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北米ナンバリングプランのフリーダイヤル番号

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元の800コードは、その7の前に三十年以上にわたって運営されていました。,8万人の可能な番号が枯渇したが、新しいフリーダイヤル市外局番は、ボイスオーバーIP、ポケットページャー、住宅、および中小企業の使用による番号のより広範な使用、および誤ったマーケティング、個々の広告の応答追跡（各クライアントからの各広告は異なるフリーダイヤル番号を取得する）または販売、リースまたは共有使用のために番号を備蓄するRespOrgsおよび加入者による広範な乱用の両方によって増加する速度で枯渇している。, 販売のための番号を仲介することは違法ですが、FCCの施行が最小限に散発的であるため、番号または番号の一部を借りることはこれらの規制を回避

一部の地域コードは、801、818、860などのフリーダイヤルコードに似ています。 このような類似点は、ドミニカ共和国の公式プレフィックスである809、829、および849、およびジャマイカの市外局番である876を含む、一見すると国内の市外局番であるように見えるものと直接ダイヤルすることができる国際的な場所で詐欺師によって悪用されている。, フリーダイヤル番号はまた、時には900番号と混同され、電話会社は、記録された情報やライブチャットなどのサービスのための長距離サービス料金をはるかに超える料金で発信者に請求します。

これらのフリーダイヤル番号は、通常、カナダまたは米国のどの電話からでも呼び出すことができますが、所有者（そして時にはプロバイダ）はその使用に制限をかけることができます。 時として受け入れている通話のみのいずれかからカナダや米国でも、だから、特定の国やしました。 一部は公衆電話からアクセスできません。, 公衆電話からの呼び出しは、FCCによって義務付けられているように、米国ではフリーダイヤルの所有者に追加料金を評価します。 フリーダイヤル番号は国際的にはアクセスできませんが、多くの電話サービスは実際に米国を介して呼び出し、この場合にはフリーダイヤル番号が利用可能になります。 これらのサービスの例は、MCI Worldphone国際電話カードと米国ベースのインターネット電話ゲートウェイです。 但し、多くのコーリングカードサービスは通話料無料数が呼出しをするのに使用されているか、または通話料無料数が公衆電話から使用されるとき自身の料金を満たす。,

多くの国（英国など）からは、米国のフリーダイヤル番号をダイヤルすることができますが、発信者は最初にコールが無料ではないという記録されたアナウンスを受け取ります。

米国のフリーダイヤル番号は、800×880、888×881、および877×882を置き換えることにより、有料ベースで他の特定の国（メキシコなど）から一度にアクセスできます。 したがって、フリーダイヤルカバレッジエリア外の国から1-800-xxx-yyyyに到達するには、1-880-xxx-yyyyをダイヤルすることができます。, 市外局番880、844、881および882は、その後、将来の使用のために再利用されています。

また、一部のIP電話サービスでは、発信者の所在地にかかわらず、米国のフリーダイヤル番号に無料でアクセスできる場合があります。

Operator handlingEdit

米国では、&T Inc. Verizon、およびVerizonやAT&などのローカル交換キャリア（LECs）は、フリーダイヤルサービスを提供しています。, フリーダイヤル番号の処理方法は、それが国内通話かinterexchange通話かによって異なります。 ほとんどの国に分かれて地域との交流、各取引所現地の電話会社が取扱うすべての電話サービス 個々の地域を離れない交換内通話は、個々のローカル電話会社によって管理されます。 米国LATAの境界を越える通話、またはある国で発信され、別の国で終了する通話は、交換間通話と呼ばれます。,

フリーダイヤル番号の形式は、地理的な世帯に関連付けられている電話番号とは対照的に、非地理的番号と呼ばれます。 （携帯電話やボイスオーバー IPの出現以来、世帯は米国で任意の市外局番を持つことができますが、その市外局番からの通話はローカルとみなされますが、受信者は物理的にどこにでもいることができるという意味では依然として地理的です）。 後者の場合、市外局番（例えば、ニューヨークまたはロンドン）から発信者のおおよその位置を決定することが可能である。, 対照的に、フリーダイヤル番号は、物理的に世界のどこにでも配置することができます。

フリーダイヤル番号がダイヤルされると、電話会社は、実際の物理的な宛先がどこにあるかを決定する必要があります。network.In 最も単純なケースでは、フリーダイヤル番号は通常の地理的番号に変換され、通常の方法で電話交換機によってルーティングされます。 より複雑なケースでは、時刻のルーティングなどの特別なルーティングルールが適用され,

フリーダイヤル番号は、通常、各国に固有のものです。 カナダの番号は、他の北アメリカの番号計画の国と同じSMS/800プールから引き出されるため例外です。+800ユニバーサル国際フリーダフォン番号は、複数の国コードから機能するため例外です。ローカル交換キャリア/インターエクスチェンジキャリア、イントラステート/インターステートおよびLATA構造の間の任意の区別は、カナダまたは他の国で直接の類似点を持っていない人工的な米国の規制構築物です。

