Aggiornato febbraio. 1, 2021

Preoccupato l’imminente scomparsa dei cookie renderà i comportamenti del pubblico più difficili da tracciare sui social media? Non sei sicuro se la tua azienda ha bisogno di tempo per TikTok? Curioso se la disinformazione e il declino della fiducia degli utenti rendono i social media uno spazio non sicuro per il tuo marchio? Non sei sola.

I social media possono essere un duro dado da decifrare., Le regole, le opportunità, il pubblico e le proposte di valore variano notevolmente da un canale all’altro e possono cambiare marcia senza preavviso.

L’unica cosa per conquistare quelle preoccupazioni dei social media è un piano di canale – una direttiva avanzata per come il tuo marchio gestisce i suoi contenuti su queste piattaforme in evoluzione. Spiega anche cosa dovresti (e non dovresti) aspettarti di ottenere.

Un piano di canale #SocialMedia è una direttiva avanzata su come gestire i tuoi # contenuti sulle piattaforme in evoluzione, afferma @joderama tramite @CMIContent., Clicca per Twittare

Think precision

Molte marche assumono erroneamente che devono distribuire contenuti ovunque e ovunque per massimizzare la sua portata. Ma intonacare i contenuti del tuo marchio su ogni social network, sito di notizie alla moda e piattaforma video non è un piano di canale. Non tiene conto di chi raggiunge, di come potrebbero essere influenzati o di come tale impatto potrebbe riflettersi sul business.

Intonacare il contenuto #del tuo marchio su ogni social network, sito di notizie alla moda e piattaforma video non è un piano di canale, afferma @joderama tramite @CMIContent., Clicca per Tweet

Ricorda: La tua strategia di content marketing dovrebbe definire la tua strategia di social media marketing. Valuta ogni canale sociale rispetto ai tuoi obiettivi di business e alle esigenze del pubblico. Trasforma questa valutazione in un piano attuabile in modo che tutti i membri del tuo team sappiano dove, quando e cosa dovrebbero pubblicare su ciascun canale e quali sono i loro sforzi per raggiungere.

La tua strategia #ContentMarketing dovrebbe definire la tua strategia # SocialMedia, dice @joderama tramite @CMIContent., Clicca per Tweet

Ecco come creare e implementare un piano di canale per il social media marketing che vi permetterà di fare proprio questo.

Prendi decisioni informate

Il processo di pianificazione del canale prevede tre passaggi: (1) comprendere la proposta di valore della piattaforma, (2) creare il caso d’uso del tuo marchio per il coinvolgimento e (3) garantire che tutti i membri del tuo team lavorino con lo stesso set di linee guida. Diamo un’occhiata più da vicino a ciascuno.,

Proposizioni di valore per i canali di social media

Ogni canale e le preferenze di coinvolgimento della sua comunità principale giocano un ruolo importante nel decidere se i tuoi contenuti sono adatti. Il tuo pubblico potrebbe essere aperto a connettersi con il tuo marchio in una chat di Twitter, ma riserva Snapchat per le conversazioni personali. I contenuti autorevoli a forma lunga potrebbero giocare bene su LinkedIn o Medium, mentre memi, mash-up e foto con didascalie sono più appropriati per piattaforme come Instagram.,

È importante familiarizzare con le caratteristiche di ciascun canale e la sua comunità corrispondente prima di entrare nella conversazione. Usa questo utile foglio di suggerimenti di Aaron Agius come primer per abbinare i contenuti al miglior canale di distribuzione per raggiungere gli obiettivi del tuo marchio.

Caso d’uso per i canali social

Con un breve elenco di potenziali canali in mano, mappare le risorse di contenuto esistenti ai loro canali di distribuzione più appropriati., Ricorda di considerare le esperienze di contenuto che il pubblico si aspetta, determinare se hai le risorse per soddisfare tali aspettative e valutare il potenziale per fornire risultati di business significativi con i tuoi sforzi.

Rispondere a queste domande (adattato da Social Media Survival Guide di CMI) per decidere se un canale è la giusta misura per il vostro business. Le tue risposte possono anche fornire indizi su come posizionare i tuoi contenuti per costringere il pubblico ad agire:

Chi usa questo canale e per cosa lo usano?

