월 13 일 2019

데이터의 가장 소중한 자원이 오늘날 기업이다. 고객에 대한 정보가 많을수록 관심사,욕구 및 요구를 더 잘 이해할 수 있습니다. 이 이해를 향상하는 데 도움이 됩 초과 당신의 고객 기대할 수 있을 만드는 메시지와 제품에 호소하는 그들.

이 데이터를 어떻게 수집합니까?, 하나의 가장 중요한 도구에 대한 수집뿐만 아니라 조직,분석 및 활성화 데이터가 데이터 관리 플랫폼,또는 DMP. 귀하의 DMP 는 이러한 모든 단계를 용이하게하고 데이터를 최대한 활용하는 데 필요한 도구를 제공 할 수 있습니다. DMP 의 도움을 받아 사용할 수있는 다양한 데이터 수집 방법이 있습니다. 가장 일반적인 데이터 수집 방법 중 일부를 살펴 보겠습니다.,

• 어떻게 데이터를 수집하는 데에는 5 단계
• 7 방법으로 데이터를 수집
• 4 용 데이터의 수집

주요 데이터 수집 정의

용어는”기본”데이터를 참조 데이터 수집,자신 보다는 오히려 데이터를 수집한 후 다른 당사자는 처음에 기록된다. 기본 데이터는 소스에서 직접 얻은 정보입니다. 이 정확한 데이터 세트를 사용하는 첫 번째 당사자가 될 것입니다.

기업이 고객에 대해 수집하는 데이터에 관해서는 기본 데이터도 일반적으로 제 1 자 데이터입니다., 제 1 자 데이터는 청중으로부터 직접 수집하는 정보입니다. 그것은 포함될 수 있습 데이터를 수집에 온라인 속성,데이터에서는 고객 관계 관리 시스템 또는 non-온라인에서 수집하는 데이터에서 당신의 고객 설문조사를 실시하고 다양한 소스입니다.

제 1 자 데이터는 제 2 자 및 제 3 자 데이터와 다릅니다. 제 2 자 데이터는 다른 회사의 제 1 자 데이터입니다. 제 2 자 데이터를 수집한 조직에서 직접 구매하거나 개인 마켓플레이스에서 구매할 수 있습니다., 타사 데이터는 회사가 수많은 출처에서 함께 가져온 정보입니다. 이러한 종류의 데이터를 데이터 교환에서 사고 팔 수 있으며 일반적으로 많은 수의 데이터 포인트가 포함됩니다.

데이터를 수집하기 시작합니다.

기 때문에 첫 번째 파티 데이터를 직접 제공에서 관객,당신은 있을 수 있는 높은 신뢰성에서 정확도뿐만 아니라,그것의 관련성을 추가할 수 있습니다.

제 2 자 데이터에는 제 1 자 데이터와 동일한 양의 속성이 많이 있습니다., 소스에서 직접 제공되므로 정확성에 확신을 가질 수 있지만 첫 번째 파티 데이터로는 얻을 수 없었던 통찰력을 제공합니다. 타사 데이터는 다른 유형의 데이터보다 훨씬 더 많은 규모를 제공하며 이는 주요 이점입니다.

다른 유형의 데이터는 다른 시나리오에서 유용 할 수 있습니다. 다른 유형의 데이터를 함께 사용하는 것도 도움이 될 수 있습니다. 제 1 자 데이터는 일반적으로 데이터 세트의 기초가 될 것입니다. 그래도 제 1 자 데이터가 제한적이라면 제 2 자 또는 제 3 자 데이터로 보완하는 것이 좋습니다., 추가 이러한 다른 유형의 데이터를 증가시킬 수 있는 규모의 관객 또는 도움 당신은 새로운 관객에 도달.

이 기사에서는 기본 데이터에 중점을 둘 것입니다. 그것은 당신이 스스로 수집하는 데이터의 종류이기 때문에,당신은 그것을 수집하는 방법에 대한 전략이 필요합니다.

