Aristóteles, o mestre original de persuasão, ensinou como criar os mais interessantes, poderosos argumentos. Apesar de Aristóteles ter vivido há séculos, a sua base nas tácticas de persuasão continua a ser o padrão-ouro. Os mesmos princípios que se aplicam à escrita de uma peça de opinião se aplicam à escrita de conteúdo de marketing convincente, começando com os apelos retóricos de Aristóteles: Ethos, pathos e logos.,

Ethos – um apelo à credibilidade

ao usar um apelo ético, está a provar a sua credibilidade como autor, orador ou organização. Se o seu público não confia em si, então tudo o que disser é suspeito, e os apelos subsequentes em pathos e logótipos podem ser inúteis. Graças à Internet, os consumidores agora não têm que acreditar na Palavra de uma empresa – eles podem pesquisar antes de comprar, e 81% dos compradores fazem exatamente isso. Se vais fazer uma reclamação, é bom que a consigas apoiar e manter a tua credibilidade intacta.,

Se o seu público não confia em si, então tudo o que disser é suspeito diz @AshleyGeekGirl, via @cmicontent Clique para Twitar

Como desenvolver: você pode fortalecer a credibilidade do seu conteúdo citando especialistas em um campo, citando fontes, usando depoimentos de clientes, e compartilhando estudos de casos. Desenvolver o ethos significa evitar a linguagem hiperbólica e promessas que você não pode cumprir. Esta é uma razão que as pessoas estão se tornando dormentes para clickbait títulos. Quando todos os artigos prometem “deixar a sua mente”, mas não conseguem entregar, o autor e o site perdem credibilidade., Seja honesto com o seu público, apoie seus fatos, cumpra suas promessas, e você vai construir valor a longo prazo e confiar com o seu público.

In action: One company that effectively uses ethical appeals in its online content is Matter manufacturer Tuft & Needle. Veja a página inicial da empresa:

Tuft &Needle usa palavras como “qualidade”, “honesto” e “justo”.,”Esta linguagem implica que outras empresas podem não lhe dar produtos de alta qualidade, preços justos, ou honestidade, mas Tuft & Needle acredita nesses valores.

no canto inferior direito uma pequena caixa diz: “Google Trusted Store.”Quando expandido, a designação é explicada-o Google verificou sua credibilidade e oferece até US $ 1.000 de proteção gratuita quando você compra de Tuft & agulha. Esta promessa pode dar aos clientes céticos paz de espírito., Mais abaixo na home page, Tuft & Needle gaba-se de que foi mencionado pela Fortune, empreendedor, e re / code, construindo confiança através de fontes de notícias de grande nome.

na página do colchão do site, a manchete diz:” colchão com a melhor classificação do mundo”, então você não está apenas tomando Tuft & Palavra de agulha para ele – você está ouvindo outros consumidores que estão felizes com o produto., Através de seus apelos éticos, Tuft & Needle aborda as preocupações de que os consumidores podem ter confiança em uma empresa para enviar-lhes um colchão de “qualidade” antes que eles sejam capazes de ver o produto na vida real.

Pathos – um apelo à emoção

muitas vezes pathos recebe um rap ruim. Isso é porque quando mal feito, apelos emocionais fazem as pessoas sentirem que estão a ser manipuladas., Apesar de muitas pessoas não admitirem – ou talvez até perceberem – estamos todos convencidos por apelos emocionais. O que muitas vezes chamamos de “branding” não é nada mais do que um apelo emocional – o sentimento que uma marca evoca.apelando à emoção também pode obrigar o público a agir, dando ao conteúdo um senso de urgência. Muitas organizações sem fins lucrativos, como o St.Jude Children’s Research Hospital e a Humane Society, usam principalmente recursos emocionais, e essa abordagem não torna seus argumentos menos válidos. Na verdade, torna o seu conteúdo mais convincente e premente.,como usar: maneja o poder da pathos com cuidado, mas não tenha medo de usá-lo. Embora a grande maioria dos consumidores faça a sua pesquisa, 50% das compras são impulsionadas pela emoção. Criar um senso de urgência, um medo de perder, ou um sentimento de pertença pode ser um apelo emocional eficaz. Além disso, os apelos emocionais e éticos estão interligados, o que significa que o olhar e a sensação de um site, Anúncio ou artigo influenciam a credibilidade de um autor ou marca. Sem pathos, todos nós estaríamos simplesmente a declarar factos, o que seria bastante aborrecido., Qualquer sentimento de ligação humana estaria perdido.a grande maioria dos consumidores faz sua pesquisa, no entanto, 50% das compras são impulsionadas pela emoção. Clique para Tweetar

em ação: embora o uso de fotos de filhotes bonitos possa parecer fácil de marketing, a sociedade Animal de melhores amigos usa pathos em algumas das melhores maneiras possíveis.

