba kerülnek. Többet fizetnek ki, mint amennyit felhasználónként hoznak be.
tehát szinte nem számít, hogy az a sorozatuk milyen volt, vagy mennyi angyal körük még mindig a bankban van.
mert elég gyorsan át fognak fújni rajta.
ennek néhány módja van.
de az egyik kedvencem az évek során remarketing.
jobb, mint a legtöbb online marketing taktika.
a célközönségeket és a kampányokat egyszerre hozhatja létre., Ezután automatikusan futnak az emberek által végzett műveletek alapján, vagy nem, vegye be az alkalmazást.
szerencsére a Google nemrégiben bevezetett néhány új funkciót, hogy ezt a taktikát még erősebbé tegye.
megmutatom, hogyan kell ezeket használni a visszatartás növelésére és a lemorzsolódás csökkentésére egyszer és mindenkorra.
de először meg kell értened, hogy a remarketing vagy a retargeting miért erős churn antidotum.
miért remarketing hirdetések, hogy növeljék app megtartása?
egy régi tanulmány jött ki évekkel ezelőtt, amely rávilágított a legtöbb alkalmazás problémájára.,
az egyik legmeglepőbb megállapítás az volt, hogy az ingyenes próbaverziók akár 70% – a “véletlen”.”Ami azt jelenti, hogy soha nem veszik fontolóra vezetővé vagy vásárlóvá válást.
más szóval, a legtöbb alkalmazás már a kapu mögött van.
a példa kora ellenére tudja, hogy a viselkedés igaz.
gondoljon arra, amikor utoljára feliratkozott egy ingyenes próbaverzióra.
ha például egy új feladatkezelő alkalmazás iránt érdeklődött, akkor valószínűleg feliratkozott néhány másikra.
majd talán úgy döntött, egy.,
a termékemberek számára az a nyomasztó rész, hogy ezek a számok minden nap után továbbra is szikláról esnek.
az alkalmazásoknak csak az első napon van 21% – os megőrzési aránya. Három hónap végére csak 1, 89% – ra esik.
gondolj erre egy pillanatra.
valószínűleg legalább 90 napig kell tartania az Ügyfelet, hogy egyenletes legyen. Kivéve, hogy a regisztrálóknak csak körülbelül 1-2% – A marad.
hasonló statisztikák vannak az egész fórumon. Nem számít, hogy nézel ki.,
a Localytics megállapította, hogy a mobilalkalmazások megtartása kissé közelebb áll a 20% – hoz 90 nap után.
ismét, még mindig nem jó. Az ügyfelek 20% – ának megtartása nem lehetséges virágzó, nyereséges vállalkozás felépítésére.
de tudod mit?
Ez nem lehet meglepetés.
Ez hasonló a többi vállalathoz, amikor gondolkodik rajta.
az e-kereskedelmi vállalatok rendszeresen 2% konverziós arányt látnak. Jelentés, a webhely látogatóinak túlnyomó többsége egyetlen dolog megvásárlása nélkül távozik.,
az e-kereskedelmi vállalatok is hasonlóak, mert rengeteg terméket kell eladniuk, hogy nyereségessé váljanak.
Az átlagos egyszeri értékesítés ~$15 dollár körül nem fogja csökkenteni.
vagy drasztikusan növelni kell az átlagos rendelési értéket. Vagy, meg kell tartani az emberek körül a hosszú távú, így továbbra is vásárol.
mindez azt jelenti, hogy skálázható marketing taktikát kell használniuk. Nem tudják felvenni a telefont, és mindenkit hívni.
ami visszavezet minket a remarketinghez és a retargetinghez.
majd jön ki, és azt mondják, hogy:
a legtöbb hirdetés szar ma.,
van egy oka annak, hogy senki sem figyel a hirdetésekre.
csak nézd meg, hogy hány ember használja a hirdetésblokkolási technológiát. A számok szó szerint felrobbantak az elmúlt években.
Ez több mint 300 millió ember, akár 54 millió csak három évvel ezelőtt!
miért blokkolják az emberek a hirdetéseket rekordszámokban? Mert a legtöbbjük teljesen irreleváns.
az emberek gyűlölik a hirdetéseket, mert nem kínálnak semmit. És teljesen elárasztják őket, hogy naponta rengeteg hirdetés érkezik hozzájuk.,
Remarketing és retargeting hirdetések kivételt képeznek a szabály alól, bár.
jellemző, hogy a marketingkampány konverziós aránya idővel csökken.
az emberek megszokják például a hirdetését a Facebook-on, így figyelmen kívül hagyják.
