• Detta är ett utdrag från en berättelse levereras endast till Business Insider Intelligens Bank-abonnenter.
• för att få hela historien plus andra insikter varje morgon, klicka här.

Citibank har utsetts till ”Best Bank for high-Net-Worth Families” av Kiplingers Privatekonomi för tredje året i rad, Yahoo Finance rapporter.,

Business Insider Intelligence

Kiplinger citerade ett överflöd av unika förmåner — särskilt de som kommer med sitt Citigold — paket-som den främsta orsaken till att namnge Citibank The Citibank vinnare. BBVA ansågs tvåa på förtjänsten av ett brett utbud av tjänster för rika kunder, som ett starkt relationsprogram och ansedd privat bank.,

medan Kiplinger mestadels citerade tjänster som inte är tekniskt drivna, tror vi att banker kan använda teknik för att utöka samma nivå av personlig service high-net-worth kunder önskar på en större nivå av bekvämlighet.

här är två teknikbaserade funktioner som kan hjälpa till att vinna kunder med högt värde:

• videobank. Att använda webbkameror för att göra det möjligt för finansiella rådgivare att kommunicera ansikte mot ansikte med kunder kan hjälpa kunder med högt nettovärde att känna den personliga anslutningen som de skulle få från ett personligt möte med bankanställda., Banker kan sedan träffa kunder och upprätthålla en anslutning till banken även om de för närvarande inte kan besöka en filial, vilket potentiellt ökar engagemanget bland kunder med högt nettovärde. NatWest är ett exempel på en bank som för närvarande lotsar en videobanktjänst för sina små – och medelstora företag (SMB) kunder.
• digital dokumentsignering. Att göra det möjligt för kunder att hantera signeringsdokument elektroniskt kan hjälpa bankerna att spara tid och eliminera besväret för kunderna., Kunder skulle kunna underteckna kontrakt och andra dokument från var som helst, kopior skulle vara enkla att göra och fil, och dokument signerade digitalt få returneras omedelbart till avsändaren, hjälpa till att minimera förluster eller felplaceringar

för referens, här är några av de specifika tjänster som vinnaren och tvåa möblera för deras high-net-worth kundkrets:

• Citibank., För kunder som håller minst $200,000 i insättning, pension och investeringskonton, erbjuder banken tillgång till sitt Citigold-paket, som har en mängd olika förmåner: återbetalning av uttagsautomater i USA och internationellt, avstod från utländska transaktionsavgifter på betalkortstransaktioner och tillgång till en relationschef eller finansiell rådgivare., De innehåller också speciella erfarenheter och insikter, såsom ett ”Kulturpass” som erbjuder gratis eller rabatterat tillträde till institutioner som New York Philharmonic och Los Angeles Contemporary Museum of Art, samt regelbundna marknadsutsikter seminarier. För rika kunder som letar efter den mest skräddarsydda och personliga bankupplevelsen möjligt, erbjuder den också privata banker.
• BBVA. Banken erbjuder sitt” Premier Personal Banking ” – program till kunder med ett BBVA-personligt kontrollkonto som också upprätthåller minst $100,000 i insättningar och investeringar., Programmet ger fördelar inklusive ökade gränser för betalkortsköp och uttag av bankomater, återbetalning av avgifter för inhemska och internationella banköverföringar och tillgång till en finansiell rådgivare. BBVA erbjuder också flera förmögenhetsförvaltningstjänster, såsom fastighets-och försäkringsplanering, mäklarmöjligheter och Privatbank. Liksom Citi erbjuder BBVA också en privat bankservicesyftar till rika kunder som söker en mycket anpassad upplevelse.

intresserad av att få hela historien? Här är två sätt att få tillgång till:

1., Prenumerera på ett Premium pass till Business Insider Intelligence och få omedelbar tillgång till bankinformationen, plus mer än 250 andra sakkunnigt undersökta rapporter. Som en extra bonus får du också tillgång till alla framtida rapporter och dagliga nyhetsbrev för att säkerställa att du ligger före kurvan och gagnar dig personligen och professionellt. >> Läs Mer nu

2. Nuvarande abonnenter kan läsa hela genomgången här.