• den vanliga telefonen du har i ditt hus kallas en fast telefon – för att skilja den från en mobiltelefon.,

• denna typ av telefon kallas en sladdlös telefon eftersom den inte är ansluten med en sladd.

När någon ringer till dig gör telefonen ett ljud – vi säger att telefonen ringer. Om du är tillgänglig, du plocka upp telefonen eller svara i telefon, för att prata med personen.

om det inte finns någon att svara på telefonen måste den som ringer lämna ett meddelande på en telefonsvarare eller röstbrevlåda. Senare kan du ringa tillbaka eller returnera samtalet.,

När du vill ringa ett samtal börjar du med att ringa upp numret. Låt oss föreställa oss att du ringer din vän, men hon är redan i telefon med någon annan. Du hör en upptagen signal – ett pipande ljud som talar om för dig att den andra personen för närvarande använder telefonen.

Ibland, när du ringer ett företag, sätter de dig i vänteläge. Det här är när du väntar på att ditt samtal ska besvaras-vanligtvis när du lyssnar på musik.

slutligen, när du är klar med konversationen, lägger du på.

nu vet du det grundläggande telefonordförrådet., I nästa del av lektionen kommer du att höra några samtal för att lära dig några användbara engelska fraser för att prata i telefon.

#1 – formell telefonsamtal

https://www.espressoenglish.net/wp-content/uploads/2013/10/EESC-1a.mp3

Helen: Midtown Computer Solutions, Helen speaking. Hur kan jag hjälpa dig?

Ryan: Hej, det här är Ryan Bardos. Får jag prata med Natalie Jones?

Helen: ett ögonblick tack – jag ska sätta dig igenom.

Helen: Mr Bardos? Jag är ledsen, Natalie är på möte just nu. Vill du lämna ett meddelande?,

Ryan: ja, kan du be henne ringa mig så snart som möjligt? Det är ganska brådskande.

Helen: självklart. Har hon ditt nummer?

Ryan: hon har mitt kontorsnummer, men låt mig också ge dig min cell-det är 472-555-8901.

Helen: Låt mig läsa det tillbaka till dig – 472-555-8901.

Ryan: det stämmer.

Helen: och kan du stava ditt efternamn för mig?

Ryan: B som i Boston – A – R – D som i hund – O – S som i September

Helen: Okej, Mr Bardos. Jag ska ge henne meddelandet.

Ryan: Tack så mycket. Adjö.,

låt oss nu lyssna på den andra delen av konversationen, när Natalie ringer Ryan tillbaka.

https://www.espressoenglish.net/wp-content/uploads/2013/10/EESC-1b.mp3

Ryan: Hej?

Natalie: Hej, Ryan, det här är Natalie som ringer tillbaka.

Ryan: Hej Natalie, tack för att du kom tillbaka till mig. Jag ringde om leveransen av tangentbord till vårt kontor – vi har inte fått dem ännu.

Natalie: Åh, det är inte bra – de skulle levereras för tre dagar sedan.

Ryan: exakt, och vi har en ny grupp anställda som börjar på måndag, så vi behöver verkligen dessa tangentbord så snart som möjligt.,

Natalie: Okej, Jag ska undersöka det direkt – om det behövs kan vi skicka dig en nödsituation över natten leverans.

Ryan: tack, Natalie, jag uppskattar det.

Natalie: Inga problem, Ryan. Jag ringer dig senare, så fort jag har mer information.

Ryan: låter bra-prata med dig snart.

Natalie: Hej.

telefon engelska fraser – formell konversation

från dessa samtal kan vi lära oss fraser för att starta ett telefonsamtal, ta och lämna meddelanden, kontrollera och klargöra information och avsluta ett telefonsamtal.,

börjar ett samtal

När Helen svarar i telefonen, säger hon, ”Midtown Computer Solutions, Helen talar. Hur kan jag hjälpa dig?”Detta är ett vanligt sätt för en receptionist på ett företag eller en organisation att svara i telefon. Här är ett par alternativ:

https://www.espressoenglish.net/wp-content/uploads/2013/10/EESC-1c.mp3

• ”Tack för att du ringer Midtown Computer Solutions. Hur kan jag ringa ditt samtal?”
• ” Midtown Computer Solutions – God eftermiddag.,”

för att presentera dig själv kan du säga:” hej, det här är…”och om du vill kan du lägga till ditt företagsnamn:

https://www.espressoenglish.net/wp-content/uploads/2013/10/EESC-1d.mp3

• ” Hej, det här är Ryan Bardos.”
• ”Hej, det här är Ryan Bardos från Paramount Publicering.”

be sedan att tala med någon genom att använda fraserna:

https://www.espressoenglish.net/wp-content/uploads/2013/10/EESC-1e.mp3

• ”får jag tala med…?”
• ” kan jag prata med…?”

