influência Social

Se um observador, que é fisicamente em uma posição para notar uma vítima, fatores tais como o estado emocional do espectador, a natureza da emergência, e a presença de outras pessoas pode influenciar a sua capacidade para perceber que algo está errado e que a assistência é necessária. Em geral, humores positivos, como felicidade e contentamento, incentivam os espectadores a notar emergências e prestar assistência, enquanto humores negativos, como depressão, inibem a ajuda., No entanto, alguns humores negativos, como tristeza e culpa, foram encontrados para promover a ajuda. Além disso, alguns eventos, como alguém que cai de um lanço de escadas, são muito visíveis e, portanto, atraem a atenção dos espectadores. Por exemplo, estudos têm demonstrado que as vítimas que gritam ou gritam recebem ajuda quase sem falhar. Em contraste, outros eventos, como uma pessoa que sofre um ataque cardíaco, muitas vezes, não são altamente visíveis e assim atrair pouca atenção dos espectadores., Nestas últimas situações, a presença de outras pessoas pode ter um impacto substancial na tendência das pessoas estranhas ao tratamento da situação e defini-la como uma necessidade de assistência.

em situações em que a necessidade de ajuda não é clara, os espectadores procuram frequentemente pistas sobre como se devem comportar. Consistente com a teoria da comparação social, o efeito dos outros é mais pronunciado quando a situação é mais ambígua., Por exemplo, quando outras pessoas agem calmamente na presença de uma emergência potencial porque não têm a certeza do que o evento significa, os espectadores podem não interpretar a situação como uma emergência e, assim, agir como se nada estivesse errado. O seu comportamento pode levar outros espectadores a concluir que não é necessária qualquer acção, um fenómeno conhecido como ignorância pluralista. Mas quando outros parecem chocados ou angustiados, é mais provável que os espectadores percebam que ocorreu uma emergência e concluam que a assistência é necessária. Outras variáveis de comparação social, como a semelhança de outros transeuntes (e.g.,, se eles são membros de um grupo comum), pode moderar a medida em que os espectadores olhar para os outros como guias em situações de Ajuda. Em suma, quando a necessidade de ajuda não é clara, os espectadores procuram outros para orientação. Não é o caso quando a necessidade de assistência é óbvia.