Il tempo passa. I costi salgono. Il dollaro onnipotente compra sempre meno. Impari cose nuove e raffina i tuoi processi e ottieni risultati migliori per i tuoi clienti. Inizi a chiederti: sono pagato abbastanza per quello che faccio?

Se tu fossi un dipendente, si potrebbe andare al capo e fare un caso per un aumento di stipendio., Quando sei il capo puoi scegliere di aumentare le tue tariffe in qualsiasi momento, ma devi vendere quel prezzo aumentato ai tuoi clienti.

Questo è un pensiero spaventoso, ed è un pensiero che intrappola molti proprietari di imprese ad attaccare con il loro attuale foglio di tasso e modello di prezzo per molto più tempo di quanto dovrebbero. Se vuoi far crescere la tua attività o raggiungere i tuoi obiettivi finanziari personali, devi dare un’occhiata ai tuoi numeri. Non puoi continuare a fare di più per meno., Gli aumenti dei prezzi sono una parte normale di fare affari, e ci sono modi per introdurre un aumento dei tassi senza spaventare tutti i vostri clienti.

In questo articolo esaminiamo perché, quando e come aumentare le tariffe e impostare un prezzo equo per il lavoro che fai.

Quando è il momento di aumentare i tassi?

La decisione di aumentare i tassi è personale per ogni azienda e può essere scatenata da molti fattori. Secondo Alyssa Gregory di The Balance, dovresti rivedere costantemente le tue tariffe, i tuoi servizi e la concorrenza per decidere se la tua attività beneficerà di un aumento dei tassi.,

Uno dei motivi principali per cui le aziende di servizi professionali scelgono di modificare i tassi è perché stanno cercando di allontanarsi dai prezzi basati sul tempo. Man mano che migliori le tue abilità, puoi completare il lavoro del cliente più velocemente. Se si opera con una tariffa oraria, questo in realtà significa che si perde denaro come si prende meno tempo per completare un compito. I tuoi valori di prezzo accelerano sulla qualità, che non è il modo in cui vuoi che i clienti pensino a te. In questo caso, non solo aumenterai le tariffe, ma passerai a un modello di prezzo diverso che non è legato ai tempi.,

Motivi per cui si potrebbe decidere di aumentare le tariffe includono:

• Aumenti del costo-of-doing-business (come aumenti di affitto o altri appaltatori alzando le loro tariffe) mangiare nella vostra linea di fondo. Aumentare i tassi vi permetterà di passare questi costi ai clienti.
• Hai più lavoro di quello che puoi gestire. Congratulazioni, sei molto richiesto! Aumentare i tassi vi permetterà di alleggerire il carico di lavoro e concentrarsi sul fare un ottimo lavoro per i clienti selezionati.
• Le tue abilità sono migliorate e stai offrendo una maggiore qualità del servizio, e vuoi che le tue tariffe riflettano questo.,
• Stai cambiando la tua struttura dei prezzi per riflettere meglio il valore che fornisci ai clienti, invece del tempo che dedichi al loro lavoro.
• Vuoi far crescere il business o raggiungere obiettivi personali e hai bisogno di più entrate con cui giocare per raggiungere questo obiettivo.
• Scopri di aver sottovalutato te stesso nel tuo mercato e stai allineando i tuoi prezzi con la tua concorrenza.
• Vuoi liberarti dei clienti da incubo che cavillano su ogni centesimo. Aumentare i tassi e cambiare il modo di strutturare i servizi può incoraggiarli a guardare altrove., (Vedi il nostro precedente articolo sulla cottura cattivi clienti).
• Si desidera fornire un servizio su misura o indirizzare un certo tipo di cliente / segmento di mercato che operano a un prezzo più alto.
• Stress e risentimento a causa di superlavoro e vincoli di bilancio. Molti imprenditori riferiscono che l’aumento dei prezzi ha un impatto positivo immediato sui loro livelli di stress.

Scopri le tue nuove tariffe

Hai deciso che è ora che tu sia pagato di più per il lavoro che fai-congratulazioni!, Il prossimo passo è capire esattamente quale sarà il tuo aumento e quale sarà la tua nuova struttura dei prezzi.

Puoi scegliere di aumentare semplicemente i prezzi del 10%, oppure puoi scegliere di ridisegnare la struttura dei prezzi, creare nuovi pacchetti o passare a un modello di abbonamento mensile. Ecco alcuni suggerimenti per aiutarti a prendere queste decisioni:

• Conosci il tuo valore. Comprendere il valore che il vostro servizio porta ad un business e il prezzo di conseguenza. (Scopri di più sui prezzi di valore su Cleverism.)
• Analizza il tuo tempo., Scopri quali clienti, progetti e tipi di lavoro portano il maggior profitto. Guarda dove stai facendo soldi e dove la tua borsa sta sanguinando. Usa il tuo aumento dei tassi per tappare i buchi e concentrarsi su progetti e clienti che portano il maggior numero di entrate. Se si utilizza il software di gestione del progetto, l’esecuzione di report sulle schede attività fornirà informazioni utili.
• Testare nuove tariffe sui clienti. Se si elencano le tariffe sul tuo sito web, quindi solo cambiarli per i clienti futuri sarà un modo semplice per testare se si vede ancora interesse., Se si negozia tariffe, quindi testare i nostri tassi più elevati sul vostro prossimo paio di progetti per avere un’idea di come reagisce il mercato. Questo è molto meno spaventoso che saltare con entrambi i piedi.
• Riflettere il vostro valore. Prima di aumentare i tassi sui vostri clienti attuali, può essere utile per dimostrare come si sta fornendo valore. Mostra i progetti recenti e il valore che hai fornito. Grida le tue realizzazioni. Assicurati che i clienti sappiano che stai andando in posti e li stai portando con te per il viaggio.
• Considera alternative di budget., Se si prevede che alcuni clienti che lottano per budget per le nuove tariffe, presentandoli con un nuovo, pared-back pacchetto può consentire loro di rimanere sui vostri libri, risparmiando tempo.
• Offri una prova gratuita. Se stai aumentando le tariffe in concomitanza con la modifica delle offerte di servizi, prendi in considerazione la possibilità di consentire ai clienti attuali di provare gratuitamente questi nuovi servizi per un mese. Otterrai input preziosi e avrai l’opportunità di convertire i client in pacchetti di valore più elevato.

