az áremelés levél: hogyan kell mondani az ügyfeleknek'újra emelése az árak
idő mozog. A költségek emelkednek. A mindenható dollár egyre kevesebbet vásárol. Új dolgokat tanulsz, finomítod a folyamataidat, és jobb eredményeket érsz el az ügyfeleid számára. Elkezdesz kérdezősködni magadtól: elég pénzt kapok azért, amit csinálok?
Ha alkalmazott lennél, elmehetnél a főnökhöz, és kereshetnél egy fizetésemelést., Ha te vagy a főnök, bármikor dönthet úgy, hogy emeli az árait, de el kell adnia ezt a megnövekedett árat ügyfeleinek.
Ez egy ijesztő gondolat, ez a gondolat, hogy a csapdák sok vállalkozás tulajdonosai a ragasztás a jelenlegi árfolyam lap árképzési modell sokkal hosszabb, mint kellene. Ha azt szeretnénk, hogy növekszik az üzleti, vagy megfelelnek a saját személyes pénzügyi célok, meg kell, hogy egy kemény pillantást a számokat. Nem tehetsz többet kevesebbért., Áremelkedés egy normális része az üzleti, és vannak olyan módon, hogy vezessenek be egy áremelkedés nélkül elriasztja az összes ügyfele.
ebben a cikkben megvizsgáljuk, hogy miért, mikor és hogyan lehet emelni az árakat, és méltányos árat szabni az elvégzett munkáért.
mikor van itt az ideje, hogy növelje az árakat?
a kamatemelésről szóló döntés minden vállalkozás számára személyes, és számos tényező kiválthatja. Alyssa Gregory A Mérleg, akkor kell folyamatosan felülvizsgálja az árak, szolgáltatások, verseny eldönteni, hogy a vállalkozás részesül a díjak emelkedése.,
az egyik legfontosabb oka annak, hogy a professzionális szolgáltató cégek úgy döntenek, hogy megváltoztatják az árakat, mert megpróbálnak elmozdulni az időalapú árazástól. Ahogy javítja a készségek, akkor teljes ügyfél munka gyorsabb. Ha óradíjjal működik, ez valójában azt jelenti, hogy pénzt veszít, mivel kevesebb időt vesz igénybe a feladat elvégzéséhez. Az árazási értékek sebessége a minőség felett, ami nem az, ahogyan azt szeretné, hogy az ügyfelek gondoljanak rád. Ebben az esetben nem csak növeli az árakat, hanem egy másik árképzési modellre költözik, amely nem kötődik az időzítéshez.,
az okok, amelyek miatt úgy dönthet, hogy emeli az árakat, a következők:
- a vállalkozás költségeinek növekedése (például bérleti díjak emelkedése vagy más vállalkozók, akik növelik az árakat). Emelése árak lehetővé teszi, hogy adja át ezeket a költségeket az ügyfelek.
- több munkája van, mint amennyit kezelni tud. Gratulálok, nagy a kereslet! Az árak emelése lehetővé teszi, hogy könnyítsen a munkaterhelés, és összpontosítani csinál egy nagy munkát a kiválasztott ügyfelek.
- a készségeid javultak, és magasabb színvonalú szolgáltatást kínálsz, és azt akarod, hogy az áraid ezt tükrözzék.,
- megváltoztatja az árképzési struktúráját, hogy jobban tükrözze az ügyfelek számára biztosított értéket, ahelyett, hogy a munkájukra fordított időt töltené.
- azt akarja, hogy növekszik az üzleti vagy személyes célokat, és több bevételre van szüksége, hogy játszani annak érdekében, hogy ezt.
- rájössz, hogy alulértékelted magad a piacon, és az árképzésed a versenyedhez igazodik.
- meg akarsz szabadulni a rémálom kliensektől, akik minden centen felül zúgolódnak. Az árak emelése és a szolgáltatások szerkezetének megváltoztatása arra ösztönözheti őket, hogy máshol keressenek., (Lásd korábbi cikkünket a rossz ügyfelek kirúgásáról).
- testreszabott szolgáltatást kíván nyújtani, vagy megcélozni egy bizonyos típusú ügyfél – /piaci szegmenst, akik magasabb áron működnek.
- stressz és neheztelés a túlmunka és a költségvetési megszorítások miatt. Sok cégtulajdonos arról számol be, hogy az árak emelése azonnali pozitív hatással van a stressz szintjére.
