Prima di tutto, se siete preoccupati per COVID-19, mi permetta di provare e alleviare alcune delle vostre preoccupazioni. Quando siamo arrivati, TUTTO il personale indossava maschere. Siamo stati accolti e subito separati per mantenere una distanza di sicurezza gli uni dagli altri. Una volta che siamo stati registrati, siamo stati accompagnati nella nostra stanza dove abbiamo visto la porta era stata sigillata, indicando che la stanza era stata pulita e disinfettata., Tuttavia, solo per essere un po ‘più cauti, questo non ci ha impedito di fare un po’ di sanificazione una volta dentro. C’erano stazioni di sanificazione delle mani ovunque e ti è stato richiesto di disinfettare le mani ogni volta che sei entrato nel ristorante o nei negozi. Tutti gli ospiti sono stati tenuti a indossare maschere quando dentro e intorno alle aree pubbliche. Era accettabile rimuovere la maschera quando si mangia o si beve o quando ci si sdraia in piscina/spiaggia, purché ci fosse un’ampia separazione dagli altri ospiti., Ogni volta che sei entrato in un ristorante, la tua temperatura è stata presa e registrata, e le tabelle sono state distribuite a una distanza confortevole. Il resort offre anche test di antigene e PCR. Se soggiorni per 5 o più notti, il test dell’antigene è gratuito. Se rimani meno notti, credo che il costo è di USD 75 USD e ha un turnaround molto veloce. Se avete bisogno del test PCR, il resort può contribuire a rendere tale disposizione, ma c’è una tassa. Durante il nostro soggiorno di 9 giorni, ho sentito il personale ha preso ogni possibile precauzione per mantenere un ambiente sicuro., Ora per la revisione del resort: Non tutti i resort sono perfetti, ma Coconut Bay Beach Resort & Spa è dannatamente vicino. Ci sono tre sezioni di questo resort. Splash, Armonia e serenità. Splash è il lato familiare del resort dove ci sono 3 piscine, swim up bar, scivoli d’acqua, fiume pigro, sezioni di gioco, piccolo zoo e altri bambini e divertimento di tipo familiare per includere paintball, basket e campi da tennis. Harmony è il lato per soli adulti dove ci sono 2 piscine, vasche idromassaggio e un bar. Ci sono diverse sedie a sdraio su entrambi i lati del resort e lungo la spiaggia., Sembrava che tutte le camere in queste due sezioni avevano una piscina e vista sull’oceano con piccoli ostacoli. Serenity è la sezione suite di lusso. Questa è una sezione di fascia alta per adulti con camere ampie e molto belle, piscina privata in ogni camera, piscina principale per gli ospiti Serenity, bar e un ristorante di specialità. L’unico lato negativo della serenità è che non è sulla spiaggia. Nessuna di queste camere ha vista sull’oceano. E ‘ sul lato terra del resort, ma è una breve passeggiata attraverso il resort principale per la spiaggia., Serenity ti offre anche il tuo maggiordomo che può anche portarti in spiaggia con un golf cart e le cabine sulla spiaggia, in particolare per gli ospiti Serenity (potrebbero essere applicate delle tasse per la cabina). Serenity ospiti ha accesso a tutte e tre le sezioni del resort, ma gli ospiti Splash e Harmony non hanno accesso a Serenity. Se siete interessati a un tour di serenità per un futuro soggiorno o un aggiornamento, è sufficiente chiedere al personale della reception per organizzare per voi. Il resort è situato sul lato sud-est dell’isola di fronte all’Oceano Atlantico e dista meno di 5 minuti dall’aeroporto., La spiaggia si estende una stima di ¾ miglio. Sfortunatamente, durante il nostro soggiorno di 9 giorni, abbiamo avuto venti 15 mph+ che hanno portato molta erba marina e alghe, quindi la maggior parte del nostro tempo è stato trascorso in piscina anziché in spiaggia. Non manca un colpo, il resort aveva personale raccogliere le alghe due volte al giorno che ha fatto per belle passeggiate lungo la spiaggia. Le condizioni ventose e ruvide ci hanno reso impossibile usare la tavola stand-up paddle, ma quelli che fanno kite surf sembravano divertirsi. Purtroppo, non c’erano barche a vela sulla proprietà da utilizzare., Sarebbe stato fantastico