I consumatori hanno il diritto di contestare un addebito sulla carta di credito, se è stato pubblicato per errore, di natura fraudolenta o se il commerciante non ha fornito beni o servizi soddisfacenti. È consigliabile contestare immediatamente le accuse fraudolente, ma solo archiviare altri tipi di controversie dopo aver fatto uno sforzo per risolvere il problema con il commerciante. In genere è necessario presentare una controversia entro 60 giorni dalla transazione; tuttavia, il periodo di tempo specifico dipenderà molto dal tipo di controversia che stai inviando.,Indipendentemente dal tipo di controversia che devi presentare, ti guideremo attraverso tutto ciò che devi sapere su come contestare un addebito sulla carta di credito.

Contestare un addebito sulla carta di credito

I consumatori possono contestare addebiti fraudolenti sulla loro fattura chiamando il loro emittente. Questo è in genere un processo rapido in cui l’emittente annullerà la carta di credito in questione e riemettere uno nuovo.

Hai anche il diritto di contestare un addebito sulla carta di credito per un acquisto che hai fatto volentieri., Questo può essere fatto per una serie di motivi, inclusi i servizi non resi o l’insoddisfazione per i servizi resi. Ad esempio, se si acquista qualcosa online che si presenta rotto, l’emittente della carta di credito può aiutare con ottenere i soldi indietro.

Tuttavia, c’è un processo più formale che devi seguire con le controversie sulle carte di credito non correlate alle frodi. In questo caso, in genere hai 60 giorni dal momento in cui ricevi la tua dichiarazione per agire.,

Addebiti fraudolenti o non autorizzati con carta di credito

Puoi contestare un addebito fraudolento con carta di credito contattando direttamente l’emittente della carta di credito e informandolo del problema. Per legge, non puoi essere ritenuto responsabile per più di $50 in accuse fraudolente., Tuttavia, una carica anche di questo importo è improbabile. Oggi, la maggior parte delle principali banche offrono una funzione “nessuna responsabilità” sulla maggior parte delle loro carte di credito. Essi rinunciano alla carica $50, fino a quando si segnala la frode entro due cicli di fatturazione.

La Federal Deposit Insurance Corporation (FDIC) consiglia di presentare anche un rapporto di polizia. Questo non è richiesto, ma può aiutare la polizia e altri enti governativi a tenere traccia di questi crimini. Un singolo acquisto fraudolento sul tuo account potrebbe essere parte di un problema più ampio che potrebbe essere potenzialmente scoperto.,

Dovresti indagare se un acquisto è stato veramente fraudolento o meno. Assicurati che non sia stato fatto da un familiare o da un amico intimo senza la tua autorizzazione o a causa di un errore di comunicazione. In generale, si dovrebbe contestare un addebito sulla carta di credito solo se si sarebbe disposti a presentare anche un rapporto di polizia. Se l’addebito non autorizzato è avvenuto a causa di un errore di comunicazione, si dovrebbe lavorare fuori con la parte coinvolta prima di chiamare la vostra banca e sostenendo che era la frode., importo

Si possono contestare addebiti su carta di credito, scrivendo una lettera al tuo creditore., È possibile utilizzare una lettera di esempio in fondo a questa guida. Durante il corso dell’indagine, non sei obbligato a pagare l’addebito in questione, ma dovrai pagare il resto della bolletta. È necessario inviare la lettera al creditore entro 60 giorni, e la legge richiede loro di rispondere a voi — per iscritto — entro 30 giorni. L’emittente della carta è inoltre tenuto a risolvere la controversia entro due cicli di fatturazione. Se non sei d’accordo con la decisione finale, hai 10 giorni per indicarlo. Tuttavia, a questo punto, il creditore può iniziare una procedura di riscossione., Se scelgono anche di segnalare l’incidente alle agenzie di credito, devono includere una nota che non sei d’accordo devi i soldi.

Come contestare un addebito sulla carta di credito per cattivo servizio o servizi non resi

Il Fair Credit Billing Act — una legge federale approvata nel 1975 — ti dà il diritto di contestare le spese nel caso in cui non sei soddisfatto della transazione attraverso un processo chiamato Reclami e difese. È necessario presentare un rapporto su un acquisto contestato entro 60 giorni dalla data di dichiarazione in cui è apparso l’addebito., Prima di segnalare ufficialmente il problema, la legge richiede di cercare di risolvere il disaccordo direttamente con il commerciante. Vedere se sono disposti a fornire un rimborso o una sorta di negozio di credito.

E ‘ importante che non si paga per l’addebito della carta di credito contestata., Contattare immediatamente l’emittente e informarli che si sta lavorando per risolvere il problema. Nel corso dell’indagine, il creditore può abbassare il limite di credito proporzionalmente all’importo contestato. Ad esempio, se si sta sfidando un acquisto di carta di credito $500 e il limite di credito è di $2.000, il creditore può impostare il limite di credito a $1.500 mentre tale acquisto è indagato., Inoltre, i reclami sulla qualità di beni e servizi possono essere presentati solo se sono soddisfatti i seguenti:

Supponendo che si soddisfano tutti i requisiti sopra indicati, è necessario inviare una lettera al creditore le richieste di fatturazione del dipartimento. Questo indirizzo sarà diverso da quello utilizzato per inviare i pagamenti. È meglio usare la posta certificata e chiedere una ricevuta di ritorno in modo da avere la prova che la tua banca l’ha ricevuta., La lettera dovrebbe includere qualsiasi e tutta la documentazione di supporto, inclusa una copia di eventuali schede di vendita, immagini di merci danneggiate e eventuali corrispondenze tra te e il commerciante. Qui di seguito potete trovare una lettera di esempio fornito dalla Federal Trade Commission (FTC).

Disputa carta di credito Carica Lettera di esempio:

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