a csomag elvesztése szar! A folyamat helyett, hogy a hiányzó FedEx csomag és recouping némi veszteség is szar. Ezért hoztuk létre a Csomagvédelmi útmutatót egy hiányzó FedEx csomaghoz. Megpróbáljuk egy kicsit könnyebbé tenni a rendszer navigálását — a keresés megkezdésétől a követelés benyújtásáig, azért vagyunk itt, hogy segítsünk!

minden fuvarozónak és feladónak megvan a maga megközelítése a hiányzó csomagok megtalálására és visszatérítésére, és a FedEx sem különbözik egymástól. A FedEx jó mérlegelési lehetőséget biztosít a járművezetők számára is., Ha a sofőr úgy érzi, hogy biztonságos elhagyni a csomagot, akkor megteheti, kivéve, ha a feladó aláírást igényel. Ha a csomag egyszerűen késik, akkor a szállítási költségek egy részéért visszatérítési igényt is benyújthat. Tehát ha egy éjszakára fizetett, de a csomag 3-4 munkanapon belül megérkezett, kérheti, hogy térítsék meg az éjszakai szállítás és a 3 napos szállítás közötti különbséget. Ellentétben UPS,

amely előírja, hogy a feladó fájlba a követelés, FedEx lehetővé teszi, hogy akár a feladó vagy a címzett fájlba., Ezenkívül a FedEx, miután összeolvadt a Kinko-val, egy irodai üzlet, valamint egy fuvarozó, így nyomtatási és csomagolási szolgáltatásokat kínálnak. Az egyik ilyen szolgáltatás a FedEx Office csomagolási zálogjog. Ezzel a zálogjoggal a FedEx 100 dollárig garantálja a csomag értékét (a feltételek érvényesek…lásd alább). Az elveszett vagy ellopott csomag iránti kérelem benyújtása mindig időigényes és frusztráló, és ez hozzáadódik a csomag ellopásának frusztrációjához, összeállítottuk ezt a adatlapot, hogy segítsen a FedEx követelés benyújtásának folyamatában.,

FedEx Office Package Pledge

néha a csomagok megsérülnek vagy elvesznek, mert rosszul vannak címkézve vagy rosszul csomagoltak (néha az újság nem elegendő). FedEx segít elkerülni ezt azáltal, hogy a csomag-and-ship szolgáltatás. Díj ellenében a FedEx irodaházakban csomagolják a termékeket, és szállítási címkéket alkalmaznak. Ha fizet a szolgáltatásért, akkor a csomagot 100 dollárig biztosítják. A törékeny vagy értékes tárgyakért is külön fizethet. A szolgáltatás igénybevételéhez:

1. vigye az elemeket egy FedEx irodai csomagoló pulthoz.,
2. van egy FedEx csapat tagja Csomagolja az elemeket az Ön számára, és alkalmazza a szállítási címkét. Ahhoz, hogy jogosult legyen a csomag Fogadalmára, ezt meg kell tennie.
3. hajó keresztül FedEx Express, FedEx földi, vagy FedEx házhozszállítás.
4. ha a csomag elveszett vagy sérült, online, telefonon 1-800-gofedex és mondjuk “követelések”, vagy postai úton vagy faxon:
   • FedEx Cargo Claims Department
     P. O. Box 256
     Pittsburgh, PA 15230
     Fax: 1.877.229.4766
7. a követelést a kézbesítéstől számított 60 naptári napon belül kell benyújtani a sérült csomagok dátuma.,
8. állításában készüljön fel arra, hogy tartalmazza a szállítás dokumentációját és a kárra vonatkozó bizonyítékokat.

FedEx követelések

követelés benyújtása FedEx lehet tenni a legkönnyebben online. A követeléskezelési folyamat során a FedEx kényelmessé teszi a követelés állapotának nyomon követését, ezt a követelés benyújtását követő 12 hónapig teheti meg, még akkor is, ha azt megoldották. Vannak olyan feltételek, mint bármely fuvarozó esetében, hogy mikor lehet igényléseket benyújtani, de a folyamat ugyanaz.

határozza meg, mikor kell benyújtania a követelést.

