분쟁 해결 능력을
통신
원인이 무엇이든 불화와 논쟁이 집에서 또는 작품은,이러한 능력을 당신을 도울 수 있는 충돌 해결 건설적인 방법으로 유지하는 관계를 강력하고 성장하고 있다.
충돌이란 무엇입니까?
갈등은 모든 건강한 관계의 정상적인 부분입니다. 결국 두 사람이 항상 모든 것에 동의 할 것으로 기대할 수는 없습니다. 열쇠는 갈등을 두려워하거나 피하려고 노력하는 것이 아니라 건강한 방법으로 해결하는 방법을 배우는 것입니다.,
때 분쟁은 mismanaged,그것은 큰 피해를 일으킬 수 있습니다 관계이지만,때 처리를 존중하는,긍정적인 방법으로,갈등 기회를 제공한 유대를 강화하는 두 사람. 당신이 충돌을 경험하고,집에서 작동이나 학교,학습 이러한 기술을를 해결하는 데 도움이 될 수 있습에 차이가 건강한 방식으로 구축 강화,보상하는 관계입니다.
충돌 101
- 충돌은 단지 불일치 이상입니다. 그것은 한쪽 또는 양쪽 당사자가 위협을 인식하는 상황입니다(위협이 실제인지 여부).,
- 충돌은 무시 될 때 계속 훼방됩니다. 기 때문에 갈등을 포함 감지한 위협하는 우리의 웰빙과 생존,그들은 우리와 함께 숙박까지 우리가 직면하고 해결합니다.
- 우리는 응답을 충돌을 기반으로 우리의 지각의 상황에,반드시는 객관적인 검토의 사실입니다. 우리의 인식은 우리의 삶의 경험,문화,가치 및 신념에 영향을받습니다.
- 갈등은 강한 감정을 유발합니다. 지 않는 경우 편안하신의 감정을 관리할 수 있을 그들에게 스트레스의 시대에,당신은 할 수 없이 분쟁을 해결하이 성공적으로.,
- 갈등은 성장의 기회입니다. 관계에서 갈등을 해결할 수있게되면 신뢰를 쌓습니다. 당신은 당신의 관계가 도전과 불일치에서 살아남을 수 있다는 것을 아는 것이 안전하다고 느낄 수 있습니다.
관계에서 갈등의 원인
갈등은 크고 작은 차이에서 발생합니다. 사람들이 자신의 가치,동기,인식,아이디어 또는 욕구에 동의하지 않을 때마다 발생합니다. 때로는 이러한 사소한 차이가 나타납하지만,충돌하는 경우 트리거 강한 감정,깊은 개인적인 필요한 것은 종종에서의 중핵 문제입니다., 이러한 요구할 수 있는 범위에서 안전하게 느끼며 안전하거나 존중하고 평가,대한 친밀감과 친밀감.
유아와 부모의 반대 요구에 대해 생각해보십시오. 아이의 필요는 탐험하는 것이므로 거리 또는 절벽 가장자리로 모험하는 것이 그 필요를 충족시킵니다. 그러나 부모의 필요는 유아의 탐험을 제한함으로써 만 충족 될 수있는 필요 인 아동의 안전을 보호하는 것입니다. 이러한 요구는 확률이 높기 때문에 충돌이 발생합니다.
각 당사자의 요구는 관계의 장기적인 성공에 중요한 역할을합니다., 각각은 존중과 배려를받을 자격이 있습니다. 개인적인 관계에서 서로 다른 요구에 대한 이해가 부족하면 거리,논쟁 및 헤어짐이 발생할 수 있습니다. 직장에서는 요구가 다르면 거래가 깨지고 이익이 감소하며 일자리가 손실 될 수 있습니다.
경우에 당신을 인정할 수 있는 충돌하는 요구와 기꺼이 그들을 살펴 연민과 이해,그것은 이어질 수 있는 창의적 문제해결,팀은 건물,그리고 강력한 관계.
갈등에 어떻게 대응합니까?
충돌을 두려워하거나 모든 비용을 피합니까?, 는 경우 지각의 충돌에서 온 고통스러운 기억이 어린 시절부터 또는 이전의 건강에 해로운 관계를 기대할 수 있습니다 모든 불일치를 종료합니다. 당신은 갈등을 타락 시키거나,굴욕감을 주거나,두려워 할만한 것으로 볼 수 있습니다. 는 경우는 초기 인생 경험을 왼쪽에 당신은 힘이 없는 느낌의 제어,충돌이 있을 수도 있 충격적습니다.갈등을 두려워하면 자기 충족 예언이 될 수 있습니다. 이미 위협을 느끼고있는 갈등 상황에 들어가면 건강한 방법으로 손에있는 문제를 다루기가 어렵습니다., 대신,당신은 분노로 종료하거나 폭파 할 가능성이 더 큽니다.
