uppdaterad Feb. 1, 2021

berörda den förestående nedläggningen av cookies kommer att göra publiken beteenden svårare att spåra över sociala medier? Inte säker på om ditt företag behöver göra tid för TikTok? Nyfiken om desinformation och minskande användarförtroende gör sociala medier till ett osäkert utrymme för ditt varumärke? Du är inte ensam.

sociala medier kan vara en tuff nöt att knäcka., Reglerna, säljprojekt, målgrupper och värdeförslag varierar kraftigt från en kanal till en annan – och kan växla utan förvarning.

en sak att erövra dessa sociala medier oro är en Kanalplan – ett avancerat direktiv för hur ditt varumärke hanterar sitt innehåll på dessa utvecklande plattformar. Det stavar också ut vad du borde (och borde inte) förvänta dig att uppnå.

en #SocialMedia channel plan är ett avancerat direktiv om hur du hanterar ditt # – innehåll på de utvecklande plattformarna, säger @joderama via @cmicontent., Klicka för att Tweet

Tänk precision

många märken antar felaktigt att de måste distribuera innehåll var som helst och överallt för att maximera dess räckvidd. Men putsning ditt varumärkes innehåll över alla sociala nätverk, trendiga nyhetssajt, och videoplattform är inte en kanal plan. Den tar ingen hänsyn till vem den når, hur de kan påverkas, eller hur denna inverkan kan reflektera över verksamheten.

Plastering ditt varumärkes # – innehåll över alla sociala nätverk, trendiga nyhetssajt och videoplattform är inte en Kanalplan, säger @joderama via @cmicontent., Klicka för att Tweet

Kom ihåg: din marknadsföringsstrategi för innehåll bör definiera din marknadsföringsstrategi för sociala medier. Utvärdera varje social kanal mot dina affärsmål och målgruppsbehov. Förvandla denna utvärdering till en angripbar plan så att alla i ditt team kommer att veta var, när, och vad de ska lägga på varje kanal och vad deras ansträngningar är avsedda att uppnå.

Din #ContentMarketing strategi bör definiera din #SocialMedia strategi, säger @joderama via @CMIContent., Klicka för att Tweet

Så här skapar och implementerar du en Kanalplan för marknadsföring av sociala medier som gör att du kan göra just det.

fatta välgrundade beslut

kanalplaneringsprocessen omfattar tre steg: (1) Förstå plattformens värdeförslag, (2) skapa varumärkets användningsfall för engagemang, och (3) se till att alla i ditt team arbetar från samma uppsättning riktlinjer. Låt oss titta närmare på var och en.,

värdepropositioner för sociala medier

varje kanal och dess kärngrupps engagemangspreferenser spelar stora roller när det gäller att avgöra om ditt innehåll passar bra. Din målgrupp kan vara öppen för att ansluta med ditt varumärke i en Twitter-chatt men förbehåller sig Snapchat för personliga samtal. Auktoritativt långformigt innehåll kan spela bra på LinkedIn eller Medium, medan memes, mash-ups och textade bilder är mer lämpliga för plattformar som Instagram.,

det är viktigt att bekanta dig med egenskaperna hos varje kanal och dess motsvarande diskussionsgrupp innan du går med i konversationen. Använd detta användbara tipsark från Aaron Agius som en primer för att matcha innehållet till den bästa distributionskanalen för att uppnå ditt varumärkes mål.

använd kundcase för sociala kanaler

med en kort lista över potentiella kanaler i handen, kartlägga befintliga innehållstillgångar till sina lämpligaste distributionskanaler., Kom ihåg att överväga innehållet erfarenheter publiken förväntar sig, avgöra om du har resurser för att uppfylla dessa förväntningar, och utvärdera möjligheten att leverera meningsfulla affärsresultat med dina ansträngningar.

svara på dessa frågor (anpassad från CMI: s överlevnadsguide för sociala medier) för att avgöra om en kanal passar ditt företag. Dina svar kan också ge ledtrådar om hur du placerar ditt innehåll för att tvinga publiken att agera:

vem använder den här kanalen och vad använder de det för?

