det finns så många olika sätt att skicka textmeddelanden idag att oavsett om du använder en iPhone eller en Android, har du förmodligen använt flera textningsprogram. Du har också förmodligen hört talas om olika akronymer som SMS och MMS och stöter på populära mobila textmeddelanden som iMessage, WhatsApp och WeChat., Vi diskuterar vad var och en av dessa termer betyder och skillnaderna i den teknik som driver dem. I synnerhet täcker vi:

• hur SMS och MMS skiljer sig
• exempel på OTT-applikationer som iMessage och WhatsApp
• skillnaderna mellan SMS och OTT-appar
• vad driver app popularitet i olika delar av världen
• kommersiella applikationer för textning

SMS och MMS: vilka är skillnaderna och likheterna?

SMS står för Short Message Service., Uppfanns på 1980-talet och definieras i 1985 GSM-standarder, det är en av de äldsta textningstekniker. Det är också den mest utbredda och ofta använda.

MMS står för Multimedia Messaging Service. Det byggdes med samma teknik som SMS för att tillåta SMS-användare att skicka multimediainnehåll. Det är mest populärt används för att skicka bilder, men kan också användas för att skicka ljud, telefonkontakter och videofiler.

eftersom SMS och MMS skickas via ett mobilnät kräver de bara en trådlös plan från mobiloperatörer för att komma igång., Standard SMS-meddelanden är begränsade till 160 tecken per meddelande. Om ett meddelande överskrider denna gräns, delas det upp i flera segment med 160 tecken vardera, beroende på dess längd. De flesta transportörer idag kedja automatiskt dessa meddelanden tillsammans för att säkerställa att de anländer i den ordning de skickas. Till skillnad från SMS har MMS-meddelanden inte en Standardgräns. Medan deras maximala storlek beror på bäraren och enheten som tar emot meddelandet, nämns 300 KB ofta som den största storleken som de flesta bärare på ett tillförlitligt sätt hanterar.

Vad är iMessage, WhatsApp och andra ott-program?,

iMessage, Whatsapp, WeChat, Facebook Messenger, och andra meddelanden applikationer är ofta kallad ”Over The Top (OTT) applikationer. De kallas detta eftersom de inte kräver en mobilnätverksanslutning och använder IP (internetprotokoll) istället. För att skicka och ta emot texter med hjälp av dessa appar måste enheten vara ansluten till internet, antingen via WiFi eller via en mobil internetanslutning.

iMessage är exklusivt tillgänglig på iOS och fungerar via appen Meddelanden på iPhone., När du komponerar ett textmeddelande använder iOS automatiskt iMessage om det upptäcker att mottagarens telefonnummer används med en iPhone. Annars faller det tillbaka till vanligt SMS.

För att använda WhatsApp, WeChat och andra ott-appar måste du ladda ner respektive program från app store. En gång installerat, dessa program kommer att identifiera varje telefonnummer i din kontaktlista som använder samma program och låter dig skicka meddelanden och multimedia till dessa kontakter. WeChat Facebook Messenger vissa, som WhatsApp, WeChat, och Facebook Messenger kan också göra ljud-och videosamtal.,

hur skiljer sig iMessage, Whatsapp och andra ott-program från SMS?

eftersom ott-program och SMS använder helt olika protokoll för att skicka meddelanden har alla olika plattforms-och nätverkskrav. Ott-applikationer kräver en Internetanslutning medan SMS behöver en mobil nätverksanslutning. Och medan OTT-appar måste laddas ner från iOS-eller Android-appbutiker, stöds SMS av alla moderna mobiltelefoner. Som ett resultat har var och en sina egna relativa fördelar och nackdelar.,

SMS är en universell teknik som stöds av varje mobilnätverk och enhet idag. Allt du behöver för att börja textning via SMS är en annan persons telefonnummer. Detta gör SMS till en populär kanal för företag att kommunicera med kunder eftersom det är mer omedelbar än e-post och inte kräver några ytterligare app nedladdningar. OTT apps, å andra sidan, är ” muromgärdade trädgårdar.”Någon som använder WhatsApp kan inte text någon annan med WeChat. De båda måste använda samma program.,

OTT-appar är att föredra framför MMS för att dela multimediafiler eftersom de inte har samma filstorleksbegränsningar. De har också fler funktioner som group messaging, message broadcasting, och ljud-och videosamtal. Och viktigast av allt, ott apps är-till skillnad från SMS-gratis att använda.