건강과 건강에 해로운 처리의 방법과 갈등 해결을 해 | ||
건강에 해로운 반응을 충돌: | 건강한 응답을 충돌이: | |
는 무능력을 인식하고 응답하는 것이 문제는 다른 사람입니다. | 상대방의 관점에 공감할 수있는 능력.,그 결과,그 결과,그 결과,그 결과,그 결과,그 결과,그 결과,그 결과,그 결과,그 결과,그 결과,그 결과,그 결과,그 결과,그 결과,그 결과,그 결과,그 결과,그 결과,그 결과. | 진정,비 방어 및 정중 한 반응. |
거부,고립,shaming,포기의 두려움의 결과로 사랑의 철수. | 용서하고 잊어 버릴 준비,그리고 분개 나 분노를 품지 않고 갈등을 지나칠 준비.다른 사람의 편을 타협하거나 볼 수 없습니다. | 타협을 추구하고 처벌을 피할 수있는 능력. |
두려움을 느끼거나 충돌을 피하는 것;나쁜 결과를 기대합니다., | 갈등을 머리에 대면하는 것이 양측 모두에게 가장 좋은 것이라는 믿음. |
분쟁 해결,스트레스,정
충돌 트리거 강한 감정으로 이어질 수 있습 감정을 상하게 실망하고 불편함. 건강에 해로운 방식으로 취급하면 돌이킬 수없는 폭동,분개 및 헤어짐을 유발할 수 있습니다. 그러나 갈등이 건강한 방법으로 해결되면 상대방에 대한 이해를 높이고 신뢰를 쌓으며 관계를 강화합니다.,
경우에 당신은 당신의 감정 또는 그렇게 강조하는 관심을 지불 할 수의 제한된 수의 감정을 할 수 없을 이해하는 자신의 필요합니다. 이것은 다른 사람들과 의사 소통하고 정말로 당신을 괴롭히는 것을 확립하는 것을 어렵게 만들 것입니다. 예를 들어,부부는 종종 논쟁에 대한 사소한 차이는 방식에 그녀는 정지시설,그가 먹는 자신의 스프—무엇보다는 정말로 괴롭다.
는 기능을 성공적으로 분쟁을 해결하는 능력에 따라하기:
- 스트레스를 관리하는 동안 빠르게 남은 경고와 진정입니다., 침착 함을 유지함으로써 구두 및 비언어적 의사 소통을 정확하게 읽고 해석 할 수 있습니다.리>당신의 감정과 행동을 제어 할 수 있습니다. 에있을 때 당신이 당신의 감정을 설명할 수 있을 필요 없이 위협하고,협박 또는 처벌이 다른 사람.리>다른 사람의 음성 단어뿐만 아니라 표현되는 감정에주의를 기울이십시오.
- 차이점을 인식하고 존중하십시오. 무례한 말과 행동을 피함으로써 거의 항상 문제를 더 빨리 해결할 수 있습니다.,
을 성공적으로 충돌을 해결해야를 배우고 연습 두 가지 핵심 기술이다.
- 빠른 스트레스 완화:능력을 신속하게 스트레스 해소에서는 순간입니다.
- 정서 인식 할 수있는 기능:편안한 상태를 유지 충분히 당신의 감정을 반응에서 건설적인 방법으로,심지어 속에서 인식되고 공격합니다.
핵심 기술 1:빠른 스트레스 완화
할 수 있을 관리하고 스트레스 해소에서 순간을 균형 잡힌 초점을 맞추고,제어,상관없이 당신을 도전한 얼굴입니다., 지 않는 경우에는 방법을 알고 숙박 시설에서 중심에 있고의 제어,자신을 압도 될 것입에 충돌 상황에서는 답변을 드릴 수 없습니다.
심리학자 니 lillas 이용한 운전 유례를 설명하는 세 가지 가장 일반적인 방법으로 사람들이 반응을 때 그들이 스트레스에 의해 압도:
발에스입니다. 분노하거나 불안한 스트레스 반응. 당신은 가열되고,키가 크고,지나치게 감정적이며,여전히 앉아있을 수 없습니다.브레이크에 발을 올려 놓으십시오. 철회되거나 우울한 스트레스 반응. 당신은 종료,공간 밖으로,그리고 아주 작은 에너지 또는 감정을 보여줍니다.,가스와 브레이크 둘 다에
발. 긴장되고 얼어 붙은 스트레스 반응. 당신은 압력을 받고”얼어 붙어서”아무것도 할 수 없습니다. 당신은 마비 된 것처럼 보이지만 표면 아래에서 당신은 극도로 동요합니다.