양적 대 질적 데이터

1 차 데이터를 양적 및 질적 두 범주로 나눌 수 있습니다.

정량 데이터의 형태로 제공됩니다 숫자,수량 및 값입니다. 그것은 구체적이고 쉽게 측정 할 수있는 용어로 사물을 설명합니다., 예수는 고객의 특정 제품을 구매,평가가 고객에게 제품의 별 다섯개의 양과 방문자가에 소요되는 당신의 웹 사이트입니다.

정량적 데이터는 숫자이고 측정 가능하기 때문에 분석에 잘 도움이됩니다. 정량적 데이터를 분석할 때 청중을 더 잘 이해하는 데 도움이 될 수 있는 통찰력을 발견할 수 있습니다. 이러한 종류의 데이터는 숫자를 다루기 때문에 매우 객관적이며 신뢰성에 대한 명성이 있습니다.,

오늘 데이터 수집 시작

질적 데이터는 숫자가 아닌 설명 적입니다. 정량적 데이터보다 덜 구체적이고 덜 쉽게 측정 할 수 있습니다. 이 데이터에는 설명 문구와 의견이 포함될 수 있습니다. 예를 포함하는 온라인 리뷰는 고객에 대한 기록 제품에 대한 답 개방형 조사의 질문에 대해 어떤 유형의 동영상은 고객이 좋아하는 온라인과 대화를 고객과 고객 서비스 담당자입니다.

질적 데이터는 정량적 데이터가 드러내는 정보 뒤에있는”왜”를 설명하는 데 도움이됩니다., 이러한 이유로 데이터 전략의 기반을 형성 할 양적 데이터를 보완하는 데 유용합니다. 정량적 데이터는 매우 기초적이기 때문에이 기사에서는 정량적 기본 데이터에 대한 수집 방법에 중점을 둘 것입니다.

어떻게 데이터를 수집하는 데에는 5 단계

는 많은 다른 기술에 대한 수집 다른 유형의 정량적 데이터,그러나 기본적인 프로세스 당신은 일반적으로,어떤 방법의 데이터 수집니다. 이 프로세스는 다음 5 단계로 구성됩니다.,

을 결정할 정보 수집

첫 번째 것은 당신이해야 할 선택이 무엇용자가 원하는 정보를 수집합니다. 정보가 다룰 주제,수집하려는 사람 및 필요한 데이터의 양을 결정해야합니다. 귀하의 목표—귀하의 데이터를 사용하여 달성하기를 희망하는 것-이 질문에 대한 귀하의 답변을 결정할 것입니다. 예를 들어,당신은 결정할 수 있습에 대한 데이터를 수집하는 데 어떤 유형의 기사에서 가장 인기있는 당신의 웹 사이트 중에서 방문자는 사 18 34., 지난 달 이내에 회사에서 제품을 구입 한 모든 고객의 평균 연령에 대한 정보를 수집하도록 선택할 수도 있습니다.

데이터를 수집하기 시작합니다.

설정 시간대를 위한 데이터 수집

다음에 시작할 수 있습을 공식화하는 방법에 대한 계획할 수집하는 데이터입니다. 계획 프로세스의 초기 단계에서 데이터 수집을위한 기간을 설정해야합니다. 일부 유형의 데이터를 지속적으로 수집하고 싶을 수도 있습니다., 올 때 그 트랜잭션 데이터 웹 사이트 방문자가 데이터,예를 들어,설정할 수 있습 방법을 추적하는 데이터를 통해 장기적이다. 그러나 특정 캠페인에 대한 데이터를 추적하는 경우 정의 된 기간 동안 추적하게됩니다. 이러한 경우 데이터 수집을 시작하고 종료 할시기에 대한 일정이 있습니다.

