Möt Ride Rescuer

När Ride Rescuer är runt alla känner sig säkra. Hennes mamma var karriärmilitär, så du kan säga att räddning är i hennes blod. Utbildad av Commander Carpool, hon är en stark teammedlem och är oöverträffad för att ge pendlare ett säkerhetsnät. Som punktperson för Emergency Ride Home-programmet är Ride Rescuer alltid redo med en lösning när det gäller rideshare nödsituationer., Att vara en militär brat, hon flyttade från plats till plats tidigt i sitt liv och fann det svårt att hålla nära vänner, men nu rida räddare känns som hon har ett hem med sitt Team RideFinders familj.

Emergency Ride home program ger säkerhetsnät.

PROGRAMREVISIONSUPPDATERING: som du säkert är medveten om har coronaviruspandemin förändrats och fortsätter att förändra hur många företag gör affärer. Därefter revideras RideFinders Emergency Ride Home-programmet endast till ersättning och sjukdom/feber är inte en täckt nödsituation., Med omedelbar verkan erbjuder RideFinders inte längre taxiservice via vårt tidigare exklusiva partnerskap på över 10 år med Napoleon Taxi. Tyvärr och tyvärr, Napoleon Taxi tvingades stänga oväntat på grund av effekterna av COVID-19. Fortsätt med den senaste informationen här.

Vi är glada att fortsätta att ge en nivå av akut ride hemtjänst med följande transportalternativ och kriterier: berättigade programdeltagare kan välja en taxitjänst som de själva väljer, Uber, Lyft, hyrbil eller tåg., Klara kopior av alla kvitton måste lämnas till RideFinders för ersättning och all användning är föremål för kontroll av en handledare. Vänligen tillåta 14 dagar från mottagandet för återbetalningsprocessen. Klicka här för att hålla jämna steg med den senaste informationen.

Tack för ditt tålamod och förståelse under dessa aldrig tidigare skådade tider. Vi är alla i det här tillsammans, och tillsammans tar vi oss igenom det här.,

Emergency Ride Home Program

en av de vanligaste citerade oro från pendlare för att inte ridesharing, även om de skulle vilja, inte har en väg hem från jobbet i händelse av olycka eller nödsituation. Vissa pendlare avstår från fördelarna med en grön pendla ”just in case” de behöver sin bil. RideFinders erbjuder pendlare ett säkerhetsnät för att underlätta bekymmer mot att bli strandsatta när ridesharing., Emergency Ride Home (ERH) Programmet ger berättigade, inskrivna pendlare som samåkning, vanpool, cykel eller åka buss för att arbeta minst tre dagar i veckan med en åktur hem eller till din bil om en nödsituation inträffar på jobbet.

det finns ingen kostnad för att registrera sig för programmet! RideFinders erbjuder fyra (4) gratis ERH rider per år. Programanvändning är begränsad till fyra (4) gånger per kalenderår medan finansiering är tillgänglig. Läs våra Vanliga frågor.

behöver du en nödresa hem nu?, Ring bara RideFinders, och vi hanterar alla detaljer för att få dig till ditt hem eller fordon.

riktlinjer för deltagande

för att använda ERH-programmet måste du:

• registrera dig för programmet genom att ladda ner programmet, Faxa till (804) 649-2513 eller ring RideFinders på (804) 643-7433. Observera: erh registrering är separat från registrering för RideFinders ridematching. All information som lämnas är föremål för verifiering vid registrering i ERH-programmet., När din registrering är godkänd skickar RideFinders dig ett bekräftelsebrev och en ERH-broschyr;
• underteckna den allmänna utgåvan och avstående från ansvarsbesked;
• bilpool, vanpool, cykel eller åka buss för att arbeta minst tre (3) dagar i veckan;
• har en nödsituation som gör att du behöver tjänsten. Du måste ha carpooled, vanpooled, ridit dig cykel, eller ridit bussen för att arbeta den dag du begär att använda tjänsten.,
• RideFinders förbehåller sig rätten att verifiera ditt pendlingsläge den dag då emergency ride home används, rätten att kontakta din handledare för verifiering och rätten att revidera programriktlinjerna efter behov.

eller ring RideFinders på 804-643-7433

Hur fungerar programmet?

När du är registrerad för ERH-programmet och har fått ditt bekräftelsebrev kan du använda tjänsten.