Találd ki az új árakat
úgy döntöttél, hogy itt az ideje, hogy többet fizettél a munkádért-gratulálok!, A következő lépés annak kiderítése, hogy pontosan milyen lesz a növekedés, és milyen lesz az új árstruktúra.
dönthet úgy, hogy egyszerűen 10% – kal növeli az árakat, vagy dönthet úgy, hogy újratervezi az árképzési struktúráját, új csomagokat hoz létre, vagy átáll egy havi előfizetési modellre. Íme néhány tipp, hogy segítsen, hogy ezeket a döntéseket:
- tudom, hogy érdemes. Értsd meg, milyen értéket hoz a szolgáltatásod egy vállalkozásnak és ennek megfelelően az árnak. (Tudjon meg többet a cleverism értékárazásáról.)
- elemezze az idejét., Kitalálni, hogy mely ügyfelek, projektek, valamint a munka típusát hozza a legtöbb profit. Nézd meg, hol keresel pénzt, és hol vérzik ki a táskád. Használja az árak emelni, hogy csatlakoztassa a lyukakat, és összpontosítani projektek és az ügyfelek, hogy hozza a legtöbb bevételt. Ha projektmenedzsment szoftvert használ, a jelentések futtatása az időlapokon hasznos betekintést nyújt.
- tesztelje az új díjakat az ügyfeleken. Ha felsorolja az árakat a webhelyén, akkor csak a jövőbeli ügyfelek számára történő megváltoztatása egyszerű módja annak, hogy tesztelje, hogy továbbra is érdeklődést mutat-e., Ha tárgyalni árak, majd tesztelje a magasabb árak a következő pár projekt, hogy egy érzést, hogy a piac reagál. Ez sokkal kevésbé ijesztő, mint mindkét lábbal ugrani.
- tükrözze az értékét. Mielőtt növelné az árakat a jelenlegi ügyfeleinél, hasznos lehet bemutatni, hogyan nyújt értéket. Mutassa be a legújabb projekteket és az Ön által megadott értéket. Kiabálj a teljesítményeidről. Győződjön meg róla, hogy az ügyfelek tudják, hogy helyekre megy, és magával viszi őket az útra.
- fontolja meg a költségvetési alternatívákat., Ha előre bizonyos ügyfelek küzd a költségvetés az új árak, bemutatva őket egy új, pared-back csomag lehetővé teszi számukra, hogy továbbra is a könyvek, miközben időt takarít meg.
- ingyenes próbaverziót kínál. Ha a szolgáltatási ajánlatok módosításával együtt emeli az árakat, fontolja meg, hogy a jelenlegi ügyfelek egy hónapig ingyenesen kipróbálhassák ezeket az új szolgáltatásokat. Kapsz értékes bemenet, majd a lehetőséget, hogy átalakítani az ügyfelek magasabb értékű csomagok.
vonat az ügyfelek elvárják arány növekszik., Laura Vanderkam kiváló darabot írt a gyors Társaság számára arról, hogy a szabadúszóknak mit kell tenniük a magasabb árak parancsára. Az egyik javaslata az, hogy felkészítse ügyfeleit arra, hogy növekedésre számítsanak azáltal, hogy nyelvet építenek a szerződés/eljegyzési levélbe. Laura szerint a 3% – os növekedés minden évben könnyen kezelhető a legtöbb ügyfél számára, míg a 10% – os kirándulás ötévente visszaesést okoz.
hogyan mondhatod el az ügyfeleidnek, hogy növeled a tarifáidat
most, hogy rájöttél az új szolgáltatási ajánlataidra, és hogyan fogod felépíteni az új tarifáidat, hírt kell adnod az ügyfeleidnek.,
Ez ijesztő lehet, különösen, ha kisvállalkozás vagy. Azt képzeli el, hogy az ügyfelek tömegesen távoznak, pénz nélkül hagyva, hogy a fények bekapcsolódjanak. Az igazság az, hogy ritkán történik ez. A legtöbb ügyfél elfogadja áremelkedés részeként, hogy az üzleti életben. Némelyikük talán még inteni, hogy tartsa őket alacsony olyan sokáig!
Ha aggódik, akkor az értesítéseket elcsúsztathatja annak érdekében, hogy minimalizálja a lehetséges csapadékokat. Kezdje azzal, hogy értesíti az ügyfelek egy kis részét. Miután átköltöztetted őket az újba.,
sok cég kezdetben csak az új ügyfelek számára vezet be frissített árképzést, majd lassan dobja ki a korábbi ügyfelek számára, mivel éves csomagjaik lejárnak. Ez nem eredményezi a hirtelen beáramló rendelkezésre álló készpénz, de ez lehetővé teszi, hogy lassan bevezetni a változást, és kezelni az ebből eredő hiányosságok a névjegyzékben.
