• trots BlackBerry aktier skyhöga från dag handlare, mestadels på Reddit forum r / wallstreetbets, i hopp om att göra mål en snabb vinst, tech företaget har kämpat under de senaste åren.
• BlackBerry kontrollerade 50% av smartphone marknaden i USA och 20% globalt på en gång.
• trots att det var en av de första smartphonesna, misslyckades det med att förnya sig och blev självbelåtna i hur smarttelefonmarknaden förändrades.,
• Det fanns en uppdaterad iPhone varje år, och andra smartphones, som Motorola Droid, började slå hyllor, medan BlackBerry kämpade för att lägga till nya funktioner som appellerade till konsumenterna.

• besök Business Insiders hemsida för fler historier.

Följande är en utskrift av videon.

berättare: BlackBerry regerade en gång som kung av smartphone, säljer mer än 50 miljoner enheter på topp i 2011. Det kanadensiska telekombolaget hette ursprungligen Research In Motion och hade tiotals miljoner kunder., Det började skapa personsökare och telefoner, men den första iterationen av smartphone, komplett med ikoniska tangentbord, tog form inom sina första 15 år.

på en gång kontrollerade BlackBerry 50% av smarttelefonmarknaden i USA och 20% globalt. I mitten av aughts var BlackBerry-telefoner överallt. Men efterfrågan minskade snabbt, och i 2016 slutade BlackBerry att tillverka egna telefoner. Vad hände?

1984 bildade två kanadensiska ingenjörsstudenter, Mike Lazaridis och Douglas Fregin, forskning i rörelse., Först dabbled företaget mestadels i slumpmässiga projekt: ett LED-system för GM, ett lokalt nätverk för IBM, och till och med ett filmredigeringssystem som vann en Oscar 1998. 1989 anlitade det kanadensiska telefonbolaget Rogers RIM för att arbeta på sitt Mobitex-nätverk, ett system som är speciellt utformat för meddelanden, vilket gav RIM ett ben upp som en tidig expert på mobilmeddelanden. Snabbspola framåt till 1996, när RIM skapade sin första tvåvägs personsökare. Och för de närmaste åren, företaget itererade på den designen, gradvis lägga till funktioner som en färgskärm, WiFi, snabbmeddelanden och surfning., År 2002 presenterade företaget sin första modell som kunde kallas en telefon. Under 2006 lade RIM till styrkulan så att användarna kunde rulla runt på skärmen.

Avery Hartmans: BlackBerry räknade ut ett sätt att göra sin telefon oumbärlig för de rika och kraftfulla. Och att ha det betydde verkligen något om vem du var som person; det var en statussymbol. Och det är där vi fick det namnet CrackBerry. Människor var nästan beroende av det och beroende av den känslan av att alltid vara ansluten.,

berättare: BlackBerry hade en enkel design, En enkel inlärningskurva,och var tydligt marknadsförs till affärsmän. Hela tangentbordet gjorde det möjligt för dem att arbeta utanför kontoret. De kunde svara på e-post, texter, surfa på webben, i princip allt de kan behöva göra på en dator. Och det fanns en annan älskad funktion: BlackBerry Messenger.,

Hartmans: BBM messaging service var en viktig del av BlackBerry framgång också eftersom de räknat ut riktigt tidigt på att människor ville ha en omedelbar anslutning till människor; de vill kunna meddelande fram och tillbaka utan gränser. Och att kunna BBM också lagt till dig att verkligen exklusiva club of BlackBerry-endast användare.

berättare: denna bekvämlighet, parat med inklusivitet, betalade sig. År 2007 drog företaget in mer än 3 miljarder dollar i intäkter med en nettoinkomst på 631 miljoner dollar.,

Hartmans: vid den tiden hade BlackBerry alla dessa statliga kontrakt och stora affärsavtal, och dessa erbjudanden i sin tur sporrade till mer konsumentantagande. Så vid den tiden dominerade BlackBerry bara den amerikanska marknaden.med alla kontrakt och dollartecken hade företaget inget att oroa sig för, eller hur? Steve Jobs: problemet med dem är verkligen ungefär i botten 40 där. Det är det här. De har alla dessa tangentbord som finns där, oavsett om du behöver dem eller inte vara där., Vad vi ska göra är att göra oss av med alla dessa knappar och bara göra en gigantisk skärm. Storbildsskärm.

