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ROOT SPORTS APP FAQ

Oltre a ottenere la nostra pluripremiata copertura sportiva attraverso la TV tradizionale, gli abbonati ROOT SPORTS TV possono ora trasmettere le loro squadre locali preferite attraverso la nostra app mobile e piattaforma web.

ROOT SPORTS ha i diritti dei media locali per i Seattle Mariners, Seattle Kraken, Utah Jazz, Vegas Golden Knights e Portland Timbers, oltre a vari sport di livello universitario e scolastico.

Sezione di iscrizione

Esiste un’opzione di streaming TV everywhere per ROOT SPORTS?,
ROOT SPORTS offre una TV ovunque flusso del nostro canale sia su un app e piattaforma web. I giochi saranno disponibili per gli spettatori che si abbonano a un provider telco, via cavo o via satellite o vMVPD che trasporta ROOT SPORTS e che ha accettato di consentire ai propri clienti l’accesso al servizio di streaming TV everywhere.

C’è un costo aggiuntivo per ricevere lo streaming TV Everywhere tramite l’app ROOT SPORTS o il sito Web?
Non vi è alcun costo aggiuntivo fino a quando si è un telco pagato valido, via cavo, satellite o vMVPD cliente che si iscrive a un pacchetto video che include ROOT SPORTS., Le spese di dati possono essere applicate per la visualizzazione di app mobili. Si prega di verificare con il proprio provider di telefonia mobile.

ROOT SPORTS è disponibile per la visione di TV ovunque senza essere un cliente telco, via cavo, satellitare o vMVPD a pagamento?
No, l’unico modo per accedere in streaming digitale di ROOT SPORTS è quello di avere un abbonamento televisivo a pagamento valido che contiene ROOT SPORTS e il cui fornitore ha accettato di consentire ai propri clienti l’accesso al servizio di streaming TV everywhere.,

Il mio cavo, satellite, fornitore di telco o vMVPD porta SPORT di ROOT, ma non li vedo nell’elenco dei provider di streaming TV Everywhere, cosa posso fare?
Alcuni fornitori di TV non hanno ancora accettato la nostra offerta consentendo ai loro clienti l’accesso al nostro streaming TV Everywhere tramite l’app ROOT SPORTS o il sito web. È possibile contattare il proprio telco, via cavo, provider satellitare o vMVPD e richiedere che essi consentono di accedere allo streaming SPORT RADICE.

Posso trasmettere tutti i contenuti SPORTIVI di ROOT sull’app e sul sito web?
Il contenuto MLS non è attualmente disponibile per lo streaming., Controlla per futuri aggiornamenti alla nostra line-up di programmazione in streaming.

Come posso accedere al servizio di streaming sulla piattaforma web o sull’app mobile?

Accedi alla piattaforma web facendo clic sul pulsante GUARDA sul nostro sito web o scaricando l’app mobile. Quando richiesto, selezionare il cavo, telco, satellite o vMVPD provider dalla lista, e inserire il nome utente e la password (stesso log-on si utilizza per visualizzare e pagare la bolletta on-line). Se non si dispone di un account online con il vostro cavo, telco, satellite o vMVPD provider si prega di controllare il loro sito web o contattarli direttamente per crearne uno.,

ROOT SPORTS OTT / vMVPD-Domande frequenti

C’è un’opzione OTT/vMVPD disponibile dove vivo?

Siamo entusiasti di offrire ai clienti in tutte le regioni un’altra opzione per guardare le partite delle loro squadre preferite con il lancio di AT& T TV.

Se il tuo provider OTT nella tua regione non è elencato e vorresti vedere ROOT SPORTS o& T SportsNet sul tuo provider, chiamali e richiedi che aggiungano la rete alla loro line-up di canali.

Perché non ricevo tutti i giochi su&T TV ?,

In questo momento A&T TV non è in grado di fornire tutti i giochi quando c’è un conflitto di programmazione. MLS giochi dal vivo non sono attualmente disponibili sui nostri servizi di streaming. Controlla per futuri aggiornamenti alla nostra line-up di programmazione in streaming.

Vivo nel Territorio e ho A &T TV ma non riesco a ricevere gli SPORT di ROOT?

In questo momento A& T TV è disponibile solo per i clienti che hanno il pacchetto “CHOICE” o “ULTIMATE”.,

Sezione tecnica

Quali sono i requisiti tecnici e quali dispositivi funzioneranno?
Sarete in grado di guardare da entrambe le piattaforme PC e Mac. Inoltre, sarete in grado di guardare su entrambi i dispositivi Apple e Android. Per guardare i giochi e altri programmi su una di queste piattaforme, è necessario “autenticarsi” con le credenziali di abbonamento pay TV con un abbonamento valido per ROOT SPORTS.

Di quale software avrò bisogno?
Supportiamo iOS e Android software sul cellulare così come Chrome, Firefox, Safari, Internet Explorer e Edge per la visualizzazione desktop.,

Da cosa dipende la mia qualità video?
Vari fattori influenzano la qualità del video, tra cui dispositivo utilizzato, velocità di Internet, e la congestione della rete corrente.

Nella pagina di autenticazione del provider, le credenziali di accesso non funzionano?
Contatta il tuo provider via cavo, telco, satellite o vMVPD e conferma l’indirizzo email corrente che hanno in archivio. Inoltre, conferma che il tuo livello di servizio sottoscritto è un pacchetto TV che include ROOT SPORTS.

