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Domande frequenti

Quanto velocemente verrà elaborato il mio reclamo?

Poiché ogni situazione di reclamo è unica, il tempo necessario per elaborare un reclamo di assicurazione auto può spesso variare. Un reclamo più complesso a volte può richiedere più tempo, ma un reclamo semplice può spesso essere risolto in pochi giorni.

Il nostro team di reclami farà in modo di tenerti aggiornato in ogni fase del percorso, in modo da non essere sicuro dello stato della tua richiesta in qualsiasi momento.

Elephant pagherà per un’auto a noleggio dopo aver presentato il mio reclamo?,

Solo perché la tua auto è nel negozio non significa che la tua vita dovrebbe essere messa in attesa. Sfortunatamente, a seconda del tipo di reclamo che hai presentato, potresti essere senza la tua auto per qualche tempo. Se la tua politica ha una copertura di rimborso dell’auto a noleggio, avrai accesso a un’auto a noleggio se ne hai bisogno.

Assicurati di verificare con il tuo regolatore di reclami per vedere a quale tipo di auto a noleggio avrai accesso e per quanto tempo dipenderà dal tipo di copertura del noleggio che hai acquistato sulla tua politica.

Miriamo ad avere un processo di reclami trasparente e facile per i nostri clienti., Se hai domande sullo stato del tuo reclamo, puoi chiamare direttamente il tuo regolatore o parlare con uno dei nostri rappresentanti dei reclami chiamando 844-937-5353.

Quali sono le mie opzioni per ottenere il mio veicolo danneggiato riparato?

Dopo aver presentato il reclamo, il danno della tua auto deve essere esaminato prima che possa essere riparato. Ecco le tue opzioni: