Time moves on. Os custos sobem. O Todo-Poderoso Dólar compra cada vez menos. Você aprende coisas novas e aprimora seus processos e obtém melhores resultados para seus clientes. Começas a perguntar – te se estou a ser pago o suficiente pelo que faço?se você fosse um empregado, você poderia ir ao chefe e fazer um caso para um aumento de salário., Quando você é o chefe você pode optar por aumentar as suas taxas a qualquer momento, mas você tem que vender esse preço aumentado para os seus clientes.

é um pensamento assustador, e é um pensamento que prende muitos proprietários de negócios em manter a sua folha de taxa atual e modelo de preços por muito mais tempo do que eles deveriam. Se você quer crescer seu negócio ou cumprir seus próprios objetivos financeiros pessoais, você precisa dar uma olhada em seus números. Não podes continuar a fazer mais por menos., Os aumentos de preços são uma parte normal do negócio,e há maneiras de introduzir uma subida das taxas sem assustar todos os seus clientes.

neste artigo olhamos para o porquê, quando e como aumentar as suas taxas e definir um preço justo para o trabalho que faz.quando é a altura de aumentar as suas taxas?

a decisão de aumentar as taxas é pessoal para cada negócio, e pode ser provocada por muitos fatores. De acordo com Alyssa Gregory do Balance, você deve estar constantemente revisando seus preços, serviços e concorrência para decidir se seu negócio vai se beneficiar de um aumento de taxas.,

uma das principais razões pelas quais as empresas de serviços profissionais optam por alterar as taxas é porque estão a tentar afastar-se dos preços baseados no tempo. À medida que você melhora suas habilidades, você pode completar o trabalho do cliente mais rápido. Se você operar com uma taxa horária, isso realmente significa que você perde dinheiro como você leva menos tempo para completar uma tarefa. Seus valores de preço velocidade sobre a qualidade, que não é a maneira que você quer que os clientes pensem de você. Neste caso, você não estará apenas aumentando suas taxas, mas movendo-se para um modelo de preços diferente que não está ligado ao timing.,

As razões pelas quais pode decidir aumentar as suas taxas incluem:

• aumenta o custo de fazer negócios (tais como aumentos de renda ou outros empreiteiros que aumentam as suas taxas) entrando na sua linha de fundo. Aumentar as taxas permitirá que você passe esses custos para os clientes.tem mais trabalho do que consegue aguentar. Parabéns, estás em alta demanda! Aumentar as taxas lhe permitirá aliviar sua carga de trabalho e se concentrar em fazer um ótimo trabalho para clientes selecionados.as suas competências melhoraram e está a oferecer uma maior qualidade de serviço, e quer que as suas tarifas reflictam isso.,está a mudar a sua estrutura de preços para reflectir melhor o valor que fornece aos clientes, em vez do tempo que gasta no seu trabalho.você está querendo crescer o negócio ou atingir objetivos pessoais e precisa de mais receita para brincar com isso.descobre que se desvalorizou no seu mercado e que está a alinhar os seus preços com a concorrência.queres livrar-te de clientes de pesadelos que discutem por cada centavo. Aumentar as taxas e alterar a forma como estruturam os Serviços pode encorajá-los a procurar noutro local., (Veja o nosso artigo anterior sobre despedir maus clientes).pretende prestar um serviço sob medida ou visar um determinado tipo de segmento cliente/mercado que opere num ponto de preço mais elevado.Stress e ressentimento devido a excesso de trabalho e restrições orçamentais. Muitos empresários relatam que o aumento dos preços tem um impacto positivo imediato nos seus níveis de stress.

descobrir seu novo tarifas

Você decidiu que é hora de que você tem pago mais para o trabalho que você faz, parabéns!, O próximo passo é descobrir exatamente qual será o seu aumento e como será a sua nova estrutura de preços.

Você pode optar por simplesmente aumentar os preços em 10%, ou você pode optar por redesenhar a sua estrutura de preços, criar novos pacotes, ou mover-se para um modelo de assinatura mensal. Aqui estão algumas dicas para ajudá-lo a tomar estas decisões:

• sabe o seu valor. Compreenda o valor que o seu serviço traz a um negócio e preço em conformidade. (Saiba mais sobre preços de valor sobre o Cleverismo.)
• analise o seu tempo., Descobrir quais clientes, projetos e tipos de trabalho trazem mais lucro. Olha onde estás a ganhar dinheiro e onde a tua mala está a sangrar. Use suas taxas de aumento para tapar os buracos e foco em projetos e clientes que trazem mais receita. Se você usar o software de gerenciamento de projetos, a execução de relatórios sobre suas folhas de tempo irá fornecer insights úteis.testar novas taxas nos clientes. Se você listar suas taxas em seu site, então apenas alterá-las para futuros clientes será uma maneira fácil de testar se você ainda ver interesse., Se você negociar taxas, em seguida, testar as nossas Taxas mais elevadas em seus próximos projetos para obter uma sensação de como o mercado reage. Isto é muito menos assustador do que saltar com os dois pés.
• reflecte o seu valor. Antes de aumentar as taxas sobre seus clientes atuais, pode ser útil para demonstrar como você está fornecendo valor. Mostra os projectos recentes e o valor que forneceu. Grita sobre os teus feitos. Certifica-te que os clientes sabem que vais a sítios e que os trazes para a viagem.considere alternativas orçamentais., Se você antecipa certos clientes lutando para orçamentar para suas novas taxas, apresentando-os com um novo pacote, pared-back pode permitir-lhes permanecer em seus livros, poupando-lhe tempo.oferece um teste gratuito. Se você está aumentando as taxas em conjunto com a mudança de suas ofertas de serviços, considere permitir que os clientes atuais para experimentar estes novos serviços gratuitamente por um mês. Você vai ganhar entrada valiosa e terá a oportunidade de converter clientes para pacotes de maior valor.

treinar seus clientes para esperar aumentos de taxa., Laura Vanderkam escreveu uma excelente peça para a Fast Company sobre o que freelancers devem estar fazendo para obter taxas mais altas. Uma de suas sugestões é treinar seus clientes para esperar aumentos através da construção de linguagem em sua carta de contrato / compromisso. De acordo com Laura, um aumento de 3% a cada ano é fácil para a maioria dos clientes lidar, enquanto um aumento de 10% a cada cinco anos causará um retrocesso.