• för att använda ERH – tjänsten måste du ringa RideFinders under drifttimmarna, måndag till fredag, 8:00-4:30 PM, förutom helgdagar och helger., ERH-programmet är inte tillgängligt för helganvändning. Observerade semester inkluderar men är inte begränsat till: nyårsdagen, Martin Luther kings Födelsedag, Påsk, Memorial Day, självständighetsdagen, första maj, Thanksgiving och juldagen.
• när samtalet eller en begäran Online görs för en nödsituation rida, RideFinders kommer att bekräfta att du är registrerad deltagare i ERH programmet. Du måste carpooled, vanpooled, ridit din cykel, eller ridit bussen för att arbeta den dag du begär att använda programmet., Vänta inte tills du behöver en åktur hem för att registrera som du kanske inte är omedelbart berättigade.
• RideFinders ger inte dricks till taxichaufförer. Du är ensam ansvarig för att tippa taxichauffören.
• taxi eller hyrbil företaget hämtar dig på jobbet. Du måste visa föraren ett giltigt foto-ID och din erh-kupong.
• på din första ERH-resa kommer RideFinders att maila eller faxa dig en kupong och undersökning före din resa. Erh-kuponger är inte överförbara.
• Du måste fylla i, underteckna och datum kupongen., Presentera kupongen till föraren för att slutföra sin del av kupongen och samla kupongen tillbaka från föraren.
• efter din resa, slutföra undersökningen. Returnera den ifyllda kupongen, ersättningsformulär och kvitto och undersökning via post, e-post eller fax inom trettio (30) arbetsdagar efter användning av kupongen.
• när RideFinders tar emot och godkänner den första använda kupongen skickar vi den andra kupongen och undersökningen till dig inom tio (10) arbetsdagar. Håll din kupong och undersökning på jobbet.,
• om din erh-resa kräver att du använder Amtrak-tjänsten eller en annan 3: e parts leverantör, måste du fylla i formuläret för begäran om återbetalning av Nödresa. Maila formuläret och ditt ursprungliga Amtrak eller annat transporttjänstkvitto till: RideFinders, Attn: Client Services Coordinator, 1013 East Main Street, Richmond, VA 23219.

Hur använder jag tjänsten efter timmar?

RideFinders accepterar begäranden för ERH service vardagar, måndag till fredag, 8:00 till -4:30, Det kommer att finnas begränsad tillgänglighet för ERH-programmet för användning efter timmar när RideFinders-kontoret har stängt för dagen. Förfrågningar som görs efter normala drifttimmar på 8: 00 a. m. -4: 30 E. M. är begränsade och är föremål för nästa dag verifiering av RideFinders. Godkännande garanteras inte. Alla kostnader som uppstår vid icke-godkänd användning är den begärandes ansvar.

följande riktlinjer ska följas vid användning av tjänsten efter timmar., Säljaren kommer att slutföra verifieringsprocessen:

• följande morgon måste du ringa RideFinders för att rapportera din användning för att tjänsterna ska täckas. Observera: underlåtenhet att rapportera användning kommer att resultera i att du är ensam ansvarig för att betala tjänsteleverantören.
• en undersökning kommer att ges till dig via e-post, fax eller e-post. Fylla i enkäten och returnera till RideFinders via fax till (804) 649-2513, e-post [email protected] eller maila till: RideFinders, Attn: Client Services Samordnare, 1013 East Main Street, Richmond, VA 23219.,

vilken Information krävs när du begär en Nödresa hem?,

• namn
• Arbetstelefonnummer
• orsak till nödsituation
• ursprung, destination och transportsätt
• handledarens namn och nummer för verifiering
• Carpool partnernamn och telefonnummer(i förekommande fall), van-nummer(i förekommande fall) eller bussrutt (i förekommande fall)

emergency RIDE home-programmet kan användas för:

• en nödsituation hemma som inbrott, översvämning eller brand
• oväntat arbetar sent vilket resulterar i att missa din buss eller rida
• rideshare partner lämnar arbetet tidigt eller stanna sent., (Rideshare partner kommer att kallas för verifiering.)
• cykel skador (platt däck, bruten kedja, etc.) när cykling under pendling från arbete och kollektivtrafik är inte tillgänglig inom 30 minuter eller inte i din pendling område. Dåligt väder (regn/snö) kvalificerar sig inte.

förfalskning av information om orsaken till att du använder Emergency Ride Home-programmet, pendlingsläget som tas på dagen för programmets användning eller på annat sätt missbrukar programmet, kommer att resultera i ersättning för de avgifter som uppkommit för resan och begränsningen från att använda programmet i ett år.,SED för:

en tur till jobbet, personliga ärenden, planerade medicinska eller tandläkarbesök, affärsrelaterade resor, intermittenta stopp eller sidoresor, stängningar av stad/stat kontor, schemalagd Övertid, schemalagda möten, företagsomfattande nödsituationer eller byggnadsnedläggningar och/eller evakueringar, dåligt väder, naturkatastrofer eller naturkatastrofer, 911 nödsituationer, uppsägning eller uppsägningar, fordonsfel (såvida det inte är rideshare-fordonet på dagen för nödsituationen), arbetsrelaterad och/eller kroppsskada, ambulansservice, transportsystem och/eller leverantör nedläggningar eller fel., Du kan förlora åtkomst till programmet om det används på ett obehörigt eller olämpligt sätt.

