25 sätt att öka online-försäljning
Öka online-försäljning är det primära målet för otaliga företag, både stora och små. Oavsett om du kör en mamma-och-pop detaljhandel företag eller arbeta för en stor e – handel jätte som Amazon, ökande försäljning via online-kanaler är lite som bowling en strejk-det ser mycket lättare än det faktiskt är.
lyckligtvis finns det dussintals sätt du kan göra mer försäljning online, varav många du kan implementera direkt., Några av dessa tips fokuserar på specifika strategier du kan genomföra, medan andra är mer generaliserade. I det här inlägget kommer vi att titta på 25 sådana strategier, så oavsett om du säljer fysiska varor eller driver en tjänstebaserad verksamhet, här är 25 angripbara tekniker som du kan använda för att öka online försäljning prestanda.
redo att köra mer online-försäljning än någonsin tidigare? Ladda ner vår gratis guide till Google Shopping och börja vinna nya kunder idag!,
Var ärlig i din försäljning kopia
detta kan tyckas smärtsamt uppenbart, men det är fantastiskt för mig hur många webbplatser skriver kontroller deras produkter inte kan kontanter. Inte bara är ärlighet i ditt exemplar avgörande för ditt företags rykte, det främjar också och uppmuntrar tilltro till ditt varumärke. Gör inte påståenden som du inte kan underbygga, och använd inte hyperbole lätt-dagens konsumenter är överkänsliga mot marknadsföring BS, så var ärlig, okomplicerad och lättillgänglig i all din försäljning kopia, från din hemsida till dina e-postkampanjer.,
den här peta-annonsen drogs från skyltar i Storbritannien av Advertising Standards Authority 2013 för att göra ogrundade påståenden.
denna princip gäller också för hur du positionerar dig själv som ett företag. Någonsin stött på en webbplats som uppenbarligen drivs av en eller två personer,men har kopia som skulle vara bättre lämpad för ett multinationellt företag? Detta tillvägagångssätt gör inte bara att du ser dum ut, det skadar också ditt varumärkes trovärdighet., Om du är ett litet företag, stolta över det och vara uppriktig om det – många konsumenter vänder sig till mindre företag just på grund av den mer individualiserade, personlig service de kan erbjuda. Försök inte vara något du inte är.
få fler annonsklick med Annonstillägg
om du säljer saker online är annonstillägg inte bra-den här funktionen (finns i både AdWords och Bing) gör att din annons blir större med fler platser att klicka på. Och det kostar ingen extra! Och det ökar annonsens klickfrekvens! Otroligt, eller hur?,
i ovanstående exempel ger länkarna till ”mäns solglasögon” och ”kvinnors solglasögon” människor som vill köpa ett nytt par Ray-Ban två extra platser att klicka på. Detta sparar den potentiella kunden ett steg och gör det enklare och snabbare att hitta exakt vad de vill (så de går till din webbplats i stället för en konkurrents).
visa upp kundreferenser och Förtroendesignaler
i dagens sociala mediemiljö har kundrespons aldrig varit viktigare., Lyckligtvis betyder det att dina nöjda kunder kan ge dig ett av de mest värdefulla vapnen i din arsenal – testimonials.
legioner av nöjda kunder är betydligt mer inflytelserika än även den bäst skrivna försäljning kopia, så se till att du inkluderar forsande vittnesmål och recensioner från din hardcore varumärke evangelister forsande om hur underbart du är. Dessa kan visas på dina produktsidor, målsidor, prissida, även din startsida. För mer info, kolla in mitt inlägg på kraften i kundreferenser.,
på samma sätt kan införandet av förtroendesignaler vara ett utmärkt sätt att öka online-försäljningen, eftersom det skapar en mer gynnsam uppfattning om ditt varumärke i tanken på utsikterna och kan potentiellt övervinna tveksamheter förebyggande. Om ditt företag har några professionella ackrediteringar (även något som rutin som en bättre Business Bureau certifiering eller medlemskap till din lokala handelskammaren), sätta dessa förtroende signaler front and center på din webbplats. Om du har en imponerande lista över nöjda kunder, se till att dina framtidsutsikter vet om det.,
skapa en känsla av brådska
det är viktigt att vara ärlig och transparent om vem du är och vad du gör, men det finns ingen regel mot att skapa en känsla av brådska för att övertyga utsikterna att köpa från dig just nu.