Hartmans: iPhone var något konsumenterna aldrig sett tidigare. IPhone var en full-touch-skärm enhet, och det var ett stort steg i innovation vid den tidpunkten för den mobila industrin. BlackBerry använde fortfarande fysiska tangentbord vid den tiden.

berättare: men iPhone dödade inte RIM omedelbart. Det skrev precis under dödsdom. BlackBerry såg inte iPhone som konkurrens eftersom det inte tillgodoser affärsmarknaden. Så det fortsatte som vanligt., RIM släppte BlackBerry flip-telefonen 2008, snabbt följt av BlackBerry Storm, dess första pekskärm enhet. Stormen granskades och trashed av kritiker, som sa att det var ”en bestämd besvikelse på grund av telefonens tröga prestanda och bugginess.”Men BlackBerry-telefoner fortsatte fortfarande att sälja av några skäl. IPhone var dyrare än BlackBerry och exklusivt för AT& t fram till 2011, tvingar kunder i USA att antingen byta leverantör eller välja en ny telefon. Och helt enkelt ville folk inte ge upp sina tangentbord.,

så ett tag var BlackBerry bra. Men RIM underskattade hur snabbt smarttelefonmarknaden förändrades. Det fanns en ny uppdaterad iPhone varje år, och andra smartphones, som Motorola Droid, började slå hyllor. RIM försökte hänga med. Det rullade ut innovativa nya enheter, som PlayBook tablet och Torch, men enheterna var inte väl mottagna. PlayBook levereras även utan en e-app, vilket gjorde det meningslöst att BlackBerry affärsinriktade kundbas. I juni 2010 kom BlackBerry död skallra med lanseringen av iPhone 4., Strax efter lanseringen överträffade Apples telefonförsäljning BlackBerry för andra gången. Men den här gången stannade de där.

Hartmans: BlackBerry var långsam att ändra. Företagets ethos byggdes kring att designa en bra produkt som bara fungerade och itererar på det väldigt långsamt. För det ändamålet skulle de lägga till små funktioner över tiden, men de sköt inte för stora, svepande förändringar som skulle chocka och glädja konsumenterna.

berättare: det var inte det faktum att det inte fanns någon väletablerad BlackBerry app store, även om det var stort.,

jämförelsevis Var Android och Apple mer topp i åtanke för apputvecklare. Telefonerna missade en massa funktioner som appellerade till konsumenter, som fram-och bakkameror. Dessa brister ledde slutligen till RIMs fall. RIM: s globala marknadsandel började sjunka, från 20% 2009 till mindre än 5% 2012. När RIM äntligen släppte sin spec-konkurrenskraftiga pekskärmstelefon i 2013 var det bara för sent.

samma år ändrade RIM officiellt sitt namn till BlackBerry. BlackBerry trodde att dess lojala kunder skulle vänta på det., Vid denna tidpunkt var människor låsta i antingen iPhone eller Android. Och under det sista kvartalet 2016, av mer än 432 miljoner smartphones sålda över hela världen, var endast 207.900 BlackBerry-enheter, som officiellt gjorde rims smartphone marknadsandel 0%. Och i 2016 köpte kinesiska konsument-elektroniska företaget tcl i huvudsak BlackBerry-telefonmärket, vilket ledde till deras avgång från smarttelefonmarknaden, 14 år efter det att den första telefonen släpptes. Men telefonerna lever på, typ.,

kommersiell: införa den nya BlackBerry Classic med mer kraft och kontroll än någonsin tidigare.

berättare: affären var för TCL att designa och tillverka BlackBerry hårdvara medan BlackBerry företaget tillhandahåller programvaran. Dagens BlackBerry-telefoner har fortfarande det ikoniska tangentbordet men kör på Android, inte BlackBerry OS, vilket ger användarna sin älskade App store och mycket mer anpassningsalternativ., Telefonerna marknadsförs fortfarande till en viss typ av användare, människor som vill ha förbättrad integritet och säkerhetsfunktioner, med marknadsföringsmaterial spotlighting telefonens säkerhetsskydd och batteritid. Men den senaste BlackBerry-telefonen, Key2, släpptes 2018. Dessa dagar kommer en ny modell varje år, och 2019 har kommit och gått utan några nya BlackBerrys. Oavsett om vi ser en ny BlackBerry när som helst snart eller inte, telefonerna kommer alltid att vara en tegelsten i grunden för smartphone historia. En passande plats för ett företag så satt på sina sätt att det cementerade sin egen död.,

Redaktörens anmärkning: Den här videon publicerades ursprungligen i November 2019.