a Hawthorne-hatás (más néven megfigyelő hatás) olyan jelenségre utal, amelyben az egyének viselkedésük egy aspektusát javítják vagy módosítják, válaszul a megfigyelésük tudatosságára. Más szóval, a dolgozók termelékenységének növekedésére utal, amelyet az a pszichológiai inger okoz, hogy kiemelik őket, és fontosnak érzik magukat.,

az eredeti “Hawthorne effect” tanulmány azt sugallta, hogy a kutatási alanyok újdonsága és az ilyen fokozott figyelem a munkavállalók termelékenységének ideiglenes növekedéséhez vezethet. Ez a kutatási sorozat, amelyet először a Harvard Business School professzora, Elton Mayo vezetett F. J. Roethlisberger és William J. Dickson társaival együtt, a munkahely fizikai és környezeti hatásainak (pl. fényerő, Páratartalom) vizsgálatával indult, majd később a pszichológiai szempontokba (pl.,, szünetek, csoportos nyomás, munkaidő, vezetői vezetés). Azok az ötletek, amelyeket ez a csapat fejlesztett ki a csoportok társadalmi dinamikájáról a munkakörnyezetben, tartós hatással voltak — az adatok gyűjtése, a munkaerő-menedzsment kapcsolatok, valamint a gyári alkalmazottak informális kölcsönhatása.

a tanulmány fő megállapítása az volt, hogy szinte függetlenül az alkalmazott kísérleti manipulációtól, úgy tűnt, hogy a munkavállalók termelése javul. Az egyik ésszerű következtetés az, hogy a munkavállalók örömmel fogadták a kutatók figyelmét, akik érdeklődésüket fejezték ki.,

négy általános következtetést vontak le a Hawthorne hatásvizsgálatokból:

• az egyének adottságai a munka teljesítményének tökéletlen előrejelzői. Bár adnak némi utalást az egyén fizikai és mentális potenciáljára, az előállított mennyiséget erősen befolyásolják a társadalmi tényezők.
• az informális szervezet befolyásolja a termelékenységet. A Hawthorne kutatói Csoportos életet fedeztek fel a munkások között. A tanulmányok azt is kimutatták, hogy a felügyeletek által a munkavállalókkal kialakított kapcsolatok általában befolyásolják a munkavállalók Irányelvek végrehajtásának módját.,
• a munkacsoport normái befolyásolják a termelékenységet. A Hawthorne-i kutatók nem először ismerték fel, hogy a munkacsoportok hajlamosak arra, hogy a tisztességes napi munka normáit alkalmazzák; azonban a legjobb szisztematikus leírást és értelmezést adták ennek a jelenségnek.
• a munkahely egy szociális rendszer. A Hawthorne kutatói úgy tekintették a munkahelyet, mint egy egymástól függő részekből álló társadalmi rendszert.

évtizedeken át a Hawthorne tanulmányok biztosították az emberi kapcsolatok indokolását a szervezeten belül., Ezután két kutató (Franke, Kaul, 1978) egy új eljárást alkalmazott, az úgynevezett idősoros elemzéseket. Használja az eredeti változók, beleértve a Nagy gazdasági Világválság, majd az esetben, ha a vezetői fegyelem, amely két engedetlen, középszerű, munkások voltak helyébe két különböző produktív dolgozók, egy, ki vitte el a szerepet, szalma főnök; felfedezték, hogy a termelés által leginkább sújtott a csere a két munkás mivel a nagyobb termelékenység, valamint a hatása, hogy a fegyelmi eljárást a többi munkások., A gazdasági válság megjelenése a munkahelyek termelékenységét is ösztönözte, talán a munkahelyek fontosságának növekedése és a munkahelyek elvesztésétől való félelem révén. A pihenőidők és a csoportösztönzési terv is valamivel pozitívabb hatást gyakorolt a termelékenységre. Ezek a változók a kísérleti időszakban a termelékenység szinte minden változását tették ki. A korai társadalomtudományok könnyen magukévá tehetik az eredeti Hawthorne-értelmezéseket, mivel humánusabb és demokratikusabb elméleteket vagy munkahelyi motivációt keresett.,

Mayo és Landsberger munkája az iparpszichológia egyik alapjává vált. Az e területen dolgozó tudósok megértik, hogy az interperszonális tényezőket és a csoportok közötti dinamikus társadalmi kapcsolatokat bármilyen típusú társadalmi elemzés elvégzésekor értékelni kell. Ha egy csoport, elszigetelve a kollégák, a kutatás, az egyéni figyelem, a normális emberi ösztön, hogy úgy érzi, “a kiválasztott” fogja ferdíteni az eredményeket.

egyes kutatók azt állítják, hogy a Hawthorne-hatás nem létezik, vagy a legjobb esetben a placebo-hatás egy másik név alatt., Mások azt állítják, hogy ez a keresleti hatás, ahol az alanyok tudat alatt megváltoztatják viselkedésüket, hogy megfeleljenek a kísérlet várható eredményeinek.

bármi legyen is az igazság, nem kétséges, hogy sok területen, a pszichológiától az üzleti menedzsmentig, értékelni kell, hogy a társadalomtudományi tantárgyak megváltoztathatják a viselkedést. Egyértelmű azonban, hogy csapatvezetőként vagy menedzserként ezeknek a tényezőknek a hatása nem tagadható meg, és mivel a csapatok küzdenek a hatékonyság és a termelékenység növelése érdekében, ezek alacsony lógó gyümölcsöknek bizonyulhatnak.,

Experteer / Impresszum / Felhasználási feltételek / Adatvédelmi Irányelvek