många konsumenter svarar positivt på incitament som skapar en känsla av brådska, från tidskänsliga specialerbjudanden till produkter med begränsad upplaga. Även om de sätt du kan åstadkomma detta är så olika som de produkter du kan köpa på nätet, vissa strategier kan vara mer effektiva än andra., Till exempel, om du inte (eller kan inte) göra en begränsad upplaga produkt för att locka framtidsutsikter, kanske du kan erbjuda ett ekonomiskt incitament till kunder som åtar sig att ett köp direkt, såsom fri frakt eller en rabatt.
i AdWords kan du använda annonsanpassare för att visa en nedräkning på ett säsongsbundet erbjudande eller tidsbegränsad försäljning:
men du väljer att göra det, skapa en känsla av brådska är ett bra sätt att öka onlineförsäljningen.,
erbjuda en skottsäker pengarna tillbaka garanti
ofta, en av de mest kraftfulla faktorerna i en konsuments beslut att inte köpa något är riskaversion-en önskan att undvika en potentiell förlust. De flesta gånger är denna upplevda risk en finansiell. Varför ska någon köpa dina produkter? Vad händer om de inte fungerar, eller kunden inte gillar dem? Även små inköp kan bära risken för” köparens ånger”, så övervinna denna invändning från början genom att erbjuda en skottsäker pengarna-tillbaka-garanti.,
ju mer risk du tar bort från utsikterna beslut, desto mer sannolikt är de att köpa från dig, så ta bort allt som kan avskräcka utsikter från att köpa från dig.
erbjuder färre val
För många företag är detta koncept helt enkelt otänkbart. Säkert erbjuder fler produkter är ett bra sätt att öka försäljningen! Inte nödvändigtvis. I själva verket, i många fall, en större variation av val kan leda till obeslutsamhet på den del av utsikterna, vilket i sin tur resulterar i förlorad försäljning.,
om du har ett brett utbud av produkter kan du överväga att strukturera din webbplats eller produktsidor på ett sätt som ger besökarna så få val som möjligt. Detta minskar möjligheten att besökaren kommer att bli överväldigad av dussintals olika produkter. Detta kan åstadkommas genom att ordna dina produkter i allt smala kategorier (en extra bonus som erbjuder besökarna större lätthet att hitta exakt vad de letar efter), eller så kan du lägga större vikt vid färre enskilda produkter., Hur som helst, kom ihåg att ju fler val du ger, desto mer sannolikt är en kund att studsa och gå någon annanstans.
målgrupp för Lookalike på Facebook
ett av de bästa sätten att öka onlineförsäljningen är att använda de data du har om dina befintliga kunder för att hitta personer precis som dem. Facebook kan du göra detta genom inriktning av lookalike publik.Facebook Facebook är i huvudsak användare på Facebook som delar egenskaper och beteenden till kunder i din databas.
Lookalike publik i Facebook är i huvudsak användare på Facebook som delar egenskaper och beteenden till kunder i din databas., Du laddar upp dina data till Facebook, som sedan korsreferenser sina egna data (och information från tredje part data mäklare) för att skapa matcher baserat på de kriterier du anger. Du kan också använda spårningspixlar och data från appinstallationer för att hjälpa dig att skapa lookalike-målgrupper. Detta är ett utmärkt sätt att göra data på dina befintliga kunder fungerar för dig, eftersom det effektivt kan du kraftigt utöka din räckvidd med minimal ansträngning och använda mycket riktade annonser för att locka Facebook-användare som är mycket lik dina befintliga kunder.,
kolla in det här blogginlägget om Facebook-annonsinriktning för att lära dig mer om lookalike-målgrupper.
minska friktionen i kassan processen
enligt Business Insider, cirka $ 4 biljoner värde av online-varor övergavs i ofullständiga kundvagnar förra året ensam, varav 63% var potentiellt återvinningsbar. Detta är en verkligt häpnadsväckande statistik, och en som avslöjar hur viktigt det är att spika din kassan process.,
liknande den punkt ovan om användarupplevelse, minska friktionen i kassan processen kan ha en otrolig inverkan på dina omräkningskurser. Precis som du bör göra det så enkelt som möjligt för besökare att använda och navigera din webbplats, bör du göra det ännu enklare för dem att faktiskt köpa vad du säljer.