어떻게 스트레스에 영향을 미치는 분쟁해결
스트레스를 방해하는 능력을 가진 충돌 해결에 의해 제한하는 당신의 능력:
- 정확하게 읽고 다른 사람의 몸은 언어입니다.
- 누군가가 정말로 말하고있는 것을 들어라.리>자신의 감정을 알고 있어야합니다.
- 자신의 뿌리 깊은 요구와 연락을 취하십시오.
- 당신의 필요를 명확하게 교통하십시오.,
스트레스는 당신에게 문제가 있습니까?
당신은 당신이 스트레스를받는 것조차 알지 못한다고 강조한 벌목에 너무 익숙해 질 수 있습니다. 스트레스에 문제가 발생할 수 있습에서 당신의 인생을 식별하는 경우 다음과 같다.
- 자신의 시제 또는 단단한 곳에서 당신의 몸입니다.
- 호흡 할 때 가슴이나 위장의 움직임을 알지 못합니다.
- 충돌은 당신의 시간과 관심을 흡수합니다.,
배우고 스트레스를 관리하는 방법에는 순간
중 하나 가장 신뢰할 수 있는 방법을 신속하게 스트레스를 줄이는 참여하여 하나 이상의 당신의 감각을 시,소리,맛,냄새,터치를 통해 또는 운동입니다. 스트레스 볼을 짜내거나,편안한 향기를 맡거나,차 한잔을 진정 시키거나,소중한 사진을 볼 수 있습니다. 우리는 모두 하는 경향이 다르게 반응하는 감각 입력,종종에 따라 우리가 어떻게 반응하게 스트레스,그래서 시간이 걸릴을 찾는 것은 진정니다. 읽기:빠른 스트레스 해소.,
핵심 기술 2:감정 인식
감정 인식은 자신과 타인을 이해하는 열쇠입니다. 특정 방식으로 느끼는 방식이나 이유를 모르는 경우 효과적으로 의사 소통을하거나 불일치를 해결할 수 없습니다.
알고 있지만 자신의 감정을 간단 소리,많은 사람들을 무시하는 시도하거나 진정한 강한 감정을 다음과 같은 분노,슬픔,그리고 두려움입니다. 그러나 갈등을 처리 할 수있는 능력은 이러한 감정에 연결되는 것에 달려 있습니다., 당신은 두려워하는 강한 감정의 또는 주장 하는 경우에 솔루션을 찾는 것은 엄격히 합리적이,당신의 능력이 직면하고 해결하는 차이점이 제한될 수 있습니다.
왜 감정적인 인식에서 핵심적인 요소의 분쟁 해결
정서적 인식—의식의 순간을 감성적 체험을 관리할 수 있는 능력의 모든 당신의 감정을 적절하게의 통신 프로세스를 해결할 수 있는 충돌이 있습니다.,
정서 인식하는 데 도움이:
- 이해하는 것은 정말로 괴롭히 다른 사람
- 이해,자신 무엇을 포함하여는 것은 정말 당신을 괴롭히
- 기까지 충돌을 해결
- 정확하고 효과적으로 의사소통
- 관심과 다른 사람에 영향을 미치는
을 평가하는 수준의 감정 인식
다음과 같은 퀴즈를 평가하는 데 도움이 됩 수준의 감정 인식입니다. 다음과 같은 질문에 대답과:거의 절대,때때로,수시로,매우 자주,거나 거의 항상., 옳고 그른 응답은 없으며 감정적 인 반응에 더 잘 익숙해 질 수있는 기회 만 있습니다.
당신은 당신의 감정과 어떤 종류의 관계가 있습니까?
- 당신은 당신의 경험이 순간 순간 변화로 다른 후 하나의 감정을 발생,흐름 감정을 경험합니까?
- 당신의 감정은 위장이나 가슴과 같은 곳에서 경험하는 신체적 감각을 동반합니까?,
- 다른 얼굴 표정에서 분명한 분노,슬픔,두려움 및 기쁨과 같은 뚜렷한 감정과 감정을 경험합니까?
- 자신의 관심과 다른 사람들의 관심을 모두 포착 할만큼 강한 강렬한 감정을 경험할 수 있습니까?리>당신은 당신의 감정에주의를 지불합니까? 그들은 당신의 의사 결정에 요인이 있습니까?