• È un canale importante per i nostri personaggi?,
• Quali sono le conversazioni come qui?

Ci aiuterà a raggiungere i nostri obiettivi?

• Perché ha senso per la nostra azienda utilizzare questo canale?
• Quali obiettivi perseguiremo con le nostre azioni qui?

Si adatta alla nostra missione editoriale?

• I nostri contenuti saranno visti come unici e preziosi o la comunità lo troverà invadente o irrilevante?
• I nostri concorrenti hanno stabilito una forte presenza? Potremmo condurre la conversazione sui social media per il nostro settore o nicchia di business?

Quali risultati vogliamo ottenere?,

• Cosa dovremmo chiedere ai fan e ai follower di fare dopo aver interagito con i nostri contenuti? Condividerlo? Commento? Visita il nostro sito? Iscriviti alla nostra newsletter?
• È probabile che la comunità intraprenda un’azione?
• Abbiamo le metriche, il monitoraggio e i KPI giusti per quantificare qualsiasi aumento dei nostri sforzi sociali e segnalarlo in modo significativo agli stakeholder?

Quali tipi di contenuti funzionano meglio su questa piattaforma?

• I nostri argomenti sono rilevanti per questo pubblico?
• Abbiamo creato abbastanza contenuti nei formati appropriati per comunicare in modo coerente?,

Se le tue risposte non rivelano un’opportunità convincente di interagire su quel canale o se l’ambiente della piattaforma non è adatto alla visione e alla missione dei contenuti unici del tuo marchio, fai un passo indietro e prenota le risorse del tuo team per i canali che si adattano meglio.

Se non hai un’opportunità convincente su un canale #SocialMedia, non usare le risorse del tuo team su di esso, dice @joderama tramite @CMIContent., Click To Tweet

Standard per le conversazioni del tuo brand

Mentre gli obiettivi della tua azienda sono importanti, devi anche stabilire il tono giusto, gli argomenti giusti e le conversazioni giuste per assicurarti che il contenuto offra l’esperienza desiderata dal tuo pubblico.

Tutti coloro che pubblicano i contenuti del tuo marchio dovrebbero comprendere e allinearsi con una serie di linee guida sui social media per mantenere una voce coerente e standard di qualità.,

Ti consiglio di rivedere la tua guida di stile aziendale per affinare la tua personalità sociale e infondere precisione e precisione fattuale. Ciò include l’uso corretto (e l’ortografia) di termini univoci, come marchi aziendali, nomi di prodotti, personale e offerte di servizi.

Tutti coloro che postano per conto del marchio dovrebbero allinearsi con le linee guida #SocialMedia per mantenere una voce coerente e standard di qualità, afferma @joderama tramite @CMIContent. Clicca per Tweet

Considera anche come attirare l’attenzione sui tuoi contenuti dei social media, incluso l’uso di hashtag., Wally Koval, ex membro del team CMI e autore di Accidentalmente Wes Anderson creato dal suo popolare account Instagram con lo stesso nome, ha sottolineato che perseguire troppi pubblici contemporaneamente può diluire l’impatto dei tuoi contenuti. Suggerisce di puntare da cinque a 10 degli hashtag più rilevanti, tra cui due o tre unici per il tuo marchio.

Usa 5-10 degli hashtag più rilevanti su @ Instagram, dice @ accidentallywa via @ CMIContent., # SocialMedia Click To Tweet

Prendi nota di argomenti o problemi che il tuo team dovrebbe evitare di discutere sui social media, così come qualsiasi politica legale o normativa che devono seguire. Ad esempio, se non vuoi rischiare di cadere in contrasto con le regole GDPR dell’UE, Bethany Chambers di North Coast Media suggerisce di documentare questi criteri nelle tue linee guida sui social media:

• Distinguere l’editoriale dalla pubblicità – i messaggi commerciali hanno regole più severe.
• Ottieni una versione del modello firmata per ogni immagine originale o menzione che usi sui social.,
• Includi l’attribuzione per le immagini provenienti da siti di terze parti e cita fonti originali per le immagini condivise sui tuoi canali social.
• Rimuovere qualsiasi contenuto per il quale non è possibile identificare l’origine.

