直接内向きダイヤルサービスのために、電話会社は、顧客のPBXへの接続のために顧客に一つ以上の幹線を提供し、顧客に このような番号への通話は、トランクを介して顧客のPBXに転送されます。 コールがPBXに提示されると、ダイヤルされた電話番号は、事前に配置された、通常は部分的な形式、例えば、最後の四桁を使用して、ダイヤルされた番号識別サービス（DNIS）でPBXにシグナリングされます。, PBXは、この情報を使用して、オペレータまたはアテンダントを必要とせずに、組織内の内線電話番号に直接呼び出しをルーティングできます。 このサービスは、お客様の平均同時使用量を満たすために、限られた数の物理通信回線のみを必要とする多くの電話番号に対してインバウンド電話サー

伝統的に、サービスはアナログ回路を使用しました。 こうした幹の顧客宅内機器の提供シグナルバッテリーです。, セントラルオフィス機器は回線のレベルを検出し、回線が動作していない場合はサービスを無効にします。 これは逆の配置から標準平原古い電話サービス（ポット）ラインの中央オフィスではシグナル伝達機構の解析とその話です。 今日では、PRIMARY Rate Interface（PRI）回線でDIDサービスを提供する方がはるかに一般的です。DIDサービスのトランクは、顧客PBXへの単方向の着信です。, ただし、このサービスは、直接外向きダイヤル（DOD）と組み合わせることができ、PBX内線の直接外向きダイヤル機能とDID電話番号の識別を可能にします。

米国では、この機能はAT&Tによって1960年代に開発され、ドイツのDeutsche Bundespostの以前のIKZサービスをパターン化しました。