date le condizioni di vento. Avere barche a vela da utilizzare o affittare sarebbe una bella aggiunta al resort. Il cibo era molto buono, tuttavia, a causa della bassa occupazione, non tutti i ristoranti erano aperti allo stesso tempo. Hanno ridimensionato le opzioni per la ristorazione per abbinare il numero di persone che avevano al resort. Questo aveva senso. Un resort così grande con così pochi ospiti, non aveva senso avere tutti i ristoranti aperti in una sola volta. Per la prima colazione, il buffet e la Veranda erano aperti. Il buffet (tipicamente self-service) non era., Usando tutte le precauzioni, il personale mascherato e guantato camminava con te e metteva gli oggetti nel piatto per te. Il ristorante Veranda era un servizio di prima colazione sit-down. Ci è piaciuta la varietà del buffet in modo che è dove abbiamo mangiato ogni mattina. Il pranzo aveva le opzioni più limitate (sempre a causa della bassa occupazione). L’albero Jerk era aperto che serviva pollo Jerk e maiale con alcuni lati diversi tra cui scegliere. Infradito era l’altra opzione di pranzo, che era un quasi, sedersi servizio. Le infradito avevano hamburger, pizza, tacos di pesce, patatine fritte, hot dog e altri oggetti., In tutta onestà, l’hot dog dovrebbe essere rimosso dal menu in quanto è orribile. Se possibile, il resort dovrebbe cambiare il marchio. Entrambi i ristoranti si trovano vicino alla piscina principale sul lato Splash del resort. A seconda della notte, la cena è stata servita in due dei quattro ristoranti di servizio: Calabash, Silk, Veranda e Seaside. Ognuno aveva diverse opzioni tra cui scegliere ed erano piuttosto gustosi. *** Nota * * * Se avete allergie alimentari, lo chef è consapevole e farà alloggi per voi. Hai semplicemente bisogno di fornire loro avviso in modo che abbiano il tempo di prepararlo per voi., Quando prenoti il tuo ristorante (situato vicino al banco escursioni), fai sapere alla persona quali sono le tue allergie e se hai richieste speciali. Questo dovrebbe essere fatto con il maggior preavviso possibile. Ricordo che quando ho compilato il modulo di check-in online prima del nostro viaggio, l’allergia alimentare era una domanda sul modulo. Non essere imbarazzato, non siete soli là fuori, e lo sanno. Di particolare nota allo Chef Daine. La ringrazio molto per l’attenzione personale che ha fornito a mia moglie e la genuina preoccupazione che ha mostrato per le sue allergie alimentari., Il tuo servizio non è passato inosservato e tu sei sicuramente un riflesso positivo di Coconut Bay Beach Resort. Ci sono due cene a tema con intrattenimento che si svolgono a bordo piscina. Questo è in stile buffet (servito a voi) con una grande varietà tra cui scegliere. I temi sono Caribbean night (il sabato) e” Ho Down ” (il mercoledì). Ora voglio essere chiaro, un” Ho Down “è una notte a tema country, da non confondere con un tipo di strada walker” Ho” come un ospite sembrava pensare. E ‘ stato molto divertente. Nella notte caraibica, l’intrattenimento era la St. Lucia Steel Drum Orchestra., Erano fantastici e sembravano divertirsi così. Se dovessi indovinare, la maggior parte erano in età scolare. Erano così buoni che avrei comprato un CD se ne avessero in vendita. Nella notte di campagna, c’era un cantante e un chitarrista. Entrambe le notti erano molto divertenti. Quando si mangia in Calabash, Veranda o seta, si prega di notare che c’è un codice di abbigliamento per questi ristoranti. Gli uomini devono indossare pantaloni, una camicia con un colletto e scarpe. Infradito, pantaloncini e t-shirt non sono ammessi, e vi verrà chiesto di cambiare. Il Bar: C’erano diversi bar tra cui scegliere., Tutte le bevande di qualità servite e liquori premium sono stati inclusi. Se vuoi una bevanda specifica, chiedila. cioè, Tito e Club Soda invece di chiedere una vodka soda. Se siete generici nella vostra richiesta, probabilmente otterrete liquore ripiano inferiore come in altre località. C’erano solo due birre tra cui scegliere, entrambi i quali sono alla spina. Heineken e la birra