Informazioni di supporto

Se si verifica un errore o un bug, si prega di e-mail [email protected] per assistenza. Per il supporto PS4, si prega di e-mail [email protected].

Per aiuto con la versione PC o Mac, non esitate a controllare le nostre discussioni Steam, dove molti problemi e soluzioni sono già documentati.

Problemi comuni:

D: Il gioco si blocca all’avvio, cosa devo fare?

A: Per prima cosa, prova a reinstallare Visual C++ Redistributable, disponibile qui., Se ciò non funziona, prova a rimuovere i tuoi giochi di salvataggio & vedi se verrà avviato. Se questo risolve il problema, inviare un’e-mail i file di salvataggio a noi in modo che possiamo cercare di capire cosa è andato storto.

D: Dove posso trovare i miei file di salvataggio?

D: Come mai non sto ottenendo alcun risultato?

A: Se hai giocato in early access, il tuo file achievement potrebbe non essere stato aggiornato. Lo si può trovare nella cartella Salva gioco. È possibile rimuovere i risultati.sav e dovrebbero iniziare a lavorare. Stiamo anche lavorando su una serie di bug con risultati.,D: I monitor 21: 9 o ultra-widescreen sono supportati?

A: Il gioco è stato costruito appositamente per le proporzioni 16:9, quindi mentre 21:9 funziona tecnicamente, potrebbero esserci bug dell’interfaccia utente. Inoltre, le telecamere di Unreal Engine sono bloccate per essere Vert-al contrario di Hor+, quindi la vista su uno schermo 21:9 mostrerà meno nella parte superiore e inferiore dello schermo. Se supportassimo i monitor ultra-widescreen, molti degli immobili aggiuntivi mostrerebbero bordi del mondo di gioco che mancano di arte e non sono mai stati pensati per essere visti.

D: Posso monetizzare i flussi della Fiamma nel Diluvio?

A: Sì!, I giocatori sono invitati a registrare, ospitare, ritrasmettere e condividere filmati di gioco a loro piacimento e sono invitati a monetizzare i flussi. Grazie per lo streaming e la condivisione!

D: Ho un Macbook Pro e l’immagine è capovolta.

A: Su alcuni modelli di Macbook (riteniamo che sia isolato dal modello touchbar da 13″) questo problema è presente. Non abbiamo un ETA su una correzione, tuttavia quel modello non rientra nelle nostre specifiche minime in quanto non ha una scheda video dedicata.

D: Il gioco si blocca quando vado nella schermata delle opzioni.,

A: Questo sembra essere correlato a un aggiornamento di come Windows 10 riporta le risoluzioni disponibili. Se si verifica questo crash, provare ad andare al pannello di controllo GPU (ad esempio Pannello di controllo NVIDIA). (Di solito è possibile fare clic destro sul desktop per arrivare ad esso) Vai a display. Guarda “Regola dimensioni e posizione del desktop “guarda” Esegui scaling on: “assicurati che sia su” GPU “non” display “premi”applica”. Potrebbe anche essere necessario selezionare la casella che dice “Ignora la modalità di ridimensionamento impostata da giochi e programmi”.,
Se questo non funziona per voi, allora si può provare ad abbassare la risoluzione del desktop e poi lanciare il gioco.

D: Tutti sembrano avere una nuova politica sulla privacy in questi giorni. E voi?

A: Sì. Eccolo qui: La melassa Flood Privacy Policy