frente e centro na página inicial dos melhores amigos, um cão com olhos de corça olha diretamente para o leitor, tentando fazer uma conexão emocional com o público com o seu olhar Demuro., A manchete principal, “Save Them all”, sugere que se você adotar um animal de estimação, você está salvando um dos “9.000 cães e gatos saudáveis e tratáveis são mortos nos abrigos da América” todos os dias.

Observe que o site não diz “colocar para baixo” ou “abater”, mas ele usa propositadamente a carga emocional palavra “matar”, que tem uma conotação muito mais violenta do que as alternativas. No coração da mensagem dos melhores amigos está um apelo emocional para o senso de Justiça heróica do seu público – você pode salvar uma vida inocente de ser perdido ajudando um animal bonito em necessidade.,

logotipos – um apelo à lógica

Usando logotipos soa enganosamente simples. É um apelo à razão, o que parece fácil, mas pode ser complicado. Em Retórica, apelos lógicos geralmente envolvem silogismos, que são compostos de duas premissas e uma conclusão.

para usar um exemplo do Laboratório de Escrita online de Purdue, um silogismo diz assim: “todos os homens são mortais. Sócrates é um homem. Portanto, Sócrates é mortal.,”No contexto do marketing, um silogismo pode parecer algo assim:” eu quero que minha casa seja segura. As casas com sistemas de segurança são mais seguras. Por isso, preciso de um sistema de segurança.”In a persuasive argument, premise one plus premise two should end in a logical conclusion.

Como usar: quando você constrói um argumento lógico, seu público precisa concordar com ambas as premissas para aceitar sua conclusão. No exemplo do sistema de segurança acima, se o seu público não acha que eles precisam de um lar seguro, eles não vão concordar com o seu salto na lógica., Você precisa de estudos e estatísticas para confirmar o fato de que as casas com sistemas de segurança são mais seguras. Mesmo quando você provar os méritos dos sistemas de segurança, seu público ainda pode não chegar à sua conclusão. Por conseguinte, há que abordar argumentos contrários. Ao fazer um apelo lógico, é tudo sobre ficar na mesma página do seu público e respeitar a sua inteligência.

em acção: considere este exemplo principal do fabricante de bebidas sanitárias Tahitian Noni., A página de produtos da empresa é assim:

a cópia menciona que o suco está ” cheio de iridóides que o tornarão mais saudável, lhe darão mais energia, e ajudarão a fortalecer e equilibrar todo o corpo.”Ele afirma ainda que o suco é “validado por mais de uma dúzia de estudos clínicos humanos.”Tahitian Noni tenta explicar logicamente por que este produto funciona, caindo em estudos relevantes e palavras com som científico como “iridoids” que o leitor pode confiar baseado apenas no nome., Para que este apelo lógico fosse bem sucedido, o público teria que concordar com duas premissas: (1) Os iridóides são bons para o corpo e (2) o suco Noni Taitiano contém iridóides. Portanto, o sumo de Noni Taitiano ajudará a melhorar a saúde geral (conclusão). Para convencer plenamente o público, a empresa precisa construir seu ethos em todo o seu site para que o público confie nos estudos científicos mencionados. Como em todo o conteúdo, o sucesso deste apelo lógico depende do público e do contexto.,

conclusão

o truque para a persuasão eficaz é usar a melhor combinação de todos os três apelos retóricos – ethos, pathos e logos. A retórica é, como Aristóteles explicou, ” uma capacidade, em cada caso particular, para ver os meios disponíveis de persuasão.”O trabalho de um comerciante é ver todas as ferramentas, Todas as formas potenciais de abordar uma peça ou um problema, e tomar decisões bem informadas e propositadas para melhor educar, ajudar e influenciar o público.,

para expandir o seu saco de Truques de marketing de conteúdo, certifique-se de que você recebe a newsletter diária ou semanal gratuito CMI. Assine hoje.imagem de capa de Joseph Kalinowski / Content Marketing Institute