料金に異議を唱える方法：あなたが知っておくべきすべて
消費者は、それがエラーで投稿されたかどうか、本質的に詐欺的であるか、商人が満足のいく商品やサービスを提供しなかったかどうか、クレジットカード料金に異議を唱える権利を持っています。 不正請求にすぐに挑戦することをお勧めしますが、マーチャントとの問題を解決するために努力した後にのみ、他の種類の紛争を提出することをお勧 通常、取引から60日以内に紛争を申し立てる必要がありますが、特定の時間枠は提出する紛争の種類に大きく依存します。,どのような種類の紛争を提出する必要があるかにかかわらず、クレジットカードの請求に異議を唱える方法について知っておく必要があるすべて
クレジットカードの請求に異議を唱える
消費者は、発行者に電話することによって、請求書の不正請求に異議を唱えることができます。 これは通常、発行者が問題のクレジットカードをキャンセルし、新しいクレジットカードを再発行する迅速なプロセスです。
お客様はまた、お客様が喜んで行った購入に対してクレジットカードの請求に異議を唱える権利を有します。, ことができる理由はいくつかありますが、サービスはさま満足のサービスの描画されます。 例えば、ご購入の場合もオンラインが表示され、お客様のカード発行体で支援を得るのがスマート会員は入会-退会は自由.
ただし、非詐欺関連のクレジットカード紛争に従わなければならないより正式なプロセスがあります。 この場合、あなたは通常、あなたが行動するあなたの声明を受け取った時から60日を持っています。,
| Type of dispute | Time limit | Note |
|---|---|---|
| Fraudulent charges | Unlimited | Call your issuer directly |
| Billing error | 60 days | Requires specific protocol. See below., |
| 悪いサービスまたはサービスがレンダリングされていません | 60日 | 特定のプロトコルが必要です。 以下を参照。 |
不正または不正なクレジットカード料金
不正なクレジットカード料金については、クレジットカード発行会社に直接連絡し、問題を知らせることによって異議を唱えることができます。 法律により、あなたは詐欺的な料金で50ドル以上の責任を負うことはできません。, しかし、この金額でさえも料金はかかりそうもありません。 今日、主要な銀行のほとんどは彼らのクレジットカードのほとんどの”責任”の特徴を提供しない。 彼らは限り、あなたは二つの請求サイクル内の詐欺を報告するように、$50充電を放棄します。
連邦預金保険公社（FDIC）は、あなたも警察の報告書を提出することをお勧めします。 これは必須ではありませんが、警察やその他の政府機関がこれらの犯罪を追跡するのに役立ちます。 あなたのアカウントの単一の詐欺的な購入は、潜在的に発見される可能性のある大きな問題の一部である可能性があります。,
購入が本当に詐欺であるかどうかを調査する必要があります。 それはあなたの許可なしに、または誤解のために家族や親しい友人によって行われていなかったことを確認してください。 一般的に、あなたはまた、警察の報告書を提出して喜んでだろう場合にのみ、クレジットカードの料金を争うべきです。 不正請求が原因で誤解の約来た場合は、あなたの銀行を呼び出し、それが詐欺だったと主張する前に、関係当事者とそれを動作する必要があります。, 請求期間が終了する少なくとも20日前に債権者が住所の変更を書面で持っていると仮定します
あなたの債権者に手紙を書くことによって、クレジットカードの請求に異議を唱えることができます。, このガイドの下部にあるサンプル文字を使用することができます。 調査の過程で、あなたは問題の料金を支払う義務はありませんが、残りの料金を支払わなければなりません。 あなたは60日以内にあなたの債権者に手紙を送らなければならず、法律は30日以内にあなたに—書面で—応答するようにそれらを必要とします。 また、カード発行会社は、二つの請求サイクル内で紛争を解決する必要があります。 あなたが最終的な決定に同意しない場合は、これを示すために10日があります。 但し、この時点で、債権者はコレクションのプロシージャを始めることを許可される。, 彼らはまた、信用調査会社に事件を報告することを選択した場合、彼らはあなたがお金を借りて同意しないことをメモを含める必要があります。
悪いサービスまたはレンダリングされていないサービスのためのクレジットカード料金に異議を唱える方法
公正信用請求法—1975年に渡された連邦法—は、あなたが請求と防御と呼ばれるプロセスを通じてトランザクションに不満を持っている場合に料金を争う権利を与えます。 あなたは、請求が現れた声明の日から60日以内に紛争のある購入に関する報告書を提出しなければなりません。, あなたが正式にあなたの問題を報告する前に、法律はあなたが商人と直接不一致を試してみて、解決することを要求します。 だって、彼らは喜んでお払い戻しまたはある種の店。
問題を解決しようとしたことを証明するドキュメントを保存してみてください。 これは商人と話すあなたへ電子メール交換、または証人のどれである場合もある。 このルートが失敗した場合は、請求と防御に切り替えることができます。
係争中のクレジットカードの料金を支払わないことが重要です。, すぐに発行者に連絡し、問題の解決に取り組んでいることを通知してください。 調査の過程で、あなたの債権者は、係争されている量に比例してあなたの与信限度額を下げることができます。 例えば、$500クレジットカードの購入に挑戦し、あなたの与信限度額が$2,000であれば、その購入が調査される間、債権者は$1,500にあなたの与信限度額を置く, さらに、商品やサービスの品質に関する苦情は、以下が満たされている場合にのみ行うことができます。
- 取引は$50を超えなければなりません。
- 購入は、消費者の住所と同じ状態、または住所から100マイル以内に行われている必要があります。, これは、オンライン取引には適用されません
- 消費者は、”取引に関する不一致または問題の満足のいく解決を得るための誠実な試み”を行う必要があります
上記のすべての資格を満たしていると仮定すると、債権者の請求照会部門に手紙を送る必要があります。 このアドレスは、支払いを送信するために使用するものとは異なります。 あなたの銀行がそれを受け取った証拠を持っているように、証明された郵便を使用し、返品領収書を求めるのが最善です。, 手紙には、販売伝票のコピー、破損した商品の写真、およびお客様と商人との間の対応を含むすべての補助文書が含まれている必要があります。 以下は、連邦取引委員会（FTC）によって提供されるサンプル手紙を見つけることができます。
紛争クレジットカード料金サンプルレター:
主要なカード発行会社に連絡する方法
ここでは、米国で最大のクレジットカード発行会社のいくつか
アメリカン-エキスプレスAttn:請求InquiriesP.O.,Box981535El Paso,TX79998-1535
Bank of AmericaAttn:Billing InquiriesPO Box982234El Paso,TX79998-2234
Capital OneAttn:DisputesPO Box30279Salt Lake city,ut84130-0279
チェイスバンクカードサービスattn:請求Inquiriesp.O.Box15298Wilmington,DE19850
シティバンクカスタマーサービスAttn:請求InquiriesP.O., Box 65006Sioux Falls, SD 57117
Discover BankAttn: Billing InquiriesPO Box 30416Salt Lake City, UT 84130