és idővel ezek a számok egyre rosszabbodnak.
azonban a remarketingek átváltási aránya valóban javul.
sok belőle jön le, hogy a ” szabály a hét.,”Az embereknek többször is kapcsolatba kell lépniük a márkával, mielőtt készen állnak a vásárlásra.
a Remarketing ezt skálán teheti meg. Egyszer beállította, majd csak csípje meg az eredményeket.
szó szerint beállíthat-and-forget kampányokat.
tehát a 100 felhasználó elérése nem igényel további munkát, mint a 100 000 elérése. Kivéve persze egy nagyobb hirdetési költségvetést.
először beszéljünk egy gyors alapozóról az AdWords retargeting lehetőségekről. Akkor, mi lesz az új szórakoztató dolog, amit tehetünk velük.
hogyan AdWords Remarketing munkák
Retargeting hirdetések elég egyszerű a felszínen.,
minden új látogató, aki a webhelyére érkezik, vagy letölti az alkalmazást, nyomon követésre kerül.
hogy követési pixel lehetővé teszi, hogy majd szolgálja őket hirdetéseket.
a legjobb az egészben az, hogy a mai képpontok kapsz mindenféle felett, amit küld nekik.
így új hirdetéseket jeleníthet meg az alkalmazáson belüli műveletek vagy tétlenségek alapján.
Az idő nagy részében ezek a retargeting hirdetések megjelenítésen alapulnak.
Ez azt jelenti, hogy a Google Display hálózatában megjelenő bannerhirdetések több mint kétmillió weboldalt és alkalmazást érnek el.,
A Google remarketing listái a keresési hirdetésekhez (RLSA) a közönség személyre szabhatja a szöveges alapú keresési hirdetéseket is. Majd belevetik ezeket a következő részben.
a retargeting kampányok létrehozásának első lépése a különböző közönség létrehozása.
ezek a Közönséglisták dinamikusak. Vagyis az emberek csatlakoznak vagy távoznak a beállított kritériumoktól függően.
ezután testreszabhatja a hirdetési kampányokat vagy a különböző kreatívokat a megcélzott közönség alapján.
jelentkezzen be az AdWords-ba, majd keresse meg a beállításokat. Belül megjelenik a ” Megosztott könyvtár.,”És ez alatt látni fogod a “Közönségkezelőt”.”
itt hozhatja létre vagy szerkesztheti az összes használt dinamikus közönséglistát.
miután felkelt, majd fut, akkor valószínűleg szeretné, hogy egy csomó különböző közönség listákat.
a legjobb megközelítés gondolj az értékesítési csatornára.
a hirdetési kampányoknak minden egyes szakaszt meg kell célozniuk.
így a tetején lévő emberek egy ajánlatot látnak. Míg a középső vagy alsó emberek teljesen mást látnak.
az alkalmazásoknak valójában még tovább kell menniük., Mert ahogy láttuk, az ingyenes próbaverziók vagy az alkalmazástelepítések nem számítanak sokat.
tehát többet szeretne létrehozni azok számára, akik ingyenes próbaverziót indítottak, de nem konvertáltak. Vagy azok az emberek, akik telepítették az alkalmazást, de bizonyos napokon belül nem látogattak meg.
A Közönségkezelőn belül keresse meg a” Remarketing”, majd a ” Közönséglistákat.”
rögtön a denevér, a második lehetőség lefelé ” App felhasználók.”Nézzünk meg néhány módot, hogy ezeket felállítsuk.,
nyereséges retargeting kampányok jön le, hogy jó szegmentáció.
minél szorosabb a szegmentáció, általában annál nagyobb az átváltási arány.
így nem szeretné kiválasztani az “alkalmazás összes felhasználóját” az első retargeting listához.
miért? Mert túl általános!
nem lenne képes személyre szabott, releváns hirdetéseket létrehozni minden egyes személy számára a listán.,
ehelyett mélyebbre szeretne ásni a “listatagok” kiválasztás többi opciójában.
például kezdje a “konkrét lépéseket tett egy alkalmazáson belül.”
személy szerint ezeket a konkrét fedélzeti mérföldkövekhez kötném.
valaki feltöltötte az első képet, igen vagy nem? Elküldték az első e-mail kampányukat, igen vagy nem?