locale “Piton”. Se siete oziare in piscina o in spiaggia e non si vuole alzarsi troppo spesso per una birra, portare una tazza più grande isolato da casa., Le camere: Non sono sicuro se tutte le camere sono uguali, ma la nostra camera era una dimensione decente con balcone, mini frigo, macchina per il caffè, teiera, TV a schermo piatto, specchio per il trucco e asciugacapelli. Sembrava che tutte le camere avevano un balcone o patio al primo piano. Il mini frigo è stato rifornito ogni giorno con acqua in bottiglia (se avete chiesto per il servizio di pulizia). Le camere erano eccezionalmente pulite e materasso confortevole. C’era anche un divano nella stanza, ma non ho mai controllato per vedere se si è aperto a un letto. Seduto sul balcone era bello ogni giorno, tuttavia, le sedie sono estremamente scomode., Ci sono un numero limitato di punti vendita negli Stati Uniti e nel Regno Unito nella stanza. Consiglierei di portare una ciabatta se hai un sacco di elettronica da collegare. Si dice che il resort sarà presto sottoposto a una ristrutturazione, se è così, vi consiglio di sostituire queste sedie con qualcosa di più comodo. L’aria condizionata in camera era fantastico! Ogni giorno ho avuto il servizio di pulizia della camera, ho sempre lasciato una mancia. Sono rimasto sorpreso ogni giorno quando mi è stato lasciato un biglietto di ringraziamento scritto a mano da Pearl e Malika. Il servizio in questo resort era impeccabile, ma ci arriveremo più tardi., Internet: Internet ha funzionato molto bene, e la gamma era buona quando vicino all’hotel. Se ti avventuri sulla spiaggia o in palestra, perderesti il segnale Wi-Fi. L’opzione gratuita era abbastanza buono per le chiamate zoom e FaceTime. La palestra: la maggior parte dei resort ha una palestra povera che viene spesso trascurata. Questa palestra è di gran lunga una delle palestre migliori che ho visto in un resort. Hanno pesi liberi e manubri fino a 75 libbre., macchine, tapis roulant ed ellittiche. Ho notato che entrambi i tapis roulant devono essere riparati., La cintura sul tapis roulant sinistro spesso scivolava e la macchina non era in grado di mantenere la sua velocità quando la si utilizza e il telaio sul tapis roulant destro sembrava essere sciolto e avrebbe fatto un rumore di colpi quando lo si utilizza. Il centro benessere: Abbiamo deciso di avere un massaggio di coppia (Tempo per due) che era in una capanna sulla spiaggia. Quando siamo entrati per la prima volta, siamo stati accolti da Monica che ci ha accompagnato nel nostro spogliatoio. Nello spogliatoio c’erano armadietti, accappatoi, pantofole, una doccia e servizi igienici. Questa era la tua stanza fino al termine della sessione., Poi siamo stati accompagnati in una zona di attesa dove abbiamo potuto rilassarsi fino a quando i nostri massaggiatori eravamo pronti per noi. Siamo stati poi condotti fuori alla cabana dove ci siamo sdraiati su un letto di legno imbottito con vista sull’oceano. Abbiamo ricevuto il nostro massaggio, siamo tornati nella nostra stanza designata dove abbiamo fatto la doccia e recuperato i nostri effetti personali. Come abbiamo raggiunto la reception, Monica ci ha dato un sacchetto gratuito di oggetti che sono stati inclusi nella speciale. Abbiamo apprezzato il nostro massaggio così tanto, che abbiamo prenotato un altro massaggio per il giorno successivo., I nostri terapeuti erano eccellenti, e consiglio vivamente di chiedere per loro per nome. Shakira, Gabina, Dana e Alphia. Sono abbastanza abili. Se avessi una raccomandazione da dare alla direzione della spa, sarebbe di appendere un lenzuolo o una tenda di lino all’ingresso di ogni cabina in modo che i tuoi ospiti possano spogliarsi nella privacy. Il resort dispone di 4 campi da tennis e 2 da basket. Tutti i tribunali devono essere riemersi con nuove reti su alcuni. Mi aspetto che questo probabilmente si verificherà durante la ristrutturazione. Ci sono macchine di lavanderia disponibili per il vostro uso., È possibile portare il proprio detersivo (baccelli di marea, o qualcosa di