Rimuovi qualsiasi contenuto #per il quale non è possibile identificare la fonte, dice @writegirl1215 tramite @CMIContent. Clicca per twittare

Preferenze di consumo e tendenze del pubblico:ci sono eventi del settore, innovazioni dei media o comportamenti dei consumatori su cui la tua distribuzione di contenuti può capitalizzare (ad es.,, livestreaming abitudini di consumo video, capacità specifiche del dispositivo come memojis, memi popolari)? Come potrebbero influenzare il tono / la velocità della tua distribuzione? Ci sono controversie o spostamenti di algoritmi che potrebbero indurti a riconsiderare il loro valore per il tuo marchio?

Attualità: gli argomenti di tendenza possono presentare opportunità di distribuzione tempestive. Ad esempio, importanti argomenti legati alla cultura come la diversità e l’inclusività, la sensibilità razziale e l’uguaglianza di genere sono in prima linea nelle conversazioni dei media statunitensi in questo momento., Quando i marchi utilizzano il loro contenuto sociale come un podio di esprimere i loro valori e dare il loro supporto per le questioni importanti come caccia e Fubu CEO Daymond Giovanni ha fatto da co-creazione Nero Imprenditori Giorno, un Facebook livestream dell’evento che ha caratterizzato le tavole rotonde, il pubblico Q&Come, e spettacoli musicali – si può guadagnare un critico aumentare la visibilità e la rilevanza sociale media e le conversazioni che potrebbero essere stati chiusi.,

il Team di risorse: Se hai solo un editor o due la gestione del contenuto del processo di marketing, la larghezza di banda per coerenza di distribuzione e di conversazione, il monitoraggio può essere limitata a pochi punti vendita; tuttavia, se si dispone di un team di scrittori, editori e altri partner per la distribuzione a vostra disposizione, l’olio di manodopera (o womanpower, vedi sopra) offre una maggiore flessibilità e controllo per la gestione dei contenuti attraverso molti canali in più.,

Costruisci il tuo piano

Ora che hai le informazioni per determinare dove, quando e come distribuire i tuoi contenuti sociali, costruire il piano è semplice. Crea una matrice dei canali che hanno più senso per il tuo marchio e nota le specifiche di coinvolgimento per ciascuno di essi. Quando tutti i campi sono riempiti, si dispone di un modello che può essere facilmente referenziato, aggiornato se necessario e condiviso in tutta l’organizzazione.,

Nella mia esperienza, può essere utile delineare quante più informazioni possibili nel tuo piano iniziale in modo che il tuo team possa fare riferimento ad esso quando emergono nuove opportunità o deve essere presa una decisione immediata. Ma è perfettamente OK iniziare semplicemente a costruire o perfezionare i tuoi campi dati mentre impari cosa funziona e cosa no.

Di seguito è riportata un’istantanea delle informazioni consigliate per il tuo piano di canale iniziale.,Che cosa questo canale realizzare; qualsiasi opportunità uniche che non possono essere raggiunti altrove

nota del Redattore: Mentre CMI è stato utilizzato come riferimento per questo modello, il contenuto non riflette il suo piano di canale.,

Clicca per scaricare

Potresti anche considerare di includere:

• Target keywords / hashtags: Un elenco delle parole chiave da includere nel contenuto
• Potenziali partner di distribuzione: Influencer, esperti del settore o connessioni di rete che possono aiutare a gestire e amplificare la diffusione sul canale.,
• Opportunità di promozione: strumenti, campagne a pagamento e altre opportunità per supportare i contenuti pubblicati

Rendi il tuo marchio la vita del social media party

Non importa quanto in lungo e in largo la tua azienda intenda estendere la sua portata, la distribuzione di content marketing di successo spesso si riduce ad avere un Questo modello garantisce che tutti lavorino dallo stesso progetto di social media, ma non è l’unico modo per portare a termine il lavoro., Facci sapere quali processi usi per determinare dove, quando e come condividi i tuoi contenuti e diffondi la tua influenza sul marchio.

immagine di Copertina di Giuseppe Kalinowski/Content Marketing Institute