Como dizer aos seus clientes que está a aumentar as suas tarifas

Agora que descobriu as suas novas ofertas de serviços e como vai estruturar as suas novas tarifas, tem de dar a notícia aos seus clientes.,isso pode ser assustador, especialmente se você é um pequeno negócio. Imagina os clientes a desertarem em massa, deixando-o sem fundos para manter as luzes acesas. A verdade é que raramente acontece isso. A maioria dos clientes aceitará aumentos de preços como parte do negócio. Entre eles, há os que te admoestam por os teres mantido em segredo durante tanto tempo.se estiver preocupado, pode marcar as suas notificações para minimizar eventuais consequências. Comece por notificar um pequeno subconjunto de clientes. Assim que os mudares para o novo.,muitas empresas também introduzem preços atualizados inicialmente apenas para novos clientes, em seguida, lentamente rolá-lo para clientes anteriores à medida que seus pacotes anuais expiram. Isso não resultará em um fluxo repentino de dinheiro disponível, mas irá permitir-lhe lentamente introduzir a mudança e gerenciar quaisquer falhas resultantes em sua lista.

amostra carta de aumento de preço

contacte inicialmente os clientes através de E-mail para que eles saibam sobre as mudanças que estão por vir. Mantenha o seu email profissional e positivo. Enfatize os grandes resultados que alcançou e resista ao desejo de pedir desculpas., Lembre-se, você é um proprietário de negócio, e não é obrigado a justificar mudanças em seu negócio. Mas quer que os clientes o façam durante o processo.estou tão contente por saber o quão feliz estava com os números do mês passado. Estamos obtendo bons resultados nas campanhas da PPC e parece estar impulsionando o crescimento. orgulhamo-nos de alcançar resultados tão bons para os nossos clientes. A fim de garantir que possamos continuar a prestar um serviço excepcional, estaremos aumentando as tarifas em todos os nossos pacotes a partir de 1 de junho., Alguns dos nossos pacotes também serão ajustados para reflectir os Serviços de que os nossos clientes mais necessitam.

Você pode ver os novos pacotes e preços aqui . Nós vamos estar rolando isso para novos clientes a partir de 1 de junho, no entanto, queríamos dar-lhe o primeiro mês sobre o seu novo pacote na taxa atual como um agradecimento por ser um cliente tão incrível! este aumento nos permitirá continuar a fornecer a qualidade e amplitude do serviço que você ama. Se você tiver alguma dúvida sobre o aumento de preço ou nossos novos pacotes, não hesite em me avisar.,Atenciosamente, finalmente a ser pago-o-que-valho-Felicity.

depois de enviar a carta, certifique-se de que:

• siga por telefone após alguns dias para garantir que os clientes entendem o que está acontecendo e como isso os impacta.Mostre confiança nos seus preços. Não deixes que um cliente te convença com a sua taxa actual ou te faça sentir como se não merecesses ser compensado pelo teu tempo.demonstre profissionalismo, mesmo que um cliente se zangue., Enfatize o valor que você traz para o seu negócio e que os aumentos de preços são apenas parte do jogo.

o que acontece se um cliente não pode pagar as minhas novas tarifas?

isto acontece muito menos frequentemente do que seria de esperar. A verdade é que mover-se entre prestadores de serviços é um enorme aborrecimento e se um cliente está feliz com o seu trabalho eles vão lidar com aumentos de preços, porque é mais fácil do que escolher e migrar para outra empresa.,

às vezes você vai encontrar um cliente que simplesmente não pode pagar as novas taxas, ou que pode estar usando o aumento como um ponto de salto para encontrar um novo provedor que pode melhor atender às suas necessidades. não faz mal. Na verdade, é bom livrar-se de clientes que não se encaixam bem. Se possível, tente separar-se em boas condições. Você pode life para encaminhar seu cliente para outra empresa que poderia atender às suas necessidades, ou se oferecer para estender seus preços atuais até o final do ano de negócios. Prestar assistência para ajudá-los a transferir arquivos e registros para o seu novo fornecedor., sabes, aumentar as tuas taxas não é tão assustador, afinal. Apenas lembre-se, mesmo que ele vai fazer uma enorme diferença para o seu resultado final, seus clientes podem mal notar o aumento, desde que você continue a fornecer valor. Vá lá, dá um salto e começa a carregar o que realmente vales!aumentou os seus preços? Como apresentou o aumento aos seus clientes e como reagiram?,

escrito por Steff Green

Steff Green é um escritor freelance baseado na NZ e atualmente autor best-seller de 20 romances de ficção científica e paranormais. Ela vive em uma casa fora da rede em 4 acres do paraíso rural com seu marido baterista melancólico, uma coleção de animais, e sua coleção medieval de espadas. Saiba mais sobre seus livros em seu site, ou siga-a no Instagram.