eliminera eventuella onödiga steg i kassan som kan avskräcka en möjlighet från att konvertera. Hoppa över onödiga fält i formulär. Inte tid ut dem och få dem att börja om från början., Här är några fler tips på slåss kundvagn nedläggning.
ange så många betalningsalternativ som möjligt
Okej, så ditt företag tar kreditkort. Vad sägs om Google Wallet payments? Eller ApplePay? Stripe, då? WePay?
konsumenterna har fler valmöjligheter än någonsin tidigare när det gäller hur de faktiskt betalar för varor och tjänster, och inte alla föredrar att använda American Express., Genom att erbjuda fler betalningsalternativ, inklusive nyare tjänster som blir allt populärare på mobilen, du gör det lättare för utsikterna att ge dig sina pengar. Visst, det kan vara ett besvär att optimera din webbplats (och kassan process, som vi diskuterade ovan) för att inkludera alla dessa alternativ, men gör så är ett bra sätt att öka online-försäljning, särskilt om din webbplats har stark mobil trafik.
investera i Kvalitetsproduktbilder
det finns övertygande bevis för att väl presenterad mat faktiskt smakar bättre än slarvigt pläterade rätter., Med tanke på hur viktigt utseende är i förhållande till hur vi uppfattar saker (inklusive andra människor), står det att investera i kvalitetsproduktfotografering kommer att ha en liknande effekt på besökare på din webbplats.
oavsett vad du säljer, inkludera högkvalitativa bilder av dina produkter-inga små miniatyrer eller dåligt upplysta bilder tagna i lagerrummet. Var noga med att inkludera ett brett utbud av bilder. Det kan tyckas overkill att inkludera bilder av dina produkter från alla tänkbara vinklar,men prova det., Människor älskar att sparka en produkts ökända däck innan du köper, särskilt online.
bli av med dina målsidor
Vi har nämnt denna strategi tidigare, och det höjer vanligtvis mer än några ögonbryn minst sagt. Men vi förespråkar inte för att eliminera målsidor unncessesarily, utan snarare optimera dina online-annonser för att anpassa sig till hur många konsumenter faktiskt surfa på webben och handla online.,
kampanjer med enbart samtal i Facebook och AdWords är ett utmärkt exempel på en situation där det är mycket meningsfullt att ta bort den traditionella målsidan. De flesta människor vill inte spendera flera minuter surfar sidor på sin mobila enhet – de vill helt enkelt komma i kontakt med ditt företag.,
genom att använda Call-Only – annonser gör du det lättare för utsikterna att nå ut till ditt företag, vilket eliminerar ett av de läckaste stadierna i den klassiska onlineförsäljningstratten helt och potentiellt ökar volymen av samtal till ditt företag-en av de mest värdefulla ledningskällorna till många företag. Folk som kallar dig ber dig praktiskt taget att sälja dem något.
ge Gmail-annonser ett försök
Efter år in och ut ur beta är Gmail-annonser äntligen tillgängliga för alla., Detta är ett spännande sätt att nå utsikterna och öka försäljningen.
om du redan når kunder när de söker och när de surfar på sociala, varför inte gå den extra milen och slå dem medan de är i sina inkorgar också? Ett av de mest effektiva sätten att använda Gmail-annonser är genom att rikta in konkurrenternas sökord. Människor som är på marknaden för dina konkurrenters produkter får e-post från dina konkurrenter som nämner deras varumärkesvillkor just nu., Genom att rikta dessa samma villkor kan du dyka upp i sina inkorgar och förhoppningsvis ändra sina sinnen.