Lincoln Murphy ezeket a “siker mérföldköveknek” nevezi.’
ezek lényegében mikro-konverziók, amelyek az embereket az egyik apró elkötelezettségből a másikba vezetik.,
ha valaki bizonyos napokon belül végighalad ezen lépések mindegyikén, akkor a megtartásuk esélye drámaian megnő.
amely elvezet minket a második app opciót.
Ön is létrehozhat egy retargeting lista alapján felhasználói recency.
más szóval, ez a személy meglátogatta az alkalmazást az elmúlt X napok számában?
kezelje ezeket úgy, mint egy csepegtető e-mail sorozatot.
Ez majdnem olyan, mint egy automatikus válasz.
Ha az emberek gyakrabban látogatnak meg,gyorsabban küldheti el az értesítéseket.,
de ha az emberek nem látogatják meg, akkor küldje el újra elkötelezettségi kampányokat érdekes funkciókról, hogy visszatérjen az alkalmazásba.
a Google Analytics Szolgáltatáson belül is beállíthat újra célközönségeket, ha a webhely viselkedését szeretné használni. LÉPJEN az admin panelre, és keresse meg a “Közönségmeghatározások”elemet:
alatta, új közönséget hozhat létre a webhely interakcióiból, például a meglátogatott oldalakból.
itt létrehozhat olyan emberek új szegmenseit, akik például meglátogatják az árazási oldalt, de nem konvertálnak.,
elég jó, ugye?
az összes közönség a leggyakoribb kifogások körül hozható létre.
így tesztelheti a különböző hirdetési kreatívokat az árképzési kérdések leküzdése érdekében, a szolgáltatásokkal szemben.
az ég valóban a határ.
de van néhány új funkció, amely teljesen új szintre helyezheti hirdetéseit.
új opció # 1: RLSA közönség és ha a funkciók
a Google keresőhálózati hirdetései a legjobb konvertáló csatornák közé tartoznak, időszak.
semmi más nem jön közel.
nagy ok az, hogy a hirdetéseket szándék alapján célozhatja meg.,
használhatja a tükör a pontos szavakat valaki beírt.
A Google RLSA közönség segíthet retarget Keresési hálózati hirdetések.
így, akkor végszó ki legutóbbi interakciók már volt a márka.
miért olyan erős ez?
az emberek rutinszerűen vásárolnak az általuk ismert márkákból.
- az emberek felismerik a márkanév vs., az általuk látott versenyhirdetések, és a
- is egyezik valaki szándék alapján a szavakat keresnek
így RLSA közönség, mint az arany az emberek, akik már feliratkozott, telepített, majd elhanyagolt, hogy bármi mást.
de még jobb lesz.
tavaly a Google kiadta az AdWords IF funkcióit.
Ezek lehetővé teszik a személyre szabást egy lépéssel tovább.
létrehozhat egy hirdetési sablont, amely valaki állapota alapján vált szavakat.
például Meg lehet mondani, hogy egy mobileszközt használnak-e asztali helyett.,
ezután megváltoztathatja a hirdetési szöveget a “Get our mobile app” – ról A “Download now” – ra.”
Ez egy extra réteg részlet, hogy a legtöbb más hirdetők nem egyezik.
ezeket a korábbi interakciók alapján tovább testreszabhatja.
tehát a hirdetési szöveg személyre szabható annak alapján, hogy valaki korábban letöltötte-e az alkalmazást vs.ha hűséges ügyfél vs. ha új potenciális impulzusvásárlásról van szó.
és a legjobb az egészben, hogy olyan, mint a dinamikus szövegcsere., Nem kell száz különböző hirdetési variációt létrehoznia.
csak néhányra van szüksége. Ezután használhatja, ha a funkciók az összes testreszabást elvégzik az Ön számára — automatikusan.
ők is nagyon könnyen használható, ha megtanulják a ” nyelvet.’
testreszabhatja az éppen létrehozott eszközök vagy az összes retargeting közönség alapján.