결정하는 데이터 수집방법

이 단계에서,당신은 선택할 것입니다 데이터 수집 방법이크업의 핵심 데이터 수집 전략입니다., 선택하려면 오른쪽 수집 방법은,당신은 유형을 고려할 필요가가 원하는 정보를 수집,이 기간을 통해 당신을 얻을 것이고 다른 측면에 당신이 결정됩니다. 이 기사의 다음 섹션에서 사용할 수있는 다양한 방법을 살펴 보겠습니다.

데이터 수집

계획을 확정하면 데이터 수집 전략을 구현하고 데이터 수집을 시작할 수 있습니다. DMP 에 데이터를 저장하고 정리할 수 있습니다. 계획에 충실하고 정기적으로 진행 상황을 확인해야합니다., 그것은 도움이 될 수 있을 만드는 일정한 때에 체크인하는 방법으로 데이터를 수집이 진행하는 경우에 특히 데이터를 수집합니다. 조건이 바뀌고 새로운 정보를 얻으면서 계획을 업데이트하고 싶을 수도 있습니다.

데이터를 분석하고 구현하는 연구 결과

한 모든 데이터의 시간,그것을 분석하고 구성하는 결과입니다., 분석 단계에서 중요하기 때문에 그것이 원시 데이터는 귀중한 통찰력으로 사용할 수 있는 강화의 전략 마케팅,제품과 비즈니스 의사결정을 수행합니다. 이 단계를 돕기 위해 우리의 DMP 에 내장 된 분석 도구를 사용할 수 있습니다. 일단 데이터의 패턴과 통찰력을 밝혀 내면 연구 결과를 구현하여 비즈니스를 향상시킬 수 있습니다.

데이터를 수집하는 7 가지 방법

그렇다면 목표를 달성하는 데 필요한 데이터를 수집하는 방법은 무엇입니까? 1 차,정량적 데이터를 수집하는 다양한 방법이 있습니다., 일부를 포함 직접을 묻는 고객에 대한 정보가 일부 포함하 모니터링 귀하의 상호 작용을 고객과 다른 사람을 포함을 관찰하는 고객의 행동을 합니다. 사용하기에 적합한 것은 목표와 수집중인 데이터 유형에 따라 다릅니다. 다음은 오늘날 사용되는 가장 일반적인 데이터 수집 유형 중 일부입니다.

조사

설문조사 방법 중 하나로서 당신이 할 수있는 직접 요청 고객에 대한 정보입니다. 이를 사용하여 양적 또는 질적 데이터 또는 둘 모두를 수집 할 수 있습니다., 설문 조사로 구성되어 있 목록 질의 응답자가 응답할 수 있는 단 하나 또는 두 개의 단어는 종종 제공합 참가자 목록의 응답에서 선택할 수 있다. 온라인,이메일,전화 또는 직접 설문 조사를 수행 할 수 있습니다. 가장 쉬운 방법 중 하나를 만들고 온라인 설문 조사는 당신을 호스트에서 당신의 웹 사이트 또는 타사와 함께. 할 수 있습니다 다음에 대한 링크를 공유하는 설문 조사에서 소셜 미디어,이메일 및 팝업에서 당신의 사이트입니다.,

데이터를 수집하기 시작합니다.

온라인 추적

귀하의 비즈니스의 웹사이트 및 앱 하나가있는 경우,는 우수한 도구를 수집에 대한 고객 데이터를 사용합니다. 누군가가 귀하의 웹 사이트를 방문 할 때,그들은 많은 40 데이터 포인트를 만듭니다. 액세스하는 데 이 데이터를 볼 수 있는 방법을 많은 사람들이 많이 방문한 사이트,그들이 시간에 그것은,그들이 무엇을 클릭 및 더 있습니다. 귀하의 웹 사이트 호스팅 제공 업체는 이러한 종류의 정보를 수집 할 수 있으며 분석 소프트웨어를 사용할 수도 있습니다., 또한 사이트에 픽셀을 배치하여 사용자 행동을 추적하는 데 도움이되는 쿠키를 배치하고 읽을 수 있습니다. Lotame 은이 온라인 데이터 수집 프로세스를 도울 수 있습니다.