Håll meddelanden konsekventa över kampanjer och din webbplats
har du någonsin klickat på en PPC-annons som tog din uppmärksamhet, bara för att tas till en irrelevant målsida (dålig) eller webbplatsens hemsida (värre)? Slutade du köpa vad du letade efter från den webbplatsen? Förmodligen inte.,
en visningsannons för Air Canada, och dess medföljande
målsida
om en användare klickar på en annons för en viss produkt eller tjänst, bör den sida de ska handla om den specifika produkten eller tjänsten – inte en relaterad kategori, inte ett specialerbjudande för en annan produkt, men den specifika produkten. Se till att dina meddelanden är relevanta i din PPC och betalda sociala kampanjer och de sidor som är associerade med dem, så att annonsklick faktiskt förvandlas till försäljning.,
svara på varje fråga och ta itu med varje invändning i ditt exemplar
en av de farligaste fallgroparna du kan falla i när du försöker sälja online gör antaganden om dina potentiella kunders kunskap om din produkt, tjänst eller till och med marknad. Många företag tror felaktigt att deras kunder vet mer om vad de säljer än de faktiskt gör, vilket resulterar i obesvarade frågor eller invändningar som inte åtgärdas – som båda kan skada försäljningen.,
överväga varje fråga du eventuellt kan tänka på om din produkt och svara på den i din kopia på dina produktsidor. På samma sätt, tänk på varje potentiell invändning en möjlighet kan ha om ditt erbjudande, och förebyggande övervinna det i din kopia. Det kan tyckas opraktiskt, men kom ihåg att du inte bombarderar framtidsutsikter med onödig information-du ger dem exakt vad de behöver för att fatta ett välgrundat beslut. Detta tillvägagångssätt är också en utmärkt övning i att skriva tight, tydlig, koncis kopia. Om du är orolig att det finns för mycket kopia, kan du alltid trimma ner det., Bara hålla fokus på kunden och hur det gynnar dem, inte varför ditt företag är så häftigt.
ge bort så mycket som möjligt kan gratis
människor älskar gratis saker, och ju mer du ger bort gratis, desto mer positivt potentiella kunder kommer sannolikt att uppfatta dig och ditt varumärke, vilket kan leda till mer online-försäljning.
Häftigt!
titta på dina aktuella erbjudanden. Kan du ge bort något gratis? Om du är i mjukvarubranschen som vi är, är det lätt att erbjuda gratis, ingen skyldighet prövningar av din programvara., Även om du inte är det, kan du lika enkelt ge bort provtagare, provmedlemskap, två-för-ett-erbjudanden och andra belöningsbaserade incitament. Att ge bort saker gratis är inte bara ett bra sätt att förbättra människors uppfattning om ditt företag, det är också ett bra sätt att introducera dem till dina måste produkter och fresta dem att köpa mer.,
skapa och rikta detaljerade köpare Personas
Jag kommer att gå vidare och anta att du redan skapar köpare personas (för om du inte är, du är i verkliga problem), men jag kommer att utmana dig att skapa ännu mer detaljerade köpare personas än du har tidigare.,facebook facebook facebook – annonsörer, kan du ha sett den fantastiska granularitet som du kan rikta användare på Facebook-annonsörer kan rikta användare baserat på kvadratmeter av deras hem, universitetet som de tjänat sin examen, och även där de planerar att gå för sin nästa semester (som Margot avslöjade i hennes fascinerande inlägg om otroligt granulära Facebook-publik).
om du någonsin har tittat på inriktningsalternativen tillgängliga för Facebook-annonsörer, kan du ha sett den fantastiska granularitet som du kan rikta användare på Facebook-annonsörer kan rikta användare baserat på kvadratmeter av deras hem, universitetet från vilket de tjänade sin examen, och även där de planerar att gå för sin nästa semester (som Margot avslöjade i hennes fascinerande inlägg om otroligt granulära Facebook-publik).,
självklart kan denna grad av specificitet vara lite overkill för din köpare personas, men ju bättre du ”vet” dina ideala kunder, desto mer sannolikt är de att svara på noggrant utformade meddelanden skräddarsydda speciellt för sina liv. Tryck dig själv för att skapa mer detaljerade köpare personas än du någonsin har tidigare. Om du vill veta mer om denna process, kolla in min detaljerade guide till att skapa köpare personas.
implementera differentierad prissättning
När du går till en restaurang är chansen ganska bra att du alltid väljer en av de prissatta rätterna., Detta beror på att många restauranger manipulera psykologi för att driva människor mot mellanklass måltider. Vi undviker ofta de billigaste rätterna – och de dyraste-vilket gör mellanklassalternativen mest tilltalande. Detta är en teknik som kallas ” lockbete prissättning.”Samma princip kan hävdas för att öka försäljningen online med differentierade prisstrukturer.