és itt kezdődik a móka.
emlékszel megbeszéltük tölcsér szakaszában?
most olyan keresési hirdetéseket hozhat létre, amelyek az ajánlatok alapján végigfuthatnak, hogy hol van valaki a tölcsérben.,
szekvenciális retargeting lehet használni kezdeni az alapvető ajánlatok top-of-the-tölcsér emberek, mint egy ebook vagy útmutató. Akkor, akkor kap több közvetlen a lejjebb a tölcsér kapnak.
most tegyük fel, hogy valakit letölthet vagy regisztrálhat az alkalmazásához.
talán öt nap alatt ötször kölcsönhatásba lépnek. Tudod, hogy a horgon vannak.
miért nem próbálja meg növelni a kedvezményes százalékot, hogy megvásárolja őket, mielőtt túl késő lenne?
vagy fordítva., Valaki, aki kölcsönhatásban gyakrabban, mint mások valószínűleg átalakítani egyébként.
akkor miért nem húzza vissza a konverziós ajánlatot, hogy mentse néhány dollárt.
akárhogy is, növeli az alkalmazásmegtartást és növeli a jövedelmezőséget az egész fórumon.
és ha még mindig küzd azért, hogy az első ember a tölcsérbe kerüljön, akkor ez a következő tipp az Ön számára.
új opció # 2. A YouTube és a mobil retargeting
Retargeting hirdetéseknek van egy nagy gyengeségük.
Ha azt szeretnénk, hogy szegmens minden közönség, amennyire csak lehetséges, akkor lesz szükség egy csomó ember a kezdeti minta.,
Gondolj bele.
azoknak a száma, akik letöltötték az alkalmazást, az első két siker mérföldkövön mentek keresztül, de 10 napig nem jöttek vissza, elég kicsi lesz.
Ez azt jelenti, hogy folyamatosan ki kell töltenie a tölcsér tetejét.
meg kell, hogy folyamatosan új embereket, hogy kölcsönhatásba lépnek a márka.
így lesz elég ember le az aljára, hogy ezek a kampányok megéri.
de te nem csak megy, hogy lerohanja, majd fújja a teljes költségvetést az új keresési hirdetések.
a CPC-k nem feltétlenül számítanak a dolgok nagy rendszerében.,
azonban akkor, ha túlköltekezi a kattintásokat, amelyek nem mennek sehova.
ehelyett ezeket a retargeting közönségeket a lehető legkevesebbre akarjuk felépíteni. Minél olcsóbb egy személy, annál jobb.
ezért jönnek létre a Videómegtekintések.
A Videómegtekintések az egyik legolcsóbb módot kínálják a közönség gyors felépítésére.
komolyan, akkor fizet egy pár cent per nézet és pixel minden ember.
térjen vissza a korábbi “Közönségkezelőhöz”.,
keresse meg a YouTube opciót az új célzási kritériumok sokaságának feloldásához:
ezekhez a listákhoz szinte bármilyen interakció alapján hozzáadhat embereket a YouTube-on.
nem csak a YouTube a második legnagyobb keresőmotor az interneten.
de napi egymilliárd megtekintést kapnak a mobileszközökről.
a YouTube-on túl az SDK analytics-be is csatlakozhat.
Ez azt jelenti, hogy feloldhatja az új közönséget annak alapján, hogy mindkét helyen kölcsönhatásba léptek-e: mobil videók, majd mobil interakciók.,
Gondolj egy tipikus marketing automatizálási sorrendre.
Ha több triggert is használhat, mint például a mobil videomegtekintés vagy a mobil letöltés, hogy pontosan tudja, hol van valaki a tölcsérben egy adott időpontban.
Ez azt jelenti, hogy pontosan tudnia kell, melyik hirdetés szolgálja őket, hogy ők is maradjanak.
új opció # 3: Customer match retargeting
a legjobbat mentettem utoljára.
eddig arra koncentráltunk, hogy csak az embereket hozzuk be az alkalmazásba,és az első napokban maradjunk.
de ez nem elég.,
nem, Ha egy hatalmas darab a felhasználók ugrál az első hónapban.
előfizetés economics azt jelenti, hogy szükség van az ügyfelek maradni hónapokig, hónapokig.
egyébként nem törik meg.
az eddig elköltött pénz teljes pazarlás volt.
nos, köszönj az ügyfél mérkőzés retargeting.
