VIEWER FAQ

ROOT SPORTS APP FAQ

amellett, hogy a díjnyertes sport lefedettség a hagyományos TV, ROOT Sport TV előfizetők most patak a kedvenc helyi csapatok a mobil app és web platform.

a ROOT SPORTS helyi médiajogokkal rendelkezik a Seattle Mariners, a Seattle Kraken, a Utah Jazz, a Vegas Golden Knights és a Portland Timbers, valamint a különböző főiskolai és középiskolai szintű sportok számára.

regisztrációs szakasz

van-e TV mindenhol streaming lehetőség a ROOT SPORTS számára?,
ROOT SPORTS kínál TV mindenhol stream csatornánk mind egy app, mind a webes platform. A játékok azoknak a nézőknek lesznek elérhetők, akik előfizetnek egy Telco-ra, kábel-vagy műholdas szolgáltatóra vagy VMVPD-re, amely ROOT sportokat hordoz, és akik beleegyeztek abba, hogy ügyfeleik hozzáférjenek a TV everywhere streaming szolgáltatáshoz.

van-e további költség a TV Everywhere stream fogadására a ROOT SPORTS alkalmazáson vagy weboldalon keresztül?
Nincs további költség, amíg Ön érvényes fizetett telco, kábel, műholdas vagy vmvpd ügyfél, aki feliratkozik egy video csomagra, amely magában foglalja a ROOT sportokat., Adatdíjak vonatkozhatnak a mobilalkalmazások megtekintésére. Kérjük, kérdezze meg mobilszolgáltatóját.

a ROOT SPORTS elérhető a TV-hez mindenhol, anélkül, hogy fizetett telco, kábel, műholdas vagy vmvpd ügyfél lenne?
nem, a root SPORTS digitális streaming elérésének egyetlen módja az érvényes fizetős televíziós előfizetés, amely ROOT SPORTS-ot tartalmaz, amelynek szolgáltatója beleegyezett abba, hogy ügyfelei hozzáférjenek a TV everywhere streaming szolgáltatáshoz.,

saját kábel, műholdas, telco szolgáltató vagy vMVPD nem hordoz gyökér sport, de nem látom őket a TV mindenhol streaming szolgáltató listája, mit tehetek?
egyes TV-szolgáltatók még nem fogadták el ajánlatunkat, amely lehetővé teszi ügyfeleik számára, hogy a ROOT SPORTS alkalmazáson vagy weboldalon keresztül hozzáférjenek TV-jünkhöz. Vegye fel a kapcsolatot a telco, kábel, műholdas szolgáltató vagy vMVPD kérheti, hogy lehetővé teszik a hozzáférést patak ROOT SPORTS.

tudom patak minden ROOT sport tartalom az alkalmazás honlapján?
MLS tartalom jelenleg nem elérhető streaming., Nézze meg a streaming programozási vonal jövőbeli frissítéseit.

hogyan jelentkezhetek be a streaming szolgáltatásba a webes platformon vagy a mobilalkalmazásban?

jelentkezzen be a webes platformra a weboldalunkon található WATCH gombra kattintva vagy a mobilalkalmazás letöltésével. Amikor a rendszer kéri, válassza ki a kábel, a telco, a műholdas vagy a vMVPD szolgáltatót a listából, majd adja meg felhasználónevét és jelszavát (ugyanaz a bejelentkezés, amelyet a számla online megtekintéséhez és fizetéséhez használ). Ha nincs online fiókja a kábellel, telco, műholdas vagy vmvpd szolgáltatóval, kérjük, ellenőrizze webhelyét, vagy vegye fel velük közvetlenül a kapcsolatot, hogy hozzon létre egyet.,

ROOT SPORTS OTT / vMVPD-Gyakran Ismételt Kérdések

van OTT/vMVPD opció, ahol élek?

örülünk, hogy minden régióban kínálunk ügyfeleinknek egy másik lehetőséget, hogy kedvenc csapataik játékait nézhessék az AT&T TV elindításával.