• är det en viktig kanal för våra personas?,
• vad är konversationer som här?

kommer det att hjälpa oss att uppfylla våra mål?

• Varför är det vettigt för vår verksamhet att använda denna kanal?
• vilka mål kommer vi att uppnå genom våra åtgärder här?

passar det med vårt redaktionella uppdrag?

• kommer vårt innehåll att ses som unikt och värdefullt eller kommer samhället att finna det påträngande eller irrelevant?
• har våra konkurrenter etablerat en stark närvaro? Kan vi leda samtalet på sociala medier för vår bransch eller affärs nisch?

vilka resultat vill vi uppnå?,

• vad ska vi be fans och anhängare att göra efter att ha engagerat sig i vårt innehåll? Dela den? Kommentar? Besök vår webbplats? Prenumerera på vårt nyhetsbrev?
• är gemenskapen sannolikt att vidta en åtgärd?
• har vi rätt mått, övervakning och nyckeltal för att kvantifiera eventuella lyft våra sociala insatser leverera och rapportera det på ett meningsfullt sätt till intressenter?

vilka typer av innehåll fungerar bäst på denna plattform?

• är våra ämnen relevanta för den här publiken?
• har vi skapat tillräckligt med innehåll i lämpliga format för att kommunicera konsekvent?,

om dina svar inte visar en övertygande möjlighet att engagera sig på den kanalen eller om plattformens miljö inte passar ditt varumärkes unika innehåll vision och uppdrag, ta ett steg tillbaka och reservera ditt lag resurser för kanaler som är en bättre passform.

om du inte har en övertygande möjlighet på en #SocialMedia-kanal, Använd inte ditt lags resurser på den, säger @joderama via @cmicontent., Klicka för att Tweet

standarder för varumärkets konversationer

medan ditt företags mål är viktiga måste du också fastställa rätt ton, rätt ämnen och rätt samtal för att säkerställa att innehållet ger den upplevelse som dina målgrupper vill ha.

alla som lägger upp ditt varumärkes innehåll bör förstå och anpassa sig till en uppsättning riktlinjer för sociala medier för att upprätthålla en konsekvent röst-och kvalitetsstandard.,

Jag rekommenderar att du granskar din företagsstilguide för att förfina din sociala personlighet och införa faktisk noggrannhet och precision. Det inkluderar korrekt användning (och stavning) av unika termer – som företags varumärken, produktnamn, Personal och serviceerbjudanden.

alla som lägger upp på varumärkets vägnar bör anpassa sig till dina #SocialMedia-riktlinjer för att upprätthålla en konsekvent röst-och kvalitetsstandard, säger @joderama via @cmicontent. Klicka för att Tweet

också överväga hur man uppmärksamma din sociala medier innehåll, inklusive användning av hashtags., Wally Koval, tidigare CMI-teammedlem och författare till oavsiktligt Wes Anderson skapad från sitt populära Instagram-konto med samma namn, har påpekat att för många målgrupper på en gång kan späda ditt innehålls inverkan. Han föreslår att sikta på fem till 10 av de mest relevanta hashtags-inklusive två eller tre unika för ditt varumärke.

Använd 5-10 av de mest relevanta hashtags på @Instagram, säger @accidentallywa via @CMIContent., # SocialMedia Klicka för att Tweet

notera ämnen eller frågor ditt team bör undvika att diskutera på sociala medier, liksom alla rättsliga eller reglerande politik som de måste följa. Om du till exempel inte vill riskera att falla av EU: s GDPR – regler föreslår North Coast Medias Bethany Chambers att du dokumenterar dessa kriterier i dina riktlinjer för sociala medier:

• Distinguish editorial from advertising-kommersiella meddelanden har strängare regler.
• få en signerad Modellversion för varje originalbild eller nämna du använder på sociala.,
• inkludera attribution för bilder som kommer från webbplatser från tredje part och citera ursprungliga källor för bilder som delas på dina sociala kanaler.
• ta bort innehåll som du inte kan identifiera källan för.