genom att inkludera ett tredje ”decoy” – alternativ i din prisstruktur kan du driva människor mot mittenalternativet-det du verkligen vill att de ska köpa., Visst, vissa människor kommer att gå för det dyraste alternativet ändå (vilket är en bonus, intäktsvis), men de flesta kommer omedvetet att undvika lockbetet och välja mellanklassalternativet, vilket är precis vad du vill att de ska göra.
många företag utnyttjar denna psykologiska princip (även känd som den ”asymmetriska dominanseffekten”) för att få oss att köpa vad de vill ha. Om du vill veta mer om lockbete prissättning, kolla in det här inlägget av Neil Patel på MarketingLand.,
Lägg till ett popup-erbjudande om att trycka dem över kanten
om du vill öka försäljningen i detaljhandeln, ignorera inte potentialen i opt-in – erbjudanden-uppmaningar som uppmuntrar människor att registrera sig för ditt nyhetsbrev, e-postlista eller lojalitetsprogram. Använda opt-in erbjudanden kan inte bara avsevärt öka antalet kontakter i din Databas (en stor tillgång för framtida e-postmarknadsföringskampanjer), men också öka online-försäljning på kort sikt.,
potentiella kunder som är på stängslet om att köpa från dig kan mycket väl styras av ett väl placerat opt-in erbjudande för, säg, fri frakt, eller 10% av deras första order. Även om de bestämmer sig mot köpet vid den tiden, men registrerar dig för ditt opt-in-erbjudande, har du fortfarande lagt till dem i din databas och de kan välja att återvända senare för att slutföra försäljningen.
När du startar ett opt-in-erbjudande, var noga med att testa varje element för maximal optimering., Testa formuleringen av kopian, den position där den visas på din webbplats och flödet som besökare riktas genom processen. A / B testa olika erbjudanden och se vilka som ger en större volym av registreringar. Överväg att låta popup-fönstret utlösas av en webbplatsavgång så att besökarna ser det precis innan de handlar om att lämna sidan. Ju fler människor som registrerar dig för ditt nyhetsbrev eller lojalitetsprogram, desto mer potentiell försäljning kan du göra i framtiden.,
växa online-försäljning med mobiloptimering
antalet online-företag med dåligt utformade, dåligt optimerade ”mobila” webbplatser är fantastiskt.
mobil sökning har redan förmörkats skrivbordssökning i volym. Om du inte vill lämna försäljningen på bordet är det viktigt att din webbplats är optimerad för mobil – och inte enbart ur ett tekniskt perspektiv.
gör det så enkelt som möjligt för mobila besökare att köpa vad du säljer., Detta kan innebära en omfattande översyn av din kassan process (se tips #18), eller utformning och lansering av en helt separat mobil webbplats. Amazons mobila webbplats är ett utmärkt exempel på hur mobil e-handel kan (och förmodligen bör) göras, men du behöver inte Amazons resurser för att skapa en övertygande, användarvänlig upplevelse för besökare på mobilen.
navigering och användarupplevelse är bland de viktigaste delarna i en väl utformad, mycket optimerad mobil upplevelse., Ju svårare det är för besökare att hitta-och köpa – vad de vill, desto mer sannolikt är de att överge din webbplats helt och hållet och ta sin verksamhet någon annanstans. Sidor ska laddas nästan omedelbart, och navigering ska vara logisk. Be inte om för mycket information, bara det minsta du behöver för att antingen göra försäljning eller marknaden till framtidsutsikter senare. Låt besökare komma tillbaka till sina vagnar senare, även på en annan enhet., Förvänta dig inte mobila besökare att konvertera i en enda session, eftersom de förmodligen (nästan definitivt) inte – men de kan konvertera senare, om du gör det enkelt för dem att göra det.