Ezek a közönség olyan emberek körül jön létre, akiket közelről ismer.
már van néhány története velük.
megadták az e-mail címüket, telefonszámukat vagy többet.
talán még a múltban is vásároltak tőled.,
a lényeg az, hogy speciális ügyféladatokkal rendelkezik, amelyek most felhasználhatók az újracímkézés folytatására.
vegye például az e-mail címeket.
most már több csatornán is kombinálhatja az üzenetküldést, hogy azok körül maradjanak.
legjobb esetben, ha valaki kipipálja a hitelkártyáját, és feliratkozik az alkalmazásodra.
félelmetes! Ne hagyja abba az üzenetküldést.
folytatni szeretné a nyomon követést, hogy megbizonyosodjon arról, hogy tudják, hogy helyes döntést hoztak.
nem akarja, hogy megfázzanak, és látogasson el egy versenytárs webhelyére, hogy ellenőrizze az olcsóbb árat.,
a Twitter, a Facebook és a LinkedIn közösségi hirdetési platformjai mind kínálnak valamilyen “e-mail mérkőzés” funkciót, mint ez.
elveszik a feltöltött e-mail címeket, átvizsgálják őket a hatalmas könyvtárukkal szemben, és a lehető legtöbbet igazítják.
de a Google e-mail mérkőzés aránya messze meghaladja ezeket a többi lehetőséget.
Ez azt jelenti, hogy képesek lesznek sikeresen egyezik a nagyobb százaléka az alkalmazás felhasználók
Google is csak megjelent a képesség, hogy a cél címek és telefonszámok. Ez tökéletes a mobilalkalmazásokhoz.,
sokszor megkaphatja mobiltelefonszámát, de nem e-mail címét.
tehát most van egy másik megoldás, hogy továbbra is felépítse a retargeting közönségét.
a nap végén a marketing egy szám játék.
meg kell, hogy egy csomó ember a tölcsér.
majd kis iteratív csípéseket hajt végre, hogy növelje az egyes lépések mentén mozgó emberek számát.
a visszatartás növelése ugyanúgy történik.
továbbra is tesztelnie kell az új termék fedélzeti technikáit, a helyszíni üzenetküldést és az e-mail kampányokat.,
de olyan retargeting kampányokat is használnia kell, amelyek gyakorlatilag maguk futnak.
a trükk az, hogy megbizonyosodjon arról, hogy megfelelően szegmentálja-e az embereket az alkalmazással való interakcióik alapján.
mert ez a kemény rész.
ha sikeresen létrehozhat új közönséget a felhasználói interakciók alapján, akkor a megfelelő hirdetések megfelelő időben történő kiszolgálása szellővé válik.
következtetés
sajnos a legtöbb ember, aki feliratkozik egy új alkalmazásra, nem fog maradni.
Ez igaz az asztali alkalmazásokra, és még inkább igaz a mobilokra.,
a legtöbb vizsgálatban a megtartási számok komorak.
egyesek olyan magasak lehetnek, mint a felhasználók 20% – a. Míg mások megy olyan alacsony, mint ~2%.
Ez azt jelenti, hogy a munkád egy bizonyos ponton bekapcsol.
meg kell menni csak aggódni megszerzése-alapú csatornák, a megőrzés-alapú is.
lehet, hogy nem az a probléma, hogy az emberek megnézik az alkalmazást.
a jövedelmezőség alákínálása a lemorzsolódási arány.
szeretem a retargeting kampányokat, mert nem kell manuálisan futtatni őket.,
nem fogok hazudni:
sok munka van elöl, hogy mindent beállítsanak. Sok időt és energiát kell befektetnie, hogy eltervezze a közönségét.
de onnan, ez mind lefelé.
a hirdetési kreatívok felsorolása egyszerűvé válik, mert pontosan tudja, mit akar minden közönség.
majd miután elindította őket, csak figyelnie kell a teljesítményt.
soha nem kell manuálisan zavarnia az emberek hozzáadásával vagy eltávolításával az egyes közönségektől.
a hirdetési kampányok maguk futnak.
Ez azt jelenti, hogy visszatérhet a termék javításához.,
és biztos lehet benne, hogy már vannak olyan kampányok az autopiloton, amelyek az Ön számára végzik a munkát.
melyek a legsikeresebb retargeting kampányok eddig?
növekszik a forgalom