트랜잭션 데이터 추적

여부를 판매하는 제품 매장에서,온라인 또는 둘 다,트랜잭션 데이터를 줄 수 있는 귀중한 통찰력을 고객에 대해 귀하의 비즈니스. 고객 관계 관리 시스템에 트랜잭션 레코드를 저장할 수 있습니다., 는 데이터에서 올 수 있습니다 당신의 웹 스토어,세 번째 파티를 가진 계약을 위한 전자 상거래 또는 당신의 매장에서 판매 시점 시스템입니다. 이 정보를 줄 수 있습에 대한 통찰력 어떻게 많은 제품을 판매하고,어떤 유형의 제품이 가장 인기 있는 방법,종종 사람들이 일반적으로 구입하고 더 많은.

온라인 마케팅 분석

도 수집할 수 있습니다 귀중한 데이터를 통해 당신의 마케팅 캠페인지,당신이 그들을 실행에 검색은 웹페이지,이메일 또는 곳이다. 실행하는 오프라인 마케팅 캠페인에서 정보를 가져올 수도 있습니다., 소프트웨어를 사용하는 장소의 광고를 제공할 것입에 대한 데이터는 광고를 클릭한 다음,어떤 시간들을 클릭하면,무엇이 장치에 사용되며 더 있습니다. Lotame Insights 는 또한 캠페인에 대한 데이터를 수집하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 를 추적하는 경우에는 성능의 오프라인에 의한 광고,예를 들어,요청 고객에게 어떻게 그들에 대해 들어 귀사의 브랜드 가져올 수 있는 데이터로 DMP.

소셜 미디어 모니터링

소셜 미디어의 또 다른 훌륭한 소스로 고객 데이터입니다., 당신이 볼 수 있을 통해 귀하의 추종자 목록을 참조는 다음과 같이 당신과 무슨 특성들에 공통의 이해를 향상시킬 사람의 대상해야합니다. 모니터링할 수도 있습니다 언급한 브랜드의 소셜 미디어에 의해 정기적으로 검색하는 브랜드의 이름을 설정하는 경고 또는 사용 하는 타사 소셜 미디어 모니터링 소프트웨어입니다. 많은 소셜 미디어 사이트는 또한 귀하의 게시물이 어떻게 수행되는지에 대한 분석을 제공 할 것입니다. 타사 도구를 사용하면 더욱 심층적 인 통찰력을 제공 할 수있다.,

수집 구독 및 등록 데이터

고객에게 제공하는 뭔가가에 대한 반환에 대한 정보를 제공하는 자신에게 수집하는 데 소중한 고객 데이터를 사용합니다. 이렇게 할 수 있습에 의해 요구하는 몇 가지 기본적인 정보에서는 고객 또는 사이트 방문자하려는 귀하의 이메일 목록,보상 프로그램 또는 다른 비슷한 프로그램입니다. 의 이점 중 하나 이 방법은 리드 당신을 가능성이 있으로 변환이 있기 때문에 적극적으로 증명에 관심이 귀하의 브랜드입니다., 이 정보를 수집하는 데 사용되는 양식을 만들 때 요청하는 데이터의 양에서 올바른 균형을 찾는 것이 필수적입니다. 너무 많은 것을 요구하는 낙담할 수 있는 사람들이 참여하는 동안 요청에 대한 충분한 의미의 데이터 수 없으로 유용하실 수 있습니다.