Tänk på dina mobilbesökare och gör allt du kan för att göra det enkelt för dem att köpa från dig medan de är på språng.
imponera på nya kunder med en fantastisk uppföljning e
tyvärr, kundupplevelsen slutar vanligtvis för många företag när de äntligen har fått sina händer på en kunds pengar. Detta är ett fruktansvärt misstag för kundlojalitet., För att öka försäljningsvolymen online, se till att du har en tankeväckande, hänsynsfull, verkligen användbar uppföljning förfarande på plats för nya kunder.
som en hardcore datornörd beställer jag alltid saker från Newegg.com -reservdelar, nya komponenter och andra härligt nördiga saker. Anledningen till att jag har varit en lojal Newegg-kund i många år är inte bara priset på varorna (vilket är mycket konkurrenskraftigt), utan snarare fokus på kundservice och uppföljningsprocessen Newegg har på plats.,
När jag gör en beställning får jag detaljerade sammanfattningar av mitt köp (inklusive viktig spårningsinformation så att jag kan slå ”uppdatera” på ordersidan för att se var mina saker är), samt kundservice information, länkar till relevanta produkter jag kan vara intresserad av, och alla typer av andra resurser. Jag uppmanas att lämna recensioner och feedback om min erfarenhet, uppmuntras att kontakta en riktig person om jag har frågor om min beställning, och kan även diskutera eller svara på frågor om mitt köp för andra användare som funderar på att köpa vad jag bara splurged på., Generellt sett är det bara en bra shoppingupplevelse – varför jag har köpt min hårdvara från Newegg i flera år.
glöm inte bort dina kunder så snart de har gett dig sina kreditkortsuppgifter. Ju mer uppmärksamhet du betalar till dem efter att de har köpt något, desto mer sannolikt är de att bli våldsamt lojala varumärke evangelister som inte bara kommer att förvandlas till nöjda återkommande kunder, men kommer också att gå och berätta och deras vänner (och bloggläsare) om hur stor du är. När en kund köper något, erbjuda dem något gratis (se tips #11)., Prata med dem på sociala medier (mer om detta inom kort). Skicka dem en tankeväckande, användbar uppföljning e-post med incitament att köpa från dig igen. Men du gör det, få dina kunder att känna sig som de dyrbara små snöflingorna de är-tänk relationer, inte transaktioner.
spika ditt värde Proposition – Och Gör det omedelbart uppenbart
alltför många företag förlorar försäljning och slösa tid genom att fokusera på sig själva. Kom ihåg hur vi diskuterade att människor inte vill köpa saker, bara lösa sina problem?, Tja, en annan smärtsam sanning är att om inte dina kunder är varumärket evangelister vi har pratat om, bryr sig de allra flesta av dem inte om dig eller ditt företag – bara hur dina produkter eller tjänster kommer att göra sina liv bättre. Det är därför ditt värde proposition bör ta mitt skede i alla dina marknadsföringskommunikation och webbplatsinnehåll.,
i huvudsak är ditt värdeförslag den främsta anledningen till att kunderna ska köpa från dig, inte dina konkurrenter, och löftet om värdeutsikterna kommer att få genom att investera i vad du än säljer., Värde propositioner kan delas upp i tre huvudområden:
- relevans: hur din produkt/tjänst kommer att lösa kundernas problem
- kvantifierbart värde: de specifika fördelar din produkt/tjänst erbjuder
- Differentiator: varför kunder ska köpa från dig och inte ett konkurrerande företag
När du bryter ner ett värde proposition i dessa tre komponenter blir det lätt att se varför dessa element ska informera praktiskt taget allt om din marknadsföring meddelandehantering och webbplatsinnehåll, från kopian på din hemsida till innehållet i dina e-postmarknadsföringskampanjer., Varför skulle du inte fokusera uteslutande på dessa aspekter av dina produkter?
ta en titt på din målsida kopia, försäljning säkerheter och andra marknadsföringsmaterial. Är värdet proposition omedelbart uppenbart? Om inte, är det dags att gå tillbaka till ritbordet. Allt dina framtidsutsikter se bör knyta tillbaka till ditt värde proposition på ett eller annat sätt. Ju större det upplevda värdet du kan skapa kring dina produkter eller tjänster, desto mer försäljning du gör.,
använd kundens röst för fler resonanta annonskampanjer
förhoppningsvis använder du redan PPC och betald social för att utöka din räckvidd och hitta nya målgrupper. Men det språk du använder i dina kampanjer kan ha en enorm inverkan på dina omräkningskurser (och därför din försäljning), så mitt fjärde tips är att använda ”kundens röst” i dina kampanjer – men vad betyder det?,
kundens röst är en marknadsundersökningsteknik som anpassar kopia med behov, önskemål, smärtpunkter, förväntningar och aversioner av konsumenten som riktas mot just den meddelandet. Denna process innehåller ofta språk och frasering som används av kunderna själva under marknadsundersökningar och fokusgruppstestning.
