Egy Kaliforniai család gyászolja a veszteség a 102 éves matriarcha további kétségbeesett, amikor kiderült, hogy a direct tv állítólag feltöltött egy korai hívásvégződtetési díj után meghalt.

San Lorenzo rezidens Isabel Albright, aki azelőtt született, hogy a televízió a Média mainstream formájává vált, régóta a DirecTV ügyfele volt, családja elmondta az ABC San Francisco station KGO-nak.,

Albright decemberi halála óta családja felújítja az otthonát, hogy eladhassa, átvizsgáltatja a holmiját és elszámolja a számláit. Megdöbbentek, amikor észrevettek egy 160 dolláros díjat a műholdas műsorszóró szolgáltatásból.

“minden rendben volt, amíg nem mentünk szétkapcsolni, és ekkor történt minden meglepetés” -mondta Albright veje, John Manrique, A KGO-nak.

bár Albright évek óta használja a DirecTV-t, családja nemrégiben hozzáadott egy extra kábeldobozt, amelyet egy hátsó szobába helyezhet, amikor ők vagy más gondozók tartózkodtak., Számukra ismeretlen, ez a kiegészítés új kétéves megállapodást váltott ki, de amikor bizonyítékot kértek arról, hogy új szerződést kötöttek, a DirecTV nem tudott vele előállni-mondta Manrique.

“minden alkalommal, amikor új kétéves megállapodást kötnek veled, alapvetően” – mondta. “Ez fut az egész életed, ha elfogadja valamilyen más funkció vagy más. Elkaptak.”

ezenkívül a DirecTV tájékoztatta a családot arról, hogy Albright halála ellenére továbbra is meg kell fizetniük a díjat-mivel a számlát a lánya nevére utalták át-mondta Manrique., A család azonban csak azért tette ezt, mert Albright már nem tudta fizetni a saját számláit – mondta.

nem sokkal azután, hogy a KGO” 7 az Ön oldalán”csapata kapcsolatba lépett a DirecTV-vel, a család bocsánatkérő levelet kapott a&T-től, a DirecTV anyavállalatától, amely beleegyezett abba, hogy lemond a korai felmondási díjról.

az ABC News-nak adott nyilatkozatában az AT&T szóvivője azt mondta: “bocsánatot kértünk a családtól, és megoldottuk ezt.,”

a szóvivő azt is megjegyezte, hogy a hibát a számlán szereplő név miatt követték el, és hogy ilyen helyzetben a számlákat törlik, és minden felmondási díjat elengednek.