SMS och MMS: Global användning

som nämnts ovan är SMS mest populärt i USA eftersom de flesta bärare erbjuder planer med obegränsad textning, gör SMS gratis eller nästan gratis att använda. iMessage är en nära sekund på grund av det stora antalet iPhone-användare i landet., Textning har exploderat under det senaste decenniet till den punkt där vi för närvarande bevittnar över 6 miljarder SMS-meddelanden som skickas dagligen i USA ensam. Årliga MMS-trafik i USA ökade från 57 miljarder till 96 miljarder meddelanden från 2010 till 2013. Och utan några betydande kostnader för att hålla dem tillbaka, vi ser oss smartphone ägare i åldern 18 till 24 skicka i genomsnitt 67 texter om dagen.

obegränsade textningsplaner är mindre vanliga i andra delar av världen. Detta är den främsta anledningen till att meddelandeprogram som WhatsApp och WeChat fick ett så viktigt fotfäste på dessa marknader., WhatsApp är överlägset den mest populära meddelandeprogrammet i världen idag, med mer än 1 miljard människor som använder det minst en gång i månaden. Person-till-person SMS-användning i länder som Indien och Brasilien — där mobiloperatörer sällan erbjuder obegränsade textningsplaner — har i stor utsträckning ersatts av Free-to-use WhatsApp.

liknar WhatsApp, WeChat måste också installeras från app store och har liknande kommunikationsfunktioner. Det är extremt populärt i Kina, har samlat nästan 500 miljoner användare hittills., Liksom WhatsApp kunde WeChat förskjuta SMS eftersom det är gratis att använda.

kommersiella tillämpningar av SMS

människor spenderar en betydande tid på sina telefoner dessa dagar: Den genomsnittliga amerikanska vuxen använder en mobil enhet nästan 3 timmar varje dag. Eftersom mycket av denna tid spenderas textning, många företag har korrekt antydde att SMS är en av de mest effektiva kanalerna för företag att nå nya och befintliga kunder.

människor föredrar helt enkelt att kommunicera med företag via text., De högre öppna och svarsfrekvensen-90% av alla textmeddelanden läses inom 3 sekunder – gör SMS-marknadsföring ännu mer attraktiv, särskilt när den används i samband med kundservice. Till exempel använder sjukhus och kliniker framgångsrikt SMS för att skicka varningar och påminnelser om möten. Och e-handel och logistikföretag använder det för att ge kunderna leveransanmälningar. För rutinmässiga kundservice kanal förfrågningar, många företag förlitar sig på automatiserade arbetsflöden och lämna bort mer känsliga förfrågningar till mänskliga kundservice agenter.,

Twilio är din SMS-marknadsföringspartner

Twilio erbjuder en omfattande svit av utvecklarvänliga API: er som hjälper dig att enkelt lägga till kommunikationsfunktioner som SMS, röst och video till dina applikationer och mobila marknadsföringslösningar. Twilio hanterar komplexiteten i det globala carrier-nätverket för att ge branschledande meddelandeleveranser, så att du kan maximera konverteringen., Du kan också enkelt lägga till nya funktioner som automatiserad svarshantering eller nya kanaler som röst-och push-meddelanden, så att din marknadsföringsplattform kan svara på och utvecklas med preferenser din publik. På så sätt får du rätt samtal vid rätt tidpunkt, varje gång.

intresserad av att lära sig mer? Här är ytterligare resurser för ditt övervägande.,

för marknadsförare:

• marknadsförarens Guide till textmeddelanden
• Twilio Call and Text Marketing översikt
• Mobile Marketer Magazine
• Mobile Marketing Association

för utvecklare:

• Text Marketing API översikt
• Quickstarts, guider, API, och mer
• Twilio programmerbar SMS
• registrera dig för att prova Twilio gratis