How BlackBerry went from controlling the smartphone market to a phone of the past
- Despite BlackBerry shares soaring from day traders, mostly on the Reddit forum R / wallstreetbets, hoping to score a fast profit, the tech company has been struggling in recent years. BlackBerry controlava 50% do mercado de smartphones nos EUA e 20% globalmente ao mesmo tempo.apesar de ser um dos primeiros smartphones, não conseguiu inovar e tornou-se complacente em como o mercado de smartphones estava mudando.,
- havia um iPhone atualizado todos os anos, e outros smartphones, como o dróide Motorola, começaram a chegar às prateleiras, enquanto BlackBerry lutava para adicionar novos recursos que atraíam os consumidores.
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segue – se uma transcrição do vídeo.BlackBerry já reinou como rei do smartphone, vendendo mais de 50 milhões de unidades em seu auge em 2011. A Canadian telecom company foi originalmente chamada de Research in Motion e tinha dezenas de milhões de clientes., Ele começou a criar pagers e auscultadores, mas a primeira iteração do smartphone, completa com teclado icônico, tomou forma em seus primeiros 15 anos.ao mesmo tempo, a BlackBerry controlava 50% do mercado de smartphones nos EUA e 20% globalmente. Em meia-tigela, os telefones BlackBerry estavam por todo o lado. Mas a demanda diminuiu rapidamente, e em 2016, A BlackBerry parou de fabricar seus próprios telefones. Então, o que aconteceu?em 1984, dois estudantes canadenses de engenharia, Mike Lazaridis e Douglas Fregin, formaram a Research in Motion., No início, a empresa se envolveu principalmente em projetos aleatórios: um sistema LED para GM, uma rede local para IBM, e até mesmo um sistema de edição de filmes que ganhou um Oscar em 1998. Em 1989, a companhia de telefones Canadense Rogers contratou a RIM para trabalhar em sua rede Mobitex, um sistema especificamente projetado para mensagens, dando a RIM uma vantagem como um especialista em mensagens móveis. Fast-forward to 1996, when RIM created its first two-way pager. E para os próximos anos, a empresa iterou sobre esse projeto, gradualmente adicionando recursos como um display de cores, Wi-Fi, mensagens instantâneas e navegação na web., Em 2002, a empresa revelou seu primeiro modelo que poderia ser chamado de telefone. Em 2006, RIM adicionou o trackball para que os usuários pudessem rolar ao redor da tela.Avery Hartmans: a BlackBerry descobriu uma forma de tornar o seu telemóvel indispensável para os ricos e poderosos. E tê-lo realmente significava algo sobre quem você era como uma pessoa; era um símbolo de status. E foi aí que arranjámos o nome “CrackBerry”. As pessoas eram quase viciadas nisso e viciadas nesse sentimento de estar sempre conectadas.,o BlackBerry tinha um design simples, uma curva de aprendizagem fácil, e era claramente comercializado para profissionais de negócios. O teclado completo permitiu-lhes trabalhar fora do Escritório. Eles podem responder a e-mails, mensagens, navegar na web, basicamente qualquer coisa que eles possam precisar fazer em um computador. E havia uma outra característica amada: Blackberry Messenger.,
Hartmans: O BBM serviço de mensagens foi um componente chave do BlackBerry sucesso, porque eles descobriram muito cedo que as pessoas queriam ter uma conexão instantânea para as pessoas; eles querem ser capazes de mensagem e para trás sem limites. E ser capaz de BBM também adicionou você a esse clube realmente exclusivo de Usuários apenas BlackBerry.esta conveniência, emparelhada com a inclusividade, valeu a pena. Em 2007, a empresa estava arrecadando mais de US $3 bilhões em receita com uma renda líquida de US $631 milhões.,Hartmans: naquele momento, BlackBerry tinha todos esses contratos governamentais e grandes negócios, e esses negócios, por sua vez, estimularam mais a adoção do consumidor. Nessa altura, o BlackBerry dominava o mercado DOS EUA.então, com todos aqueles contratos e sinais de dólares, a empresa não tinha nada com que se preocupar, certo? Steve Jobs: o problema com eles está na verdade nos últimos 40 anos. É esta coisa aqui. Todos eles têm esses teclados que estão lá, quer você precise deles ou não para estar lá., O que vamos fazer é livrar-nos destes botões todos e fazer um ecrã gigante. Um ecrã gigante.Hartmans: o iPhone era algo que os consumidores nunca tinham visto antes. O iPhone era um dispositivo de tela de toque