È difficile non sentirsi scoraggiati dopo aver letto di questi titani dell’e-commerce. Come sono i negozi più piccoli mai destinati a competere? La risposta semplice è che non hanno bisogno – non direttamente, almeno. I piccoli fornitori dovrebbero imparare da Amazon e dai suoi concorrenti online. Abbiamo messo insieme alcuni dei take away chiave che le aziende di e-commerce possono iniziare a implementare immediatamente.,

Amazzoni maggiori concorrenti tabella di confronto

Come marchi di nicchia competere con Amazon

Leva di branding

Semplicemente, successo branding e identità sono ciò che rende la maggior parte dei prodotti da vendere. Mentre quasi il 77% dei consumatori non sente di avere relazioni con i marchi, la consapevolezza del marchio rimane cruciale per il successo.

In un mare di prodotti su Amazon, la maggior parte non sono di marca., Un negozio di e-commerce di nicchia, d’altra parte, ha l’opportunità di adattare l’esperienza al proprio pubblico di destinazione. Dimostra la tua esperienza e ciò che rappresenti attraverso contenuti, social media e personalizzazione!

Affidati ai dati dei clienti

Il vantaggio competitivo di Amazon deriva dal conoscere i propri clienti all’interno. Raccogliendo e analizzando i dati, non solo tengono traccia di ciò che i clienti stanno acquistando, ma prevedono anche ciò che potrebbero desiderare di acquistare.

Il marketing basato sui dati può aiutarti a fare lo stesso senza investire milioni di dollari come fa Amazon., Comprendere i tuoi clienti può aiutarti a migliorare l’acquisizione, la fidelizzazione e la conversione dei clienti.

Concentrati sull’esperienza del cliente

Amazon ha stabilito standard elevati per l’esperienza del cliente con consegna veloce, resi semplici e un ottimo servizio clienti. Uno studio di Walker ha scoperto che l’esperienza del cliente sarà il principale elemento di differenziazione del marchio.

Come negozio online, concentrarsi sul rendere i siti web user-friendly, veloci e accattivanti dovrebbe essere una priorità assoluta. Oltre a lavorare su siti web, le aziende dovrebbero facilitare il processo di spedizione e reso.,

Le ultime statistiche mostrano che il 92% dei clienti comprerà di nuovo se il processo di restituzione è stato facile. La spedizione gratuita e veloce è diventata la norma, con quasi la metà dei rivenditori che lo offre come standard.

Pubblicità sui mercati

La pubblicità su Amazon potrebbe comportare la perdita di marchi in un mare di prodotti senza marchio. Tuttavia, i mercati sociali o di nicchia possono essere la soluzione giusta per le piccole imprese.

Poiché il 90% delle persone acquista da marchi che seguono sui social media, far crescere la presenza di un’azienda su un mercato dei social media può essere una grande strategia., Invece di fare affidamento esclusivamente su siti web, le aziende possono scoprire dove i loro negozi target di riferimento già e incontrarli lì.

Per ulteriori suggerimenti e trucchi su come competere con Amazon, controlla il nostro post sul blog di Stewart Dunlop da Udemy!

In conclusione

Amazon ha completamente trasformato il panorama globale del retail online con la sua ubiquità, qualità e facilità d’uso. A causa delle sue dimensioni e del suo successo, praticamente ogni negozio online deve competere con Amazon.,

Battere Amazon al proprio gioco richiederà un’esperienza e un supporto clienti straordinari, prodotti di alta qualità, spedizioni veloci, resi facili e una buona dose di branding risonante per i clienti.

Se le aziende possono dare alle persone un’esperienza unica e un enorme valore in cima ai prodotti, potrebbero semplicemente uscire dall’ombra di Amazon e diventare un serio concorrente.