Du kan också lägga till frasen” Jag ringer om… ”eller” Jag ringer till… ” för att ge en anledning till ditt samtal., Använd” jag ringer om… ”för att introducera ett ämne och” jag ringer till…”för att introducera en åtgärd:

https://www.espressoenglish.net/wp-content/uploads/2013/10/EESC-1f.mp3

• ” jag ringer om jobböppningen jag såg i tidningen.”
• ” jag ringer för att registrera mig för den kommande konferensen.”

för att ansluta eller överföra samtalet säger receptionisten, ” ett ögonblick tack – jag sätter dig igenom.”Några andra fraser för att överföra ett samtal är:

https://www.espressoenglish.net/wp-content/uploads/2013/10/EESC-1g.mp3

• ” Vänligen håll.”
• ” jag överför dig.”
• ” får jag fråga vem som ringer?”/”Vem ringer, tack?,”
  om du glömde att identifiera dig själv i början av samtalet, kommer receptionisten ibland använda denna fras för att be om ditt namn.

ta / lämna meddelanden

tyvärr personen Ryan vill prata med är inte tillgänglig, och receptionisten säger ”Jag är ledsen, Natalie är i ett möte just nu.”Här är några ytterligare fraser att använda när en annan person inte kan svara på ett telefonsamtal:

https://www.espressoenglish.net/wp-content/uploads/2013/10/EESC-1h.mp3

• ”jag är ledsen, hon är på ett annat samtal.”
• ” Jag är ledsen, Natalie har lämnat för dagen.,”
• ” Jag är ledsen, Natalie är inte på sitt kontor just nu.”
• ” jag är ledsen, hon är bortrest just nu.”
• ” jag är ledsen, hon är inte tillgänglig för tillfället.”

då finns det två vanliga fraser som används för att erbjuda att ta ett meddelande:

https://www.espressoenglish.net/wp-content/uploads/2013/10/EESC-1i.mp3

• ”vill du lämna ett meddelande?”
• ” kan jag ta ett meddelande?”

om du inte vill lämna ett meddelande kan du säga: ”nej tack, jag ringer tillbaka senare.”

det finns två artiga sätt att lämna ett meddelande., Du kan göra ett uttalande som börjar med ”snälla” eller en fråga som börjar med ”kan du…” – vanligtvis följt av verben fråga, berätta eller påminna och sedan ”honom” (om meddelandet är för en man) eller ”henne” (om meddelandet är för en kvinna).

https://www.espressoenglish.net/wp-content/uploads/2013/10/EESC-1j.mp3

• ”kan du be henne ringa tillbaka?”
• ” vänligen be honom att ringa mig tillbaka.”
• ” berätta för honom / henne att dokumenten är klara.”
• ” påminn honom/henne om att han / hon har en tandläkartid imorgon.,”

klargöra/bekräfta INFORMATION

När du tar meddelandet använde receptionisten två fraser för att kontrollera och bekräfta information:

https://www.espressoenglish.net/wp-content/uploads/2013/10/EESC-1k.mp3

• ”Låt mig läsa det tillbaka till dig.”
• ” kan du stava ditt efternamn för mig?”

verbet” spell ” betyder att säga bokstäverna i ordet. Ryan svar:

• ”B som i Boston – A – R – D som i hund – O – S som i September.,”

det är vanligt att använda fraser som ”B som i Boston” och ”s som i September” med bokstäver som ofta kan förväxlas med andra, såsom B och D, S och F, eller M och N.

avsluta ett samtal

När du vill avsluta konversationen kan du använda ”signalfraser” – det här är fraser som indikerar att konversationen kommer till ett slut:

https://www.espressoenglish.net/wp-content/uploads/2013/10/EESC-1l.mp3

• ”Tja, det var trevligt att prata med dig.”
• ” Tack för att du ringde.”
• ” hur som helst … jag borde låta dig gå / jag borde gå.,”

om du vill lova framtida kontakt kan du använda en av fraserna från det andra samtalet:

https://www.espressoenglish.net/wp-content/uploads/2013/10/EESC-1m.mp3

• ”jag hör av mig om ett par dagar.”
  (kom i kontakt = kontakta dig)
• ”jag ringer dig lite senare”
• ” prata med dig snart.”

då kan du avsluta konversationen med en av dessa ”sista fraser”:

https://www.espressoenglish.net/wp-content/uploads/2013/10/EESC-1n.mp3

• ”Bye.”
• ” var försiktig.”
• ” ha en trevlig dag.”

Response: ”du också. Adjö.,”

#2 – informell telefonsamtal

låt oss lyssna på en informell telefonsamtal, efter Ryan kommer hem från jobbet.

https://www.espressoenglish.net/wp-content/uploads/2013/10/EESC-1o.mp3

Linda: Hej?

Ryan: Hej Linda, det är Ryan. Hur går det?