Allena i tuoi clienti ad aspettarsi aumenti dei tassi., Laura Vanderkam ha scritto un pezzo eccellente per Fast Company su ciò che i liberi professionisti dovrebbero fare per comandare tassi più elevati. Uno dei suoi suggerimenti è quello di addestrare i tuoi clienti ad aspettarsi aumenti costruendo il linguaggio nella tua lettera di contratto/impegno. Secondo Laura, un aumento del 3% ogni anno è facile da gestire per la maggior parte dei clienti, mentre un aumento del 10% ogni cinque anni causerà un contraccolpo.

Come dire ai tuoi clienti che stai aumentando le tue tariffe

Ora che hai capito le tue nuove offerte di servizi e come strutturerai le tue nuove tariffe, devi dare la notizia ai tuoi clienti.,

Questo può essere spaventoso, soprattutto se sei una piccola impresa. Immagini i clienti che disertano in massa, lasciandoti senza i fondi per tenere le luci accese. La verità è che raramente succede. La maggior parte dei clienti accetterà aumenti di prezzo come parte di essere in affari. Alcuni di loro possono anche ammonirti per averli tenuti bassi per così tanto tempo!

Se sei preoccupato, puoi scaglionare le tue notifiche per ridurre al minimo qualsiasi potenziale fallout. Inizia notificando un piccolo sottoinsieme di client. Una volta che hai spostato quelli verso il nuovo.,

Molte aziende introducono anche prezzi aggiornati inizialmente solo per i nuovi clienti, poi lentamente lo distribuiscono ai clienti precedenti man mano che i loro pacchetti annuali scadono. Questo non si tradurrà in un improvviso afflusso di denaro disponibile, ma vi permetterà di introdurre lentamente il cambiamento e gestire eventuali lacune risultanti nel vostro roster.

Sample price increase letter

Contatta inizialmente i clienti via e-mail per informarli sui cambiamenti in arrivo. Mantieni la tua email professionale e positiva. Enfatizza i grandi risultati che hai raggiunto e resisti all’impulso di scusarti., Ricordate, sei un imprenditore, e non sono tenuti a giustificare i cambiamenti nel vostro business. Ma vuoi che i clienti durante il processo.

Dopo aver inviato la lettera, assicurati di:

• Segui via telefono dopo alcuni giorni per assicurarti che i clienti capiscano cosa sta succedendo e in che modo li influisce.
• Mostra fiducia nei tuoi prezzi. Non lasciare che un cliente ti parli del loro tasso attuale o ti faccia sentire come se non meritassi di essere abbastanza compensato per il tuo tempo.
• Dimostrare professionalità, anche se un cliente si arrabbia., Sottolinea il valore che porti alla loro attività e che gli aumenti dei prezzi sono solo una parte del gioco.

Cosa succede se un cliente non può permettersi le mie nuove tariffe?

Questo accade molto meno frequentemente di quanto ci si aspetterebbe. La verità è che lo spostamento tra i fornitori di servizi è una seccatura enorme e se un cliente è soddisfatto del tuo lavoro si occuperà di aumenti di prezzo perché è più facile che scegliere e migrare verso un’altra azienda.,

A volte troverai un cliente che semplicemente non può permettersi le nuove tariffe, o che potrebbe utilizzare l’aumento come un punto di salto per trovare un nuovo fornitore che potrebbe soddisfare meglio le loro esigenze.

Questo è perfettamente a posto. In realtà, è bene sbarazzarsi di clienti che non sono una buona misura. Se possibile, prova a separarti in buoni rapporti. Si può vita di fare riferimento il vostro cliente a un’altra azienda che potrebbe soddisfare le loro esigenze, o offrire di estendere i loro prezzi attuali fino alla fine dell’anno di attività. Fornire assistenza per aiutarli a trasferire file e record al loro nuovo fornitore.,

Vedi, aumentare i tassi non è così spaventoso, dopo tutto. Basta ricordare, anche se farà una grande differenza per la vostra linea di fondo, i vostri clienti possono a malapena anche notare l’aumento fino a quando si continua a fornire valore. Vai avanti, fare un salto, e iniziare a caricare quello che vali davvero!

Hai aumentato i tuoi prezzi? Come hai introdotto l’aumento ai tuoi clienti e come hanno reagito?,

Scritto da Steff Green

Steff Green è uno scrittore freelance NZ-based e USA Today autore di bestseller di 20 fantascienza e romanzi paranormali. Vive in una casa off-grid su 4 acri di paradiso rurale con il suo marito batterista irascibile, un serraglio di animali, e la loro collezione spada medievale. Per saperne di più sui suoi libri sul suo sito web, o seguirla su Instagram.