ta Bort eventuellt #innehåll som du inte kan identifiera källan, säger @writegirl1215 via @CMIContent. Klicka för att Tweet

Konsumtionspreferenser och publiktrender: finns det branschhändelser, medieinnovationer eller konsumentbeteenden där din innehållsdistribution kan kapitalisera (t. ex.,, livestreaming video konsumtionsvanor, enhetsspecifika funktioner som memojis, populära memes)? Hur kan dessa påverka tonen / hastigheten på din distribution? Finns det kontroverser eller algoritmskift som kan få dig att ompröva deras värde för ditt varumärke?

aktuella händelser: trender ämnen kan presentera aktuella distributionsmöjligheter. Till exempel är viktiga, kulturrelaterade ämnen som mångfald och inklusivitet, raskänslighet och jämställdhet i framkant av USA: s medias samtal just nu., När varumärken använder sina sociala innehåll som ett podium för att uttrycka sina värderingar och ge sitt stöd till viktiga frågor – vilja att Jaga och Fubu VD Daymond John gjorde genom samarbete skapa Svart Företagare Dag, Facebook livestream händelse som presenterade ett rundabordssamtal, publik Q&Så, och musikframträdanden – det kan du tjäna dem en kritisk öka sin synlighet och betydelse i sociala medier samtal som kan ha varit stängda för dem.,

lagresurser: om du bara har en redaktör eller två som hanterar marknadsföringsprocessen för innehåll, kan bandbredden för konsekvent distribution och konversationsövervakning vara begränsad till några butiker; men om du har ett komplett team av författare, redaktörer och andra distributionspartners till ditt förfogande, ger den extra manpower (eller womanpower, se ovan) ökad flexibilitet och kontroll för att hantera innehåll över många fler kanaler.,

Bygg din plan

Nu när du har informationen för att bestämma var, när och hur du distribuerar ditt sociala innehåll är det enkelt att bygga planen. Skapa en matris av de kanaler som ger mest mening för ditt varumärke och notera engagemang detaljerna för var och en. När alla fält är fyllda har du en mall som kan refereras enkelt, uppdateras vid behov och delas i hela organisationen.,

enligt min erfarenhet kan det vara användbart att beskriva så mycket information som möjligt i din ursprungliga plan så att ditt team kan hänvisa till det när nya möjligheter uppstår eller ett snäppbeslut måste fattas. Men det är helt OK att börja helt enkelt sedan bygga på eller förfina dina datafält när du lär dig vad som fungerar och vad som inte är.

Följande är en ögonblicksbild av rekommenderad information för din ursprungliga Kanalplan.,Vad denna kanal kommer att åstadkomma; alla unika möjligheter som inte kan uppnås någon annanstans

Redaktörens anmärkning: medan CMI användes som referens för den här mallen återspeglar innehållet inte kanalplanen.,

Klicka för att ladda ner

Du kanske också vill överväga att inkludera:

• Target keywords/hashtags: en lista över nyckelord som ska ingå i innehållet
• potentiella distributionspartners: Influencers, branschexperter eller nätverksanslutningar som kan hjälpa till att hantera och förstärka uppsökande på kanalen.,
• kampanjmöjligheter: verktyg, betalda kampanjer och andra möjligheter att stödja det publicerade innehållet

gör ditt varumärke till livet för social media party

oavsett hur långt och brett ditt företag avser att utöka sin räckvidd, kommer framgångsrik distribution av innehållsmarknadsföring ofta ner till att ha en strategisk, systematisk och skalbar strategi. Denna modell säkerställer att alla arbetar från samma sociala medier plan, men det är inte det enda sättet att få jobbet gjort., Låt oss veta vilka processer du använder för att bestämma var, när och hur du delar ditt innehåll och sprider ditt varumärkesintresse.

omslagsbild av Joseph Kalinowski/Content Marketing Institute