todos os gestores enfrentam problemas todos os dias que precisam de decisões; decisões sobre a gestão de funcionários, recursos e definição de planos e estratégias. E para fazer isso, há duas maneiras de tomar uma decisão, uma maneira intuitiva e uma maneira racional de tomar decisões.

no último artigo (tomada de decisão efetiva) discutimos como tomar decisões efetivas, e neste artigo, discutiremos como tomar decisões racionais.,Amazon Recommended book: the Decision Book: 50 Models for Strategic Thinking

Rational decision making model definition:

Rational decision making is a multi-step and linear process, designed for problem-solving start from problem identification through solution, for making logically sound decisions.

O modelo racional de tomada de decisão é um bom modelo para tomar boas decisões porque depende da forma racional usada para resolver problemas.,

Racional de tomada de decisão o modelo de etapas:

Se você deseja fazer uma boa tomada de decisão, o que ajuda a alcançar os seus objetivos; você deve depender dos factos disponíveis para fazer uma análise cuidadosa para tomar uma decisão como vamos explicar os seguintes passos:

Passo 1: Identificar e definir o problema:

O primeiro passo para fazer uma decisão racional é identificar e descrever o problema definindo o atual e o desejado estados e a definição de alternativas:

• Mantenha em mente durante a identificar o problema para identificar a causa do problema, e não os sintomas.,
• Define a diferença entre o estado atual e o estado desejado. E o fosso deve ser suficiente para motivar as pessoas envolvidas a implementar a decisão.
• Define todas as opções disponíveis e não pense em soluções rápidas.exemplo: se sua família está crescendo e você tem uma pequena casa que não atende às suas necessidades. Vamos assumir que a tua decisão é comprar uma casa maior para ultrapassar esse problema.,

  Note que: comprar uma casa nova é uma solução (não identificando o problema), e por esta maneira você não pensa sobre a causa do problema (espaço), a diferença entre o estado atual e desejado e todas as opções alternativas.a causa do problema: comprar uma casa nova não é um problema, é um sintoma. E a causa do problema é o (espaço).

  a diferença entre o estado atual e desejado:

  no nosso exemplo, você deve mencionar o espaço disponível e o espaço necessário.,

  Todas as opções alternativas

  pense em todas as alternativas:

  • Se houver algo desnecessário na sua casa pode ser removido para libertar espaço.ter um espaço para construir um novo quarto na casa.comprar uma casa nova.,

  Passo 2: Identificar os critérios de decisão:

  A segunda etapa da tomada de decisão racional modelo é o sumário de todos os critérios antes do tempo porque esses critérios será um bom guia para tomar uma decisão

  Exemplo: vamos voltar para o nosso problema, o espaço é o nosso problema e precisamos identificar alguns critérios de avaliação de todas as alternativas e determinar se existe solução é melhor do que outros, neste exemplo, a nossa critérios (tempo e custo)

  Hora: devemos pensar sobre:

  • Quando precisamos que o espaço?,quando é que a resolução do problema será crítica?
  • e quanto tempo levará cada opção?

  custo: estes critérios são importantes para saber se existem algumas opções custam mais do que outras; por isso você deve saber:

  • Quanto custará cada opção?quanto dinheiro temos?

  Note que: se o nosso problema é comprar uma nova casa em vez de resolver uma questão espacial, estabeleceríamos critérios um pouco diferentes; e provavelmente nos concentraríamos em coisas como distâncias para atividades, crime per capita, qualidade das escolas, e alguns outros fatores.,

  Agora temos identificado o problema e a decisão de critérios, é hora de pesar os critérios de:

  Passo 3: peso dos critérios estabelecidos:

  precisamos pesar esses critérios, pois cada critério é improvável que tenha o mesmo nível de importância; existem algumas maneiras que você pode usar para realizar esta etapa:

  1 – Usando uma absoluta comparação:

  Você pode usar esse método que você geralmente encontra-se em clientes classificações; esta comparação é útil, pois ele permite que você compare itens lado a lado., Então, se você está comprando um produto, você pode olhar através dos relatórios e classificações dos clientes e comparar diferentes tipos do produto em uma categoria específica.estes relatórios e classificações são realizados através da incorporação de um sistema de classificação em que o utilizador introduz um valor que reflecte a importância dos critérios numa escala.

  exemplo: digamos que há uma escala começando de “1” e indo para “10”. “1” indica que os critérios não têm importância para nós e uma pontuação de “10” indica que o item é muito importante., Por isso, passaríamos por cada critério e utilizaríamos este método para pesar o seu significado para nós.

  desde que estamos avaliando os critérios em sua própria métrica e não em relação a outros critérios para que possamos atribuir o mesmo valor a diferentes critérios.

  2 – Usando comparação relativa

  uma comparação relativa é feita comparando cada critério com outro. Assim, usando a comparação relativa, podemos obter quais os critérios mais importantes para nós. Isso pode ser útil quando você tenta pesar critérios que têm classificações semelhantes, usando uma comparação absoluta.,por isso, comparando-os uns com os outros, sabemos com firmeza qual deles é mais importante.

  Passo 4: Gerar lista de alternativas

  uma Vez que identificamos uma lista completa de critérios e pesava a importância desses critérios, agora podemos gerar uma lista de alternativas.

  durante este passo, nosso objetivo está gerando muitas alternativas possíveis. Quanto mais alternativas gerarmos, maior é a probabilidade de encontrarmos uma solução eficaz para o nosso problema.,voltando ao nosso problema, podemos gerar algumas alternativas, incluindo a compra de uma casa nova, a construção de outro quarto, a colocação de bens em armazém, ou mesmo a colocação de algumas crianças para adopção.

  tenha em mente, nesta fase definimos todas as opções possíveis, não importa se são boas ou más soluções, porque vamos pensar nisso na próxima etapa.

  Passo 5: avaliar as alternativas:

  nesta fase, queremos avaliar as alternativas que identificamos usando os critérios que identificamos no step2., Esta etapa pode ser longa, dependendo do número de critérios e do número de alternativas.

  vamos voltar ao nosso exemplo: vamos usar um método simples de ordem de classificação para classificar as alternativas nos critérios que identificamos. Também estamos a estabelecer pesos para cada critério com base nas nossas descobertas da Etapa 3. como mostrado na tabela a seguir:

  	Longo prazo-solução (0.6)	Tempo (0.3)	(Custo 0.,1)
  Buying a new house	1	4	4
  placing possessions in storage	4	1	1
  Increase size of home	2	3	2
  Reduce family size	3	2	3

  Step 6: Determining the optimal decision

  The sixth step in our rational decision making model is determining the optimal decision., Para conhecer a decisão ideal, vamos multiplicar o ranking para cada alternativa pelo respectivo peso.uma vez que cada critério tem um nível diferente de importância, usamos esses níveis para atribuir mais influência aos resultados em categorias que têm mais importância.

  e uma vez que já ponderamos os critérios estabelecidos na Etapa 3, sabemos exatamente quais os critérios para dar mais importância à medida que determinamos a decisão ideal. Como você pode ver, comprar uma nova casa parece ser a melhor solução baseada na avaliação.,à medida que terminarmos, quero deixar-vos com uma palavra de precaução. Os modelos, pela própria natureza, são claros, organizados e lógicos. Tudo no mundo real não é. Aplicar um modelo a um ambiente não é perfeito, mas é uma tarefa difícil.

  é verdade que estatisticamente, quem usa tal modelo irá tomar decisões mais racionais, seja no seu negócio ou na sua vida pessoal. Mas dinheiro, tempo e outras restrições podem afetar a capacidade de um gerente de usar um modelo como ele foi planejado; porque talvez você não pode avaliar todas as alternativas e identificar todas as opções possíveis., Mas se seu objetivo como gerente é tomar decisões mais racionais, isso é certamente um começo.