기 팀의 인기가 증가하고 있기 때문에 수요 증가에서 고객에게 제공하는 지속적으로 개인,높은 터치스 고객 경험을 창출할 수 있습니다., 어떤 이득의 십자가의 복합적인 기능을 갖춘 팀은 포함한다:

• 개선 조정에 걸쳐 기능 영역
• 증가에서 혁신 제품과 프로세스
• 사이클 타임이 감소됨 키에 대한 고객 접점

개선 조정에 걸쳐 기능 영역

에 대한 많은 SaaS 회사,조정(또는 그 부족)마케팅,판매, 와 제품 팀을 만들거나 끊을 수 있습니다., 수시로,이 문제의 충돌하는 이익:당 마케팅에 초점을 맞추고 방문 기업 고객을하고 지속 가능한 성장을 이룰 수는 동안,판매 담당자 동기를 승리의 작은 빠르게 판매,제품 팀을 만들 수 없습니다 것입니다 제품의 요구를 충족 모두의 고객입니다.

기 팀을 도울 수 있습 팀에 초점을 맞춘 기업의 목표는 경우,그래서 그 조직은 노력으로 자신의 위치를 기업 도구,마케팅과 함께 작업 할 수 있는 판매 담당자를 식별하는 방법을 효과적으로 시장 기업 경영진들에게 있는 것입니다., 제품 팀을 사용할 수 있는 통찰력에서 수집된 판매 성능 및 마케팅 조사를 우선 순위를 정부에 의해 평가는 그들의 타겟 고객입니다. 크로스 기능 팀의 마케팅,판매,제품,고객의 성공을 대표가 함께 작업할 수 있에 할당된 계정을 제공하는 기업 고객을 주문을 받아서 만들어진,점착력이 있는 고객 경험을 창출할 수 있습니다.

증가에서 혁신 프로세스 및 제품

을 때 조직에서 운영하는 사일로,그것은 어려운을 확인하고 개선을 구현하고 가치 스트림입니다., 크로스 기능적인 팀을 식별하는 작업에 대한 모범 사례에 다른 프로세스,그 십자가는 기차가 다른 크로스 기능 그룹을 촉진하는 응집과 효율성에 걸쳐 조직이다. 함께 작동하는 솔루션을 찾아에 대한 일반적인 문제,십자가 다기능 팀을 찾을 수 있다 더 혁신적이고,좀 더 포괄적인 솔루션보다 각각의 기능 그룹을 개발할 수 있습니다.

교차 기능 팀은 프로세스 혁신을 촉진 할뿐만 아니라보다 혁신적인 제품을 홍보합니다., 상상하는 경우는 모든 제품에 결정은 당신의 회사가 포함되어 있 통찰력을 얻에서 마케팅 캠페인 데이터 UX 포커스 그룹,판매,대화,제품 사용량 데이터 및 기타 다양한 소스로 고객의 정보를 회사 전반에 걸쳐. 이것은 교차 기능 팀의 힘–회사 전체의 학습이보다 현명한 의사 결정을 알릴 수있는 포럼을 만드는 것입니다.,

을 감소 사이클 타임

다시 생각화의 예를 들어,위의는 간단한 요청했다가 20 분 거리,해결이 되지 않기 때문에 복잡한 요청이지만,때문에 비효율성 회사의 노력하고 그것을 해결합니다.

교차 기능 팀이 조직의 비효율성을 향상시키는 동시에 자신의 능력을 솔루션을 찾을 수 있습니다. 이 방법을 사용하여,교차 기능적인 팀을 크게 줄일 수 있습니다 사이클 시간이 어떤 고통을 반복점이다.,

그리고 전달하는 대신 고객 요청 사일로에서하는 사일로,팀이 일할 수 있는 문제를 해결하기 위해 함께 요청이 가능한 한 빨리,제공하는 훨씬 더 나은 고객 경험을 창출할 수 있습니다. 이것은 진실의 작은 것처럼,고객의 요청으로 훨씬 더 큰 프로젝트 개발하고 새로운 기능은 고객의 요구를 충족하기 위해.