simile essendo il più peso e lo spazio consapevole) o è possibile acquistarlo in loco. Nel complesso, ho trovato il costo del resort di essere un po ‘ sul lato alto. È la mia speranza che è stato valutato come tale per fornire un certo sollievo Covid al personale da essere stato chiuso quando Covid era in marcia alta. In chiusura, vorrei affrontare il servizio. Mi considero abbastanza ben viaggiato, essendo stato in diversi posti negli Stati Uniti, nei Caraibi e in Europa., Il servizio al Coconut Bay Beach Resort & Spa era a dir poco sorprendente! In un primo momento sembrava che il personale era stato tutti alla stessa scuola di servizio al cliente. Ma quello che ho subito capito è che era il loro sangue. La cultura del popolo di San Lucian è la base stessa della cortesia verso gli altri e tratta le persone nel modo in cui vuoi essere trattato. Li ho trovati di essere gentile, riflessivo, premuroso, e solo veramente brave persone. Sfortunatamente, alcuni di noi americani sembrava aver perso quel concetto di base nel corso degli anni, ma vive e respira nel St., Lucian persone. Quando viaggio, invio sempre una recensione e scelgo sempre un dipendente che ha avuto un impatto positivo sul nostro viaggio. Questa è la prima volta in cui non sono stato in grado di sceglierne uno. Erano tutti fantastici a modo loro. Le seguenti persone davvero fatto un impatto su di noi e dovrebbe essere riconosciuto: Ristoranti: Supervisori Sherian e Brendon erano incredibili. Sono sempre apparsi dal nulla e si sono assicurati che tutto fosse ok. Era chiaro che non avrebbero chiesto al personale di fare qualcosa che loro stessi non erano disposti a fare., Hanno fissato lo standard per il loro personale e sono il tipo di persone che vorrei lavorare per. I server di cibo Bietola e Elie erano fantastici. Hanno fatto in modo che tutto era giusto per tutto il nostro pasto. Non abbiamo mai dovuto chiedere niente. Entrambi sarebbero sempre venire al tavolo al momento giusto e garantire che abbiamo avuto quello che ci serviva. Tasia lavorava principalmente al buffet mattutino. Aveva sempre un sorriso luminoso sul suo viso, chiedeva il mio nome e mi rivolgeva ogni mattina per nome. Mi ha chiesto del giorno prima e mi ha augurato una buona giornata. Bar: Antoine e Dillan sono stati molto attenti e hanno sempre avuto un atteggiamento positivo., Quando ci hanno visto a piedi fino al bar, che praticamente sapevano quello che volevamo, ma avrebbe aspettato solo per assicurarsi che non stavamo passando in su. In un caso un semplice pollice in su significava che stavo venendo per un Daiquiri al Mango. A volte Dillan andava in giro dove erano seduti gli ospiti e prendeva i loro ordini. Questo è stato un servizio veramente personalizzato. Gioielleria: Il mio ultimo giorno ho deciso di entrare nel negozio di gioielli. Normalmente non farei qualcosa di simile a causa delle tattiche ad alta pressione che le vendite di gioielli (almeno negli Stati Uniti) tendono ad essere. Ho incontrato Myra e Veranda che erano entrambi molto cordiale., Erano lì per aiutarmi, ma e in nessun modo mi sentivo sotto pressione per comprare qualcosa. Abbiamo parlato per un po ‘ e discusso quanto sia cordiale il personale è e come mi ha colpito con loro e il resort. Entrambi erano sinceramente felici di sentire del buon tempo che ho avuto durante le vacanze ed era felice di sentire che ad un certo punto nel tempo, sarei tornato. Ufficio principale: Ho avuto il piacere di incontrare Michael, che mi è stato detto, supervisiona le operazioni della proprietà per i suoi investitori. Michael era molto piacevole ed era sempre fare il giro intorno al resort assicurandosi che tutto veniva gestito correttamente., Egli non solo stava guardando fuori per gli investitori, chiunque essi potrebbero essere, ma stava anche guardando fuori per gli ospiti, assicurando che erano felici. Anche se questa recensione potrebbe essere stato un po ‘ prolisso, vi mostra quanto di un tempo buono e rilassante abbiamo avuto. Consiglio vivamente questo resort e tornerei.…