Cosa succede se ho dimenticato il mio nome utente e/o password?,
Contatta il tuo provider via cavo, telco, satellite o vMVPD per sapere come recuperare il tuo nome utente e/o password.

Sono al lavoro, all’interno del mio mercato locale e utilizzando la piattaforma web, perché non posso accedere allo stream?

A seconda delle restrizioni di rete impostate sul posto di lavoro, lo streaming potrebbe essere bloccato a causa di limiti di utilizzo dei dati, provider VPN che utilizzano la registrazione fuori dallo stato o limitazioni di sicurezza. Se nessuna di queste restrizioni esiste, si prega di verificare altri problemi tecnici e di autenticazione di cui sopra.,

Sezione Uso app

C’è un modo per fermare, mettere in pausa e o registrare i giochi dal vivo?
La nostra app non dispone di funzionalità di pausa o stop abilitate. Inoltre, non è possibile registrare né scaricare per la visualizzazione offline.

C’è un modo per prendere screenshot durante la riproduzione di video sul mio dispositivo?

La nostra applicazione non permette di prendere screenshot mentre si guarda la nostra programmazione.

Quali dati raccoglie ROOT SPORTS?
Confermiamo il tuo abbonamento TV e usiamo la tua posizione al fine di verificare che tu sia all’interno della nostra impronta geografica e qualificarti per la visualizzazione dei contenuti forniti., Si prega di fare riferimento ai nostri Termini per l’utente e alla nostra Informativa sulla privacy (disponibile all’indirizzo https://northwest.rootsports.com/privacy-policy/) per ulteriori dettagli.

Sto viaggiando fuori città, sarò ancora in grado di trasmettere i giochi sul mio telefono o computer?
Sfortunatamente, attualmente devi essere all’interno dell’impronta geografica di ogni regione per trasmettere la programmazione.

AUDIO E VIDEO

Come posso ottenere ROOT SPORTS in HD dal mio fornitore di servizi televisivi?
Si prega di contattare direttamente il fornitore di servizi televisivi e far loro sapere che si desidera ricevere ROOT SPORTS in HD., Essi possono consigliare sulla disponibilità, così come, pacchetto e requisiti di attrezzature.

Problemi audio o immagine:
Se hai problemi audio o immagine, determina se questo problema è presente su altri canali o solo su ROOT SPORTS. Se presente su altri canali, si prega di contattare il cavo, telco, satellite o vMVPD provider. Se è solo su ROOT SPORTS, vi preghiamo di contattarci e vi risponderemo durante il normale orario di lavoro.

PROGRAMMAZIONE

Come posso ottenere Seattle Mariners e Portland Timbers trasmissioni di gioco in diretta al di fuori del territorio ROOT SPORTS broadcast?,
Se si è al di fuori del territorio televisivo regionale della squadra, Mariners e Timbers giochi saranno oscurati su SPORT RADICE. I nostri diritti di distribuzione sono solo all’interno del territorio televisivo regionale Mariners and Timbers. I territori delle squadre sono dettati dalle leghe, non dalle reti sportive regionali. Ciascuna delle leghe professionistiche imposta aree definite per ogni squadra, con alcune contee esclusive di quella squadra e alcune contee condivise con altre squadre. DIRECTV, piatto e fornitori di cavi digitali offrono speciali pacchetti out-of-market: il pacchetto MLB Inning extra e la MLS Calcio diretto., Questi pacchetti stagione lunga includono la maggior parte dei giochi che sono trasmissione televisiva su SPORT RADICE. Si prega di notare che alcuni giochi possono ancora essere soggetti a blackout. Per ulteriori informazioni, contattare il proprio fornitore di servizi televisivi.

Vivo nel territorio della rete sportiva di ROOT e il mio fornitore televisivo non offre SPORT di ROOT. Cosa posso fare?
Chiamata, e-mail o utilizzare Facebook del provider e altre comunità online per far loro sapere che si desidera ROOT SPORTS aggiunto al tuo canale line-up. Puoi anche iscriverti al provider vMVPD SU &T TV.

Posso richiedere una copia di un gioco?,
ROOT SPORTS non può riprodurre Seattle Mariners, Portland Timbers, Gonzaga, Big Sky Conference, high school o qualsiasi altro gioco o fornire clip dalle trasmissioni televisive a causa di accordi di copyright con i nostri partner del team. Ho prodotto uno spettacolo sportivo. Come posso ottenere il mio show sulla tua rete?
Mentre ROOT SPORTS produce la maggior parte della propria programmazione originale, c’è una quantità limitata di tempo messo a disposizione dei produttori di spettacoli sportivi con interesse locale. Per avere il vostro spettacolo considerato per la trasmissione televisiva, si prega di contattare il nostro reparto di programmazione a [email protected].,
Problemi di programmazione:
Se avete ulteriori domande riguardanti la programmazione, blackout, o problemi di contenuto, si prega di contattare il fornitore di servizi televisivi. Se il tuo problema non può essere risolto dal tuo fornitore, compila un biglietto per il sito Web e ti risponderemo durante il normale orario di lavoro.
PUBBLICITÀ E SALESHow posso fare pubblicità su ROOT SPORTS?
Per informazioni pubblicitarie o domande, si prega di contattare il nostro ufficio vendite a [email protected].
CAREERSIs RADICE SPORT attualmente assunzione?
Per un elenco di posizioni aperte, si prega di consultare il nostro sito web carriere.,
ROOT SPORTS offre stage?Sì, per un elenco di aperture, visita il nostro sito web carriere.