completo, e isso foi um grande salto em inovação naquele momento para a indústria móvel. BlackBerry ainda estava usando teclados físicos naquele momento.mas o iPhone não matou o RIM imediatamente. Acabou de assinar a sua sentença de morte. BlackBerry não via o iPhone como competição, já que não atendia o mercado de negócios. Então continuou, negócios como sempre., RIM lançou o BlackBerry flip phone em 2008, rapidamente seguido pela tempestade BlackBerry, seu primeiro dispositivo de tela sensível ao toque. A tempestade foi revisada e destruída pelos críticos, que disseram que era “uma decepção definitiva por causa do desempenho lento do telefone e bugginess.”Mas os telefones BlackBerry continuaram a vender por algumas razões. O iPhone era mais caro do que o BlackBerry e exclusivo para AT&T até 2011, forçando os clientes nos EUA a mudar de Fornecedor ou escolher um novo telefone. E, muito simplesmente, as pessoas não queriam desistir dos teclados.,por isso, durante algum tempo, o BlackBerry esteve bem. Mas a RIM subestimou a rapidez com que o mercado de smartphones estava a mudar. Havia um novo iPhone atualizado todos os anos, e outros smartphones, como o dróide Motorola, começaram a chegar às prateleiras. O RIM tentou acompanhar-me. Ele lançou novos dispositivos inovadores, como o tablet PlayBook e tocha, mas os dispositivos não foram bem recebidos. O PlayBook chegou a ser enviado sem um aplicativo de E-mail, o que tornou inútil para a base de clientes da BlackBerry. Em junho de 2010, o BlackBerry lançou o iPhone 4., Logo após seu lançamento, as vendas de telefones da Apple superaram o BlackBerry pela segunda vez. Mas desta vez, ficaram lá.Hartmans: BlackBerry foi lento para mudar. Sua empresa ethos foi construída em torno de projetar um grande produto que apenas funcionou e iterating sobre ele muito lentamente. Para esse fim, eles iriam adicionar pequenos recursos ao longo do tempo, mas eles não estavam atirando para grandes, mudanças radicais que chocariam e deliciariam os consumidores.não foi o fato de que não havia uma loja de aplicativos BlackBerry bem estabelecida, embora isso fosse grande.,comparativamente, Android e Apple estavam no topo da mente para os desenvolvedores de aplicativos. O BlackBerry não estava. Os telefones perderam um monte de recursos que atraíram os consumidores, como câmeras de frente e de trás. Estas deficiências levaram, em última análise, à queda de RIM. A quota de mercado global da RIM começou uma espiral descendente, passando de 20% em 2009 para menos de 5% em 2012. Até o momento RIM finalmente lançou seu celular de tela sensível ao toque competitivo em 2013, era apenas tarde demais.no mesmo ano, RIM oficialmente mudou seu nome para BlackBerry. A BlackBerry pensou que os seus clientes leais esperariam por ele., Spoiler: eles não fizeram. neste momento, as pessoas estavam trancadas em iPhone ou Android. E no último trimestre de 2016, de mais de 432 milhões de smartphones vendidos em todo o mundo, apenas 207.900 eram dispositivos BlackBerry, o que oficialmente fez a quota de mercado de smartphones da RIM 0%. E em 2016, A empresa chinesa TCL essencialmente comprou a marca BlackBerry phone, o que levou à sua saída do mercado de smartphones, 14 anos após o lançamento de seu primeiro telefone. Mas os telefones estão ligados, mais ou menos.,comercial: introdução do novo BlackBerry clássico com mais poder e controle do que nunca.o acordo era que a TCL desenhasse e fabricasse hardware de BlackBerry, enquanto a BlackBerry company fornecia o software. Os telefones BlackBerry de hoje ainda têm o teclado icônico, mas Executar no Android, não o BlackBerry OS, dando aos usuários sua amada app store e muito mais opções de personalização., Os telefones ainda são comercializados para um tipo específico de usuário, pessoas que querem maior privacidade e recursos de segurança, com os materiais de marketing spotlighting as proteções de segurança do telefone e vida útil da bateria. Mas o último telefone BlackBerry, o Key2, foi lançado em 2018. Hoje em dia, um novo modelo vem todos os anos, e 2019 veio e foi sem nenhum novo BlackBerrys. Quer vejamos um novo BlackBerry em breve ou não, os telefones serão sempre um tijolo na fundação da história do smartphone. Um lugar adequado para uma empresa tão definido em suas maneiras que cimentou sua própria morte.,Nota do EDITOR: Este vídeo foi originalmente publicado em novembro de 2019.