Articles

Southwest Airlines Newsroom (Svenska)

by admin

Southwest Corporate Fact Sheet

  • verkställande ledarskap
  • huvudkontor
  • Om företaget
  • historia
  • dagliga avgångar
  • anställda
  • lager
  • fjärde kvartalet 2019 finansiell och operativ statistik
  • säkerhet & säkerhetsåtagande
  • flotta
  • städer serveras
  • kundsupport & servicecenter
  • sydväst.,nload en PDF-version av Företagets faktablad

    Executive Leadership:

    Gary Kelly, Styrelseordförande och Chief Executive Officer
    Tom Nealon, Vd
    Mike Van de Ven, Chief Operating Officer
    Bob Jordanien, Executive Vice President Corporate Services
    Tammy Romo, Executive Vice President och Chief Financial Officer
    Mark Shaw, Executive Vice President, chefsjurist och Föreskrivande Officer
    Andreas Watterson, Executive Vice President och Chief Revenue Officer
    Greg Wells, Executive Vice President Daglig Verksamhet

    Tillbaka till Toppen

    Högkvarter:

    S.,O. Box 36611
    2702 Love Field Drive
    Dallas, TX 75235

    tillbaka till toppen

    om företaget:

    i sitt 50: e tjänsteår, Dallas-baserade Southwest Airlines Co. fortsätter att skilja sig från andra lufttrafikföretag med exemplarisk kundservice som levereras av mer än 56,000 anställda till en kundbas som toppade 130 miljoner passagerare i 2019. Southwest har ett robust nätverk av point-to-point-service med en stark närvaro över topp fritids-och affärsmarknader., Under peak travel seasons under 2019, Southwest drivs mer än 4,000 veckodag avgångar bland ett nätverk av 101 destinationer i USA och 10 ytterligare länder. I 2020, transportören extra service till Hilo, Hawaii, Cozumel, Mexiko, Miami, Palm Springs, Kalifornien.; Steamboat Springs, och Montrose (Telluride), Colo. I 2021 börjar Southwest service till både Chicago (O ’ Hare) och Sarasota/Bradenton på Feb. 14, både Savannah/Hilton Head och Colorado Springs på Mars 11, båda Houston (Bush) och Santa Barbara, Kalifornien. den 12 April; Fresno, Kalifornien. den 25 April, och Jackson, Miss. den 6 juni.,

    bäraren utfärdade sitt Southwest®-löfte i maj 2020 för att lyfta fram nya och dygnet runt ansträngningar för att stödja sina kunder och anställda välbefinnande och komfort. Bland förändringarna finns förbättrade städinsatser på flygplatser och ombord på flygplan, och möta kraven för kunder och anställda. Ytterligare detaljer om Southwest Promise finns på Southwest.com/Promise.

    Southwest coined Transfarency® för att beskriva sin påstådda filosofi att behandla kunder ärligt och rättvist, och låga priser faktiskt håller sig låga. Sydväst är den enda stora amerikanska, flygbolag att erbjuda väskor fly free® till alla (första och andra kontrollerade bitar av bagage, storlek och viktgränser gäller, vissa flygbolag erbjuder gratis kontrollerade väskor på utvalda rutter eller under kvalificerade omständigheter). Southwest tar inte ut förändringsavgifter, även om prisskillnader kan gälla.

    Southwest är ett av de mest hedrade flygbolagen i världen, känd för en trippel bottom line-strategi som bidrar till bärarens prestanda och produktivitet, vikten av dess folk och de samhällen de tjänar och ett övergripande engagemang för effektivitet och planeten., Läs mer om hur transportören ger något tillbaka till de samhällen i hela världen genom att besöka Southwest.com/citizenship.

    Boken Southwest Airlines’ låga priser online på Southwest.com eller per telefon på 800-jag-FLYGA-SWA.

    tillbaka till toppen

    historia:

    Southwest Airlines införlivades i Texas och började kundservice den 18 juni 1971, med tre Boeing 737 flygplan som betjänar tre Texas städer—Houston, Dallas och San Antonio—och växte till att bli ett stort flygbolag i 1989 när det översteg billion-dollar revenue mark., 1994 blev Southwest det första stora flygbolaget att erbjuda biljettlösa resor. 1996 blev Southwest det första stora flygbolaget att lägga upp en webbplats med lanseringen av vår ” Home Gate.”Southwest toppade den månatliga inhemska ursprung passagerarrankingen för första gången i maj 2003. I 2013 startade Southwest sin sydvästra tjänst till en destination utanför 48 angränsande stater med service till Puerto Rico. I juli 2014 blev Southwest ett internationellt flygbolag med sina första flygningar till Nassau, Bahamas; Montego Bay, Jamaica; och Aruba, och fortsätter att expandera., I mars 2019 började Southwest betjäna Hawaiiöarna.

