サポート情報

エラーやバグが発生した場合は、メールでお問い合わせください[email protected] 支援のために。 PS4のサポートについては、メール[email protected].

PCまたはMac版のヘルプについては、多くの問題と解決策がすでに文書化されているSteamの議論をお気軽にチェックしてください。

一般的な問題：

Q：ゲームが起動時にクラッシュしている、私は何をすべきですか？

A:まず、Visual C++の再インストールを試してみてください再インストールここにあります。, それがうまくいかない場合は、セーブゲームを削除してみてください&起動するかどうかを確認してください。 それで問題が解決した場合は、保存ファイルを私たちにメールして、何が間違っていたのかを把握しようとしてください。

Q:セーブファイルはどこにありますか?

Q：どうして私は成果を得ていないのですか？

A:アーリーアクセスでプレイしている場合、アチーブメントファイルが更新されていない可能性があります。 あなたの保存ゲームフォルダにあります。 実績を削除できます。savと彼らは働き始めるべきです。 我々はまた、成果を持つバグの数に取り組んでいます。,

Q:21:9またはウルトラワイドスクリーンモニターはサポートされていますか？

A：ゲームは16：9のアスペクト比のために特別に構築されたので、21：9は技術的には機能しますが、UIのバグがあるかもしれません。 さらに、Unreal EngineのカメラはHor+とは対照的にVert-にクランプされているため、21:9の画面でのビューは画面の上部と下部に表示されません。 我々は超ワイドスクリーンモニターをサポートしている場合、追加の不動産の多くは、芸術を欠いており、見られることを意図していなかったゲームの世界の端

Q：洪水で炎の流れを収益化することはできますか？

A：はい！, プレイヤーは、ゲームの映像を記録、ホスト、再放送、共有することができますが、ストリームを収益化することもできます。 ストリーミングと共有のための感謝！Q：私はMacbook Proを持っていて、画像は逆さまです。

A：一部のMacbookモデル（13″touchbarモデルに分離されていると考えています）では、この問題が発生しています。 修正にはETAはありませんが、専用のビデオカードがないため、そのモデルはmin仕様の外にあります。

Q：私はオプション画面に入るときにゲームがクラッシュします。,

A：これは、Windows10が利用可能な解像度を報告する方法に関する更新プログラムに関連しているようです。 このクラッシュが発生した場合は、GPUコントロールパネル（例：NVIDIA Control Panel）に移動してみてください。 （通常は、デスクトップ上で右クリックしてそれに到達することができます）表示に移動します。 “デスクトップのサイズと位置を調整する”を見て”スケーリングを実行する：””表示”ではなく”GPU”にあることを確認してください”適用”を押してください。 する”を参照してくださいにチェックを入れるという”オーバーライド、スケーリングモードの設定によるゲームプログラム”として,
これがうまくいかない場合は、デスクトップの解像度を下げてからゲームを起動してみてください。

Q：誰もが、これらの日新しいプライバシーポリシーを持っているようです。 皆さんはどうですか？

A：うん。 ここでは：糖蜜洪水プライバシーポリシー