os consumidores têm o direito de contestar uma taxa de cartão de crédito, se foi afixado em erro, de natureza fraudulenta ou se o comerciante não forneceu bens ou serviços satisfatórios. É uma boa prática contestar imediatamente as acusações fraudulentas, mas apenas apresentar outros tipos de litígios após um esforço para resolver a questão com o comerciante. Você normalmente precisa registrar uma disputa dentro de 60 dias da transação; no entanto, o prazo específico irá depender muito do tipo de disputa que você está submetendo.,Independentemente do tipo de disputa que você precisa arquivar, nós vamos ajudá-lo através de tudo o que você precisa saber sobre como disputar uma taxa de cartão de crédito.

contestando uma taxa de cartão de crédito

os consumidores podem contestar Encargos fraudulentos na sua factura, ligando para o seu emitente. Este é tipicamente um processo rápido em que o emitente irá cancelar o cartão de crédito em questão e reeditar um novo.

Você também tem o direito de contestar uma cobrança de cartão de crédito por uma compra que você fez voluntariamente., Isto pode ser feito por uma série de razões, incluindo serviços não prestados ou insatisfação com os serviços prestados. Por exemplo, se você comprar algo on-line que aparece quebrado, o seu emissor de cartão de crédito pode ajudar a obter o seu dinheiro de volta.

no entanto, há um processo mais formal que você deve seguir com disputas não relacionadas com cartões de crédito. Neste caso, normalmente tem 60 dias a contar do momento em que recebe a sua declaração para agir.,

Fraudulenta ou não autorizada do cartão de crédito cobra

Você pode disputar um fraudulentas de cartão de crédito cobram pelo contato com o emissor do cartão de crédito diretamente e informando-os sobre o problema. Por lei, você não pode ser responsabilizado por mais de US $50 em acusações fraudulentas., No entanto, é improvável que seja cobrada uma taxa igual a este montante. Hoje, a maioria dos grandes bancos oferecem uma característica “sem responsabilidade” na maioria de seus cartões de crédito. Eles dispensam a taxa de 50 dólares, desde que denuncies a fraude dentro de dois ciclos de facturação.a Federal Deposit Insurance Corporation (FDIC) recomenda que você também apresente um relatório policial. Isso não é necessário, mas pode ajudar a polícia e outros órgãos do governo a rastrear esses crimes. Uma única compra fraudulenta na sua conta pode ser parte de um problema maior que pode ser potencialmente descoberto.,você deve investigar se uma compra foi realmente fraudulenta ou não. Certifique-se de que não foi feito por um familiar ou amigo próximo sem a sua autorização, ou devido a uma falha de comunicação. Geralmente, você deve contestar uma taxa de cartão de crédito apenas se você estaria disposto a também apresentar um relatório da polícia. Se a acusação não autorizada ocorreu por causa de uma falha de comunicação, você deve resolver isso com a parte envolvida antes de ligar para o seu banco e afirmar que foi fraude., montante

Você pode contestar cobranças de cartão de crédito, escrevendo uma carta ao seu credor., Você pode usar uma letra de amostra No fundo deste guia. Durante a investigação, não é obrigado a pagar a taxa em questão, mas terá de pagar o resto da sua conta. Você deve enviar a carta ao seu credor no prazo de 60 dias, e a lei exige que eles respondam a você — por escrito — no prazo de 30 dias. O emissor do cartão também é obrigado a resolver o litígio dentro de dois ciclos de faturação. Se discordar da decisão final, tem 10 dias para indicar isso. No entanto, neste momento, o credor pode iniciar um procedimento de cobrança., Se eles também optar por relatar o incidente para as agências de crédito, eles devem incluir uma nota que você não concorda que você deve o dinheiro.

Como a disputa de um cartão de crédito para o mau serviço ou serviços não prestados

O Fair credit Billing Act, uma lei federal aprovada em 1975 — dá-lhe o direito de disputar encargos no caso de você estiver insatisfeito com a transação, através de um processo chamado de Reclamações e Defesas. Você deve apresentar um relatório sobre uma compra disputada no prazo de 60 dias a contar da data de declaração em que a carga apareceu., Antes de relatar oficialmente o seu problema, a lei exige que você tente resolver o desacordo diretamente com o comerciante. Veja se eles estão dispostos a fornecer-lhe um reembolso ou algum tipo de crédito da loja.

é importante que você não pague pela cobrança disputada do cartão de crédito., Contacte imediatamente o seu emitente e informe-os de que está a trabalhar na resolução da questão. Durante o curso da investigação, o seu credor pode reduzir o seu limite de crédito proporcionalmente ao montante a ser contestado. Por exemplo, se você está desafiando uma compra de cartão de crédito de $500 e seu limite de crédito é de $2.000, o credor pode definir o seu limite de crédito para $1.500 enquanto essa compra é investigada., Além disso, as queixas sobre a qualidade dos bens e serviços só podem ser feitas se forem satisfeitas as seguintes condições:

Supondo que você conheça todas as qualificações acima, você deve enviar uma carta para o seu credor de faturamento do departamento de inquéritos. Este endereço será diferente daquele que você usa para enviar pagamentos. É melhor usar e-mail certificado e pedir um recibo de Devolução para que você tenha a prova que o seu banco recebeu., A carta deve incluir toda e qualquer documentação de apoio, incluindo uma cópia de quaisquer folhas de vendas, fotos de bens danificados e quaisquer correspondências entre você e o comerciante. Abaixo você pode encontrar uma carta de amostra fornecida pela Comissão Federal de comércio (FTC).

contestar cartão de crédito cobrar amostra Carta:

como contactar os principais emitentes de cartões

Aqui estão os endereços de correio para alguns dos maiores emitentes de cartão de crédito nos Estados Unidos.