• , követelések, a kézbesítés napjától számított 21 naptári napon belül kell benyújtania.
• kárigények esetén a kézbesítés dátumától számított 60 naptári napon belül kell benyújtania.
• az összes többi követelést a csomag FedEx-nek történő átadását követő 9 hónapon belül kell benyújtani.

1. ha kevesebb, mint 100 dollárt követel, akkor a követelést a telefonon is benyújthatja. Ha ez több, akkor írásban kell benyújtania a követelést.
2. miután meghatározta, mikor és hogyan kell fájlt készíteni, a dokumentációt rendben kell beszereznie. Legalább szüksége lesz a követési számra., Szüksége lesz dokumentációra is, amely bizonyítja a károkat, ha erre igényt nyújt be.
3. a fájl legegyszerűbb módja az online. Ha már megvan a papírok érdekében, menj fájl kezelése követelések kezdeni.
4. a jelentkezési lap kitöltése mellett, ha a csomag értéke meghaladja a 100 dollárt, további dokumentációt kell benyújtania a fájlban. A kiegészítő dokumentáció a következőket tartalmazza:
   • a csomag szállítási nyilvántartása.
   • fényképek és számlák másolatai a mellékelt tárgyakról, amelyek az adott esetben kárt jeleznek.,
   • a dokumentációt el kell küldeni vagy faxolni a következő címre:
     • FedEx Cargo Claims Dept.
       P. O. Box 256
       Pittsburgh, PA 15230
       Fax: 1.877.229.4766
6. Ha a FedEx Úgy gondolja, hogy ellenőrzésre van szükség,felkeresik Önt, hogy ezt ütemezze. Lehet, hogy fel kell hívni őket, hogy hozzanak létre egy találkozót. Az ellenőrzéshez előfordulhat, hogy meg kell mutatnia az ellenőröknek az eredeti csomagolást és tartalmat, ezért tartsa ezt a követelés feldolgozásáig.
7. FedEx elég gyors, amikor a feldolgozási igények., Hacsak nincs szükség további ellenőrzésre, a legtöbb igényt 5-7 munkanapon belül rendezik. Legalább nem tart sokáig!

késői küldemények

A FedEx büszke arra, hogy gyors. Számlázási kiigazítást biztosítanak a későn szállított szállítmányok számára. Ez a folyamat más, ha FedEx Freight vagy FedEx Express/Ground szolgáltatást használ.

1. A FedEx fuvardíj esetében töltse ki a számlázási kiigazítás iránti kérelmet, amely tartalmazza az összes szükséges információt és dokumentációt.,
2. A FedEx Ground vagy a FedEx Express esetében töltse ki a számlázási kiigazítás iránti kérelmet, megadva a keresett információkat.
3. mindkét esetben a FedEx együttműködik Önnel annak biztosítása érdekében, hogy ha a küldemény később érkezett meg, mint az ígért szolgáltatás, beállíthatja a beállítást.

összefoglaló

A FedEx lehetővé teszi a feladó vagy a vevő számára, hogy az elveszett csomagra vonatkozó igényt benyújtsa. Azt mondják, annak kell lennie, akinek érdeke van a szállított tárgyak iránt., Bár mindig jó ötlet a feladó és a címzett közötti nyílt kommunikációs vonalak megtartása, a FedEx azért van ott, hogy segítsen a követelésekben. FedEx általában kiterjed az első $100 értéke egy csomag, hacsak nem vásárol további biztosítás, vagy bizonyítani tudja,hogy megsérült egy elem többet ér, mint. Az összes állítással biztos lehet benne, hogy jó dokumentációval rendelkezik, hogy a folyamat zökkenőmentesen menjen. FedEx lefedettség kiterjed az elveszett és sérült csomagok, de nem lehet semmit, amit tehetünk, ha a csomag sikeresen szállított, majd ellopták., Lopott csomagok esetén valószínűleg más lehetőségeket is figyelembe kell vennie, mint például a háztulajdonos vagy a bérlő biztosítását, vagy további harmadik fél biztosítását. Természetesen úgy gondoljuk, hogy a veranda kalózok elleni küzdelem legjobb megoldása az, hogy megakadályozzák őket abban, hogy megpróbálják ellopni a csomagokat. Úgy gondoljuk, hogy a Csomagőr nagyszerű megoldás erre.