Updated Feb. 1, 2021

preocupado com o desaparecimento iminente de cookies irá tornar os comportamentos do público mais difíceis de acompanhar através das redes sociais? Não tens a certeza se o teu negócio precisa de arranjar tempo para TikTok? Curioso se a desinformação e o declínio da confiança dos utilizadores tornam as redes sociais um espaço inseguro para a sua marca? Não estás sozinho.as redes sociais podem ser difíceis de quebrar., As regras, oportunidades, audiências e proposições de valor variam muito de um canal para outro – e pode mudar mudanças sem aviso prévio.

a única coisa a conquistar essas preocupações das redes sociais é um plano de canal – uma directiva avançada para como a sua marca gere o seu conteúdo nestas plataformas em evolução. Ele também especifica o que você deve (e não deve) esperar alcançar.

um plano do canal # SocialMedia é uma directiva avançada sobre como gerir o seu conteúdo #nas plataformas em evolução, diz @joderama via @CMIContent., Clique para Tweetar

pense precisão

muitas marcas erroneamente assumem que devem distribuir conteúdo em qualquer lugar e em todos os lugares para maximizar o seu alcance. Mas aumentar o conteúdo da sua marca em todas as redes sociais, sites de notícias e plataformas de vídeo não é um plano de canal. Não tem qualquer consideração por quem chega, como eles podem ser impactados, ou como esse impacto pode refletir sobre o negócio.

colocar o conteúdo #da sua marca em todas as redes sociais, sites de notícias e plataformas de vídeo não é um plano de canal, diz @joderama via @CMIContent., Clique para Tweetar

lembre-se: a sua estratégia de marketing de conteúdo deve definir a sua estratégia de marketing de redes sociais. Avalie cada canal social em relação aos seus objetivos de negócio e às necessidades do público. Transforme esta avaliação em um plano de ação para que todos na sua equipe saibam onde, quando e o que devem postar em cada canal e o que seus esforços devem alcançar.

a sua estratégia de # ContentMarketing deve definir a sua estratégia #SocialMedia, diz @joderama via @CMIContent., Clique para Tweetar

Aqui está como criar e implementar um plano de canal para marketing de mídia social que lhe permitirá fazer exatamente isso.

tome decisões informadas

o processo de planejamento de canais envolve três etapas: (1) compreender a proposição de valor da plataforma, (2) criar o caso de uso de sua marca para engajamento, e (3) garantir que todos em sua equipe trabalham a partir do mesmo conjunto de diretrizes. Vamos olhar mais de perto para cada um.,

proposições de valor para canais de mídia social

cada canal e suas principais preferências de engajamento da comunidade desempenham papéis importantes na decisão se seu conteúdo é um bom ajuste. Seu público pode estar aberto a se conectar com sua marca em um bate-papo no Twitter, mas se reserva Snapchat para conversas pessoais. O conteúdo de forma longa autoritária pode ser bem jogado no LinkedIn ou meio, enquanto memes, mash-ups e fotos legionadas são mais apropriados para plataformas como o Instagram.,é importante familiarizar-se com as características de cada canal e sua comunidade correspondente antes de entrar na conversa. Use esta folha de dicas útil de Aaron Agius como um iniciador para combinar o conteúdo com o melhor canal de distribuição para alcançar os objetivos da sua marca.

caso de Utilização para canais sociais

com uma pequena lista de canais potenciais à mão, mapeie os activos de conteúdo existentes para os seus canais de distribuição mais adequados., Lembre-se de considerar as experiências de conteúdo que o público espera, determinar se você tem os recursos para atender a essas expectativas, e avaliar o potencial para entregar resultados de negócios significativos com seus esforços.