이러한 경험 중 하나라도 익숙하지 않은 경우 감정이”꺼지거나”꺼질 수 있습니다. 두 경우 모두,당신은 당신의 정서적 인식을 개발하는 데 도움이 필요할 수 있습니다., Helpguide 의 무료 감성 지능 툴킷을 사용하여이 작업을 수행 할 수 있습니다.
비언어적인 커뮤니케이션과 충돌을 해결
때 사람들은 중동에서의 충돌에서 사용하는 단어도 드물게 전달하는 문제에서 중앙의 문제입니다. 하지만 가까운 주의를 지불해서 다른 사람의 비언어적인 신호 또는”몸은 언어로”얼굴 표현,자살을 시도하고의 음성을 더 잘 이해할 수 있습 어떤 사람은 정말는 말입니다. 이렇게하면 신뢰를 쌓고 문제의 근본 부분에 도달하는 방식으로 대응할 수 있습니다.,
다른 사람을 정확하게 읽을 수있는 능력은 자신의 정서적 인식에 달려 있습니다. 더 알고 당신은 당신의 자신의 감정을 것이 쉽게 당신을 데리러 말로 표현할 수 없는 단서를 어떤 다른 사람은 느낌입니다. 에 대해 생각이 무엇을 전달하는 동안 다른 사람들이 충돌하면 당신이 무슨 말을 하의 언어입니다. “나는 괜찮아.”라고 말하지만,치아를 움켜 쥐고 멀리 보면,당신의 몸은 분명히 당신이”괜찮습니다.,”조용하의 음성,안심,터치 또는 관심있는 표현할 수 있는 방법을 향한 긴장합니다.
에 대한 더 많은 정보를 관리하고 해결하는 갈등
하는지 확인할 수 있습니다 프로세스를 관리하고 해결하는 갈등으로 가능한 긍정적인 고집하여 다음과 같은 지침을 제공합니다:
듣고 무엇을 느꼈다뿐만 아니라 말했다. 을 때 당신은 정말 들어,당신은 더 깊이 연결하여 자신의 필요와 감정,그리고 그의 다른 사람들이 있습니다. 듣기는 또한 당신의 말을 할 차례 일 때 다른 사람들이 당신을들을 수 있도록 강화하고,알리고,더 쉽게 만듭니다.,
승리 또는”옳은 것보다는 갈등 해결을 우선 순위로 삼으십시오.”논쟁을”이기기”보다는 관계를 유지하고 강화하는 것이 항상 최우선 과제가되어야합니다. 상대방과 그들의 관점을 존중하십시오.
현재에 집중하십시오. 과거의 갈등을 바탕으로 원한을 품고 있다면 현재 상황의 현실을 볼 수있는 능력이 손상 될 것입니다. 과거를 바라보고 비난을 할당하기보다는 문제를 해결하기 위해 지금 여기에서 할 수있는 일에 집중하십시오.
당신의 전투를 선택하십시오., 갈등은 배수 될 수 있으므로 문제가 실제로 시간과 에너지의 가치가 있는지 여부를 고려하는 것이 중요합니다. 어쩌면 당신은 원하지 않는 항복하고 주차 공간이 되었을 경우에는 돌고 15 분하지만,경우의 수십 있 빈점,논쟁 또 하나의 공간에 가치가 있지 않습니다.
기꺼이 용서하십시오. 당신이 내키지 않거나 다른 사람들을 용서할 수 없다면 갈등을 해결하는 것은 불가능합니다. 결의안은 당신의 삶을 고갈시키고 배수시키는 역할 만 할 수있는 처벌 할 충동을 풀어주는 데 있습니다.
뭔가를 놓아 줄 때를 아십시오. 합의에 올 수 없다면 동의하지 않는 것에 동의하십시오., 논쟁을 계속하려면 두 사람이 필요합니다. 충돌이 아무데도 가지 않을 경우,당신은 해제 및 이동하도록 선택할 수 있습니다.
유머를 사용하에서 충돌 해결
피할 수 있습니다 많은 대립 및 해결을 인수와 불일치 커뮤니케이션을 수행함으로써 해학적인 방법입니다. 유머는 다른 사람에게 불쾌감을주지 않으면 서 표현하기가 어려울 수있는 것을 말하도록 도울 수 있습니다. 그러나,당신이 다른 사람과 웃지 않는 것이 중요합니다., 면 유머와 재생을 줄이기 위해 사용되는 긴장과 분노를 재구성한 문제고 상황 관점으로 충돌할 수 있게 되는 기회를 위한 더 중대한 연결과 친밀감.피>