Ha az Ön régiójában található OTT szolgáltatója nincs felsorolva, és szeretné látni a ROOT SPORTS vagy a &T SportsNet szolgáltatást a szolgáltatónál, kérjük, hívja fel őket, és kérje, hogy adják hozzá a hálózatot a csatornához.

miért nem kapok minden játékot a&T TV-n ?,

ebben az időben a&T TV nem tudja, hogy minden játék, ha van egy ütemezési konfliktus. MLS Élő játékok jelenleg nem állnak rendelkezésre a streaming szolgáltatások. Nézze meg a streaming programozási vonal jövőbeli frissítéseit.

élek a területen, és van a&T TV, de nem tudok gyökér sport?

ebben az időben a&T TV csak azoknak az ügyfeleknek érhető el, akiknek “választása” vagy “végső” csomagja van.,

műszaki rész

mik a műszaki követelmények és milyen eszközök fognak működni?
mind a PC, mind a Mac platformokról nézhet. Ezenkívül mind az Apple, mind az Android készülékeken meg lehet nézni. A játékok és egyéb programok ezen platformok bármelyikén történő megtekintéséhez “hitelesítenie kell” a fizetős TV-előfizetési hitelesítő adataival, a ROOT SPORTS érvényes előfizetésével.

milyen szoftverre lesz szükségem?
támogatjuk az iOS és Android szoftvereket mobilon, valamint Chrome, Firefox, Safari, Internet Explorer és Edge asztali megtekintésre.,

mitől függ a videó minősége?
különböző tényezők befolyásolják a videó minőségét, beleértve a használt eszközt, az internet sebességét és a jelenlegi hálózati torlódást.

a Szolgáltató hitelesítési oldalán a bejelentkezési hitelesítő adataim nem működnek?
vegye fel a kapcsolatot kábelével, telco-jával, műholdjával vagy vmvpd-szolgáltatójával, majd erősítse meg a fájlban található e-mail-címét. Erősítse meg azt is, hogy az előfizetett szolgáltatási szint egy TV-csomag, amely magában foglalja a ROOT sportokat.

mi van, ha elfelejtettem a felhasználónevemet és / vagy a jelszavamat?,
vegye fel a kapcsolatot kábel, telco, műholdas vagy vMVPD szolgáltatójával, hogy megtudja, hogyan tudja letölteni felhasználónevét és / vagy jelszavát.

dolgozom, a helyi piacon, valamint a webes platform használatával, miért nem tudok hozzáférni a streamhez?

a munkahelyi hálózati korlátozásoktól függően a streaming blokkolható az adatfelhasználási korlátok, az államon kívüli regisztrációt használó VPN-szolgáltatók vagy a biztonsági korlátozások miatt. Ha ezen korlátozások egyike sem létezik, kérjük, ellenőrizze a fenti műszaki és hitelesítési problémákat.,

Alkalmazáshasználat szakasz

van-e mód az élő játékok leállítására, szüneteltetésére vagy rögzítésére?
alkalmazásunk nem rendelkezik szüneteltetési vagy leállítási funkcióval. Ön sem tudja rögzíteni, sem letölteni offline megtekintésre.

van – e mód arra, hogy képernyőképeket készítsen videó lejátszása közben a készüléken?

alkalmazásunk nem teszi lehetővé képernyőképek készítését programozás közben.

milyen adatokat gyűjt a ROOT SPORTS?
megerősítjük a TV-előfizetését, és az Ön tartózkodási helyét használjuk annak ellenőrzésére, hogy Ön a földrajzi lábnyomunkon belül van-e, és jogosult-e a megadott tartalom megtekintésére., Kérjük, olvassa el a Felhasználói Feltételek és Adatvédelmi politika (megtalálható https://northwest.rootsports.com/privacy-policy/) további részletekért.

a városból utazom, továbbra is tudom-e streamelni a játékokat a telefonomon vagy a számítógépemen?
sajnos jelenleg az egyes régiók földrajzi lábnyomán belül kell lennie a programozás streameléséhez.