    Läs mer om Southwests företagshistoria.

    tillbaka till toppen

    dagliga avgångar:

    Southwest Airlines trafikerade mer än 4,000 flygningar per dag under peak travel seasons 2019.

    tillbaka till toppen

    anställda:

    i 2019 arbetade mer än 60 000 personer för att leverera exemplarisk kundservice i hela sydvästra systemet.

    tillbaka till toppen

    lager:

    Common stock handlas under symbolen ”LUV” på NYSE. Southwest betalade sin första kvartalsvisa utdelning under fjärde kvartalet 1976., I 2019 återvände företaget cirka $ 2.4 miljarder till aktieägare genom en kombination av $ 2.0 miljarder i aktieåterköp och $ 372 miljoner i utdelning.,5c13bdb3f0″>Seats
737-700 506 143
737-800 207 175
737 Max 8 34(a) 175

(a) All 34 of the Company’s MAX 8 aircraft were grounded as of March 13, 2019, to comply with an FAA emergency order issued for all U.,S. airlines till marken alla MAX flygplan.

  • den 1 oktober 2017 började Southwests första 737 MAX 8 schemalagda tjänster.
  • företagets flotta har en medelålder på cirka 11 år.
  • i 2019 var företagets genomsnittliga flygreslängd 749 miles med en genomsnittlig varaktighet på två timmar och fyra minuter.
  • under 2019 flög Southwest aircraft i genomsnitt över fem flygningar eller strax över 11 timmar per dag
  • Southwest var lanseringskunden för Boeing 737-700 i 1997. Southwest var också en lanseringskund för Boeing 737-500 och 737-300-serien flygplan., Och i december 2011 meddelade Southwest att det skulle vara lanseringskunden för Boeing 737 MAX.
  • Southwests 737-800 flygplan har också Boeings Sky interiör. Boeing Sky Interior erbjuder en tystare, bekvämare miljö för kunderna, med högre tak och mer överliggande bin-utrymme, förbättrade operativa säkerhetsfunktioner och omgivande LED-läsning och takbelysning, vilket är effektivare samt energieffektiv och anpassningsbar till stämningen ombord på flygplanet.,
  • de flesta av Southwests 737-800s är utrustade med Split Scimitar Winglets, och företaget ersätter för närvarande de blandade Winglets med Split Scimitar Winglets på några av sina 737-700s. the Split Scimitar Winglet lägger till nya förstärkta stringers vid vingen, aerodynamiska scimitar tips och en stor ventral strake till den befintliga Winglet samtidigt som det ger ytterligare inkrementella bränslebesparingar utöver de ungefärliga 3,5 procent per flygplan från blandade Winglets. I 2017 introducerade Southwest Boeing 737 MAX 8 i sin flotta med Advance Technology Winglet., Totalt sparade företagets winglet-program mer än 82 miljoner liter bränsle i 2018.
  • i 2013 blev Southwest den första bäraren att erbjuda gate-to-gate-anslutning. Kunderna kan använda små bärbara elektroniska enheter (PEDs) i” flygplansläge ” från gate-till-gate på WiFi-aktiverade flygplan.
  • på WiFi-aktiverade flygplan kan kunderna njuta av gratis movies1*, gratis messaging2*, gratis music3 * och gratis Live TV3 * på en mobil enhet, surfplatta eller bärbar dator. Kunder behöver inte köpa $8 WiFi4* för att få tillgång till underhållning val inom portalen., Kunderna kan komma åt inflight WiFi för $ 8 per dag per enhet på WiFi-aktiverade flygplan.

tillbaka till toppen

städer tjänade som Mars 7, 2020

sydväst serverar 103 destinationer över hela USA och 10 ytterligare länder.

ladda ner den aktuella Systemkartan.
hämta stadens faktablad.,

tillbaka till toppen

kundsupport och servicecenter:

  • Southwest driver för närvarande åtta kundsupport och servicecenter: Albuquerque, Atlanta, Chicago, Houston, Oklahoma City, Phoenix och San Antonio och vår Supportkälla (SOS) centrum baserat i Dallas.
  • Southwest Airlines kundrepresentanter hanterar i genomsnitt 80,000 samtal dagligen; 562,000 samtal varje vecka; och 2.4 miljoner samtal varje månad. Cirka 29,2 miljoner samtal hanterades av Southwest Airlines kundrepresentanter i 2019.,

tillbaka till toppen

i 2019, sydväst:

  • transporteras mer än 134 miljoner intäkter kunder som är i genomsnitt mer än 11 miljoner kunder per månad.
  • fick 356 014 ansökningar och anställde 6 756 anställda.
  • tjänade uppskattningsvis 90 miljoner påsar pretzels.
  • flyttade mer än 158 miljoner pund Last.

tillbaka till toppen

Southwest.com, mobile web, iOS och Android-appar:

  • mer än 18 miljoner människor prenumererar på Southwest ’s weekly Click’ N Save e-post.,
  • Southwest var det första flygbolaget att upprätta en hemsida på Internet. Inledningsvis bestod fem anställda av Southwests webbplatsutvecklingsteam, och webbplatsen tog ungefär nio månader att skapa.
  • funktionen ”lågpriskalender” på Southwest.com är det första online-verktyg som hjälper kunder att hitta den lägsta priset baserat på tillgänglighet över en hel månad.
  • under 2018 lades ett nytt webbplatssökverktyg till Southwest.com för att hjälpa kunder att hitta rätt innehåll samt bättre markera Kundgenererat innehåll från sydvästra samhället och sociala medier., Rapid Rewards Enrollment forms uppdaterades med ett modernt utseende och känsla för att underlätta inskrivningsprocessen.
  • Southwest lanserade nya versioner av både den sydvästra iOS och Android och Southwest mobile webbplats i 2016. I oktober 2018 släppte Southwest sin första iPad-app., 2018 var ett år fyllt med förbättringar, som inkluderade tillägg av internationell bokning, checkin och förändring, en förbättrad flerpassagerarboardingupplevelse, mer intuitiva resekort, Google Pay-aktiverade mobila boardingkort för Android-användare, en mobil standby-lista och ride-sharing med ett partnerskap med Lyft. Kunden kan nu också registrera dig för Rapid Rewards kreditkort i mobil samtidigt som du gör en bokning.,
  • förutom att kunna boka och hantera inrikesflyg och internationella flygningar, kunder kan göra hotell, och komplett semester paket reservationer på Southwest.com, och göra bil reservationer på Southwest.com, mobile web, iOS och Android apps.

tillbaka till toppen

skillnader:

  • sydväst var den första i branschen att erbjuda en ProfitSharing Plan.
  • Southwest har en branschledande balansräkning och har kreditbetyg för investeringsklass från alla tre kreditvärderingsinstituten.
  • sydväst har världens största Boeing-flotta.,
  • i mer än 30 år har Southwest Airlines varit lanseringskund för varje ny generation av Boeings 737-serieflygplan, inklusive MAX.
  • baserat på de senaste uppgifterna från US Department of Transportation (DOT) är Southwest Amerikas största inhemska flygbolag när det gäller inhemska ursprungspassagerare med 23 procent marknadsandel.
  • Southwest är det enda inhemska flygbolaget med en årtionden lång historia av återvändande kapital till aktieägarna.
  • Southwest är det enda inhemska flygbolaget med 47 år i följd av lönsamhet.,

tillbaka till toppen

erkännanden:

  • namnges till Fortunes lista över världens mest beundrade företag; sydväst rankades #11 (och namngavs till 2020-listan som #11 igen)
  • #1 Marknadsföringsbärare i kundnöjdhet per US Department of Transportation (DOT) data5
  • högst rankad Lågkostnadsbärare för kundnöjdhet för tredje året i rad i J. D. Power 2019 North America Satisfaction StudySM
  • rankad #1 av J. D., Power för kundtillfredsställelse med flygbolagets resewebbplatser
  • rankad #2 av Poängkillen som Bästa flygbolag för familjen
  • namngivet program för Rapid Rewards-programmet och erkänt för att tillhandahålla det bästa Lojalitetskreditkortet, den bästa flygbolagets Inlösenförmåga och den bästa kundservicen av Freddie Awards
  • rankad bland de bästa flygbolagens belöningsprogram av US News & VärldsRapport
  • erkänd av flygbolag som rapporterar Corp., som 2019 årets flygbolag
  • namngav en av militära tider bäst för veterinärer: arbetsgivare 2019
  • erkänd som en Bästa Arbetsgivare I Forbes 2019 lista

1 för att visa filmer och välja On-demand TV-innehåll, ladda ner Southwest app från Google Play Store eller Apple App Store före ditt flyg.
2 Messaging service tillåter endast tillgång till iMessage och WhatsApp (måste laddas ner före flygningen).,
3 på grund av licensbegränsningar kan det hända att iHeartRadio inte är tillgängligt på vissa WiFi-aktiverade inrikesflyg, och på WiFi-aktiverade internationella flygningar kan det hända att gratis Live-TV och iHeartRadio inte är tillgängliga under hela flygtiden.
4 priset kan komma att ändras. Kan inte vara tillgänglig hela flygtiden. För att ge en förstklassig WiFi-upplevelse förbjuder vi tillgång till vissa applikationer och webbplatser med hög bandbredd, inklusive Netflix, HBO GO® och VoIP. Vi förbjuder också tillgång till visst obscent eller stötande innehåll.
5 5Source: flygresor Consumer Reports., Ranking baserad på de senaste klagomål som lämnats in till Department of Transportation (DOT) per 100.000 passagerare serveras för januari till November 2019. Sydväst var 1: a plats i PRICK Hittills i År (YTD) Kundtjänst rangordningen mellan Drift och Marknadsföring Transportörer. Ett operativt flygbolag kan vara ett flygbolag som endast driver flygningar på uppdrag av ett annat/större flygbolag (dvs. varumärkespartner till Codeshare) eller ett flygbolag som säljer och flyger under eget varumärke (Alias marknadsförare).* Finns endast på WiFi-aktiverade flygplan. Tidsbegränsat erbjudande. I förekommande fall.