クロス機能チームは、一貫してパーソナライズされた、ハイタッチの顧客体験を提供するために、顧客からの需要の増加の人気が高まっています。, クロスファンクショナルチームの利点のいくつかは次のとおりです。

• 機能領域間の調整の改善
• 製品およびプロセスの革新の増加
• 主要顧客タッチポイントのサイクルタイムの短縮

機能領域間の調整の改善

多くのSaaS企業にとって、マーケティング、営業、製品チーム間の調整（またはその欠如）は、ビジネスを作ったり壊したりする可能性があります。, 多くの場合、これは相反する利益の問題です：マーケティングが持続的な成長を促進するために企業顧客を上陸させることに焦点を当てている場合、営業

クロスファンクショナルチームは、チームが企業の目標に集中するのを助けることができるので、組織がエンタープライズツールとして位置づけようと, 製品のチームで洞察から集まった販売とマーケティング研究を優先的特徴を最も評価対象おります。 マーケティング、販売、製品、およびカスタマーサクセス担当者のクロスファンクショナルチームは、割り当てられたアカウントで協力して、カスタマイズされた

プロセスと製品のイノベーションの増加

組織がサイロで運営されている場合、バリューストリーム全体で改善を特定して実装することは困難です。, クロスファンクショナルチームは、さまざまなプロセスのベストプラクティスを特定し、他のクロスファンクショナルグループをクロストレーニン 共通の問題のための解決を見つけるために協力して、十字の機能チームは各機能グループが単独で開発できるより革新的で、広範囲の解決を見つけるこ

クロスファンクショナルチームは、プロセスの革新を促進するだけでなく、より革新的な製品を促進します。, あなたの会社が行ったすべての製品決定には、マーケティングキャンペーンデータ、UXフォーカスグループ、セールス会話、製品使用データ、および会社全体からのその他 この電源の機能性チームの作成フォーラムから学んだ教訓は全社に通知することができスマートな意思決定をする,

サイクルタイムの短縮

上記の電話の例をもう一度考えてみてください。単純な要求が解決するのに20分かかったのは、要求の複雑さのためではなく、それを解決しようとしている会社の非効率性のためです。

クロス機能チームは、組織が非効率性を特定し、機能するソリューションを見つける能力を向上させるのに役立ちます。 このように、クロスファンクショナルチームを使用すると、定期的な痛みのポイントのサイクル時間,

したがって、サイロからサイロに顧客の要求を渡す代わりに、チームは協力してできるだけ早く要求を解決することができ、はるかに優れた顧客体験 これは、顧客の要求のような小さなものだけでなく、顧客の要求を満たすための新機能の開発など、はるかに大きなプロジェクトにも当てはまります。