AUDIO AND VIDEO

Hogyan szerezhetek HD-ben ROOT sportokat a televíziós szolgáltatómtól?
kérjük, közvetlenül vegye fel a kapcsolatot televíziós szolgáltatójával, és tudatja velük, hogy HD-ben szeretne ROOT sportokat kapni., A rendelkezésre állásról, valamint a csomagolási és felszerelési követelményekről is tanácsot adhatnak.

hang-vagy Képproblémák:
Ha hang-vagy képproblémái vannak, határozza meg, hogy ez a probléma más csatornákon vagy csak a root sportokban van-e jelen. Ha más csatornákon van jelen, kérjük, vegye fel a kapcsolatot kábelével, telco-jával, műholdjával vagy vMVPD szolgáltatójával. Ha ez csak a ROOT SPORTS, kérjük lépjen kapcsolatba velünk, és mi fog válaszolni a rendszeres munkaidő.

programozás

Hogyan kaphatom meg a Seattle Mariners and Portland Timbers élő játékközvetítéseket a ROOT SPORTS broadcast területén kívül?,
Ha a csapat regionális televíziós területén kívül tartózkodik,a Mariners és a Timbers meccseket a ROOT SPORTS-on rendezik. Terjesztési jogaink csak a tengerészek és a Timbers regionális televízió területén vannak. A csapatterületeket a ligák diktálják, nem pedig a regionális sporthálózatok. A profi ligák mindegyike meghatározott területeket határoz meg minden csapat számára, egyes megyék kizárólag az adott csapathoz tartoznak, egyes megyék pedig megosztottak más csapatokkal. A DIRECTV, a DISH és a digitális kábelszolgáltatók különleges, piacon kívüli csomagokat kínálnak: az MLB Extra inning csomagot és az MLS Direct Kick-et., Ezek a szezon hosszú csomagok tartalmazzák a legtöbb játékot, amelyek a ROOT SPORTS-on közvetítik. Felhívjuk figyelmét, hogy egyes játékok továbbra is áramkimaradásoknak vannak kitéve. További információért forduljon a televíziós szolgáltatóhoz.

a ROOT SPORTS network területén élek, és a televízióm nem kínál ROOT sportokat. Mit tehetek?
hívás, e-mail vagy használja a Szolgáltató Facebook és más online közösségek, hogy hadd tudja, szeretné ROOT sport hozzá a csatorna line-up. A vMVPD szolgáltatóra a&T TV-n is feliratkozhat.

kérhetek egy játék másolatát?,
a ROOT SPORTS nem képes reprodukálni a Seattle Mariners, a Portland Timbers, a Gonzaga, a Big Sky Conference, a high school vagy bármely más játékot, vagy klipeket biztosítani a televíziókból a csapat partnereinkkel kötött szerzői jogi megállapodások miatt. Sportműsort készítettem. Hogyan szerezhetem meg a műsoromat a csatornádon?
míg a ROOT SPORTS saját eredeti programjának nagy részét gyártja, korlátozott ideig áll rendelkezésre a helyi érdeklődésű sportműsorok gyártói számára. Ahhoz, hogy a show tekinthető televíziós, vegye fel a kapcsolatot a programozási osztály [email protected].,
programozási problémák:
Ha további kérdései vannak a programozással, az áramszünetekkel vagy a tartalomproblémákkal kapcsolatban, kérjük, vegye fel a kapcsolatot a televíziós szolgáltatóval. Ha a problémát a Szolgáltató nem tudja megoldani, kérjük, töltse ki a weboldal jegyét, amelyre rendszeres munkaidő alatt válaszolunk.
reklám és SALESHow lehet reklámozni a ROOT SPORTS?
hirdetési információk vagy kérdések esetén kérjük, vegye fel a kapcsolatot Értékesítési osztályunkkal [email protected].
CAREERSIs ROOT SPORTS jelenleg bérbeadása?
egy listát a nyitott pozíciók, kérjük, ellenőrizze a karrier honlapján.,
a ROOT SPORTS szakmai gyakorlatot kínál?Igen, egy listát a nyílások, látogasson el a karrier honlapján.