Linda: Ganska bra, tack. Du då?

Ryan: jag mår bra. Jag är glad att det är fredag. Är Peter där?Ja, vänta, jag tar honom. Peter! Ryan pratar i telefon.

Peter: Hej Ryan, vad är det?

Ryan: inte mycket. Ska du fiska i helgen?

Peter: vad?, Det finns mycket bakgrundsljud – jag kan knappt höra dig.

Ryan: ledsen för det – jag är på järnvägsstationen. Jag undrade om du ville fiska i helgen. Jag är på väg upp till Mountain Lake med några vänner tidigt i morgon bitti.

Peter: uh, vänta lite, låt mig bara kolla med min fru för att se till att vi inte har några andra planer.

Ryan: visst.

Peter: okej, hon har gett mig grönt ljus!

Ryan: Söt! Vi hämtar dig klockan sex I morgon bitti.

Peter: Japp. Behöver du vägbeskrivningar till min plats?,

Ryan: Uh, bor du fortfarande på Willow Street, nära community center?

Peter: ja, det stämmer. Det gula huset, nummer 30.

Ryan: Gotcha. Jag vet hur man kommer dit.

Peter: okej-vi ses imorgon, då.

Ryan: var försiktig.

Peter: Hej.

telefon engelska fraser – informell konversation

låt oss lära oss några av de olika fraser som används i en informell telefonsamtal. I informella telefonsamtal svarar de flesta på telefonen genom att säga ” hej?”och introduktionen är också annorlunda:

• formell: ”Hej, det här är______.,”
• informellt: ”Hej / Hej _______, det är _________.”

Vi ser två olika hälsningar i den här konversationen: ”hur går det?”och” vad är det?”Dessa hälsningar kräver olika svar. Du kan svara ” Hur går det?”(eller liknande fråga ” Hur mår du?”) med:

https://www.espressoenglish.net/wp-content/uploads/2013/10/EESC-1p.mp3

• ”bra!”
• ” Ganska bra, tack.”
• ” inte så bra.”

och de typiska svaren på ” vad är det?”are:

https://www.espressoenglish.net/wp-content/uploads/2013/10/EESC-1q.mp3

• ”inte mycket.”
• ” inget mycket.”

frasen ” Hur är det med dig?,”används för att ställa samma fråga till den andra personen. Lägg märke till att det talas så här: ”Howbout dig?”

i det formella samtalet använde Ryan frasen ”May I speak with…” – men i ett informellt samtal kan du använda dessa fraser:

https://www.espressoenglish.net/wp-content/uploads/2013/10/EESC-1r.mp3

• ”är Peter där?”
• ” är Peter här?”
• ” kan jag prata med Peter?”

om personen inte är tillgänglig är några informella svar:

https://www.espressoenglish.net/wp-content/uploads/2013/10/EESC-1s.mp3

• ” tyvärr – han är inte hemma just nu.”
• ” Han är inte här.”
• ” Han är fortfarande på jobbet.”
• ” han är på gymmet.,”

den här konversationen innehåller också några uttryck för att be någon vänta:

https://www.espressoenglish.net/wp-content/uploads/2013/10/EESC-1t.mp3

• ”vänta.”
• ”häng på en sekund.”
• ”bara en minut” / ” bara en sekund ”

den formella motsvarigheten till dessa fraser skulle vara” ett ögonblick tack ”eller” Vänligen håll.”

Vid ett tillfälle kan Peter inte höra eller förstå Ryan. Här är några fraser att använda om du har svårt att höra den andra personen i telefon.

https://www.espressoenglish.net/wp-content/uploads/2013/10/EESC-1u.mp3

• ”Det finns mycket bakgrundsbrus – jag kan knappt höra dig.”
• ” du bryter upp., Kan du ringa tillbaka?”
  (breaking up = Du kan bara höra delar av vad den andra personen säger)
• ”vi har en dålig anslutning.”
• ” Tyvärr – jag fångade inte vad du just sa.”
• ” kan du tala lite högre?”
  (säg detta om personen talar för tyst)
• ”kan du tala lite långsammare?”
  (säg detta om personen talar för fort)
• ”vad sa du?”(informellt)
• ” kan du upprepa det?”/”Kan du säga det igen?,”(mer formellt)

om den dåliga anslutningen får samtalet att misslyckas kan du ringa den andra personen tillbaka och säga det här:

• ”Hej, det är Ryan igen. Tydligen blev vi avskurna.”

” Cut off ” är ett phrasal verb som betyder att samtalet misslyckades eller kopplades bort.

mot slutet av konversationen använder Ryan frasen ”Gotcha” – det här är en mycket informell fras som betyder ”jag förstår.”Ett annat alternativ är” fick det.”eller” rätt.”

ta nu frågesporten för att testa ditt minne av telefonfraserna från den här lektionen.,