supportinformation

om du stöter på ett fel eller fel, vänligen maila [email protected] för hjälp. För PS4 support, vänligen maila [email protected].

för hjälp med PC-eller Mac-versionen, var god och kolla in våra Steam-diskussioner, där många problem och lösningar redan är dokumenterade.

vanliga problem:

Q: spelet kraschar vid start, vad ska jag göra?

A: försök först att installera om Visual C++ Redistributable, tillgänglig här., Om det inte fungerar, försök ta bort dina spara spel & se om det kommer att starta. Om det löser problemet, vänligen maila dina Spara filer till oss så att vi kan försöka lista ut vad som gick fel.

f: Var hittar jag mina spara filer?

F: Hur kommer det sig att jag inte får några prestationer?

A: om du har spelat i tidig åtkomst kanske inte din prestationsfil har uppdaterats. Du hittar den i din spara spelmapp. Du kan ta bort prestationer.sav och de borde börja arbeta. Vi arbetar också med ett antal buggar med prestationer.,

Q: stöds 21: 9 eller ultra widescreen-skärmar?

A:spelet byggdes speciellt för 16: 9 bildförhållanden, så medan 21:9 tekniskt fungerar kan det finnas användargränssnitt. Dessutom är orealistiska motorkameror fastklämda för att vara Vert-i motsats till Hor+, så vyn på en 21:9-skärm kommer att Visa mindre överst och längst ner på skärmen. Om vi stödde ultra widescreen-bildskärmar skulle mycket av den extra fastigheten visa kanter av spelvärlden som saknar konst och aldrig var avsedda att ses.

Q: kan jag tjäna pengar på strömmar av flamman i översvämningen?

A: ja!, Spelare är välkomna att spela in, värd, rebroadcast och dela i spelfilmer men de vill, och är välkomna att tjäna pengar på strömmar. Tack för streaming och delning!

Q: Jag har en Macbook Pro och bilden är upp och ner.

A: på vissa Macbook-modeller (vi tror att det är isolerat till 13″ touchbar-modellen) är det här problemet närvarande. Vi har inte en ETA på en fix, men den modellen faller utanför vår min spec eftersom den inte har ett dedikerat grafikkort.

Q: spelet kraschar när jag går in på alternativskärmen.,

A: Detta verkar vara relaterat till en uppdatering av hur Windows 10 rapporterar tillgängliga upplösningar. Om du upplever denna krasch, försök att gå till din GPU-kontrollpanel (t.ex. NVIDIA-Kontrollpanelen). (Vanligtvis kan du högerklicka på skrivbordet för att komma till det) gå till display. Titta på ”Justera skrivbordsstorlek och Position” titta på ”Utför skalning på:” se till att den är på ” GPU ”inte” display ”Tryck på ”apply”. Du kan också behöva markera rutan som säger ”åsidosätta skalningsläget inställt av spel och program”.,
om detta inte fungerar för dig kan du försöka sänka din skrivbordsupplösning och sedan starta spelet.

f: alla verkar ha en ny Sekretesspolicy dessa dagar. Hur är det med er?

A: Japp. Här är det: melass Flood Sekretesspolicy