det kan finnas flera problem som gör att musen inte fungerar korrekt med Microsoft Windows. Den här sidan innehåller lösningar som kan hjälpa till.

dator fryst

När en dator fryser är det första tecknet vanligtvis att musen har slutat svara. Om muspekaren plötsligt har slutat svara, gör så här för att avgöra om datorn är helt frusen.

använda Num Lock-tangenten

kontrollera att datorn inte är fryst genom att trycka på Num Lock-tangenten på tangentbordet., När Num Lock trycks in upprepade gånger ska indikatorlampan för Num Lock på tangentbordet slås på och av. Om denna indikator inte ändras är din dator frusen, vilket betyder att all hårdvara på datorn (inklusive musen) inte fungerar. Starta om datorn för att lösa problemet. Om du inte har en indikatorlampa, fortsätt till nästa del av det här avsnittet.

tangentbordet har inte Num Lock-indikatorlampa

om tangentbordet inte innehåller den LED som beskrivs i föregående avsnitt, var som helst i Windows, tryck samtidigt på Ctrl + Alt + Del-tangenterna., Denna åtgärd bör ta upp en blå Windows-alternativ skärm. Du kan lämna denna meny genom att trycka på Esc. Om du inte tas till den blå skärmen inom några sekunder är datorn frusen. Starta om datorn för att lösa problemet.

• Windows fryser eller slutar svara ofta.

hårdvarukonflikt

om någon ny maskinvara nyligen installerats på datorn, ta bort den för att verifiera att den nya hårdvaran inte orsakar en konflikt med din befintliga mus.,

musen är inte korrekt ansluten

följ dessa steg för att kontrollera att musen är korrekt ansluten till datorn.

USB-mus

om du använder en USB-mus kopplar du bort muskabeln och återansluter till en annan USB-port. Om musen ansluter till en USB-hubb, försök att ansluta musen till en USB-port på datorns baksida.

trådlös mus

1. kontrollera att den trådlösa musen tar emot ström genom att kontrollera om det finns någon indikation på ström (vanligtvis ett ljus). Om musen har en strömbrytare, är det ofta på undersidan.,
2. om musen inte verkar vara på, Byt ut batterierna.
3. kontrollera att den trådlösa mottagaren är inom räckhåll och inte blockeras av alltför många objekt.
4. koppla bort den trådlösa USB-adaptern och försök att ansluta den till en annan port.

PS/2 mouse

med en PS/2-mus, kontrollera datorns baksida för att verifiera att den är ansluten till PS/2-musporten och inte PS / 2-tangentbordet. Om musen har fungerat ordentligt tidigare (dvs inte en ny mus), stäng av datorn och koppla bort och anslut musen igen.,

programvara eller drivrutinskonflikt

starta i Windows felsäkert läge. Om musen fungerar i Säkert läge finns det sannolikt en förare eller programvarukonflikt. För att åtgärda detta problem, följ stegen nedan.

1. öppna Enhetshanteraren.,

1. utöka alternativet mus (möss) i Enhetshanteraren genom att klicka på symbolen+.
2. ta bort alla möss som listas genom att markera varje enhet och tryck sedan på Del på tangentbordet.

• grundläggande felsökning av datorn.

musdrivrutinen är inaktuell eller saknas

kontrollera om en drivrutin är installerad för musen. Du kan kolla i Enhetshanteraren för detta. Medan Windows kan ha en standard-eller standarddrivrutin för musen, kan installera en drivrutin för din specifika mus åtgärda problemet., Kontrollera vår mus tillverkare lista för länkar till många mus tillverkare webbplatser för att ladda ner en drivrutin för musen.

om en drivrutin är installerad för musen rekommenderar vi att du letar efter en uppdatering som släppts sedan installationen av drivrutinen. Uppdatering av drivrutinen kan åtgärda problem med en icke-fungerande mus.

föråldrad USB-drivrutin

moderkort och datortillverkare uppdaterar hårdvarudrivrutiner regelbundet, inklusive USB-portdrivrutiner. USB-musdetektering och funktionalitetsproblem kan vara ett resultat av föråldrade USB-portdrivrutiner.,

uppdaterade USB-portdrivrutiner kan fixa musdetektering och funktionalitetsproblem. Kontrollera våra datortillverkare lista och moderkort företag lista för länkar till tillverkarens webbplatser. Du kan besöka webbplatsen för din mus tillverkare för att söka efter uppdaterade USB – portdrivrutiner. Om uppdaterade drivrutiner är tillgängliga, ladda ner och installera de nya drivrutinerna. Starta om datorn och testa musen för att se om de uppdaterade drivrutinerna löser problemet.

andra USB-drivrutinsproblem

om din USB-mus inte fungerar på datorn kan USB-portdrivrutinerna vara korrupta., Två alternativ för att försöka fixa korrupta drivrutiner är att återställa Windows till en tidigare punkt när USB-musen fungerade, eller avinstallera och installera om USB-portdrivrutinerna.

Aktivera Windows återställningspunkt

om din USB-mus fungerade tidigare, aktivera en Windows återställningspunkt till ett datum då musen fungerade på din dator.

• så här återställer du Windows till en tidigare kopia.

avinstallera och installera om USB-portdrivrutiner

USB-portdrivrutiner kan bli skadade, vilket gör att en USB-mus inte fungerar. Följ stegen nedan för att avinstallera och installera om USB-portdrivrutinerna.,

1. öppna Enhetshanteraren.

1. markera posten Universal Serial Bus controllers i Enhetshanteraren med fliken och piltangenterna.
2. tryck på höger piltangent för att expandera enheterna under Universal Serial Bus controllers.
3. Använd piltangenterna för att markera en USB Composite-enhet eller USB Root-Hubbinmatning och tryck på Enter för att öppna egenskapsfönstret.,

1. i egenskapsfönstret, använd fliken och piltangenterna, öppna fliken Drivrutin.
2. på fliken Drivrutin, använd Tab-tangenten för att välja knappen Avinstallera enhet och tryck sedan på Enter.

1. I fönstret Avinstallera enhet, använd Tab-tangenten för att markera avinstallationsknappen och tryck på Enter.
2. upprepa steg 4 till 7 ovan för varje USB-Kompositenhet eller USB-Root-Hubbinmatning i Enhetshanteraren.
3. efter avinstallation av varje USB-port enheter, starta om Windows och datorn.,

• så här startar du om Microsoft Windows.

1. när Windows laddas ska den upptäcka USB-portenheterna i datorn och installera om dem, inklusive drivrutinerna.

operativsystemfiler skadade

om ovanstående lösningar inte löser problemet finns det möjlighet till korrupta systemfiler i operativsystemet. Du kan behöva köra en operativsystemreparation med systeminstallationsskivan.

om du har en Windows-återställningspunkt Sparad från när musen fungerade, Återställ ditt system till det läget.,

• så här återställer du Windows till en tidigare kopia.

andra hårdvaruproblem

dessa hårdvaruproblem kan också gälla för dig.

Dålig port

om de tidigare lösningarna inte löste problemet, prova en annan mus. Om den musen fungerar, prova musen som inte fungerar med en annan dator. Om flera möss inte fungerar är problemet med musporten. Om du använder PS/2 eller USB-porten på datorns baksida kan moderkortet vara dåligt och måste bytas ut.,

Dålig mus

om musen inte fungerar med någon dator eller mustråden är delvis klippt eller sliten, måste musen bytas ut. Det är billigare att köpa en ny mus än att försöka fixa en dålig mus.