米国でのルーティング,編集

IXCsは一般にローカルアクセスおよび輸送区域（LATA）の境界を交差するトラフィックを扱います。 LATAは、LECの境界を描く米国内の地理的領域です。 LECsはLATAs内のローカル輸送を提供できます。 お客様がフリーダイヤルサービスを使用することを決定すると、その番号を所有および維持する責任ある組織（RespOrg）を割り当てます。 RespOrgは、フリーダイヤルサービスの大部分を提供するIXCまたは独立したRespOrgのいずれかにすることができます。フリーダイヤル番号がダイヤルされると、各桁がLECによって分析および処理されます。, フリーダイヤルコールは、サービス切り替えポイント（SSP）によってそのように識別される。 SSPは、コール情報をサービス制御ポイント（SCP）に送信し、信号システム7（SS7）ネットワーク内の少なくとも一つの信号転送ポイント（STP）を介して要求をルーティング SS7は公衆交換電話網(PSTN)の信号を送る(呼出し制御)情報を送信するデジタル帯域外方法です。, SS7ネットワークは、AINサービスネットワーク内の回線交換ベアラネットワーク（電話のペイロード）とは別に、シグナリングデータ（通話とサービスのセットアップとティアダウン）を運ぶパケット交換ネットワークです。 SSPはSCPにコールを送信する場所を尋ねます。

LECは、お客様の選択に基づいて、その番号が割り当てられているIXCを決定します。 フリーダイヤル番号はIxc間で共有することができます。 顧客は災害復旧のためにこれを行うか、より良い価格を交渉することができます。, たとえば、顧客は、トラフィックの50％をSprintに、50％をATに割り当てることができます。&T.

LECがコールを送信するIXCを決定すると、IXCs point of presence（POP;ポイント-オブ-プレゼンス）に送信されます。 IXCs SCPは、コールを送信する場所を決定する必要があります。 コールがどこに行くべきかの最終的な決定が完了すると、コールは加入者のトランクラインにルーティングされます。 コールセンターまたはコンタクトセンター環境では、通常、自動コールディストリビューター（ACD）または構内交換機（PBX）として知られている電話システムによってコール,

コールの後続のルーティングは、フリーダイヤル番号の所有者のニーズに応じて、単純なものから複雑なものまで、多くの方法で行うことができます。 Time-of-Day(TOD)ルーティングTODルーティングを使用する例としては、東海岸にコールセンターがあり、西海岸にコールセンターがある会社があります。 TODルーティ 東海岸センターが最初に開き、コールはその日の早い段階でその宛先に送信されます。 全国の時間が変化するにつれて、西部のコールセンターによって拡大されたカバレッジが提供されるでしょう。, 曜日（ダウ）または年の日（DOY）ルーティング曜日とビジネス慣行に応じて、すべてのコールセンターが24×7を動作するわけではありません。 一部のセンターの営業が終了している可能性がありのための土日や祝日は休業です。 ダルーティングできる代替ルーティングのための通話するに到着した特定の日です。 DOYルーティングは、固定休日（例December25）に代替ルーティングを可能にします。 地域コードまたは交換のルーティングフリーダイヤルなどをチェックすると送地域により、呼び出し側に返します。, たとえば、企業が北部と南部にコールセンターを持っている場合、南部の発信者に南部のコールセンターの人々と話すように好みを表現することがあります。 企業はまた、州間レートと州内レートの違いを利用したい場合があります。 たとえば、複数の州にまたがる電話のコストは、州内のコールよりも安価であり、その結果、ミシガン州からミシガン州外のコールセンターに発信されるコールをルーティングする機能は、会社にかなりの金額を節約することができます。, 最小コストルーティング最小コストルーティングは、エリアコード/交換ルーティングの変形であり、独立したRespOrgが異なる通信事業者を介してコールを送信する。 RespOrgはキャリアではありません。 複数の都市に多くの着信ローカルボイスオーバー IP番号を持つユーザーは、一つの主要なフリーダイヤル番号のフリーダイヤルを、それがプレゼンスポイントを持っている各都市のローカルコールに変換することができます。, 率配分ルーティングが多数あれば、コールセンターの会社を選択できるルートで通話複数のコールセンターに占めます。 例えば、航空会社のコールセンターを選択配分の10％の割引をさせていただいて通信を各センターです。 全トランクビジールーティング特定の時間に会社のトランク施設が着信トラフィックを処理できなくなった場合は、代替の宛先を選択できます。 これは、予期しない通話量を処理する企業や危機時に役立ちます。, 一部の通信事業者は、コールに応答しない場合にコールをネットワークに引き戻す機能を持っています。 このため緊急のための経路とリングおよび回答を終えます。 緊急または災害ルーティング企業は、通常、自然（例えば洪水、火災、地震）と人工（例えば爆弾の脅威）の緊急事態の両方に対処するための災害計画のいくつかのタイプを持っています。 Ixcは、このような状況が発生した場合に代替の宛先を提供できます。, 会社がACDを使用して転送を容易にする場合、acdは、当事者が電話をかけている限り、コールに残ります。 欠点は、これがACD（またはVRU）のトランク容量を使い果たすことです。 これは、ヘアピンやトロンボーニングなどの名前の数によって呼ばれています。 Ixcには、企業がコールに応答し、レベルのサービスを提供し、そのコールを別の場所に転送できるようにする機能があります。 これらのIXC機能は、ACD経由で利用可能なものとは異なるレベルの転送を提供します。, 通常、このオファリングに関連する機能料金があります。

上記のルーティング機能はすべて、静的ルーティング機能と呼ばれることがあります。 これらのルートは所定の位置に置かれ、通常は変更されません。 変化があった場合、お客様には通常、複数のオプションにします。 お客様は、IXCまたは独立したRespOrgに特別なフリーダイヤル番号を介して直接電話して変更を行うことができ、またはIXCが提供する専用端末を介してネットワークに直接アクセスすることによって変更を行うことができる場合があります。