Ci sono così tanti modi diversi per inviare messaggi di testo oggi che, indipendentemente dal fatto che si utilizza un iPhone o un Android, probabilmente avete usato più applicazioni di sms. Probabilmente hai anche sentito parlare di diversi acronimi come SMS e MMS e ti imbatti in popolari app di messaggistica di testo mobile come iMessage, WhatsApp e WeChat., Discutiamo cosa significano ciascuno di questi termini e le differenze nelle tecnologie che li alimentano. In particolare, ci occuperemo di:

• Come SMS e MMS diversi
• Esempi di OTT applicazioni come iMessage e WhatsApp
• Le differenze tra SMS e OTT app
• Cosa spinge app popolarità in diverse parti del mondo.
• applicazioni Commerciali di sms

SMS e MMS: Quali sono le differenze e le somiglianze?

SMS sta per Short Message Service., Inventato nel 1980 e definito negli standard GSM del 1985, è una delle più antiche tecnologie di sms. È anche il più diffuso e frequentemente usato.

MMS sta per Multimedia Messaging Service. È stato costruito utilizzando la stessa tecnologia di SMS per consentire agli utenti SMS di inviare contenuti multimediali. È più comunemente usato per inviare immagini, ma può anche essere usato per inviare audio, contatti telefonici e file video.

Poiché SMS e MMS vengono inviati su una rete cellulare, richiedono solo un piano wireless dai vettori cellulari per iniziare., I messaggi SMS standard sono limitati a 160 caratteri per messaggio. Se un messaggio supera questo limite, viene suddiviso in più segmenti di 160 caratteri ciascuno, a seconda della sua lunghezza. La maggior parte dei vettori oggi concatenano automaticamente questi messaggi insieme per garantire che arrivino nell’ordine in cui vengono inviati. A differenza degli SMS, i messaggi MMS non hanno un limite standard. Mentre la loro dimensione massima dipende dal vettore e dal dispositivo che riceve il messaggio, 300 KB viene spesso menzionato come la dimensione più grande che la maggior parte dei vettori gestirà in modo affidabile.

Cosa sono iMessage, WhatsApp e altre applicazioni OTT?,

iMessage, Whatsapp, WeChat, Facebook Messenger, e altre applicazioni di messaggistica sono spesso indicati come “Over The Top” (OTT) applicazioni. Sono chiamati questo perché non richiedono una connessione di rete cellulare e utilizzano invece IP (protocolli Internet). Per inviare e ricevere testi utilizzando queste app, il dispositivo deve essere connesso a Internet, tramite WiFi o tramite una connessione Internet mobile.

iMessage è disponibile esclusivamente su iOS e funziona tramite l’app Messaggi su iPhone., Durante la composizione di un messaggio di testo, iOS utilizza automaticamente iMessage se rileva che il numero di telefono del destinatario viene utilizzato con un iPhone. In caso contrario, si ricade al normale SMS.

Per utilizzare WhatsApp, WeChat, e altre applicazioni OTT è necessario scaricare la rispettiva applicazione da app store. Una volta installate, queste app identificheranno ogni numero di telefono nell’elenco dei contatti che utilizza la stessa applicazione e ti consentiranno di inviare messaggi e contenuti multimediali a tali contatti. Alcuni, come WhatsApp, WeChat e Facebook Messenger possono anche effettuare chiamate audio e video.,

In che modo iMessage, Whatsapp e altre applicazioni OTT differiscono da SMS?

Poiché le applicazioni OTT e gli SMS utilizzano protocolli completamente diversi per inviare messaggi, ognuno ha requisiti di piattaforma e rete diversi. Applicazioni OTT richiedono una connessione a Internet, mentre SMS ha bisogno di una connessione di rete mobile. E mentre le applicazioni OTT devono essere scaricati da iOS o Android app store, SMS è supportato da tutti i telefoni cellulari moderni. Di conseguenza, ognuno ha i suoi vantaggi e svantaggi relativi.,

SMS è una tecnologia universale supportata da ogni singola rete mobile e dispositivo oggi. Tutto ciò che serve per iniziare SMS su SMS è il numero di telefono di un’altra persona. Questo rende SMS un canale popolare per le aziende di comunicare con i clienti, perché è più immediato di e-mail e non richiede alcun download di app aggiuntive. Applicazioni OTT, d’altra parte, sono ‘giardini recintati.’Qualcuno che utilizza WhatsApp non può testo qualcun altro utilizzando WeChat. Entrambi devono utilizzare le stesse app.,

Le app OTT sono preferite rispetto agli MMS per la condivisione di file multimediali poiché non hanno le stesse limitazioni di dimensione del file. Hanno anche più funzioni come la messaggistica di gruppo, la trasmissione dei messaggi e le chiamate audio e video. E, soprattutto, le app OTT sono-a differenza degli SMS-gratuite da usare.

SMS e MMS: Utilizzo globale

Come accennato in precedenza, SMS è più popolare negli Stati Uniti dal momento che la maggior parte dei vettori offrono piani con SMS illimitato, rendendo SMS gratis o quasi gratis da usare. iMessage è un secondo vicino a causa del gran numero di utenti iPhone nel paese., Texting è esploso negli ultimi dieci anni al punto in cui stiamo attualmente assistendo oltre 6 miliardi di messaggi SMS inviati ogni giorno nei soli Stati Uniti. Il traffico annuale di MMS negli Stati Uniti è aumentato da 57 miliardi a 96 miliardi di messaggi dal 2010 al 2013. E senza costi significativi per trattenerli, stiamo vedendo NOI proprietari di smartphone di età compresa tra 18 a 24 inviare una media di 67 testi al giorno.

Piani SMS illimitati sono meno comuni in altre parti del mondo. Questo è il motivo principale per cui le app di messaggistica come WhatsApp e WeChat hanno guadagnato un punto d’appoggio così significativo in questi mercati., WhatsApp è di gran lunga l’applicazione di messaggistica più popolare al mondo oggi, con più di 1 miliardo di persone che lo utilizzano almeno una volta al mese. L’utilizzo di SMS da persona a persona in paesi come l’India e il Brasile, dove gli operatori mobili raramente offrono piani di sms illimitati, è stato in gran parte sostituito dal WhatsApp gratuito.

Simile a WhatsApp, WeChat deve anche essere installato da app store e ha capacità di comunicazione simili. È estremamente popolare in Cina, avendo accumulato quasi 500 milioni di utenti fino ad oggi., Come WhatsApp, WeChat è stato in grado di spostare SMS perché è libero di utilizzare.

Applicazioni commerciali di SMS

Le persone stanno spendendo una notevole quantità di tempo sui loro telefoni in questi giorni: l’adulto americano medio utilizza un dispositivo mobile quasi 3 ore al giorno. Poiché gran parte di questo tempo è speso SMS, molte aziende hanno correttamente ipotizzato che SMS è uno dei canali più efficaci per le imprese di raggiungere i clienti nuovi ed esistenti.

Le persone preferiscono semplicemente comunicare con le aziende tramite testo., I più alti tassi di apertura e risposta-90% di tutti i messaggi di testo vengono letti entro 3 secondi-rendono SMS marketing ancora più attraente, soprattutto se utilizzato nel contesto del servizio clienti. Ad esempio, ospedali e cliniche utilizzano con successo SMS per inviare avvisi e promemoria degli appuntamenti. E le aziende di e-commerce e logistica lo utilizzano per fornire ai clienti notifiche di consegna. Per le richieste di routine del canale del servizio clienti, molte aziende si affidano a flussi di lavoro automatizzati e trasmettono richieste più sensibili agli agenti del servizio clienti umano.,

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