exemplet ovan, från bokföringsprogram företag FreshBooks, använder kundens röst till stor effekt., Under sin marknadsundersökning upptäckte FreshBooks att dess målmarknad (småföretagare) fann bokföring för att vara smärtsam och utmanande, och så införlivade det språk som används av målmarknaden i sina meddelanden.
denna teknik kan vara utomordentligt kraftfull, eftersom du använder den exakta frasering som används av dina ideala kunder för att nå dina ideala kunder. Om du vill veta mer om hur du införlivar detta i dina egna kampanjer, kolla in det här inlägget på kundens röst.,
precisera dina bästa Attributions-och konverteringsvägar
Ibland känns det som om du gör allt rätt, bara för att se dina konverteringshastigheter svävar någonstans mellan ”eländigt” och ”patetiskt.”Ofta, detta är inte något att göra med meddelanden eller positionering av dina annonser (även om det lönar sig att titta på detta noga), utan snarare ett missförstånd om när och var konverteringar händer.,
en av de första sakerna du bör göra om din konverteringsfrekvens ser låg ut är att undersöka dina attributionsmodeller och konverteringsvägar i Analytics. Du kan bli förvånad över att finna att delar av din marknadsföringsstrategi som verkar som konvertering duds faktiskt har ett stort inflytande på din online-försäljning. Till exempel är kanske organisk sökning inte en bra kanal för att konvertera till försäljning, men människor som hittar dig först genom organisk sökning och sedan ser en Facebook-annons är mycket som att bli en betalande kund., Om så är fallet bör du dubbla ner på innehållsmarknadsföring och hälla lite pengar i Facebook remarketing också (se Tips #1 nedan).
faktiskt prata med dina framtidsutsikter på sociala medier
aktivt engagemang med framtidsutsikter via sociala medier förbises som ett potentiellt försäljningsverktyg av alldeles för många företag eftersom det uppfattas som en försumbar inverkan på den faktiska försäljningen-när det i själva verket är ett av de bästa sätten du kan öka varumärkeskännedom, kundtillfredsställelse och försäljning.,
Tänk på en tid när du tweetade på ett företag, eller kommenterade ett varumärkes Facebook – sida-och företaget svarade faktiskt på dig personligen. Vilken effekt hade detta på din uppfattning om det varumärket? Jag slår vad om att det blev betydligt mer gynnsamt. Att ge snabba, ärliga svar på frågor som potentiella kunder har om dina erbjudanden är ett utmärkt sätt att öka försäljningen, eftersom mer uppmärksamhet du uppfattas som att betala till potentiella kunder, desto mer sannolikt människor är att vilja köpa från dig., Detta resulterar också i oönskad social feedback bland användarna själva-den typ av varumärkesexponering och” reklam ” du bara inte kan köpa (ja, inte på ett sätt som låter legitimt, ändå).
använd Remarketing för att stänga vägen fler erbjudanden
oavsett om du kör en PPC-kampanj eller en Facebook-reklamkampanj, tar alla digitala marknadsföringsinitiativ tid, pengar och ansträngning för att uppnå. Om du inte använder remarketing, du i huvudsak Bank på potentiella kunder konvertera omedelbart, vilket nästan aldrig händer (och är precis lika galen som det låter).,
oavsett om du remarketingar ditt innehåll eller ett specifikt tidskänsligt försäljningserbjudande är remarketing förmodligen det enskilt mest effektiva sättet att öka försäljningen online. Remarketing håller inte bara ditt varumärke i framkant av framtidsutsikterna, det ger också blivande kunder med många ytterligare möjligheter att konvertera., Med tanke på den ofta brutna kundresan, som nu vanligtvis sker över minst en dag eller två och flera enheter, stämmer remarketing också nära överens med hur dagens konsumenter föredrar att handla – vilket är var och när de väljer.
Remarketing är ett komplext, nyanserat ämne med unika överväganden beroende på om du remarketingarmed betald sökning eller betald social, så kolla in den fullständiga guiden till AdWords Remarketingpraxis och den löjligt fantastiska guiden till Facebook-Remarketing., Kopiera