매장에서 트래픽을 모니터링

이 있는 경우라 저장,수집할 수도 있습니다 통찰력을 모니터링에서 발 트래픽이다. 가장 간단한 방법은 트래픽 카운터에 문을 유지하는 데 도움 얼마나 많은 사람들을 추적하을 저장합니다., 이 데이터는 당신의 가장 바쁜 일과 시간이 무엇인지 밝혀 줄 것입니다. 또한 특정 시간에 고객을 매장으로 끌어들이는 것에 대한 아이디어를 제공하는 데 도움이 될 수 있습니다. 설치할 수도 있습니다 보안 시스템을 가지는 모션 센서를 추적하는 데 도움이 되는 고객의 움직임을 통하여 귀하의 상점이다. 센서는 상점의 부서 중 어느 것이 가장 인기가 있는지에 대한 데이터를 제공 할 수 있습니다.

4 용 데이터의 수집

데이터를 수집하는 소중한 사용할 수 있기 때문에 그것을 결정을 내릴 수 있습니다., 더 관련성 높은 품질의 데이터는 당신이,당신은 더 많은 가능성이 좋은 선택을 할 수 있을 때 그것을 마케팅,영업,고객 서비스,제품 개발 및 다른 많은 지역에 있습니다. 고객 데이터의 일부 특정 용도에는 다음이 포함됩니다.

데이터를 수집하기 시작합니다.

개선의 이해 관객

기 어려울 수 있습 불가능하거나 얻을 수을 알고 하나는 고객의 개인적으로 실행 하는 경우에 특히 큰 비즈니스 또는 온라인 비즈니스입니다., 더 나은 당신이 당신의 고객을 이해하지만,쉽게 당신이 그들의 기대에 부응하는 것이 될 것입니다. 데이터 수집을 통해 잠재 고객이 누구인지에 대한 이해를 높이고 조직 전체에 해당 정보를 전파 할 수 있습니다. 을 통해 주요 데이터를 수집 방법 위에서 설명할 수 있는 사람들에 대한 자세한 내용은 당신의 고객이,그들이 무엇에 관심이 있고 그들이 원하는 것을 당신에게서로 회사입니다.,

지역을 확인하기 위한 개선 또는 확장을

데이터를 수집하고 분석하는 데 도움이 어디 있는지 당신의 회사가 잘하고 있습니다. 또한 비즈니스 확장 기회를 밝힐 수 있습니다.예를 들어 트랜잭션 데이터를 보면 어떤 제품이 가장 인기가 있고 어떤 제품도 판매하지 않는지 보여줄 수 있습니다. 이 정보는 베스트 셀러에 더 집중하고 다른 유사한 제품을 개발하도록 유도 할 수 있습니다. 또한 제품에 대한 고객의 불만을 조사하여 어떤 측면이 문제를 일으키는 지 파악할 수 있습니다.,

데이터는 확장 기회를 식별하는 데에도 유용합니다. 예를 들어,전자 상거래 비즈니스를 운영하고 오프라인 매장 개설을 고려하고 있다고 가정 해보십시오. 에서 보면 당신의 고객 데이터는,당신이 볼 수있는 당신의 고객에게는 시작 당신의 첫 번째 저장소 지역에서 높은 농도의 기존 고객입니다. 그런 다음 다른 유사한 영역으로 확장 할 수 있습니다.

미래를 예측하는 패턴

을 분석 데이터를 수집할 수 있는 데 도움을 예측하고 미래 동향,당신을 가능하게 그들을 위해 준비합니다., 당신이 볼 데이터에 대한 새로운 웹사이트,예를 들어,당신은 발견할 수 있습니다상에 지속적으로 증가 인기로,반대하는 기사입니다. 이 관찰을 통해 동영상에 더 많은 리소스를 넣을 수 있습니다. 또한 더 많은 임시 패턴을 예측하고 그에 따라 반응 할 수 있습니다. 를 실행하는 경우 옷가게,발견할 수 있는 파스텔 컬러는 동안 인기있는 봄과 여름 동안,사람들은 쪽으로 몰리는 어두운 그늘에서 가을과 겨울에 이용하실 수 있습니다. 일단 당신이 이것을 실현할 수 있습을 소개하는 올바른 색상의 상점에서 바로 시간을 향상하는 판매합니다.,