HUR OFTA KAN jag ANVÄNDA AKUT ÅKA HEM PROGRAMMET OCH HUR MYCKET KOSTAR DET?

ERH programmet kan användas upp till fyra (4) gånger per kalenderår. Det finns ingen Co-pay! Om du avbryter en ERH-resa efter att taxichauffören har skickats eller inte dyker upp för din resa, räknas den som en av de fyra årliga resorna. Det finns ingen kostnad att registrera sig för programmet., När en resa tas måste du returnera den ifyllda erh-kupongen, ersättningsformuläret och kvittot och undersökningen via post, e-post eller fax inom trettio (30) arbetsdagar för att få nästa kupong. RideFinders kommer att ersätta dig för din taxiresa, tåg eller hyrbil. RideFinders kommer inte att betala en gottgörelse. Du är ensam ansvarig för att tippa föraren. Du måste skicka in det ursprungliga biluthyrningskvittot och Emergency Ride Home Ersättningsformulär till RideFinders.

BEHÖVER jag REGISTRERA VARJE ÅR?

Ja, du måste registrera dig varje år., Registreringen gäller endast i ett år. Du måste förnya din ERH registrering genom att ringa RideFinders på (804) 643-7433, fax en ifylld blankett till (804) 649-2513, förnya online på www.ridefinders.com eller posta den till: RideFinders, Attn: Client Services Samordnare, 1013 East Main Street, Richmond, Virginia 23219. Emergency Ride Home-programmet kommer att vara effektivt varje år som börjar 1 januari och slutar den 31 December. Observera: erh registrering är separat från registrering för RideFinders ridematching service.,

kuponger är inte överförbara:

du får inte ge din tilldelade kupong till en annan person. Varje kupong tilldelas en individ. Oanvända kuponger överförs inte till nästa år.

ERSÄTTNINGSVOUCHERS:

begäran om ersättningsvouchers på grund av skada eller förlust måste göras personligen på RideFinders av deltagaren med korrekt bevis på identifiering, körkort eller statligt ID. En deltagare vars kuponger har förlorats måste fylla i en förlorad affidavit och wll får endast ersättning för den oanvända kupongen.,

tjänsteleverantörer:

Ring RideFinders på (804) 643-7433 för att meddela RideFinders att du behöver en Nödresa hem. När nödsituationen har verifierats måste du ordna en taxi, Uber, Lyfe eller annan tjänst och skicka in för återbetalning. Om din pendla tar dig ut ur Richmond-området, har du möjlighet att hyra ett fordon eller helt enkelt använda taxitjänsten. RideFinders hjälper dig att kontakta ett biluthyrningsföretag för att ge dig ett fordon att komma hem om du väljer hyrbilen., Uthyrningsföretag kommer då att ringa dig att ordna plocka upp så att du kan slutföra nödvändiga pappersarbete. Skicka in det ursprungliga biluthyrningskvittot och Emergency Ride Home-Ersättningsformuläret till RideFinders . RideFinders betalar endast för biluthyrning. RideFinders ansvarar inte för eventuella avgifter i samband med sen avkastning, underlåtenhet att släppa av på rätt plats, eller för hyresperioder längre än en dag. Maila formuläret och ditt biluthyrningskvitto till: RideFinders, Attn: Client Services Coordinator, 1013 East Main Street, Richmond, VA 23219.,

vilka är kraven för att ta emot biluthyrning?

du är ensam ansvarig för fordonet. Du måste uppfylla minimikraven för biluthyrningsleverantören som att ha ett aktuellt, giltigt körkort och ha ett giltigt kredit-eller betalkort med medel för tillfälligt innehav. Virginia State law kräver att du bär ansvarsförsäkring på din bil. Kompletterande ansvarsskydd, kollisionsskador och avdragsgill täckning finns på din bekostnad.

betalar RIDEFINDERS för gasen i fordonet?,

du ansvarar för gasen i fordonet. RideFinders betalar bara för biluthyrning.

kan jag släppa av hyrbilen på en park-N-Ride-plats nära uthyrningsbolaget? BETALAR RIDEFINDERS OM DET FINNS EN AVLÄMNINGSAVGIFT?

var noga med att följa uthyrningsbolagets hyrespolicy. RideFinders ansvarar inte för eventuella avgifter i samband med sen avkastning, underlåtenhet att släppa av på rätt plats, eller för hyresperioder längre än en dag.,

RideFinders förbehåller sig rätten att efter eget gottfinnande avbryta eller återkalla deltagande i Emergency Ride Home-programmet på grund av missbruk eller missbruk av programmet, inklusive men inte begränsat till förfalskning av registreringsinformation, förfalskning av information om taxiresor, eller delning eller duplicering av kuponger. Deltagare som visar sig missbruka programmet kommer inte att få ersättning och kommer att ansvara för eventuella kostnader som uppstår. RideFinders förbehåller sig rätten att revidera programriktlinjer efter behov.