Responda a estas perguntas (adaptado do Guia de sobrevivência das Mídias Sociais da CMI) para decidir se um canal é o adequado para a sua empresa. As suas respostas também podem fornecer pistas sobre como posicionar o seu conteúdo para obrigar o público a agir:

quem usa este canal e para que o usam? é um canal importante para as nossas personagens?,como são as conversas aqui?irá ajudar-nos a atingir os nossos objectivos? por que faz sentido para o nosso negócio usar este canal?que objectivos prosseguiremos através das nossas acções aqui?será que se encaixa na nossa missão editorial?

• o nosso conteúdo será visto como único e valioso ou a comunidade considerá-lo-á intrusivo ou irrelevante?os nossos concorrentes estabeleceram uma forte presença? Podemos liderar a conversa nas redes sociais para a nossa indústria ou nicho de negócios?

Quais os resultados que queremos alcançar?,

• O que devemos pedir aos fãs e seguidores para fazerem depois de se envolverem com o nosso conteúdo? Partilhar? Comment? Visitar o nosso site? Subscrever a nossa newsletter?é provável que a comunidade tome medidas?temos as métricas, o monitoramento e os KPIs certos para quantificar qualquer elevação que nossos esforços sociais produzam e relatem de forma significativa para as partes interessadas?

Que tipos de conteúdo funcionam melhor nesta plataforma? os nossos tópicos são relevantes para este público?já criamos conteúdo suficiente nos formatos apropriados para nos comunicarmos de forma consistente?,

Se as suas respostas não revelarem uma oportunidade convincente para se envolver nesse canal ou se o ambiente da plataforma não for adequado para a visão e missão de conteúdo exclusivo da sua marca, dê um passo atrás e reserve os recursos da sua equipa para canais que sejam mais adequados.

Se você não tem uma oportunidade convincente em um canal #SocialMedia, não use os recursos de sua equipe nele, diz @joderama via @CMIContent., Clique Para Tweet

Normas para a sua marca conversas

Enquanto os objetivos de sua empresa são importantes, você também precisa estabelecer o tom certo, o direito de tópicos, e o direito de conversas para garantir que o conteúdo proporciona a experiência que o seu público quer.todos os que postam o conteúdo de sua marca devem entender e alinhar com um conjunto de Diretrizes de mídia social para manter uma voz consistente e padrões de qualidade.,recomendo a revisão do seu guia de estilo para aperfeiçoar a sua personalidade social e introduzir precisão factual e precisão. Isso inclui o uso correto (e ortografia) de termos únicos – como marcas da empresa, nomes de produtos, pessoal e ofertas de serviços.todos os que postam em nome da marca devem se alinhar com suas diretrizes #SocialMedia para manter uma voz consistente e padrões de qualidade, diz @joderama via @CMIContent. Clique para Tweetar

também considere como chamar a atenção para o seu conteúdo de mídia social, incluindo o uso de hashtags., Wally Koval, ex-membro da equipe CMI e autor de acidentalmente Wes Anderson criado a partir de sua popular conta Instagram com o mesmo nome, apontou que perseguir muitas audiências ao mesmo tempo pode diluir o impacto do seu conteúdo. Ele sugere apontar para cinco a 10 das hashtags mais relevantes-incluindo dois ou três exclusivos de sua marca.

Use 5-10 das hashtags mais relevantes no @ Instagram, diz @accidentalwa via @CMIContent., #SocialMedia Clique para Tweetar

tome nota de tópicos ou questões que sua equipe deve evitar discutir nas mídias sociais, bem como quaisquer políticas legais ou regulatórias que eles devem seguir. Por exemplo, se você não quiser correr o risco de cair em desgraça com as regras do GDPR da UE, as Câmaras de Bethany da North Coast Media sugerem documentar estes critérios nas suas orientações das redes sociais:

• distinguir editorial de publicidade – as mensagens comerciais têm regras mais rigorosas.
• obtenha uma versão assinada do modelo para cada imagem original ou mencione que você usa na social.,
• inclui a atribuição de imagens obtidas a partir de sites de terceiros e cita fontes originais para imagens partilhadas nos seus canais sociais.
• remova qualquer conteúdo para o qual não possa identificar a fonte.