개별 고객의 수준에 대한 예측을 할 수도 있습니다. 비즈니스 소프트웨어를 판매한다고 가정 해보십시오. 귀하의 데이터를 표시할 수 있습 기업으로 특정 작업의 제목은 종종 질문에 대한 기술 지원 올 때 그 시간을 업데이트 소프트웨어입니다. 이를 미리 알면 사전에 지원을 제공 할 수 있으므로 탁월한 고객 경험을 얻을 수 있습니다.

더 나은 맞춤 콘텐츠와 메시지

경우에 대해 더 알고 당신의 고객 또는 사이트 방문자,할 수 있는 거리에 메시지를 보내 자신의 이익과 환경 설정한다., 이 개인에 적용한 마케팅 디자인 광고,출판사를 선택하는 광고를 실행하고 컨텐츠 제작자들이 무엇을 결정하는 형식을 사용한 콘텐츠를 보호할 수 있습니다.마케팅에서 데이터 수집을 사용하면 주어진 잠재 고객을 타겟팅하는 광고를 제작할 수 있습니다. 예를 들어,새로운 브랜드의 시리얼을 광고하려는 마케팅 담당자라고 가정 해보십시오. 는 경우에 당신의 고객 데이터를 보여줍니다 대부분의 사람들이 먹고 같은 시리얼에서 자신의 50 년대와 60 년대에,당신이 사용할 수 있는 배우들이 그 나이 범위에서의하시기 바랍니다. 게시자 인 경우 사이트 방문자가 읽는 것을 선호하는 주제에 대한 정보가있을 가능성이 큽니다., 그룹화할 수 있습니다 당신의 고객 특성에 따라 그들은 공유와 그 방문자는 이러한 특성을 가진 콘텐츠에 대해 인기있는 주제로 하는 그룹이다.

사이트의 경험을 개인의 경험에 맞게 조정하여 개인화로 더 나아갈 수도 있습니다. 당신이 사용할 수 있는 쿠키를 결정할 때 사람은 다시 방문하는 사이트 또는 그들이 있는 로그인에서 그들의 신원을 확인하기 위해 액세스 자신의 개인 사용자 경험을 제공합니다.

이 Lotame 차

수집하는 높은 품질의 데이터에 기초에 대한 귀하의 비즈니스의 성공입니다., Lotame 은 필요한 정보를 수집하는 데 도움을 줄뿐만 아니라 구성,분석 및 활성화 할 수 있습니다. Lotame 의 실시간 데이터 관리 기술,글로벌 데이터 시장,수상 경력에 빛나는 고객 서비스 우리의 분할된 데이터 솔루션은 명확한 선택을 위한 게시자,마케팅,그리고 기관을 찾고 있는 유연한 확장 가능하고 비용 효과적인 대안의 벽으로 둘러싸인 제품에서 큰 MarTech 스택은 회사입니다.

와 우리의 분할된 데이터 솔루션,우리는 더 많은 유연하고 반응하는 우리의 클라이언트,사용하 고객 서비스 개선 및 지원합니다., 우리는 가능한 한 자신의 데이터로부터 많은 이익을 얻을 수 있도록 고객을 위해 데이터 수집을 간단하고 간소화하는 데 중점을 둡니다.회사가 귀하의 데이터를 수집,구성 및 활성화하는 데 도움이되는 방법에 대해 자세히 알아 보려면 오늘 당사에 문의하십시오.첫 번째,두 번째 및 타사 데이터로 신규 고객을 찾고 고객 참여를 늘리고 수익을 늘리십시오. Lotame Panorama 가 오늘날의 쿠키 챌린지 웹에서 당신을 도울 수있는 방법에 대해 알아보십시오.나는 이것을 할 수 없다.