Minta áremelkedési levél
kezdetben lépjen kapcsolatba az ügyfelekkel e-mailben, hogy tudatja velük az elkövetkező változásokat. Tartsa az e-mail szakmai pozitív. Hangsúlyozd ki az elért nagyszerű eredményeket, és ellenállj a bocsánatkérés késztetésének., Ne feledje, hogy Ön egy vállalkozás tulajdonosa, és nem szükséges, hogy igazolja a változások a te dolgod. De azt akarja, hogy az ügyfelek a folyamat során.
kedves ügyfél,
nagyon örülök, hogy hallom, mennyire boldog voltál a múlt havi számokkal. Nagyszerű eredményeket értünk el a PPC-kampányokon, és úgy tűnik, ez hajtja a növekedést.
büszkék vagyunk arra, hogy ilyen nagyszerű eredményeket érhetünk el ügyfeleink számára. Annak érdekében, hogy továbbra is kivételes szolgáltatást nyújthassunk, június 1-jétől minden csomagunkon növeljük az árakat., Néhány csomagunk is csípett, hogy tükrözze a szolgáltatások ügyfeleink legnagyobb szükség van.
az új csomagokat és árazásokat itt tekintheti meg . Ezt június 1-jétől új ügyfeleknek nyújtjuk ki 1, azonban az új csomag első hónapját a jelenlegi árfolyamon akartuk megadni, köszönöm, hogy ilyen csodálatos ügyfél vagy!
Ez a növekedés lehetővé teszi számunkra, hogy továbbra is biztosítsuk a szeretett szolgáltatás minőségét és szélességét. Ha bármilyen kérdése van az áremelkedéssel vagy az új csomagokkal kapcsolatban, ne habozzon, értesítsen.,
tisztelettel,
végül-kapok-fizetett-mi-én-érdemes-Felicity.
a levél elküldése után győződjön meg róla, hogy:
- néhány nap múlva telefonon nyomon követheti, hogy az ügyfelek megértsék, mi történik, és hogyan befolyásolja őket.
- mutassa meg bizalmát az árakban. Ne hagyja, hogy az ügyfél beszéljen le, hogy a jelenlegi arány, vagy úgy érzi, mintha nem érdemli meg, hogy meglehetősen kompenzálni az idejét.
- mutassa be a professzionalizmust, még akkor is, ha az ügyfél dühös lesz., Hangsúlyozzák, hogy az érték hozza, hogy az üzleti, valamint, hogy az áremelkedés csak egy része a játéknak.
mi történik, ha egy ügyfél nem engedheti meg magának az új árakat?
Ez sokkal ritkábban fordul elő, mint amire számítana. Az igazság az, hogy a szolgáltatók közötti mozgás óriási gond, és ha egy ügyfél elégedett a munkájával, akkor az áremelésekkel fog foglalkozni, mert könnyebb, mint egy másik cég kiválasztása és áttelepítése.,
néha olyan ügyfelet talál, aki egyszerűen nem engedheti meg magának az új díjakat, vagy aki ugrópontként használja a növekedést egy új szolgáltató megtalálásához, aki jobban megfelel az igényeiknek.
Ez teljesen rendben van. Valójában jó megszabadulni az ügyfelektől, akik nem megfelelőek. Ha egyáltalán lehetséges, próbáljon jó feltételekkel részt venni. Lehet, hogy az élet utal az ügyfél egy másik cég, aki képes kielégíteni az igényeiket, vagy felajánlja, hogy meghosszabbítja a jelenlegi árképzés végéig az üzleti év. Segítséget nyújt, hogy segítsen nekik át fájlokat és nyilvántartásokat át az új szállító.,
Lásd, az árak növelése nem olyan ijesztő, elvégre. Ne feledje, annak ellenére, hogy hatalmas különbséget fog tenni az alsó sorban, az ügyfelek alig észrevehetik a növekedést, amíg továbbra is értéket adnak. Gyerünk, ugorj, és kezdd el feltölteni azt, amit igazán érsz!
megemelte az árakat? Hogyan vezette be a növekedést az ügyfeleinek, és hogyan reagáltak?,
Steff Green egy NZ-alapú szabadúszó író és USA Today bestseller szerzője 20 sci-fi és paranormal regények. A vidéki paradicsom 4 hektáros területén, egy off-grid otthonban él a kantankerous dobos férjével, az állatok menagerie-jével és középkori kardgyűjteményükkel. Tudjon meg többet a könyveiről a webhelyén, vagy kövesse őt az Instagram-on.