プッシュ通知とテキストメッセージは、オーディエンスエンゲージメントのための主要なツールですが、コミュニケーションの目標と配信方法

この記事では、プッシュ通知とSMSテキストメッセージの一般的な違いについて説明しますので、意図した目的のために顧客とどちらを使用するのが最も適しているかを判断できます。,

コミュニケーション目標：プッシュ通知とSMSテキストメッセージの違い

プッシュ通知は、ユーザーがアプリを開くことを奨励するタイムリーで関連するコンテンツを配信するために、モバイルアプリから発信される一方向のショートメッセージです。 テキストメッセージは、テキストメッセージアプリからあるデバイスから別のデバイスに送受信されるという点で異なり、複数の受信者間で双方向の会話体験を提供することができます。

アプリがインストールされると、プッシュ通知を使用して、ユーザーが定期的にアプリを開くように誘導します。, たとえば、小売業者はユーザーに販売について警告してアプリで買い物をしたり、ニュースアプリは最近公開されたストーリーに関する通知を送信してユーザーがすぐに読むことができるようにします。

そして、多くの企業は完全にアプリベースです。 たとえば、アプリベースの瞑想会社は、毎日の調停セッションの時間であることをユーザーに通知するためにプッシュ通知を送信します。,

テキストメッセージは、しかし、（私たちの携帯電話のすべてがデフォルトのテキストメッセージアプリを持っている）アプリをダウンロードする受信者を必 この事業にもより柔軟に行うことで使用可否はコミュニケーシおります。

通信の意図さておき、プッシュ通知とテキストの間には大きな運用上の違いがあります。,

顧客がオプトインとオプトアウトできる方法

プッシュ通知とSMSテキストメッセージの大きな違いは、受信者がモバイルデバイスでそれらを受け取ることを選択できる方法です。

テキストメッセージでは、企業は通常、テキストを送信する前に受信者からの同意を持っている必要があります。 マーケティングまたは販売目的では、書面による明示的な同意が必要です。 情報、非テレマーケティングテキストのために、企業は口頭または書面による同意が必要です。,

ビジネスからのテキストメッセージをオプトアウトするには、受信者は通常、停止または退会などの単一の単語でテキスト会話に返信し、それらは自動的にさらなる通信から削除する必要があります。

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プッシュ通知同意は大きく異なります。 アプリ内機能として、ユーザーは通知をオンにするには、アプリの設定に移動する必要があります。, または、携帯電話の一般設定に移動して、そこで通知をオンにすることもできます。 同じプロセスがオプトアウトにも適用されます。

受信者があなたのメッセージを見る場所

配信は、プッシュ通知とSMSテキストメッセージの大きな違いでもあります。

プッシュ通知が画面にポップアップ表示され、すぐにメッセージをタップしないと、ロック画面に表示されなくなります。 あなたの携帯電話を使用していないときは、それをタップするか、それをクリアするまで、通知はあなたのロック画面に座ります。, ユーザーが他のアプリから多くのプッシュ通知を受け取った場合、ロック画面が混雑する可能性があり、あなたを見落とすことが容易になります。

テキストメッセージは、携帯電話のどこかに保存されているという点で異なります。 すぐにテキストを開かないと、デフォルトのメッセージングアプリに表示され、いつでもアクセスできます。

コンテンツタイプと長さ

コンテンツのタイプと長さもメディアごとに異なります。, プッシュ通知は短く、ユーザーがアプリケーションにエンゲージメントするためのマーケティングツールとして意味されますが、テキストメッセージの長さは柔軟で、

プッシュ通知には文字制限があり、メッセージが受信者の画面に適切に表示されるようにします。 Android用のメッセージは、約60-90とiOSのための120未満でなければなりません。 そして、短い方が良い：10以下の単語を持っているプッシュ通知は、最高のクリック率を取得します。 限られたスペースはあなたのコピーと狡猾でなければならないこと,

テキストメッセージはあなたのビジネスに内容とのより多くの余裕を与える。 SMSテキストには160文字の制限がありますが、ビジネステキストメッセージソフトウェアを使用して顧客にテキストを送信している場合、制限ははるか

テキストには、画像やリンクなどのマルチメディアも含めることができるため、顧客を誘導する場所（ウェブサイトの任意のページ、ソーシャルメディアのページなど）についての選択肢があります。).

プッシュ通知は、マルチメディアコンテンツやリンク、テキスト（および絵文字）だけをサポートしていません。

あなたはあなたの顧客のためにどれを選ぶべきですか？,

プッシュ通知とSMSテキストメッセージの違いを知ることは、顧客のためにどちらを選択するかを決定する際に重要です。

ビジネスモデルの主要または主要な部分としてアプリを使用している場合は、ユーザーにできるだけアプリに関わってもらいたいと思います。 プッシュ通知は、それを行うための注目を集めるツールです。 ただし、顧客との双方向の会話など、より広範なコミュニケーション目標がある場合は、アプリが連絡を取り合う最良の方法ではない場合があります。,

最近のデータによると、消費者の64％がビジネスブランドのアプリをダウンロードする可能性は低い。 そして、アプリをダウンロードしている人のために、61％が直後にそれを削除する”非常に可能性が高い”です。 場でのコミュニケーション事業では、テキストメッセージに適した方法で行くので普遍的なアクセスします。 消費者の七十から七パーセントは、彼らのデフォルトのテキストメッセージアプリは、彼らの最も使用されるメッセージングアプリであると言い、73％は、彼ら,

したがって、顧客と連絡を取るための主要な方法としてアプリを使用することは、いくつかの基本的な機能を持つ小さなアプリでさえ、構築および ただし、テキストメッセージアプリはすでに顧客の携帯電話にあり、ビジネスでアプリをゼロから作成する必要はありません。 （企業と顧客の両方のためのより良い経験のために、ビジネステキストメッセージソリューションが必要,)

テキストメッセージを使用して、一般的なコミュニケーションとターゲットコミュニケーションの両方に顧客の注意を引く

シンプルなテキストメッセージは、 ユーザーは一時的なプッシュ通知を簡単に見逃すことができますが、テキストメッセージは受信者のテキストメッセージアプリに配信され、開いたときにいつでも参照できます。 当社のスマホアプリを保つのを助ける米国主催し、確認する新着メッセージがなく埋もれたその他のメールアプリをダウンロードしてます。,

顧客コミュニケーションのためのテキストメッセージの有効性についての詳細を学び、最新のビジネスコミュニケーショントレンドの上に滞在するには、