att förlora ett paket suger! Processen för att ersätta det saknade FedEx-paketet och rekoupera lite förlust suger också. Det är därför vi skapade paketet Guard Guide till en saknad FedEx paket. Vi försöker göra det lite enklare att navigera i systemet-från att starta sökningen till att lämna in en ansökan, vi är här för att hjälpa!

varje transportör och avsändare har sin egen inställning till att hitta och ersätta saknade paket och FedEx är inte annorlunda. FedEx ger också en hel del diskretion till sina förare., Om föraren känner att det är säkert att lämna paketet kan de göra det, om inte avsändaren kräver en signatur. Om ditt paket är helt enkelt sent, kan du också lämna in en ansökan om ersättning för några av fraktkostnaderna. Så om du betalat för övernattning men paketet kom i 3-4 arbetsdagar, kan du begära att få ersättning skillnaden mellan övernattning frakt och 3-dagars frakt. Till skillnad från UPS,

som kräver att avsändaren lämnar in anspråket, tillåter FedEx antingen avsändaren eller mottagaren att lämna in filen., Dessutom är FedEx, som har gått samman med Kinkos, en kontorsbutik samt en bärare, och så erbjuder de tryck-och förpackningstjänster. En sådan tjänst är FedEx Office Packning Löfte. Med denna pant garanterar FedEx upp till $ 100 värdet på paketet (villkoren gäller…se nedan). Medan du lämnar in en fordran på ett förlorat eller stulet paket är alltid tidskrävande och frustrerande, och detta läggs ovanpå frustrationen att ha ett paket stulet, har vi sammanställt detta faktablad för att hjälpa dig genom FedEx process att lämna in en fordran.,

FedEx Office Package Pledge

ibland paket blir skadade eller förlorade eftersom de är felmärkta eller dåligt packade (ibland wadded up tidningen är inte tillräckligt). FedEx hjälper dig att undvika detta genom att erbjuda sin pack-and-ship service. För en avgift, i FedEx kontorsbutiker, kommer de att paketera dina objekt och tillämpa fraktetiketter. Om du betalar för den här tjänsten kommer de att försäkra paketet upp till $ 100. Du kan också betala extra för ömtåliga eller värdefulla föremål. För att dra nytta av den här tjänsten:

1. ta objekten till en FedEx Office packningsräknare.,
2. ha en FedEx teammedlem packa objekten åt dig och tillämpa en fraktetikett. För att kvalificera sig för Paketlöfte måste du göra det här.
3. skicka via FedEx Express, FedEx Ground eller FedEx Home Delivery.
4. om paketet förloras eller skadas, lämna in en fordran online, via telefon på 1-800-GoFedEx och säga ”fordringar”, eller via post eller fax till:
   • FedEx Cargo Claims Department
     P. O. Box 256
     Pittsburgh, PA 15230
     Fax: 1.877.229.4766
5. fordran måste lämnas in inom 60 kalenderdagar från leveransdatumet för skadade paket.,
6. i ditt anspråk, var beredd att inkludera dokumentation av frakt och bevis på skada.

FedEx hävdar

arkivering av en fordran med FedEx kan göras lättast online. Under ansökningsprocessen gör FedEx det bekvämt att spåra din fordran, och du kan göra det upp till 12 månader efter att fordran har lämnats in, även om den har lösts. Det finns vissa villkor, som med alla bärare, till när du kan lämna in anspråk, men processen är densamma.

Bestäm när du behöver lämna in anspråket.

• För C. O. D., anspråk, du måste lämna in inom 21 kalenderdagar från leveransdatumet.
• för skadeanspråk måste du lämna in filen inom 60 kalenderdagar från leveransdatumet.
• alla andra anspråk måste lämnas in inom 9 månader efter att paketet gavs till FedEx.

1. Om du hävdar mindre än $100 kan du lämna in anspråket på telefonen. Om det är mer, då du kommer att behöva lämna in ansökan skriftligen.
2. när du har bestämt när och hur du ska arkivera måste du få din dokumentation i ordning. Du behöver åtminstone spårningsnumret., Du behöver också dokumentation som bevisar skada om du lämnar in en fordran för det.
3. Det enklaste sättet att filen är online. När du har dina papper i ordning, gå till fil och hantera anspråk att börja.
4. förutom att fylla i ansökningsformuläret, om ditt paket var värt mer än $100, måste du tillhandahålla ytterligare dokumentation när du lämnar in filen. Ytterligare dokumentation inkluderar:
   • fraktposter för paketet.
   • kopior av foton och fakturor för bifogade objekt, som visar skador om det gäller.,
   • dokumentation måste skickas eller faxas till:
     • FedEx Cargo Claims Dept.
       P. O. Box 256
       Pittsburgh, PA 15230
       Fax 1.877.229.4766
5. Om FedEx tror att en inspektion krävs, kommer de att nå ut till dig att schemalägga det. Du kan bli ombedd att ringa dem för att ställa in ett möte. För inspektionen kan du behöva visa inspektörernas originalförpackning och innehåll, så håll det runt tills påståendet behandlas.
6. FedEx är ganska snabb när det gäller bearbetning av fordringar., Om inte ytterligare inspektion krävs, avgörs de flesta påståenden inom 5-7 arbetsdagar. Det tar åtminstone inte lång tid!

sena transporter

FedEx är stolt över att vara snabb. De ger fakturering justering för transporter som levererades sent. Denna process är annorlunda om du använder FedEx Freight eller FedEx Express/Ground.

1. för FedEx frakt, fyll i Begäran om Faktureringsjustering som ger all nödvändig information och dokumentation.,
2. för FedEx Ground eller FedEx Express, fyll i Begäran om Faktureringsjustering som ger den information de letar efter.
3. i båda fallen kommer FedEx att arbeta med dig för att säkerställa att om din sändning anlände senare än den utlovade tjänsten kan du ansöka om justering.

sammanfattning

FedEx tillåter antingen avsändaren eller mottagaren att lämna in anspråk på ett förlorat paket. De säger att det borde vara den som har intresse av de levererade varorna., Även om det alltid är en bra idé att hålla öppna kommunikationslinjer mellan avsändaren och mottagaren, är FedEx där för att hjälpa dig med påståenden. FedEx täcker i allmänhet den första $ 100 av värdet av ett paket om du inte köper ytterligare försäkring eller kan bevisa att de skadade ett objekt värt mer än så. Med alla påståenden vill du vara säker på att ha bra dokumentation för att processen ska gå smidigt. FedEx täckning sträcker sig till förlorade och skadade paket, men det kan inte finnas något som de kan göra om paketet framgångsrikt levererades och sedan stulits., Med stulna paket, måste du förmodligen överväga andra alternativ som din husägare eller hyresgästens försäkring, eller ytterligare tredje part försäkring. Naturligtvis tror vi att den bästa lösningen för att bekämpa veranda Pirater är att hindra dem från att försöka stjäla dina paket. Vi anser att Paketvakten är en bra lösning för det.