Existem muitas maneiras diferentes de enviar mensagens de texto, hoje, que, independentemente de você usar um iPhone ou um Android, provavelmente, usou várias mensagens de texto aplicações. Você também provavelmente já ouviu falar de diferentes acrônimos como SMS e MMS e se deparou com aplicativos de mensagens de texto móveis populares como iMessage, WhatsApp e WeChat., Discutimos o que cada um destes termos significam e as diferenças nas tecnologias que os alimentam. Em particular, vamos cobrir:

• Como SMS e MMS diferentes
• Exemplos de OTT aplicações como o iMessage, WhatsApp
• As diferenças entre SMS e OTT aplicativos
• o Que impulsiona o aplicativo popularidade em diferentes partes do mundo
• aplicativos Comerciais de mensagens de texto

SMS e MMS: Quais são as diferenças e semelhanças?SMS significa serviço de Mensagens Curtas., Inventada na década de 1980 e definida nas normas GSM de 1985, é uma das mais antigas tecnologias de mensagens de texto. É também o mais difundido e frequentemente utilizado.

MMS significa serviço de mensagens multimédia. Foi construído usando a mesma tecnologia que o SMS para permitir que os usuários de SMS enviassem conteúdo multimídia. É mais popularmente usado para enviar fotos, mas também pode ser usado para enviar áudio, contatos telefônicos e arquivos de vídeo.

porque SMS e MMS são enviados através de uma rede celular, eles só precisam de um plano sem fio das operadoras de celular para começar., As mensagens SMS padrão são limitadas a 160 caracteres por mensagem. Se uma mensagem exceder este limite, ela é dividida em vários segmentos de 160 caracteres cada, dependendo de seu comprimento. A maioria das operadoras atualmente acorrenta automaticamente essas mensagens para garantir que elas chegam na ordem em que são enviadas. Ao contrário do SMS, as mensagens MMS não têm um limite padrão. Enquanto o seu tamanho máximo depende do transportador e do dispositivo que recebe a mensagem, 300 KB é muitas vezes mencionado como o maior tamanho que a maioria dos transportadores irá lidar de forma confiável.o que são iMessage, WhatsApp e outras aplicações OTT?,Facebook Wechat, Facebook Messenger, e outros aplicativos de mensagens são muitas vezes referidos como “Over the Top” (OTT). Eles são chamados isso porque eles não precisam de uma conexão de rede celular, e usam IP (protocolos de internet) em vez disso. Para enviar e receber textos usando esses aplicativos, seu dispositivo precisa ser conectado à internet, seja através de Wi-Fi ou através de uma conexão móvel à internet.

iMessage está exclusivamente disponível no iOS e funciona através do aplicativo Mensagens no iPhone., Ao compor uma mensagem de texto, iOS automaticamente usa iMessage se detectar que o número de telefone do destinatário é usado com um iPhone. Caso contrário, recai sobre SMS normais.

para usar o WhatsApp, WeChat e outros aplicativos OTT você precisa baixar a respectiva aplicação a partir da app store. Uma vez instalados, estes aplicativos irão identificar todos os números de telefone em sua lista de contatos que usa a mesma aplicação e permitir que você envie mensagens e multimídia para esses contatos. Alguns Facebook Wechat, WhatsApp e Facebook Messenger também podem fazer chamadas de áudio e vídeo.,

como iMessage, Whatsapp e outras aplicações OTT diferem de SMS?

porque as aplicações OTT e SMS usam protocolos completamente diferentes para enviar mensagens, cada uma tem diferentes requisitos de plataforma e rede. As aplicações OTT requerem uma conexão à internet enquanto SMS precisa de uma conexão de rede móvel. E enquanto os aplicativos OTT precisam ser baixados a partir de lojas de aplicativos iOS ou Android, SMS é suportado por todos os telefones móveis modernos. Como resultado, cada um tem suas próprias vantagens e desvantagens relativas.,

SMS é uma tecnologia universal suportada por cada rede móvel e dispositivo hoje. Tudo o que você precisa para começar a enviar SMS é o número de telefone de outra pessoa. Isso faz da SMS um canal popular para as empresas se comunicarem com os clientes porque é mais imediato do que o e-mail e não requer nenhum download adicional de aplicativos. Os aplicativos OTT, por outro lado, são jardins murados. Alguém que usa o WhatsApp não pode enviar mensagens a outra pessoa usando o WeChat. Ambos precisam de usar as mesmas aplicações.,os aplicativos OTT são preferidos em vez de MMS para compartilhar arquivos multimídia, uma vez que eles não têm as mesmas limitações de tamanho de arquivo. Eles também têm mais recursos como mensagens de grupo, transmissão de mensagens, e chamada de áudio e vídeo. E o mais importante, os aplicativos OTT São— ao contrário do SMS-livres de usar.

SMS e MMS: uso Global

como mencionado acima, SMS é mais popular nos EUA, uma vez que a maioria das operadoras oferecem planos com mensagens ilimitadas, tornando SMS livre ou quase livre de usar. iMessage é um segundo próximo por causa do grande número de Usuários de iPhone no país., As mensagens de texto explodiram ao longo da última década, ao ponto de estarmos testemunhando atualmente mais de 6 bilhões de mensagens SMS enviadas diariamente apenas nos EUA. O tráfego anual de MMS nos EUA aumentou de 57 mil milhões para 96 mil milhões de mensagens de 2010 a 2013. E sem custos significativos para retê-los, estamos vendo os proprietários de smartphones de 18 a 24 anos enviar uma média de 67 mensagens por dia.planos de mensagens ilimitadas são menos comuns em outras partes do mundo. Esta é a principal razão pela qual aplicativos de mensagens como o WhatsApp e o WeChat ganharam uma posição tão significativa nestes mercados., O WhatsApp é, de longe, o aplicativo de mensagens mais popular no mundo de hoje, com mais de 1 bilhão de pessoas usando-o pelo menos uma vez por mês. O uso de SMS pessoa-a-pessoa em países como a Índia e o Brasil — onde as operadoras de celular raramente oferecem planos de SMS ilimitados — foi amplamente substituído pelo uso gratuito do WhatsApp.

semelhante ao WhatsApp, o WeChat também precisa ser instalado a partir da app store e tem capacidades de comunicação similares. É extremamente popular na China, tendo acumulado quase 500 milhões de Usuários até o momento., Como o WhatsApp, o WeChat foi capaz de deslocar SMS porque é livre de usar.

aplicações comerciais de SMS

as pessoas estão gastando uma quantidade significativa de tempo em seus telefones hoje em dia: o adulto americano médio usa um dispositivo móvel quase 3 horas por dia. Uma vez que grande parte deste tempo é gasto em mensagens de texto, muitas empresas corretamente supuseram que a SMS é um dos canais mais eficazes para as empresas alcançarem clientes novos e existentes.

As pessoas simplesmente preferem se comunicar com as empresas por texto., As taxas de abertura e resposta mais elevadas-90% de todas as mensagens de texto são lidas em 3 segundos-tornam o marketing SMS ainda mais atraente, especialmente quando usado no contexto do serviço ao cliente. Por exemplo, hospitais e clínicas estão usando com sucesso SMS para enviar alertas e avisos de consultas. E as empresas de e-commerce e logística estão a usá-lo para fornecer aos clientes notificações de entrega. Para consultas rotineiras de canais de atendimento ao cliente, muitas empresas dependem de fluxos de trabalho automatizados e entregam pedidos mais sensíveis aos agentes humanos de atendimento ao cliente.,

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