remova qualquer conteúdo #para o qual não possa identificar o código, diz @writegirl1215 via @CMIContent. Clique para Tweetar preferências de consumo e tendências de audiência: existem eventos da indústria, inovações de mídia ou comportamentos de consumidores em que a sua distribuição de conteúdo pode capitalizar (por exemplo,,, livestreaming video consumpt, device-specific capabilities like memojis, popular memes)? Como isso pode afetar o tom/velocidade de sua distribuição? Há controvérsias ou alterações de algoritmo que possam fazer com que reconsidere o seu valor para a sua marca?eventos atuais: os tópicos de Trending podem apresentar oportunidades de distribuição oportunas. Por exemplo, temas importantes relacionados com a cultura, como diversidade e inclusividade, sensibilidade racial e igualdade de gênero estão na vanguarda das conversas da mídia norte-americana neste momento., Quando marcas de usar o seu conteúdo social como um pódio para expressar seus valores e dar o seu apoio para questões importantes – como a Perseguição e Fubu CEO Daymond João fez pela co-criação de Preto Empresários Dia, um Facebook livestream do evento que contou com mesas-redondas, audiência P&Como e apresentações musicais – pode-ganhar-lhes uma crítica impulso na visibilidade e relevância nas conversas de mídia social que pode ter sido fechado para eles.,

Equipe de recursos: Se você tiver apenas um editor ou dois gerenciar o processo de marketing de conteúdo, a largura de banda para uma consistente de distribuição e acompanhamento conversa pode ser limitada a poucos pontos de venda; no entanto, se você tem uma equipe completa de escritores, editores, e outros parceiros de distribuição à sua disposição, o extra mão-de-obra (ou womanpower, veja acima) proporciona maior flexibilidade e controle para gerenciar o conteúdo através de muitos mais canais.,

construir o seu plano

Agora que tem a informação para determinar onde, quando e como distribuir o seu conteúdo social, construir o plano é simples. Crie uma matriz dos canais que fazem mais sentido para sua marca e anote detalhes de engajamento para cada um. Quando todos os campos são preenchidos, você tem um modelo que pode ser referenciado facilmente, atualizado conforme necessário, e compartilhado em toda a sua organização.,na minha experiência, pode ser útil delinear o máximo de informação possível no seu plano inicial para que a sua equipa se possa referir a ele quando surgirem novas oportunidades ou quando for necessário tomar uma decisão rápida. Mas é perfeitamente OK começar simplesmente a construir ou refinar seus campos de dados à medida que você aprende o que está funcionando e o que não está.

O seguinte é um instantâneo da informação recomendada para o seu plano de canal inicial.,O que este canal vai realizar; qualquer uma oportunidade única que não pode ser conseguida em outro lugar

nota do Editor: Enquanto CMI foi usado como referência para este modelo, o conteúdo não reflete o seu plano de canais.,

Clique para baixar

Você também pode querer considerar a inclusão de:

• palavras-Alvo/hashtags: Uma lista de palavras-chave para incluir no conteúdo
• Potenciais parceiros de distribuição: Influenciadores, especialistas da indústria, ou conexões de rede que podem ajudar a gerenciar e ampliar o alcance do canal.,
• Promoção de oportunidades: Ferramentas, campanhas pagas, e outras oportunidades para apoiar o conteúdo publicado

Tornar sua marca a vida de mídia social de terceiros

Não importa o quão longe a sua empresa pretende estender seu alcance, o sucesso do marketing de conteúdo de distribuição muitas vezes se resume a ter um estratégico, sistemático e escalável abordagem. Este modelo garante que todos trabalham a partir do mesmo modelo de mídia social, mas não é a única maneira de fazer o trabalho., Informe – nos sobre os processos que utiliza para determinar onde, quando e como partilha o seu conteúdo e difunde a sua influência sobre a marca.

imagem da Capa por José Kalinowski/Content Marketing Institute